20代30代の若手営業職に更新日 / 2020年11月17日
株式会社富士山マガジンサービスカスタマーサポート
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都渋谷区南平台町16-11-8F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- フレックスタイム制
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 書籍購入費補助あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
「趣味・嗜好」のプラットフォームを構築！日本最大級の雑誌オンライン書店「Fujisan.co.jp」で大躍進！
当社の社名である「富士山マガジンサービス」。
頭に「富士山」なんて単語がつくので、よく私の講演会や株主さん向けの説明会で「お宅は雑誌の本屋さんでしょ？」や、かなり勘違いされると「富士山の写真集でよく上場しましたね」などと言われます。この見方は当社に対する大きな誤解です。
その道の玄人、その道が好きで好きでたまらない編集者の皆さんが、精魂込めて作った芸術品である「雑誌」。当社は、この「雑誌」を愛し、編集者とともにその道を究めて行こうとする定期購読者の皆さんの趣味・嗜好を分析し、皆さんの趣味の世界を広げ、生活を楽しくさせるイベントや物販等のサービスを提供していく、所謂“「趣味・嗜好」のプラットフォーム”を手掛けております。
「趣味・嗜好」のインターネット分野におけるAmazonや楽天を、当社は目指しています。まずは、「雑誌なら富士山」、最終的には「趣味・嗜好」なら「富士山があればいいじゃん」と言ってもらえるポジションを築きたいです。今、当社が手掛けている雑誌の定期購読販売サイト【fujisan.co.jp】は、この目的地へのエントリーポイントにすぎません。当社が目指す「趣味・嗜好」のプラットフォーム構築のためには、まだまだ足りないサービスやシステムの改修ポイントがあります。
当社に興味を持っていただいた皆さんと、願わくば、ともに世界の頂上を目指して登山をしたいと思います。私たちとこの山を征服してくれる心強い仲間になってくれる方、ぜひ、ご応募をお待ちしております。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・雑誌専門のポータルEC サイトのサポート
《誰に売るのか（顧客）》
・個人ユーザーの方
・出版社
《どのように売るのか（営業スタイル）》
お客様や出版社からの定期購読の関する電話、およびメールによる問い合わせを社内専用システム等を活用し応対します。会社の顔的存在として、お客様や出版社と触れ合う立場となり、大口法人のサポートやお問い合せ応対なども実施します。ただ応対をこなすだけではなく、お客様や出版社のニーズを把握し、よりよいサイト作り、サービス向上の為に、改善ポイントの把握・提案も行う業務内容となります。業務においては、電話5割、メール5割で、1日約60～100 件の問合せを対応頂きます。
ポイント
- 多様な販売チャネルで着実にシェアを拡大中！アイディアの数だけ提案の幅が広がる！
- 雑誌の定期販売に特化したビジネスモデルで成長をしている当社は、10,000誌（出版社数：1,500以上）を取扱い、国内のほとんどの雑誌をカバーしています。Yahoo!やGoogle等の大手検索エンジン、アフィリエイト、TSUTAYAオンラインや楽天ブックス、アスクルといった多様な販売チャンネルを有しており、毎年着実にシェアを拡大しています。最近では出版社や雑誌が主催するイベントにも参加し、その雑誌のファンに対して直接定期購読をご案内するなど、Web上での販売促進以外の、新しいプロモーションにも取り組み中です。提案した販売促進が成功したときには、定期購読者数が10倍に増えることもあり、その達成感は格別なものです。
- 充実の研修！女性のキャリア形成に嬉しい産育休制度も整備！従業員の働きやすさを本気で考えています！
- 入社後は2週間ほどの研修期間を設けています。まずは、会社の事業概要やサービス内容の説明を実施。その後、提案書の作り方や営業のロープレなど実務的な研修を行います。研修期間終了後は先輩スタッフとの同行からスタートする為、しっかりと業務を覚えることができます。また、フレックスタイム制やリモートワーク、産育休制度が整っているので、長期的なキャリアを築くことが可能です。ワークライフバランスの取れた働きやすさも魅力の１つ。フラットな社風で、和気あいあいとした環境で働くことが出来ます。
コンサルタントのコメント
井上- 同社の代表取締役社長である西野伸一郎氏は、Amazon.co.jpの立ち上げに寄与したことで知られる大変有名な方です。国内大手通信企業に在籍しながら、インターネット時代の到来を予期しネットエイジの設立に尽力。その後「ネット上の書店を開きたい」という相談をきっかけに、アマゾンの日本法人立ち上げを創業者のジェフ・ベソス氏に提案します。その結果、アマゾン本社に１年駐在してAmazon.co.jpの立ち上げを進めることになったのです。このストーリーを聞いただけでも、同氏が手掛ける株式会社富士山マガジンサービスがどんなサービスを提供しているか気になりませんか。
募集要項
| 募集の背景 | 定期購読者数100万人以上の雑誌・定期購読専門サイト『Fujisan.co.jp』を運営している当社ですが、様々なアプローチで出版会社へ企画・提案を行い、定期購読者を拡大させてきました。今後も、よりお客様の役に立ち、新しいサービスを展開していくことが出来るように人員を増加することになりました。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■学歴不問 ■コールセンターやSV経験のある方 ■Excel （関数、ピポットテーブル）word （差込印刷）のスキルがある方 ■27～35歳までの方 ※長期キャリア形成の為 【求める人物像】 ■物事を前向きに考え、業務に取り組める方 ■メール文章の作成能力が高い方（メールによる顧客対応経験のある方） ■ヒアリング能力、コミュニケーション能力がある方 ■お客様や出版社に対するサービスの最前線に立ち、よりよいサービスを構築しようという気持ちのある方 ■パソコン・スマートフォン（タブレット）、インターネットの基本スキルがある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 360～420万円 ※ご年齢や経験、現・前職の年収を考慮のうえ決定します |
| 福利厚生/待遇 | ■社会保険完備 ■交通費支給(3万円/月まで) ■時短勤務制度 ※給与は時給制となります。 ■持株会制度 ■雑誌購入補助制度 ■在宅勤務制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※フレックスタイム制有り（コアタイム10:30~14:30） ※実働時間8時間 ※月平均残業時間20時間程度 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16-11-8F |
| 最寄り駅 | JR山手線「渋谷駅」徒歩11分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2002年7月 |
|---|---|
| 代表者 | 西野 伸一郎 |
| 資本金 | 2億5,800万円 |
| 従業員数 | 79名 |
| 事業内容 | ■雑誌・定期購読専門サイト『Fujisan.co.jp』の運営 |
| 事業所 | ■東京都渋谷区南平台町16-11-8F |
| ホームページ | https://www.fujisan.co.jp/ |
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