更新日 / 2021年1月8日

スパイダープラス株式会社カスタマーサクセス

業種:
IT・通信・インターネット 建設・設備
職種:
営業・企画営業(法人向け)
勤務地:
東京都豊島区東池袋1-12-5 東京信用金庫本店ビル7階
  • 正社員
  • 女性が働きやすい
  • 中途入社5割以上
  • 土日休み
  • 福利厚生充実
  • 育児、介護、産休休暇あり
  • 服装自由
  • 月残業30時間未満
  • 年間休日120日以上
  • 業種未経験可
  • 運転免許なし可

Con-Techのパイオニア、レガシーな業界の課題をITで解決するイノベーター!

スパイダープラスは、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS(スパイダープラス)』を自社開発し、販売しています。
社会問題となっている「長時間労働」「人手不足」。建設業界も例外ではなく、同様の問題を抱えています。
しかし、景気に関わらず常に着工があり、補修工事などの長期的な業務もあるため、これからも労働力が足りない状態が続いていくと考えられます。
IT化による業務効率化には消極的だった建設業界ですが、働き方改革など世の中の流れも後押しし、ITへの需要は年々高まっていて、スパイダープラスはITの力で業務効率化を進め、業界が抱える問題を解決していきたいと考えています。

『SPIDERPLUS(スパイダープラス)』は直近3年の成長がめざましく、前年比200%超の成長をしていて、全国700社以上の企業に導入され、35,000件以上の建設現場で利用されています。

まさにCon-Tech(建設テック)のリーディングカンパニーです。

仕事内容

既存顧客の導入ID数を増加させるミッションにおいて、適切な企業の適切なキーパーソンを見極めたうえで、
導入支援やアップセル提案を行っていただきます。

フィールドセールスとの垣根は明確になく、プロダクトを深く理解してもらったうえで
より顧客を成功に導くための支援および提案をするチームの一員になっていただきます。

【業務内容】
・課題抽出・営業同行・提案
・S+導入後のオンボーディング・導入支援(勉強会)
・プロダクトへのフィードバック(実装要望)
・SPIDER PLUS活用の低アクティブ顧客の活性化、高アクティブ顧客のナレッジ切り出し切り出し業務の再整理
・カスタマーサポートとの連携、サポートの問い合わせ分析

【ミッション】
顧客が「ものづくりの楽しさ」をより体験できるための活動(ファン化)

【このポジションの特徴】
プロダクトのスペックだけではなく、「なぜ顧客にとって価値があるプロダクトになっているのか」を深く理解したうえで、
顧客への提供価値を最大化するという戦略的な動きと、営業的な動きの両立が求められます。
きわめて人材価値が高まる成長可能性に満ちたポジションです。

ポイント

建設業界のDX化を促進!700社以上の企業に導入!
スパイダープラスはシステム開発を担うICT事業の他に、工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業も展開しているため、建設現場の実情を知ることができ、そこで得た知識や最新動向をプロダクトに反映することができることが強みとなっています。
システム開発側の目線ではなく、現場作業者目線のシステムが評判を呼び、システムのアクティブ率は70%、解約率は平均0.5%と同業他社の追随を許さない数値を誇っています。
巨大マーケット!日本のGDPの10%以上を占める年間約70兆円!
建設産業のマーケットはとにかく市場規模が大きいです。
市場規模は年間で約70兆円(土木・建設・リフォーム等ふくむ)と言われており、日本のGDPの10%以上を占めています。例えば日本のエンタテインメント産業の市場規模は年間で約12兆円と
言われていますので、それと比較しても6倍近い市場規模となります。
人が生活をしている限りはかかわりがあるのが建設産業で、そこにデジタルな世界から関わることができることは、とても面白いことです。
生産性向上が急務=デジタルの出番!
建設業界は今、事実として若年層の就職数が減少しており、かなりの高齢化が進んでいます。
今後10年間で建設業の就業者は100万人も不足するといわれており、イメージ刷新や女性活用、移民の受け入れなどの対応を進めるにせよ、根本的な生産性の向上が急務になっています。
そのような課題を抱えているにも関わらず、建設業の生産性は非常に低く、製造業と比較しても半分程度の生産性しかありません。
これまで人が手作業でやっていたものをデジタル化することで、生産性の向上効果において劇的な変化をもたらすことが可能になります。
社会貢献度が非常に高い!
建設業への貢献は、社会への貢献に直結します。
例えば、橋梁工事やビル建設など、高所作業においては滑落事故による死者が出ることもあります。
建設業における年間の死傷者数は1.5万人程度と言われており、当然、その死傷者の方には家族や友人などの社会的なつながりがあります。
直接的な死傷事故でなくとも、きわめて長い時間外労働による過労やサービス残業など、生産性の低さから生まれる不幸は数知れません。
そこで、デジタルの活用によって死傷事故を防いだり、過剰な時間外労働をなくすことは非常に意義のあることになります。「多くの人の人生をより良くする」という、非常に根源的な部分で貢献できる可能性があります。

