更新日 / 2020年8月7日

株式会社ROI既存飲食店向けのフォロー営業

業種:
IT/通信/インターネット 広告/マスコミ/出版/印刷
職種:
営業・企画営業(法人向け) ルートセールス・代理店営業
勤務地:
東京本社/東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F 大阪オフィス/大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル610号
  • 正社員
  • 年齢不問
  • 中途入社5割以上
  • 設立10年以内
  • 土日休み
  • 育児、介護、産休休暇あり
  • 残業手当あり
  • 離職率が低い
  • 給与高め

圧倒的なサービスがウリ!国内最大級の覆面調査サービスを提供する会社!

当社は、「お客様の声で店舗改善したい!」とお考えの店舗様と、「お店を体験してみたい」とお考えの消費者をマッチングさせる、全く新しい覆面調査サービス「ファンくる」を運営している会社です。従来の覆面調査では、店舗様が負担する費用が多く、かつレポート数も月1件程度という構造が多いのですが、当社では店舗様が負担する費用を従来の1/3に抑え、かつ調査員が来店してから最短3日でレポートをお届けることが可能なため、早期の業務改善が図れるのが特徴です。また、消費者が自ら選び店舗に足を運ぶため、リアルな声を多く集めることも可能です(平均月10件のレポートをお届けしております)。

このように、「最安」「最短」「最多」の3点で競合他社と大きく差別化を図り、現在では1,000社近くの企業様に導入いただいており、「ファンくる」ユーザーも100万人を突破しております。これからも店舗様の業務改善に貢献し、店舗様・消費者・当社が全てwin-win-winの関係になれる「三方よし」の精神を大切にしていきたいと思います。

仕事内容

覆面モニターポータルサイト「ファンくる」へ掲載してくださる、店舗運営・商品販売をしている企業様への提案営業を担当していただきたいと思います。


《何を売るのか(商品・サービス)》
■覆面モニターポータルサイト「ファンくる」のフォローサービス
※ユーザーから上がってきたアンケートの集計や報告書作成、定期報告会の準備などを担当します。
※顧客ニーズに合わせたアンケート設計も行います。

【「ファンくる」とは】
お客様の声で店舗改善したい企業様と、お店を体験してみたい消費者をマッチングさせる、全く新しい覆面調査サービスです。100万人以上の会員数を有する「ファンくる」サイトに店舗情報を掲載し、消費者が行きたいお店に自ら応募。来店前にアンケート内容を把握し、実際に店舗にご来店をいただいたのち、そのアンケートにお答えいただきます。そして数日後にアンケートを集計し、店舗改善レポートが店舗に送られるシステムとなっております。

《誰に対して売るのか(顧客)》
■「ファンくる」に掲載中の店舗運営・商品販売をしている企業
※飲食店やエステティックサロン、通販サイトなど常時9,000店舗と取引をしております。(企業数では約500社以上となります)

《どのように売るのか(営業スタイル)》
主に既存顧客のフォロー営業を担当していただきます。新規開拓については別部隊で行っており、そこから引き継いで顧客のフォローを行います。具体的には「ファンくる」ユーザーから上がってきたアンケートを集計して報告書の作成を行い、定期的に訪問して状況報告を行います。また、年に数回行われる店長会議などの場に参加して調査結果の報告を行うこともございます。その中で顧客との綿密な打ち合わせを行い、より良い店舗づくりのため、アンケートそのものを設計し直すこともございます。

ポイント

ユーザー参加型サイト「ファンくる」が大好評!
当社の運営する「ファンくる」はユーザー登録数100万人、約9,000店舗の情報を掲載しております。ユーザーが行きたい店舗を自ら応募し、当選したら来店いただくシステムになっており、アンケートを記入いただくと1回あたり約50%のキャッシュバックとなるシステム(ポイント制)を導入しております。気になるお店をお手頃価格で試したいというユーザーの興味と、企業側の店舗改善したいという願いを結び付け、双方にプラスになる場を提供しております。そのため、現在ユーザー登録数・店舗掲載数共に右肩上がりで伸びております。
競合他社も少なく、優位性を持って提案できるのが強みです!
覆面調査を行っている会社は色々ございますが、他社が調査員に実施してもらうのに対し、当社は一般の会員がいちユーザーとして店舗に訪問してアンケートに答えるため、よりリアルな声を多く、かつスピーディーに回収できるのが特徴です(他社が月1件程度のレポートに対し、当社は平均月10件くらいで実施しております)。また、価格帯も比較的安価であり、店舗の負担が少ないことも、お客様に選ばれ続ける強みの1つとなります。

コンサルタントのコメント

吉田
店舗向けの覆面調査に特化したサービスを行っている会社です。競合も少なく、かつ価格・スピード・レポート量の多さで他社との差別化を図り、業界トップクラスのシェアを獲得しております。店舗・ユーザー・ROIと全てがwin-win-winの関係となれる、「三方よし」の精神を大切にしており、非常に社会貢献性の高い会社とも言えます。社内の雰囲気も良く、活気に溢れた環境で仕事をすることが出来ますよ!

