更新日 / 2022年8月8日

株式会社Take Action新卒採用コンサルティング「Jinji+」のカスタマーサクセス

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 未経験歓迎
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 中途入社5割以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • リモートワーク
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 時短勤務可能
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • カジュアル面談あり
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
  • 19時以降面接可能
応募する(エージェントサービス)

採用・定着・活躍からニッポンの採用業界を変えていく『定着業界のパイオニア』

《採用・定着・活躍からニッポンの採用業界を変えていく》

私たちは「定着業界をニッポンの新基準に」というコーポレートスローガンの下、企業の採用から定着、活躍までを支援しています。
私たちの求める定着とは決して離職率0を示すものではありません。「活躍する人材の離職を防ぐこと」こそ私たちの求める定着であるといえます。
採用の支援から、自社開発のありがとうカードをアプリ化した社内SNS『THANKS GIFT』、努力が報われる舞台としての『表彰式のプロデュース』。
これらのサービスを組み合わせることにより、私たちは定着業界のパイオニアであり続けます。

《Top Message》
私達が何故「定着業界をニッポンの新基準に」 というスローガンを掲げ、貪欲に追求しているのか。
それは、世の中にある採用会社は、残念なことに「人が辞めると儲かる仕事」と言えるからです。これは悲しい事実ですが、今まであまり語られてきていないことかもしれません。

しかし私達は、その同じスタンスでは仕事ができません。この業界最大の矛盾をどうにか解決できないものかと悩みぬいた末に見つけた”答え”が、企業が求めている本当に大切なことは、採用だけで終わらせるのではなく、採用後の定着、活躍に本当は最も価値があるのではないだろうか。
そんな初心を忘れないように私達の会社のビジョンであり、事業内容でもある「採用・定着・活躍3つの側面から企業成長を支援する」 という考え方は生まれました。

会社と求職者にとって、真の「採用成功」とは何だろう? 採用は企業にとって膨大な時間・費用・人的労力を要します。苦労して採用した人材がすぐに辞めてしまっては、それは会社にとってもその人材の未来にとっても大きな「損害」と言えます。そこで私達は、採用の先の定着・活躍までを支援するビジネスモデルを追求することを決めました。

この国の人材のミスマッチをなくしマッチングの高い人材を採用し、”定着”までを支援する会社を目指し、採用・定着・活躍の3つを組み合わせることこそが、企業にとっての究極の採用成功の形です。 私達はこのまだ誰も成し得たことのない壮大なビジョンに、誇りを持ち、最高の仲間と共に、日々成功のための失敗をし続けます。必ず業界の常識を作る。日本を代表する定着業界を創造するパイオニアになるために。

仕事内容

「Jinji+」をご契約いただいたクライアントに対し、導入後のコンサルティング行うポジションです。
「Jinji+」はサブスク型新卒採用コンサルティングサービスでアセスメント診断/DX支援/コンサルティング支援をワンストップで支援しています。
商材の提案だけではなく、クライアントの採用課題や採用ターゲットの特定など、上流の採用戦略から採用成功のために伴走するコンサルティングです。
採用をゴールとした支援ではなく、活躍を見据えた本質的な採用戦略支援を行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
新卒採用コンサルティングサービス「Jinji+」

《誰に対して売るのか(顧客)》
新卒採用に課題を抱えている法人企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
▼具体的な支援内容
- システムを活用した活躍人材の定量化
- 新卒採用戦略の策定
- 新卒採用フローの構築・採用ブランディング
- 採用DX推進(ATS導入など)
- KPI管理
- 面接官フォロー など

当社は、採用支援における自社サービスを持っていません。
自社サービスを持ってしまうと、そのサービスで解決できる企業の課題しか解決できません。
素晴らしい新卒採用支援商材が世の中に溢れている今、学生も様々なサービスを使って就職活動をしています。
「クライアントの本質的な採用課題の解決」をしようと思うと、1つのサービスでは解決できない時代になっています。

そんな時代に求められている「新卒採用コンサルティング」は、
・求める人物をペルソナ化するまで落とし込み、
・求める人物を動機付けするクライアントの魅力を抽出し、カタチにして、
・求める人物が使っているサービスを選定し、
・求める人物をクロージングする仕組みを作ること

採用の支援をしていると、「本当はこのクライアントには自社の商材じゃない方がいいのに」や、「このクライアントは母集団じゃなくて歩留まり向上なのに」という悩みが出てくると思います。

当社は様々な媒体の代理店としても動いていますが、サービスの代理販売において、「代理店」というよりは、「商社」の考え方を持っています。その考え方がないと、クライアントの課題を販売できる商材に当てはめてしまい、本質的な課題解決はできません。
考え方として、本質的に課題を解決できる商材を見つける・創る視点を大事にしています。

いまの世の中の採用支援の在り方に疑問を持ち、本質的な課題解決をしたい方をお待ちしております!

