更新日 / 2022年8月14日

XMile株式会社カスタマーサクセス

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
勤務地:
東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • インセンティブ制度あり
  • 学歴不問
  • 経験不問
  • 中途入社5割以上
  • 転職回数不問
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • オンライン面接歓迎
  • 社会人1年目OK
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HRとITでノンデスク産業に変革をもたらす、業界注目の企業!

Xmile社の主な事業領域としては、ノンデスク産業に特化した人材プラットフォーム事業とITプラットフォーム事業(Saas)になります。

人材事業に関しては、現在はノンデスク領域の中でも物流業界特化の人材紹介事業、求人広告事業を展開しており、既にトップシェアNo1を獲得し、今後も圧倒的なシェア獲得を狙っています。
IT事業に関しては、現在立ち上げフェーズであり、エンジニア採用や現地での市場調査を進めている段階で、今後営業やエンジニア、カスタマーサクセス部署の立ち上げを行っています!

CEOの野呂様は複数の企業での勤務の後、Xmile社を創業されました。
海外での勤務経験もあった野呂様は、日本の課題は経済が伸びていないことであると感じ、その解決のためにはベンチャーやVCの存在が最もインパクトを出せる手段であると考えました。その中で、ブルーカラー産業は特にデジタル化の余地が大きく、ベトナムでの勤務の経験から特に物流インフラがアジア、日本でも整っていない現実を目の当たりにしたことから、まずは、日本の社会課題の大きい物流業界に向けた【ドライバーキャリア】を開発し、サービスを展開されてました。
現在は物流業界のみならずノンデスク産業での人手不足や、物流業界向けの業務効率化システムを提供し、事業拡大されています!

今後、更なる新規事業の創出を目指すと共に、【令和を代表するベンチャー企業を創る】という組織ミッションに向け、躍進されている企業です!

仕事内容

今回のポジションは「ドライバーキャリア」「整備士バンク」「転職キャリア」の顧客満足度を向上する役割であるカスタマーサクセスのポジションを担っていただきます。受注したお客様の継続利用の獲得に向けた施策や機能不足等の要望ヒアリングを定期的に行い、フォローを行っていく仕事です。機能利用率アップのために、メールや電話でのお問い合わせに対して対応していただき、「ドライバーキャリア」利用のドライバー/運送会社の顧客満足を向上させる取り組みを行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・運送会社に対するIT支援ツール

《誰に対して売るのか(顧客)》
・採用に課題を感じている法人企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
運送会社に対するIT支援ツールのカスタマーサクセスを行います。求職者であるドライバー向け仕事探しサービス部門において、求職者や求人掲載法人からの問い合わせに対するカスタマーサクセスを対応します。常に顧客との接点をとり、満足度向上や利用継続率向上に向けてフォローを行っていく業務です。顧客にもっとも近い場所であり、顧客の課題を解決するためのプロダクトが作ることも可能で、プロダクトの成長に最も貢献できるポジションだと言えます!

ポイント

会社の魅力について
「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションを掲げ、SDGsやESGが注目される潮流の中、ノンデスク産業をITとテクノロジーの力で解決するというミッションを掲げている、海外や一部投資家からも注目されている人気企業です!
2019年に設立し、少数精鋭で取り組んでいますが、契約企業数3000社超え、昨対比成長率5倍の成長率を出しており、事業・組織ともに急成長している会社です。新規事業への取り組みの積極的であるため、ともに事業を創っていくという感覚を味わいながら仕事に取り組むことができます。
働く環境について
現在、組織の平均年齢は28歳前後で、入社される人は外資系、日経大手、ベンチャー企業と様々な経歴をお持ちの方々が入社されています。
特に、事業部長が外資系企業のアップルのマネージャー経験を積まれた方で、外資系のマネジメントや教育ノウハウを早期から取り入れている会社なので、教育環境やオンボーディング体制はかなり充実している会社です。働き方に関しても、生産性を重視しており、平均残業時間が20~30時間と人材業界の中では圧倒的に少ないのが特徴です。また、全社員のうち女性比率が60%、管理職比率は50%となっており、女性の働きやすい環境を積極的に取り入れている会社になります。