募集要項

募集の背景 徹底した「顧客企業様の繁盛を支援する」「ユーザー様にお得な情報を提供する」という視点で開発されたサービスは、多くのお客様から信頼を頂戴し、年々に伸びています。その勢いもあり、今後さらに事業を拡大していくため、新たに営業マンを増員募集したいと考えております。
求める人材 ■法人営業経験2年以上
■Excel、Powerpointを問題なく使用できる方
■24~35歳までの方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■お客様の懐まで入り込み仕事ができるような方
■お役立ちの心を持っている方
■論理的思考を持ち、フットワーク軽く動ける方
※飲食企業、飲食店向け営業経験の方は大歓迎です!
雇用形態 正社員
給与 350~600万円(年俸制)
※年齢や経験を考慮します。
※年俸には45時間分のみなし残業代を含みます。

【年収例】
■スタッフ職:350~500万円
■リーダー職:500~600万円
■マネージャー職:650万円以上
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備
■交通費支給(上限30,000円/月)
■みなし残業手当(45時間を超えた場合は1分単位で別途支給)
■社内表彰制度(年2回)
■インフルエンザ予防接種補助
■無料給茶機、半額コーヒーマシン、自動販売機完備
■健康診断
■新入社員歓迎ランチ補助金制度
■周年お祝い金制度
■引越し費用割引制度 など
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇
■出産・育児・介護休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:00 ~ 18:00
※全社月平均残業25~35時間程度
勤務地 東京本社/東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F
大阪オフィス/大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル610号
最寄り駅 東京本社/JR総武線「飯田橋駅」徒歩3分
大阪オフィス/大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2017年5月(創業2004年8月)
代表者 山口 敬人
資本金 1億円
従業員数 60名
事業内容 ■モニターポータルサイト「ファンくる」の運営・開発
■時間帯別レストラン・居酒屋・バー・クーポン サイト「ぐるリザ」の運営・開発
事業所 ■東京本社/東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F
■大阪オフィス/大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル610号
ホームページ https://www.j-roi.com/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社WEBY

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仕事内容:スマートフォンに特化したインターネット広告を使って、ソリューションを提案を行います。 《何を提案するのか(サービス)》 ・検索エンジンを絡めて、お客様サイトの露出を増やすサービス (他社ではできない独自のサービスのため、競合優位性があります。 ) 《誰に対して提案するのか(顧客)》 ・個⼈向けのサービスや商材を提供している法⼈ ・法⼈向けのサービスや商材を提供している法⼈ 【例】 ・化粧品メーカー ・⾦融業界 ・法律事務所 ・スクール 等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 今回新設のポジションとなり、1⼈⽬のメンバーとなります。 ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを⾏っていただきます。 将来的にはカスタマーサクセスマネージャーとしてチームを率いて、 担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 《具体的な仕事内容》 ・オンボーディング(使い始めから使いこなす⼿前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活⽤を促進する ・利⽤率が低いお客様に対する利⽤促進の⽀援 ・お客様に機能を活⽤してもらうための施策検討・実⾏ ・導⼊プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利⽤率の向上施策の実⾏ ・オプション機能の提案、営業メンバーと連携したアップセル活動 《カスタマーサクセスポジションのミッションについて》 新設のポジションにつき明確なミッションの定義はこれからになりますが、 KGIはチャーンレート(解約率)もしくは、アップセルになる予定です。

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本社/東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 大阪支店/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル15F 福岡支店/福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17福岡天神フコク生命ビル11階

仕事内容:街中にある店舗を中心に自社サービスの提案をお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ホームページ制作 ・ランディングページ制作 ・顧客管理システム(start app) ※適性に応じて上記よりメインの担当商材が決定します。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・飲食店 ・美容院 ・マッサージ店 ・アパレル などの街中にある店舗がお客様です。 《どのように売るのか(営業スタイル) ・優れたHPが欲しい!検索ヒット率を上げたい!もっと人気店になりたい!とお客様の悩みは様々です。 店舗経営をされているオーナー様にアポイントを取り、課題解決のための商品を提案して頂きます。 形のある物ではなく、無形商材を取り扱うので、提案する際の表現力やコミュニケーション力が大事です。 《具体的な仕事の流れ》 ▼アポイント獲得 リストはありますので、その中からニーズのありそうな顧客に対して電話をし、課題をヒアリング。アポイントを取得します。 ▼訪問 アポイントが取れた顧客へ訪問します。 潜在的なニーズまでヒアリングを行い、最適な商品を提案致します。 顧客によって課題は様々なのでしっかりとヒアリングし、提案を行いましょう。 ▼受注 サービス内容に納得頂いたら受注となります。 受注後は顧客アドバイザーチームの担当となるため、大切なお客様の情報をしっかりと引継ぎします。 しっかりと役割が分かれているため、営業は営業活動に専念できる環境です!