ポイント

私たちTakeActionが存在する理由
採用には、かなりの時間、費用、人的労力を要します。それだけの苦労をして採用した人がすぐに辞めてしまっては、それは会社にとっての大きな「失敗」です。そこで私たちが考えたのは、単に採用だけのお手伝いではなく、「活躍している人材の離職を防ぐ=定着」と「努力が報われること=活躍」までのお手伝いをすることでした。活躍している人材の離職を防ぐ、『THANKS GIFT』努力が報われる場所として、『表彰式のプロデュース』これらを組み合わせることこそが私たちの考える究極の採用成功の形「みんなが主役になれる会社のレシピ」なのです。
圧倒的成長スピードで成長できる理由
採用・定着・活躍の3つの事業領域を組み合わせ、企業の社長相手に対等にビジネスができます。社内のメンバーは殆どが20代の若い社員ですが、年齢や経験に関わらず活躍できるフィールドがあります。自社イベントも盛んで、特に3か月に一度の表彰式(TakeAction AWARD)では、営業メンバーはもちろん、【理念実践大賞】など、裏方のメンバーにも表彰のチャンスのある項目が盛りだくさんです。特にチームごとの表彰項目では毎回熱い闘いが繰り広げられています。
互いを称賛しあう企業文化で働き易い環境が魅力です!
CREDOにも「FOR TEAM」という一文があるように、個人よりもチームでの成果を最優先しています。また自社でも『THANKS GIFT』を運用しており、プロジェクトの大小に関係なく、お互いを称賛し合う社風です。月間の平均残業時間は30時間程度で完全週休2日制、有給や育休・産休はもちろん、「お子様が急に熱を出してしまった」なんてことがあっても周りのメンバーが助け合う風土がありますので、働き易い環境も魅力のひとつです!

コンサルタントのコメント

山根
『定着業界をニッポンの新基準に!』TakeActionさんはこのコーポレートスローガンの下、ニッポンの採用業界を変え、人材の定着で革命を起こすことを目指して「採用」・「定着」・「活躍」の3つのサービスを柱に事業展開する企業です!社内エンゲージメントツール「THANKS GIFT」や社内報アプリ「BEST TEAM」など特徴的なサービスを次々とリリースしながら上場を目指し成長し続けている同社。社風もお互いを尊敬・尊重し合う文化が浸透しているため働き易そうな印象を受けました!事業自体の存在意義を感じながら成長できる魅力的な環境です!

募集要項

募集の背景 2023年上場を目指し、まさに今事業がドライブしようとしています。そのためセールスの組織体制を強化する必要があり増員を目的とした採用となります。
求める人材 ■学歴不問
■23~29歳※長期勤続によるキャリア形成を図るため
■法人営業経験1年以上

【求める人物像】
■当社のミッション・ビジョンに共感できる方
■採用支援だけでなく企業の経営課題を解決できる仕事がしたい方
■自らPDCAサイクルを回し、業務改善できる方
■自ら事業を生み出すことにやりがいを感じる方
■コミュニケーション力・顧客折衝力に自信がある方
■成長意欲、向上心の強い方
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年齢や経験に応じて変動致します。
※固定残業手当:45時間分の時間外手当を支給
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※試用期間:6ヶ月(条件等は変わりません)
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■業績連動賞与制度(年1回)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■配偶者手当
■子供手当
■TakeAction'アワード(表彰制度)※年2回
■外部研修制度 
■TakeAction‘college
■TakeAction'ライブラリー
■FOR TEAM手当
■ワンピース手当
■リゾートMTG ※業績連動
■資格取得支援制度
■オフィスファミマ
■TGガチャガチャ
■産休・育休後の復帰キャリア支援制度
■住宅手当 (20,000円)
■携帯電話・モバイルPC支給
■時間短縮社員制度
休日/休暇 ■完全週休二日制(土日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■SpecialThanks休暇(大切な人に感謝をするための休暇)
■産休・育児休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間30~40時間程度
勤務地 本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
最寄り駅 本社/各線「五反田駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2010年10月
代表者 成田 靖也
資本金 1,000万円
売上高 5億4,000万円
従業員数 40名
事業内容 ■採用支援事業
■定着支援事業
■活躍支援事業
事業所 ■東京本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
■名古屋オフィス/愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー3F
ホームページ https://www.take-action.co.jp/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

応募する(エージェントサービス)
この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

エピックベース株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都品川区西五反田5-1-3 ヘリオスビル2F

仕事内容:スマート書記はデスクワーカーの方なら誰でも作業として発生する議事録や議事メモの作業負担を削減することが可能ですが、人によって作り方は実に様々で、課題ポイントも複数あります。 今回のポジションは、CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スマート書記 ※議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 【特徴】 ・作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ・後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ・議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ・「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界・業種問わず様々な規模の法人様・自治体等の公共団体様 ※企業規模は100名以上の企業様が90%以上占めております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・サポート業務:お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善 ・利用データの分析業務:解約率やアップセルに起因するデータの分析 ・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案 《キャリアパス》 数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます! ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験 ・MK/IS/CS/Bizdev/その他新設チームへの異動 ※必ず保証できるものではございません