コンサルタントのコメント

笠原
同社はCon-Tech(建設テック)のパイオニア的企業で、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS(スパイダープラス)』を自社開発し、販売しています。社会問題となっている「長時間労働」「人手不足」は、建設業界も例外ではありません。同社はITの力で業務効率化を進め、業界が抱える問題を解決していきたいと考えています。IT化が進んでいない市場だからこそ、やれることはたくさんあり、可能性は無限大に広がっています。

募集要項

募集の背景 現在業績が拡大しており、カスタマーサクセスを担える人材の採用となります。
求める人材 ■4年制大学卒業
■営業経験、もしくは接客販売経験(半年以上)

【歓迎要件】
■カスタマーサクセスの経験
■営業として顧客のニーズを的確にくみ取り、提案からアカウント拡大につなげた経験
■ビジネスSaasプロダクトを実際に使用して業務を行った経験
■組織のミッション設計からコミットし、組織成果につなげた経験

【求める人物像】
■自分の意見を積極的に発信出来る方
■効率性の向上を意識して業務内容を改善していける方
雇用形態 正社員
給与 非公開情報です
福利厚生/待遇 会員登録をいただくと
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休日/休暇 すでにアカウントをお持ちの方は
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勤務時間 非公開情報です
勤務地 非公開情報です
最寄り駅 非公開情報です
面接地 非公開情報です
給与
福利厚生/待遇
休日/休暇

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企業情報

設立 スパイダープラス株式会社
代表者 伊藤 謙自
資本金 3億400万円
従業員数 116名
事業内容 ■図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS(スパイダープラス)」の開発・販売
■工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業
事業所 ■東京都豊島区東池袋1-12-5 東京信用金庫本店ビル7階
ホームページ https://spiderplus.co.jp/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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仕事内容:ヘルスケア事業部の健康保険組合向けのソリューショングループでは、健康保険組合の保険事業に対して、ICTを活用したサービスを提供しており、具体的なサービスとしては健康診断結果のリスクが高い組合員に対し、遠隔での保健指導などを行っています。 また、そのほか働く人の健康に関わるサービスを新規で順次開発しており、重症症予防や禁煙などのサービスもご提供しています。 今回のポジションでは、既存顧客へのカスタマーサクセスを担っていただきます。 具体的には、 ・主に契約後のサービス導入支援 ・クライアントとの目標達成のために数字進捗共有をし改善提案 ・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案 等です。 ■ヘルスケア事業部について 企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。 ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。 ・生活食習慣改善リモートチャット指導 ・健康経営コンサル ・働く女性の健康応援ソリューション

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株式会社マウスコンピューター

業種:
メーカー(電気・電子・機械・化学等) IT・通信・インターネット
職種:
営業・企画営業(法人向け) ルートセールス・代理店営業
給与:
300~380万円+残業代別途全額支給
勤務地:
東京本社/東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイスイーストタワー6階 大阪営業所/大阪府大阪市浪速区日本橋4-15-17 4F