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給与:
300〜450万円
勤務地:
東京都港区南青山2-2-8 DFビルディング9階

仕事内容:主にエンジニアとクライアントをつなぐ、SES営業をお任せしたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・顧客からの開発依頼に対して、適切な技術を持ったエンジニアをアサインするSES 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・IT業界を中心とした大手企業 ※取引実績例 株式会社JALブランドコミュニケーション KLab株式会社 株式会社リクルートテクノロジーズ 株式会社リクルートライフスタイル 株式会社サイバーエージェント など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 企業が求める人材や技術のヒアリングをし、 どのようなエンジニアをマッチングできるかのご提案をして頂きます。 また、プロジェクトにアサインするエンジニアが不足している場合は、 アライアンス契約しているパートナー企業と調整することもあります。 ・営業1人あたり20名のエンジニアと10数社の企業を担当して頂きます。 ・新規開拓はほぼ無く、1~2割程度。電話やメールでのアプローチとなります。 ・エンジニア面接:1日1名程/企業問い合わせ対応:1日1~2件

株式会社エス・エム・エス

業種:
IT/通信/インターネット
職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
500~1,000万円
勤務地:
本社/東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

仕事内容:医療・介護事業所における人材課題解決に向けて、様々なサービスのご提案をして頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 人材紹介事業(介護) 求人広告事業(介護) 資格取得支援/スクール運営(介護) 人材派遣事業(介護) ※人材紹介や媒体、ストレスチェックなどを複合的にご提案頂きます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 介護事業所、クリニック 《どのように売るのか(営業スタイル)》 人事(採用・労務等)に課題を持つ医療・介護事業所に向けて、より高い成果を出すための課題特定や現状分析を行い、当社の持つ幅広いサービス(人材紹介や媒体、ストレスチェックなど)を複合的にご提案いただきます。営業手法としては、すでにアカウントのあるクライアントに向けて、深耕営業をして頂くこともあれば、新規の営業もして頂きます。マーケティング、市場分析等をして頂き、フィールドセールス、インサイドセールスと、状況に合わせて様々なスタイルで戦略立てて行動していただきます。 また、顧客から商材やサービスのフィードバックがあった際には開発へ共有をし、サービスの改善に携わることも可能です。 《キャリアパスについて》 ・年功序列ではなく実力主義の文化が根付いています。また入社歴問わず重要なポジションについている社員もいますので結果次第で1年や半年というショートタームで役割を拡張していくことが可能です。 ・急成長フェーズの事業が多数存在しており、企画や事業開発、事業責任者など、多様なキャリアパスが存在しています。 ・医療/介護業界×人材という市場では法制度の改定や大型M&Aなど、ドラスティックな変化が起きやすい環境です。そのため、捉えなくてはいけない要因が他産業と比較して多く非常に複雑です。一方で多くの変数を捉えながら着実に成果に生みだすことができれば、セールスとしてどの市場でも戦えるスキルを身につける事が可能です。

株式会社クロスリンク

業種:
IT/通信/インターネット 広告/マスコミ/出版/印刷
職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
300~500万円
勤務地:
東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル603-2

仕事内容:スパ、リラクゼーションサロン、治療院等への予約システム・求人媒体のご提案を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・サロン・エステ、治療院専門のWeb予約システム「ワンモアハンド」 ・セラピスト・治療家の専門求人サイト「キャリさぽ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・スパ ・エステ ・リラクゼーションサロン ・接骨院・整骨院 ・治療院 《どのように売るのか(営業スタイル)》 スパ、リラクゼーションサロン、治療院等への予約システム・求人媒体のご提案を行っていただきます。 営業スタイルとしては、新規:既存=5:5程度です。 【新規営業】 テレアポは50件/日程度になります。 会社から提供されるTELリストもありますが、 営業担当でリスト作成も行います。 アポが取得出来たら、訪問を行い、 契約を取れるように提案を行います。 【既存営業】 新規開拓で新しいお客様を獲得していただくことも大切ですが、 既存のお客様のフォローも非常に大切になります。 予約システムに関しては、IVR(自動音声応答装置)との連携をすることができる等、 様々なシステムとの連携が可能であり、追加提案をしていただきます。 求人媒体に関しては、掲載してもらって終わりではなく、 記事を修正したり、募集要項を変更したりと、 応募がより増えるようにフォローすることにより、 継続契約に繋げていただきます。

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