更新日 / 2022年12月19日
CBcloud株式会社ルート営業・クライアントサクセス[メンバー]
- 業種:
- Webサービス
- 職種:
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地:
- Tokyo Base/東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 複数名採用
- 弊社からの採用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
「送りたい」と「届けたい」を繋げる
物流業界には小口配送増加・人材不足・業務の非効率・評価制度など様々な課題を抱えています。
当社の提供するあたらしいカタチが、これらの課題を解決し、新たなサービスの誕生や、事業の拡大に寄与できると信じています。
これまでの物流業界での経験・ノウハウ、先端のテクノロジー、そして常にお客様の視点をもって、「運ぶ」「届ける」のカタチを変革し、物流に関わるすべてのスタンダードを再構築していきます。
また、荷主様とお客様をつなぐドライバー様の仕事が正しく評価され、ただモノを運ぶだけではない、その先のキャリアに繋がる土台づくりのパートナーとなり、物流業界に関わる人々の未来を創り続けていきます。
そんな当社のMission/Visionは下記の通りです。
【Mission】
「世の中の眠る力に革新を」
CBcloudが社会の中で果たすべき役割、それは『頑張っている人が正当に評価される社会』を創ることです。
その人・モノ・コトが持つ本当の価値を見出し、それが見出されない構造的な負を我々が解決していくことで、頑張りが報われる持続的な社会づくりに貢献していきます。
【Vision】
「届けてくれるにもっと価値を」
物流クライシスと叫ばれるように、物流業界における構造的な課題や人材不足はまさに社会課題となっています。
CBcloudが持つ物流×ITのノウハウで、ドライバーの社会的地位や届けることの価値を向上させていくことで新たな担い手を増やし、『持続的な物流』を実現していきます。
仕事内容
他にも、ユーザーの声や課題をキャッチアップし、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)が出来る、やりがいのある役割を担います。
《何を売るのか(商品・サービス)》
・PickGo…物を運びたい企業(荷主)とドライバーを繋げる配送マッチングプラットフォーム
《誰に対して売るのか(顧客)》
・荷主となりえる可能性のある法人企業
∟建築資材、ECビジネスの会社などモノの移動が発生する会社が顧客となります。
・運送業を営む中小企業
∟物流業界は宅配をイメージする方が多いと思いますが、BtoCの宅配よりBtoBの企業間配送のほうがマーケットが5~6倍となっており、この領域を約6万社の中小運送会社が担っております。
《どのように売るのか(営業スタイル)》
サポート業務ではなく、新規で連絡のあった荷主対応や、休眠顧客の掘り起こし、既存パートナーへの運行促進架電(この荷物の依頼を受けていただけませんか?)を通じて、当社の売上に貢献いただくことがミッションです。
具体的な業務としては下記の通りです。
・既存荷主への利用促進営業(架電等)
・既存荷主に対する利用フォロー
・既存パートナーへの運行促進架電
・運行管理、荷主とドライバー間での調整、運行監視業務
パートナーズサクセス本部は、
・いわゆるカスタマーサポートのようなオペレーションの業務をしているチーム
・パートナー獲得やパートナーエンゲージメントの向上をミッションとした営業のような業務を推進しているチーム
など、複数のチーム(リーダー+社員複数名)で構成されております。
《 業界の課題 》
物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。
一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。
ドライバー不足の原因は、多重請負構造による報酬の不透明さ・低賃金体質・資金力・技術不足に起因する非効率性となります。
ポイント
- 物流革命を目指す!
- 当社の代表は、大学を卒業後、航空管制官として働いていました。その中で運送業をしていた義父と出会い、ともに起業。エンジニアとして配送のマッチングシステムを開発。ところが、航空管制官の仕事を辞め、正式に参画した翌月に義父が急逝してしまったため、運送会社を丸2年経営することとなってしまいます。その運送会社を経営する中で、業界の「多重構造」という負を知るとともに、物流業界のドライバーという職業は高度な技術を要するにも関わらず、低待遇かつアナログな業務など多数の課題を発見。「消費者側のサービスが便利になる一方で、ドライバーの業務負担は増えるばかりで儲けにくい業界構造。これではEC化が進む世の中において、物流ニーズが高まる中、ドライバーの成り手が増える訳がない。」そう感じていた一方で、物流業界での経営経験とエンジニアとしての知見を活かし、「ドライバーファーストでテクノロジーを活用すれば、物流業界を大きく変えることが出来る。」と確信するようになりました。そして2016年にテクノロジースタートアップ「CB cloud」として物流業界の革命を目指しています。
- 16兆円を超える巨大市場の社会問題!
- 日本の物流市場は、企業間配送が11.7兆円、宅配が約2.6兆円、合計16兆円を超える巨大市場。EC化の高まりに伴い、さらなる需要拡大が見込まれています。だが、配送を担うドライバーは深刻な人材不足で「物流クライシス」と呼ばれる社会問題に直面。また多重下請け構造、IT化の遅れによる属人的な作業も問題となっているます。この3つの課題を解決するため、様々なプロダクトを開発し、14兆円を超える巨大市場の社会問題を解決しています。
コンサルタントのコメント
- 松山
- 14兆円を超える巨大市場の社会問題を解決すべく、革新的なサービスで成長しているCBcloud株式会社。配送マッチングプラットフォーム、SaaS型宅配効率化システム、SaaS型業務システムなど、複数の価値あるプロダクトを開発しており、右肩上がりに成長中の魅力的な会社です。営業としてもプラットフォームとSaaSを提案できるため、身に付けられる経験・スキルも素晴らしいですし、まだまだポジションのある会社のため、チャンスも豊富です。世の中に価値あるサービスを拡販していきたいと考えている方にはオススメの企業です。
募集要項
募集の背景 | 配送マッチングプラットフォーム「PickGo」では、ドライバー登録数20,000名以上、配送マッチング率99.2%(業界No.1)、依頼からエントリーまで56秒(業界最速)と着実に成長を遂げてきました。また、物流業務支援システム「SmaRyu(スマリュー)」などのサービスも伸びており、業界内での知名度も着実に伸びてまいりました。今後さらなる成長を遂げるために、人員を増員いたします。 |
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求める人材 | ■大卒以上 ■営業経験2年以上 ※法人営業、個人営業、カウンターセールス歓迎。 ■24~33歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■自分で考え、行動することが好きな方 ■企業理念に共感できる方 ■企業の成長とともに自己成長もしたい方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 350~550万円 ※年俸制となります。 ※年齢や経験を考慮します。 【年収例】 Junior Manager~Managerクラス 想定年収:530~800万円 |
福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■CB budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度) ■CB Reward(ピアボーナス) ■無料ティーサーバー ■ダーツ、ビリヤード ■スタンディングデスク ■社内Bar |
休日/休暇 | ■週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 《年間休日120日以上》 |
勤務時間 | 9:00~18:00 ※10:00~19:00勤務の日もございます。 |
勤務地 | Tokyo Base/東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階 |
最寄り駅 | Tokyo Base/JR各線「秋葉原駅」徒歩3分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2012年5月 |
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代表者 | 松本 隆一 |
資本金 | 17億7,000万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 63名 |
事業内容 | ■配送クラウドソーシング事業 |
事業所 | ■Tokyo Base/東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階 ■Osaka Base/大阪府大阪市中央区本町4-4-6 ■Naha Base/沖縄県那覇市銘苅2-3-1 ■Ginowan Base/沖縄県宜野湾市宇地泊558-18 |
ホームページ | https://cb-cloud.com/ |
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ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
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※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。