更新日 / 2021年12月14日

モノグサ株式会社学習支援SaaS「Monoxer」のカスタマーサクセス・事業開発[メンバー]

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
■東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 女性が働きやすい
  • 運転免許なし可
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【学習支援SaaS/資金調達4.4億円】人の記憶定着をサポートするEdTechスタートアップ企業

モノグサは、『記憶を日常に。』をミッションに、AIを活用して人間が「憶える」ことに対してストレスを感じず知識や情報を増やしていける世界を目指している企業です。
当社が開発運営する『Monoxer(モノグサ)』は、"記憶"のプロセスを可視化し、効率化する学習支援SaaSとして、人の記憶定着をサポートするEdTechサービスとなります。今までよりもラクに生徒の成績向上に取り組めることを目的に、問題作成から配信、学習状況や記憶度の確認まで一貫してサポートできることが特徴となっています。生徒ごとに学習内容や知識定着の管理が必要であり、成績が上がらないことに生徒も保護者も不安に感じる場面が多くあります。そのような教育現場での山積した課題を『Monoxer』を通して、自学自習と遠隔指導を可能にすることにより生徒の成績を着実に定着して向上させることを実現しています。
現在は個人塾、大手塾、学校をはじめ全国47都道府県3400教室で利用されており、2~3年後にはグローバル(受験マーケットがある国への横展開)、社会人教育(資格取得、社内研修)領域、幼児教育へも展開を予定しているなど新たなマーケットへも切り開ける環境です。記憶市場は競合が存在しないブルーオーシャン領域でもあり、数年以内に「日本で最も使われる学習ツールになる」ことを目指しています。

仕事内容

学校や学習塾、英会話教室等の既存顧客に対して、プロダクトである「Monoxer」を継続して使ってもらうためのコンサルティング業務や施策設計、企画を行うポジションになります。具体的にはフィールドセールスが契約を獲得してきた大手企業向けの活用伴走はもちろん、中小規模企業向けに対して「Mnonoxer」の活用サポートの仕組み化や自動化といったカスタマーサクセス全般の業務を担っていただきます。
また、継続契約やアップセルの提案など顧客とも接点を持ちつつ、プロダクトチームや他セールスチームなど他職種と協働いただきながら、打ち手の企画・実行推進を行っていただくポジションという点で事業開発的な要素も多い仕事です。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・AI学習プラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」

《誰に対して売るのか(顧客)》
・学校や学習塾、英会話教室等の法人企業
・グローバル/教育機関以外の法人企業 等

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・フィールドセールスチームが契約を獲得してきた顧客企業に対して、「Monoxer」のサービス活用に向けたフォローアップを行っていただきます。
・既存顧客企業への継続契約やアップセルの提案をいただきます。
・プロダクトチームや他セールスチームなど他職種と協働したプロダクト改善の検討を担っていただきます。
・今後は事業開発業務としてグローバル展開や教育機関以外の顧客におけるサクセスプランの設計を担っていただくこともあります。

ポイント

会社の魅力について
モノグサは『記憶を日常に。』をミッションに、生徒自身が苦手意識を持つ「憶える」ことを得意にできる世界へと、学習記憶アプリ「Monoxer」を通して実現しようと取り組んでいます。また、生徒の学習状況を管理、成績向上に必要な分析や問題作成に追われる先生に対しては、AI学習プラットフォームでもある「Monoxer」を使用することで短い時間で生徒一人ひとりの成績向上ができるよう支援します。
現在は教育業界」にフォーカスしていますが、“記憶”市場は競合が存在しないブルーオーシャン領域となっています。今後は、海外展開に向けたリサーチや教育機関以外の一般企業開拓など、幅広く関わることができる成長企業です。
働く環境について
モノグサは、全社、チーム、個人それぞれのレベルでOKR(目標と主要な成果)を設定しており、基本的に個人のOKRは各々が考えて実行していきます。週次の1on1と全社OKRミーティングで確認、共有を行っているため、会社が目指す方向と自分の取り組むことのつながりを感じやすい評価制度になっています。
また、フルフレックス制やリモート勤務を導入、副業可能といった社員自身の働き方にも裁量を与えている社風があります。その他にも、会社軽々情報を共有するための月次Allhandsや社員同士の週1回以上のボードゲーム、おやつ会など社員同士の距離が近い風土があり、こういった取り組みがスピード感のある仕事へ活かされています。

コンサルタントのコメント

吉田
モノグサ社は、デジタル化した教材コンテンツサービスである元来のEdTechサービスとは異なり、「記憶のプラットフォーマー」として国内トップクラスの実績を誇る企業へと上りつめました。
昨年には4.4億円の資金調達、プロダクトの独自性と事業展開力、技術力の高さが評価され、日本全国のスタートアップの中から今後著しい成長が期待される企業「EY Innovative Startup 2021」にも選出されるなど、いま急成長中スタートアップ企業です!新成長意欲溢れる方にはオススメの企業です。

募集要項

募集の背景 『記憶を日常に。』をコンセプトに、数年以内には「日本で最も使われる学習ツールになる」ことを目指しています。
業績好調はもちろん、昨年には4.4億円の資金調達を行うなど組織急拡大を目的として新しい仲間を募集致します。
求める人材 ■大卒以上
■法人営業経験2年以上または、法人向けのコンサルティング業務経験2年以上
■25〜30歳 ※⻑期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める⼈物像】
■法人顧客の課題解決を担ってきた経験(深耕営業、コンサルティング業務等)
■多様なステークホルダーとコミュニケーションしてきた経験
■定量情報やデータを取り扱ってきた経験
■学習意欲が高い方