コンサルタントのコメント

後藤
スタートアップ企業として、ノンデスク産業を中心に事業成長をされています!社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決してる2019年設立のテクノロジー企業であり、ソフトバンク、Apple、エンジャパン、野村證券、サイバーエージェント、エスエムエス、ネオキャリア、ネクストビートなどから優秀な人材が続々ジョインしています。創業数年、平均年齢28歳のエキサイティングな環境で一緒に会社を成長させたいという想いや自己成長したい方に、おすすめです。

募集要項

募集の背景 更なる成長を目指し、新たな仲間を募集します。
求める人材 ■高卒以上
■データ・ファクトを元に課題を設定した経験
■toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験
■IT知識をお持ちの方、システム・サポート業務経験のある方
■27~35歳 ※長期就業によるキャリア形成を図るため
■PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

【求める人物像】
■お客様の本質的な課題を認識・設定し解決する力
■お客様の課題解決を自分事化できる方
■コミュニケーションを生かして仕事がしたい
■責任感があり、最後までやり抜ける
■チームワークが取れる人
雇用形態 正社員
給与 420~700万円
※経験・能力を能力を考慮し、決定します。
※平均残業時間20時間程度(見込み残業40時間含む)

▽2021年実績
・平均昇給金額:383,636円/年
・平均昇給率:21.6%
・昇給者割合:35.3%

・年収例(初年度)
┗月給350,000円×12ヶ月=4,200,000円+住宅手当て+交通費
┗月給380,000円×12ヶ月=4,560,000円+住宅手当て+交通費
福利厚生/待遇 ■社会保険完備
■ご近所手当(オフィスから3km圏内の方に2万円/月)
■子ども手当(お子様1人につき1万円/月)
■社内コンビニ・オフィスグリコ
■ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
■副業可(申請制)
■健康診断・婦人科検診費用負担
■週次全社MTG
■部活動支援制度
■X Mile Award(社内表彰制度)
■書籍購入費全額負担
■全社シャッフルランチ
■PC・ディスプレイ・社用携帯支給
■達成時の打ち上げ費用支援(1人あたり5000円)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝祭日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
《年間休日124日以上》
勤務時間 10:00~19:00
※平均残業時間20時間程度
勤務地 東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
最寄り駅 東京メトロ「新宿御苑前駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2019年2月
代表者 野呂 寛之
資本金 550万円
従業員数 40名
事業内容 ■物流キャリア事業
 ∟物流事業者とドライバーをつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中
■物流プラットフォーム事業
 ∟業界の非効率な仕組みを大きく変える、SaaS・プラットフォームを開発
事業所 ■東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
ホームページ https://www.xmile.co.jp/
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選考プロセス

  • 1書類選考
  • 21次面接(オンラインにて30分程度)
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社アーキベース

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階

仕事内容:当社のメイン事業「建職バンク」のスカウト機能であり新規事業でもある「建職バンク データベース」のグロースを担っていただけるセールス担当の方を募集します。 「建職バンクデータベース」は立ち上げから売上規模、スピード共に高い成長率を実現している、当社の新規事業を牽引する成長を見せているプロダクトです。有効求人倍率の高い業界で、専門性のある人材の採用に苦戦している建設業界の法人様に対して「建職バンク データベース」を使った採用支援を行っていただきます。SaaSと人材紹介の要素を併せもったプロダクトのため、長期的にお客様の採用支援に携わることができます。 「建職バンク データベース」を扱う弊社の新規事業チームでは、成果/実績に応じて、初期フェーズから全般をお任せする事業立ち上げ責任者など、幅広くチャレンジできます!(非常に速いスピードで各事業の立ち上げを行っているため、短期間で様々なポジションが複数生まれる環境です。) 《何を売るのか(商品・サービス)》 「建職バンク データベース」を使った採用支援 《誰に対して売るのか(顧客)》 専門性のある人材の採用に苦戦している建設業界の法人様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・セールス業務全般 ・マーケットフィードバックの獲得、サービスのブラッシュアップ等 ・その他(事業企画、マーケティング等、新規事業開発に関わる業務全般も意欲があれば携われます)

株式会社ジェイック

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~450万円
勤務地:
東京都千代田区神田神保町1-101 神保町101ビル7F