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
360~600万円
勤務地:
東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めたく、チームのマネージャーと共に取り組んでいただきたいです。 また、日々の業務でこぼれ落ちてしまう細かな点を積極的に拾い上げて改善に繋げる動きなども期待しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、ご希望や成果状況に応じて上長と相談のうえ3ヶ月ごとにミッションを決めて取り組んでいきます。

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

株式会社データX

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階

仕事内容:マーケティングプラットフォーム「b→dash」を利用いただいている企業様へ、マーケティング施策実現に向けたカスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。 具体的には、旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案、b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援等を行なって頂きます。 データやIT、マーケティングなど今後社会で必要となる知識を未経験から獲得できるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「b→dash」 ※「b→dash」とは SQLを使わずにノーコードでデータの取込・加工・統合・抽出・活用をすることができるサービスです。企業が保有する顧客情報、Web・広告データ、購買情報など、マーケティングプロセス上の全ビジネスデータを集約・連携できるため、一人ひとりに最適化されたOne to Oneのコミュニケーションが実現できます。 また、使いたい機能は必要なタイミングで拡張できるため、それぞれの企業のニーズに合わせて導入することが可能です。2019年には業界シェアNo.1のデータマーケティングツールとなっています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「b→dash」を利用いただいている企業 ※顧客事例:大手百貨店/プロ野球チーム/大手飲食チェーン/大手証券会社/大手カード会社など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・「b→dash」を利用いただいている既存の企業様に対してカスタマーサクセスの業務を担当致します。 あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。 《具体的な仕事内容》 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案 ・b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援 ・b→dashの操作方法のレクチャー ・訪問や電話を駆使しクライアント企業との関係性構築 ・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案 など ※先輩社員とともにまずは「b→dash」の仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートいただきます

ブティックス株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
390~450万円
勤務地:
東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11階

仕事内容:介護・福祉業界に対して関連商品・サービスを取り扱うサプライヤー(メーカー)に対して、出展していただくための営業を行います。 顧客となるメーカーはIT企業から食品業界まで幅広く、当社の商談型展示会サービスの提案営業を行います。展示会出展が単なるPRや情報取集に終わらず、出展側であるサプライヤーと来場者側であるバイヤーをマッチングし、商談・取引の場を提供いたします。このマッチングの質にこだわっているのが当社サービスの最大の特徴です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「Care TEX」 介護業界日本最大級の商談型展示会「CareTEX」をメインに様々なサービスを取り扱います。 《誰に対して売るのか(顧客)》 幅広い業界のサプライヤー(メーカー)が対象となります。 【出展例】 ・上場Saas企業(勤怠管理/顧客管理システム) ・ICT企業(転倒防止機器/見守りロボット) ・大手自動車メーカー(介護用自動車) ・外資系音響メーカー(骨伝導スピーカー) ・大手飲料メーカー(健康食品) ・医療機器メーカー(衛生管理製品) ・人材企業(介護福祉特化) など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 具体的な営業手法は、様々な業界の各種サプライヤー様をリストアップし、電話やメールを活用したアプローチです。 アポを取得した後の商談では、現状のお客様のプロモーション戦略をヒアリングしながら、「CareTEX」といった自社のリアルサービス、プラットフォームを活用し、どう課題を解決するか提案します。 営業の特徴としては、売り切りの営業スタイルではなく、掲載後のPV数を振り返り事業会社から反応をいただくための今後の打ち出しを考えていくなど、受注後のアフターフォローが重要となります。 単なるPRや情報取集に終わらず、商談がマッチングされていることを目的に動いていきます。 このマッチングの質にこだわっているのが同社のサービスの最大の特徴です。

株式会社Shippio

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社/大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内

仕事内容:サービス提供の対象は製造業や商社の直接的なお客様のみに留まらず、物流パートナー様へと急速な勢いで拡大しています。そんな中、お客様へよりサービスの価値をお届けし、多くの成功体験を実感いただくためにカスタマーサクセスのポジションを強化していくこととなりました。発足から1年のカスタマーサクセス組織は、ハイタッチによる人への知見の蓄積から、今後の組織拡大を見通し、徐々に組織としてのナレッジやベストプラクティスの構築に舵を切り始めています。製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心としたカスタマーサクセスをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 貿易業務SaaS:Any Cargo(エニィ カーゴ) ※複雑で膨大な手続きを伴う貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS(案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など)。売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開。 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業や商社、物流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。 ・お客様へのサービスのご提案 ・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築 ・Any Cargo(クラウドサービス)に値する活用支援 ・問い合わせ対応 ・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック ・オンボーディング 【中期的な職務内容】 ・顧客企業に対する活用拡大の提案 ・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング ・全社的な利用拡大提案 ・関係者の巻き込みと要望整理 ・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)