20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年1月20日
スマートキャンプ株式会社インサイドセールス管理システムBALES CLOUDのカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- リモートワーク
- 複数名採用
- 弊社からの採用実績あり
- 書籍購入費補助あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 副業可
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
Small Company！Big Business！
スマートキャンプでは、「Small Company, Big Business.」をビジョンに掲げています。
これは、事業の大きさと人数比は必ずしも一致しないという意味を込めています。
今後、労働人口減少をきっかけにあらゆる仕事が見直されていくなかで、従来の働き方の常識に囚われず、
新しいテクノロジーで未来を作っていくべきだと、考えています。
現在、SaaSプラットフォームを軸に事業展開していますが、
ビジョンを実現するために事業を創造し続ける集団でありたいと考えております。
仕事内容
新規事業SaaSプロダクト立ち上げのコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心に、
様々なコミュニケーションを通じて、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。
BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら
事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、
チームの存在意義やビジョン策定などにも携わっていただきます。
Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。
《 具体的な仕事内容 》
■カスタマーサクセス業務
・CS戦略の立案〜実行
・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案
・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動（成功事例・ナレッジ共有等）
・既存事業（BOXIL、BALES）の顧客へのアプローチ、社内協業
■その他業務
・マーケティングコンテンツ作成
・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良
・サービス企画、改善
様々なコミュニケーションを通じて、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。
BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら
事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、
チームの存在意義やビジョン策定などにも携わっていただきます。
Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。
《 具体的な仕事内容 》
■カスタマーサクセス業務
・CS戦略の立案〜実行
・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案
・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動（成功事例・ナレッジ共有等）
・既存事業（BOXIL、BALES）の顧客へのアプローチ、社内協業
■その他業務
・マーケティングコンテンツ作成
・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良
・サービス企画、改善
ポイント
- テクノロジーで社会の非効率を無くす！
- 当社は、テクノロジーで社会の非効率を無くす。ということをミッションとしています。人口減少に伴う労働力の低下や経済成長の鈍化が進むであろうこの時代。また、感染症の広まりによってこれまで経験したことの無いような働き方が必要な時代が到来しています。私たちがより豊かな生活を送るためには、これまでの非効率な働き方を変え、一人ひとりの生産性を高める必要があります。そんな社会や働き方を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。特にSaaS活用により働き方の「不」を解消していけると私たちは信じており、国内におけるSaaS普及・浸透に努めています。2017年より毎年「SaaS業界レポート・SaaSカオスマップ」を作成し、2019年にはスマートキャンプ主催のSaaSカンファレンス「SCTX2019」を開催、2020年には新規事業として「BOXIL EXPO」を立ち上げ、SaaS普及による働き方改革を牽引していきます。
- さらなる成長のため、あの有名なマザーズ上場企業のグループへ参画！
- 2019年11月より、東京証券取引所マザーズ市場上場の株式会社マネーフォワードのグループ会社として参画しました。グループジョインで3つの実現を目指しています。1つ目は、Money Forward Business（BtoB事業）の事業領域拡大。2つ目は、シナジー創出による両社事業の成長加速。3つ目は、経営人材獲得による経営力強化です。バックオフィスSaaS領域に強みを持つマネーフォワードと、マーケティング＆セールス領域に強みを持つスマートキャンプがCollaborationすることで、マネーフォワードグループとしての潜在市場が1兆円から1.9兆円へと約2倍に拡大。さらなる価値を持つ、SaaSプラットフォーム実現を目指します。
コンサルタントのコメント
吉田- 国内シェアNo.1のSaaSマーケティングプラットフォームを提供するスマートキャンプ株式会社。テクノロジーで社会の非効率を無くすのミッションの元、様々な事業を展開しております。2019年からは、東京証券取引所マザーズ市場上場の株式会社マネーフォワードのグループ会社として参画し、さらなる成長を続けています。成長著しいSaaS市場に関わる仕事がしたい、マネジメントチャンスのある会社で働きたい、新規事業の立ち上げに挑戦したいという方にはオススメの企業です。また、労働環境もメリハリがついているため、そういった点も魅力の企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 2019年8月にリリースされたスマートキャンプとして初の自社SaaS「BALES CLOUD（旧：Biscuet）」の立ち上げ〜グロースに伴い、サービスの活用促進、継続利用を最大化していただくためのカスタマーサクセス職を募集します。新たなCS戦略を構築し、これまでにない新しいサービス価値を生み出していきたいと考えています。顧客の課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックを通してプロダクトの価値を高めていきます。最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。IS（インサイドセールス）テックで日本をリードするというプロダクトVISION実現に向けて、人員を増員してまいります。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■高卒以上 ■無形サービスの営業経験2年以上（IT・Web・人材・広告業界出身者は優遇） ■26～32歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ※カスタマーサクセス業務、マーケティング業務、チームマネジメント経験、新規事業立ち上げ経験は歓迎です。 【求める人物像】 ■非効率な営業を経験し、テクノロジーで営業活動の非効率を解消したいという想いに共感いただける方 ■BtoBマーケティングや最先端のITツールを活用した営業活動に挑戦したい方 ■スマートを実現するために必要な泥臭さにも前向きに取り組める方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～550万円 ※年齢や経験を考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■出張手当 ■住宅手当 ■健康診断無料 ■インフルエンザ予防接種費用支給 ■Unipos（ピアボーナス制度） ■育児支援制度 ■書籍購入制度 ■オリジナル名刺 ■フレックスタイム制度 ■リモートワーク制度 ■社内表彰制度 ■ピザパーティ（月1回） ■子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK ■フェロー制度 ■複業可 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与／半年後に残りの5日間付与） ■産前・産後・育児休暇（男女共に取得可 ※取得実績あり） ■介護休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム:10時〜16時） ※基本的には、10:00～19:00の時間帯で勤務しています。 ※月平均残業時間:20時間 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階 |
| 最寄り駅 | JR各線「田町駅」徒歩8分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2014年6月 |
|---|---|
| 代表者 | 古橋 智史 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 120名 |
| 事業内容 | ■Webメディア事業 SaaSマーケティングプラットフォーム『BOXIL SaaS』 ■インサイドセールス支援事業 インサイドセールス代行・コンサルティング『BALES』 インサイドセールス管理システム『BALES CLOUD』 ■イベント事業 SaaSオンライン展示会『BOXIL EXPO』 ■新規事業開発 「Small Company,Big Business.」のVISIONに基づき、常に新規事業に挑戦し続けています。 |
| 事業所 | ■東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階 |
| ホームページ | https://smartcamp.co.jp/ |
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