20代30代の若手営業職に更新日 / 2021年9月21日
株式会社YOUTRUST新時代のキャリア支援YOUTRUSTのカスタマーサクセス［メンバー］
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都渋谷区松濤1-26-4 松涛パークハイツ302号室
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 経験不問
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 複数名採用
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 副業可
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
信頼される人が報われる転職市場に。
株式会社YOUTRUSTは、転職支援の新しいカタチを創造し、信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」を開発・運営しています。
「YOUTRUST」は、今までの転職のスタンダードであった求人広告、人材紹介とは違い、
友人のつながりで副業や転職のオファーが来たり、仕事の情報収集をすることができるサービスです。
これまでの培ってきた信頼が、これからのキャリアにつながっていきます。
具体なサービスとしては、つながりがある人からマッチ度の高いスカウトを受けたり、募集を探す事ができます。
副業・転職だけではなく、カジュアルな相談や、登壇相手を探すなど、キャリアに関する出逢いを広げる事が出来ます。
また、YOUTRUSTのプロフィールには、友人からの紹介コメントなど、経歴書では伝わらない信頼が可視化されます。
普段の仕事ぶりをアピールすることができ、自身の知らない長所などを発見することにもつながります。
それ以外にも、タイムラインから友人・知人の異動や転職、最新の仕事ぶりを知ることができます。
あなたに日々起こるちょっとしたキャリアや心境の変化も、タイムラインを活用しアップデートすることで誰かの目に留まり、
新たなきっかけにつながる可能性もある新しいキャリア支援サービスです。
仕事内容
カスタマーサクセスをお任せします。カスタマーサクセスは、クライアントである企業様の採用成功まで伴走をするため、
クライアントと同じゴールを目指し、業務を行うやりがいのある仕事です。
候補者レコメンド、スカウト添削、正社員化支援といった独自のノウハウでクライアントを支援し、新しい転職市場を創造します。
《何を売るのか（商品・サービス）》
副業・転職先と出会えるキャリアSNS「YOUTRUST」
YOUTRUSTとは…
優秀層の副業・転職を支援する新しいサービスで、友人のつながりで副業や転職のオファーが来たり、
仕事の情報収集をすることが可能となっています。そのため、近しい関係だから会える可能性が高く価値観が合う採用に繋がる、
通常の求人媒体とは圧倒的な差があるスカウト返信率50％、副業・転職意欲がリアルタイムで閲覧可能と、
今までにないマッチングを生み出すサービスです。
《誰に対して売るのか（顧客）》
副業・正社員の採用を考えている企業様。
クライアントはIT業界が中心で、アクティブなクライアントは10～20社です。
取引先例 ※順不同
株式会社メルカリ、合同会社DMM.com、freee株式会社、ラクスル株式会社 etc…
《どのように売るのか（営業スタイル）》
副業・転職先と出会えるキャリアSNS「YOUTRUST」を導入いただいた企業様の採用成功まで伴走するカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスは、「YOUTRUST」の使用を積極的にサポートし、採用成功を後押しすることがミッションです。
具体的な業務としては、クライアントの採用成功に向けた「YOUTRUST」の導入支援、その後のプラン策定・マネジメントといった運用支援、
導入キックオフの実施、導入支援後のアカウントマネジメント、自社プロダクトチームとの機能改修連携がございます。
また、サービスプランも複数存在しているため、クライアントの課題・ニーズに合わせてアップセルの提案を行うこともございます。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社の魅力は、大きく2つです。1つ目は、世の中にまだない新しい価値あるサービスであることです。信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」は、副業・転職を支援しております。従来であれば、求人サイトに登録、または転職エージェントに紹介依頼ですが、自身の人柄や仕事ぶりをよく知る友人や同僚などから紹介してもらえれば、ミスマッチを最小限にスムーズに次のキャリアを選択できます。2つ目は、カスタマーサクセスのやりがいです。独自のノウハウがあるため、クライアントとゴールを共有し、伴走しながら顧客に貢献することが可能です。長期的な関係性も築けることからやりがいのある仕事となっています。
- 働く環境について
- 当社は、「信頼される人が報われる転職市場に」というミッションに共感した仲間が集まっています。価値観に関する議論は頻繁に行われ、意思決定の際には世の中の状況やデータを踏まえつつ、当社のビジョンに沿っているかを大事にしています。そのため、コミュニケーションも頻繁にありますし、一人ひとりが自分の頭で考えてアクションに移すことを大切にしております。年齢や属性に関わらず、オープンに意見がしやすい雰囲気作りを大事にしています。また、リモートワーク制度も導入しているため、場所に囚われない働き方も推奨しています。
コンサルタントのコメント
吉田- 「信頼される人が報われる転職市場に」というミッションの下、副業・転職先と出会えるキャリアSNS「YOUTRUST」を開発・運営。転職市場の新しい創造をしており、非常に魅力的な企業様です。また、カスタマーサクセスという仕事の特性上、クライアンのゴールである採用という目標に向かい、二人三脚で業務を行える点は非常にやりがいがあると思います。また、フルリモートもOKな環境であるため、長期的な就業が可能な体制もあります。人材業界、スタートアップベンチャー、カスタマーサクセス、リモートワークに興味・関心のある方であれば、非常にやりがいのある面白い環境ですのでオススメな企業様です。
募集要項
| 募集の背景 | 新しい副業・転職の支援を提供し、現在は右肩上がりでクライアントが増加しております。そのため、1社1社の採用をしっかりと成功させるためのカスタマーサクセスが追いついていない状態となっております。当社の「YOUTRUST」は、信頼のつながりを利用した新しい形の採用サービスです。そのため、特性をしっかりと理解し活用いただくにはまだまだハードルが高いクライアントがあるのも事実です。だからこそ、クライアントの優秀な人材採用を成功に導く、カスタマーサクセスを増員いたします。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■高卒以上 ■下記いずれかの経験1年以上 法人営業、カスタマーサクセス、キャリアアドバイザー ■23～35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 顧客の課題を解決するために試行錯誤することが好きで、長期的な関係性を築きながら提案していく営業が好きな方にマッチすると思います。そのためにも、課題解決能力、社内社外問わず積極的なコミュニケーション、現状を把握する分析能力が必要となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～600万円 ※年齢や経験を考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■給与改定年2回 ■特別賞与（3月）※成績上位者のみ支給 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■リモートワーク前提 ■産休育休制度 ■ストックオプション制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■育児・介護休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※月平均残業時間 40時間 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区松濤1-26-4 松涛パークハイツ302号室 |
| 最寄り駅 | 京王井の頭線「神泉駅」徒歩5分 JR各線「渋谷駅」徒歩15分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2017年12月 |
|---|---|
| 代表者 | 岩崎 由夏 |
| 資本金 | 7,651万円 |
| 従業員数 | 47名（副業メンバー含む） |
| 事業内容 | ■人材紹介サービスの開発 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区松濤1-26-4 松涛パークハイツ302号室 |
| ホームページ | https://youtrust.co.jp/ |
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