20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年6月14日
バリュエンスホールディングス株式会社オンラインオークション運営事務
- 業種：
- その他サービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F
- 正社員
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 未経験歓迎
- 第二新卒歓迎
- 平日休み
- 資格取得支援あり
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 研修制度充実
- 書籍購入費補助あり
- 弊社からの採用実績あり
- 時短勤務可能
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- 語学力が活かせる
リユースという言葉を、世の中のあたりまえに。
バリュエンスホールディングス株式会社は、ブランド品、骨董・美術品などのリユース事業をメイン事業としています。
2018年に東証マザーズ上場をしてからも業績は好調。主軸事業であるブランド品買取専門店「なんぼや」は日本全国148店舗を展開するまでに拡大し、全国区のTVCMを流すなど、知名度も上昇しています。
「なんぼや」は、デジタルマーケティングを中心とした集客力と、鑑定や査定の難易度が高い高級品を主体とした買取力を強みに、年間買取金額日本一を誇ります。また、リユース業界のパイオニアとして、サロンのような店舗デザインと独自の接客スタイルで高い顧客満足度を獲得。姉妹ブランドの「BRAND CONCIER（ブランド コンシェル）」では、業界初の予約可能な買取専門店として、事前予約により、待ち時間のないご案内が可能です。
当社が考える"リユース"とは、お金に困ったからモノを売るのではなく、大切にしてきたモノの価値を、必要とする誰かへとつなぐこと。そして、その時に本当に必要な新しい投資をするため、新しい自分に出会うきっかけをつくることです。
日本古来から続く、大切なモノを、親から子、孫へとつないでいく文化を見直したとき、必ずしも、身内だけではなく、大切にしてくれる“誰か”であってもいいのではないか。 そんな考えが根底にあります。
より多くの方に、リユースの良さに気づいてもらい、生活のサイクルに取り入れていただきたい。 ゆくゆくはリユースという言葉が、世の中のあたりまえになるように。新しいチャレンジを続けていきます。
仕事内容
《業務内容》
■オークション参加企業からの問い合わせ対応：お客様からの商品状態や支払い、発送に関する問い合わせに電話やメールで対応します。
■トラブル対応：商品の不備や未着などのトラブルが発生した際に、チームで問題解決に取り組みます。
■サイトの使いやすさ向上のための仕組み作り：ユーザーの利便性を考慮して、サイト改修や新機能の提案を行います。
■社内提案：サイト改修や新機能の要望をまとめ、開発チームに提案します。
■海外店舗スタッフとのミーティング：月に1度、海外スタッフとの情報共有や新機能の紹介などを行います。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社はこれまで、国内におけるブランド品や骨董・美術品のリユース事業を主軸として成長を続け、循環型社会の一端を担ってきました。 2011年の設立から毎年150％の成長を継続させ、2018年に東証マザーズへ上場を果たした当社。現在では全国に130を超えるラグジュアリーリユースの買取専門店を展開し、BtoBオークショニアとして国内屈指の確固とした集客基盤を築いてきております。更に販売先業者様におけるtoC向け販売事業の委託までを担うフルフィルメントサービスの展開も行い、当社自体がリユース業界のメインプレイヤーであり続けると共に、業界企業各社にとってのインフラ・プラットフォーマーとして成長を続けて参ります。そして今、不動産や車などあらゆる実物資産に目を向けるとともに、この事業を世界各国へと展開し、業容拡大とサステナブルな未来の創出の両立を図っています。また、ダイバーシティや多様性の観点から、スポーツ関連事業の強化やデュアルキャリア（複業）制度の採用など、新たな取組も積極的に行っています。
- 働く環境について
- 当社が何よりこだわってきたことは、モノの価格を提示するだけではなく、お客様とモノとのストーリーをお聞きすること。お客様の想いをしっかりと汲み取り「あなたに買ってもらえて良かった」と思っていただける接客を心掛けています。その接客スタイルは、店舗スタッフだけではなく、カスタマーサポートセンターのスタッフも同様です。また関西発祥の企業カラーを生かした、堅すぎず、砕けすぎないちょうど良い距離間で、お客様に心地よいサービスを提供しています。また当社のコンシェルジュは、商品知識や鑑定力・査定力はもちろん、接客マナーまで、すべてのコンシェルジュに徹底した育成を実施し、厳しい社内テストに合格した者のみを店頭に送り出しています。
コンサルタントのコメント
野原- バリュエンスホールディングス株式会社は、「世界中のプライスをもっとオープンにし、売買をスマートにする」を経営ビジョンに掲げ、デジタルとリアルを融合し、新たな視点からサービスを提供するブランド品、骨董・美術品のラグジュアリーリユースカンパニーです！店舗数は全国に148店舗、2018年3月22日に東証マザーズに新規上場し、今ではリユース業界を牽引するリーディングカンパニーに成長しています！同社が運営するブランド買取専門店「なんぼや」はどの店舗もサロンのような佇まいです。女性のお客様一人でも入りやすく、お出かけついでに気軽にお立ち寄りいただけるような空間づくりを目指し、インテリア、空調・室温にまでこだわっているそうです。同業他社が運営するリユースショップとは一線を画すコンセプト性も同社の特徴のひとつです！
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ■語学力（TOEIC500点もしくは英検2級相当の会話レベル） 【歓迎要件】 ■事務職のご経験がある方 ■接客業経験者（ブランド品、アパレル業界等） ■海外事業でのご経験がある方 【求める人材】 ■明るいコミュニケーションが得意な方 ■イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ■アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 320～500万円 ※経験・スキルなどを考慮し、決定します |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■決算賞与あり（業績による） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■残業手当（みなし残業の超過分） ■永年勤続表彰あり ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■役職手当 ■社内研修 ■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり ■全社イベント（キックオフ） |
| 休日/休暇 | ■週休2日制（シフト制・月10日（全員の希望が通るように調整しています）） ■希望休制度（月3日まで休暇の希望日を出すことができます） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚休暇、出産休暇など） 《年間休日128日》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※月平均残業時間10～15時間程度 |
| 勤務地 | 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F |
| 最寄り駅 | 京急本線「鮫洲駅」徒歩11分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2011年12月28日 |
|---|---|
| 代表者 | 嵜本 晋輔 |
| 資本金 | 10億2800万円 |
| 売上高 | 525億1200万円 |
| 従業員数 | 79名 |
| 事業内容 | ■グループ全体の経営・マネジメント強化、戦略立案・策定、企業価値の最大化 ■ブランド品、貴金属、時計、地金、宝石及び骨董品、美術品などの買取、販売を主としたリユース事業 |
| 事業所 | ■東京オフィス／東京都港区南青山5-6-19 MA5 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 16階 |
| ホームページ | https://www.valuence.inc/ |
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