【歓迎スキル】
■サービスや事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
■エンジニアとの業務コミュニケーションの経験
■プロダクトの企画や改善に関わる経験
雇用形態 正社員
給与 420~600万円
※年俸制
※スキルや経験、直近年収を考慮の上、当社規定によって決定します。
福利厚生/待遇 ■昇給あり/年
■交通費支給
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当(みなし超過分)
■リモートワーク可能
■副業可能
■服装自由
■出産・育児支援制度
■時短勤務制度
■ストックオプション制度あり
■書籍購入補助制度
■資格取得支援制度
■フリードリンク
■社外研修参加時の費用補助あり
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
※有給はご入社のタイミングで10日付与致。
《年間休日120日》
勤務時間 フルフレックス制(実働8時間)
※月平均残業時間20~30時間程度
勤務地 ■東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
最寄り駅 東京メトロ各線「飯田橋駅」徒歩1分
面接地 同上

企業情報

設立 2016年8月
代表者 竹内 孝太朗
資本金 4億3,120万円
従業員数 50名
事業内容 ■記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営(サービス名「Monoxer」)
事業所 ■東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
ホームページ https://corp.monoxer.com/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

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※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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仕事内容:当社の柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営する部門にてカスタマーサクセスをお任せいたします。最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。具体的には、サービスの健全性の維持/確保、ユーザーからの問い合わせ対応、FAQの作成などをご担当いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ビザスクlite 様々なビジネス領域の経験者と1時間のスポットコンサルサービスとして、対面・電話で相談できる仕組みです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手法人事業会社(例:新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など) ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成  ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 《やりがい》 ・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる ・様々な事業会社の課題解決ができる(例:新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など) ・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線 ・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる

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株式会社メディアネットワーク

業種:
SIer ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス Webメディア 広告制作 セールスプロモーション(イベント・販促提案など) 人材派遣・アウトソーシング Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 販促企画(Webマーケティング / 広告)
給与:
320~450万円
勤務地:
本社/東京都中央区銀座5-1-15 第一御幸ビル8階

仕事内容:Web・広告プロモーションに関する企画営業職として、クライアントが抱えている課題をヒアリング・提案・解決を行っていくのが主な仕事となります。広告プロモーション事業では、課題の本質を見極め提案し、解決するというプロセスを、プロフェッショナルとしてコントロールし、常にお客様のパートナーとして役に立てる存在であるために、日々活動をしています。ブランディング、セールスプロモーション、クリエイティブなど、さまざまな局面でお客様と歩みを共にし、コミュニケーションにおけるパートナーになることを目指します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 セールス、リクルーティング、インナーの3フィールドにおいて、顧客の課題解決や目的達成を目指すための企画提案を行います。顧客に対するヒアリングからコンセプトメイキングに基づくコミュニケーションプランニング、企画書作成、プレゼンを行い、受注後のプロジェクトチーム編成やディレクション、進捗管理までを担っていただき、継続した顧客との取引関係を構築してもらいます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 広報、経営企画、人事などのコーポレート部門や営業、営業企画といった部門 ※業界に制限はありませんが建設、住宅設備、不動産、商社などのBtoB企業が多くなっています。   《どのように売るのか(営業スタイル)》 【新規顧客開拓、既存深耕】 既存クライアントに対する深耕営業が中心ですが、新規での顧客開拓も行います。 【本質的な課題解決、目標達成に向けた企画提案】 顧客が抱えている本来の課題、目標を理解し、解決、達成するための企画提案をします。 ※商談は、オンラインが中心です。 また業界職種未経験でも安心して取り組める教育体制が整っています。入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。

株式会社メディアネットワーク

業種:
SIer ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 放送・新聞・出版・印刷 人材派遣・アウトソーシング Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 人材コーディネーター
給与:
400~500万円
勤務地:
本社/東京都中央区銀座5-1-15 第一御幸ビル8階

仕事内容:クライアント企業の大規模なシステム開発プロジェクトに対して、適切なスキルを持った技術者を提案します。稼働中の技術者が現場で最大限のパフォーマンスが発揮できるようにフォローもします。グループ会社のフジをはじめとし、大手SIer各社と長期に渡り信頼関係を築いており、エンドユーザーと直接やりとりが可能です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 SES(システムエンジニアリングサービス) SESとは… クライアントのシステム開発やインフラ環境構築・運用を行うために必要なエンジニアを派遣し、エンジニアの技術を提供するサービスとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手SIer、通信会社など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 顧客開拓、技術者採用、マッチング、提案、面談対応、技術者フォロー、事務処理と一通りの業務を担当します。新規の案件や技術者情報は、現場の技術者から提供してもらえることも多いので、いかに顧客や担当技術者と円滑なコミュニケーションが取れるかが鍵になります。 ※商談は、オンラインが中心です。 IT業界は、エンジニア不足が深刻なため、定期的なニーズが発生します。 そのため、新規開拓後も長期的な関係性を築き、クライアントの成長を支援していく営業となります。 入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。 具体的な営業の流れは下記の通りです。 ①新規クライアントの開拓や既存クライアントとの定期接点。 ②どのようなプロジェクトで、どのようなスキルを持つエンジニアを求めているのかをヒアリングし、顧客が求めている人材を把握。 ➂エンジニアの希望を確認。  これまでに携わってきた案件やこの先挑戦してみたいこと等をヒアリングし、最適なプロジェクトにアサインできるようにすり合わせます。 ④エンジニアを求めている顧客と、希望をヒアリングしたエンジニアのマッチング業務。 ⑤現在動いている開発案件の進捗状況や、エンジニアの就業状況を把握・管理。 ⑥エンジニア就業後のフォロー。  労働管理など無理のない環境か、案件はスムーズに進んでいるかなどを確認します。

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