仕事内容:受注生産・カスタマイズできるBTOパソコンを提供している当社の法人営業をお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社PC 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・一般企業(中小ベンチャーから大手企業まで様々) ・学校法人 ・官公庁 等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 コンシューマーブランドのイメージが強くありますが、実は多くの法人のお客様に導入実績があります。 今後も法人ビジネスは飛躍的に伸びる可能性を秘めており業績も順調に拡大中です。 マウスコンピューターの高品質、コストパフォーマンス、充実のアフターサポートの強みを、 問い合わせいただいた企業へご提案していただき導入までフォローしていただきます。 営業活動は基本的にメール、電話、往訪商談、WEB商談を活用して行います。 事務用、CAD、PCゲーム開発、eスポーツ、アニメーション制作など業種により提案するパソコンは多岐にわたります。 提案を通して色々な企業と接することができることも、この仕事の魅力の一つです。 入社後は先輩社員へ同行し、お客様からの質問を通じて自社製品、社内ツールの理解を深めていただきます。

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株式会社 VRAIN Solution

業種:
IT・通信・インターネット サービス
職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
300~900万円
勤務地:
東京都中央区八丁堀 2-13-2 ドミノビル3F

仕事内容:主要サービスであるAI画像認識アプリケーションの法人営業活動をお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 AI画像認識アプリケーション →日本工場ではほとんどすべて外観検査が実地されています。(外観検査とは、製品の品質を保証するために検査対象物の外観上の欠陥有無を検査すること) メインサービスであるAI画像認識アプリケーションでは、従来の外観検査とは違い、明確に境界線を引くことが難しい微妙な変化に対応できないケース、見逃し・誤判定をなくすために、AI学習させた特徴をもとに判断を行います。 表面状態が複雑な金属や繊維、形状変化がある食品でも問題なく高性能な検査が可能になるため、大変重要な役割を担っています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 主に製造業界の法人企業様 →AI関係の会社では最大の実績でもある、自動車業界国内最大手企業や半導体装置国内大手企業、 加工食品業界大手企業など大企業を中心に380社を超える企業様とのお取引を実現致しました。 設立から圧倒的に強い製造業界でのノウハウを確立しているため1年間で380社以上の取引きを実現しています。 ※主要取引先例(順不同)  (株)大塚商会、沖電気工業(株)、(株)リンクス、(株)レイマック、シーシーエス(株)、TechShare(株) (株)JVCケンウッド、NVIDIA corporation、加工食品業界大手企業各社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に製造業界の法人企業様に対してアウトバウンドによるアポイントの獲得を行います。(手法はテレアポが中心です)。 多い日には100件程してもらうこともありますが、対応が多い日は、20件~40件など架電数に関してはスケジュール次第です。 お問い合わせからご担当してもらうこともあります。 また、アポ取得後は新規顧客訪問及びご提案、導入前に無料診断テスト実施をしていただき課題が解決できるか提案します。企業の案件開拓と同時並行で、月に10件程増える既存顧客への継続利用打診も行います。 《 仕事の魅力 》 2020年3月に創業し圧倒的な案件数を保有しており、AI関係の会社では最大の実績を誇っています。 数年内に上場も予定している刺激的な環境で更なるシェア獲得のために成長を続けていきます。

Wakrak株式会社

業種:
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職種:
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給与:
500~700万円
勤務地:
東京都港区南青山1-12-3 LIFORK N212

仕事内容:ワクラクを使った日々紹介(1日単位で雇用をすること)を軽作業企業や外食企業への法人営業を行っていただきます。 ご契約いただいたクライアント様の成功まで伴走して頂き、関東エリアでの拠点立ち上げなども並行して行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 デイワークアプリ「ワクラク」 「ワクラク」は求人~雇用契約書~給与支払い~労務管理まで 一元管理ができるシステムであり、下記のサービスを提供することが可能です。 ・求人サービス ・雇用契約書管理サービス ・給与支払いサービス ・労務管理サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・外食産業 ・小売業界 ・軽作業界 ※現在は外食、小売、軽作業などで約5,000事業所にご利用をいただいています。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 担当エリアを決め、テレアポなどによる新規開拓営業を行います。

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