仕事内容:当社では、教育事業部、就職カレッジ事業部、新卒カレッジ事業部の3つの主要な事業に加えて、新たな事業としてFutureFinder事業部が活動しています。FutureFinder事業部では、個々の個性に基づいて新卒学生と中小企業をマッチングする求人サイト「FutureFinder」の法人営業を担当いただきます。このポジションでは、インサイドセールス部隊が獲得したアポイントに対し、ヒアリングと提案を行うフィールドセールスの役割を果たします。個人の特性と活躍可能性が高い企業とのマッチングサイトの提案を通じて、新たな時代のダイレクトリクルーティングを実現し、当社の新たな主力事業としての成長に貢献していただきます。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 ・新卒学生の特性を基に、企業とマッチングする求人サイト「FutureFinder」。 ⇒求人広告としての機能に加え、自社に合う学生を、各個人の特性を基にマッチングできます。 《誰に売るのか?(顧客)》 ・IT業界を中心とした、従業員数100名~999名以下の企業。 既存顧客:200社~250社程度(2021年4月現在) 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 ・インサイドセールスチームが獲得したアポイントに出向き、商談。 求人広告掲載で年間で100万円~150万円の契約を結ぶフィールドセールスをお任せします。 広告掲載後のフォローや継続契約の提案はカスタマーサクセスチームが担当します。 《入社後のイメージ》 ・月間の新規顧客商談数は30社~40社程。 ・対面での商談を行っていますが、現在はほぼWEB商談で実施しています。 ・フィールドセールスとしての役割は主に商談ですが、人材集客やマーケティングの戦略立案などFutureFinderを広めていくための提案はいつでもウェルカムです。 事業創りの一端を担うメンバーとして、主体的に様々な仕事に挑戦可能です。

株式会社アーキベース

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階

仕事内容:「人が採用できない…」といったお悩みをお持ちの企業様へ広告掲載のご案内から広告内容のアドバイスまでを行う営業のお仕事です。まずは、広告営業としてスキルや経験を積んで頂いた後に、「マネジメント」「新商品開発」などの業務も適性を見てお任せします。成果/実績に応じて機動的に職掌の変更や裁量権の付与を行っており、営業戦略の立案や新規事業立ち上げなど幅広くチャレンジが可能です。成果を出せば昇進可能です。現在事業が成長フェーズなので、入社6ヶ月で昇進も珍しくありません。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「建職バンク」に掲載する求人広告 ※建職バンクとは仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。 業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 技術者の採用に課題をお持ちの企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・広告事業に関わるセールス業務全般(※本業務がメインとなります) ・広告事業サービス提案、顧客へのヒアリング、サービスのブラッシュアップの案出し セールスだけでなく、サービス改善までふくめた事業づくり全般に携われるポジションです。

株式会社アーキベース

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階

仕事内容:「人が採用できない…」といったお悩みをお持ちの企業様へ広告掲載のご案内から広告内容のアドバイスまでを行う営業のお仕事です。まずは、広告営業としてスキルや経験を積んで頂いた後に、「マネジメント」「新商品開発」などの業務も適性を見てお任せします。成果/実績に応じて機動的に職掌の変更や裁量権の付与を行っており、営業戦略の立案や新規事業立ち上げなど幅広くチャレンジが可能です。成果を出せば昇進可能です。現在事業が成長フェーズなので、入社6ヶ月で昇進も珍しくありません。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「建職バンク」に掲載する求人広告 ※建職バンクとは仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。 業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 技術者の採用に課題をお持ちの企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・広告事業に関わるセールス業務全般(※本業務がメインとなります) ・広告事業サービス提案、顧客へのヒアリング、サービスのブラッシュアップの案出し セールスだけでなく、サービス改善までふくめた事業づくり全般に携われるポジションです。

株式会社アーキベース

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
440~600万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階

仕事内容:「人が採用できない…」といったお悩みをお持ちの企業様へ広告掲載のご案内から広告内容のアドバイスまでを行う営業のお仕事です。まずは、広告営業としてスキルや経験を積んで頂いた後に、「マネジメント」「新商品開発」などの業務も適性を見てお任せします。成果/実績に応じて機動的に職掌の変更や裁量権の付与を行っており、営業戦略の立案や新規事業立ち上げなど幅広くチャレンジが可能です。成果を出せば昇進可能です。現在事業が成長フェーズなので、入社6ヶ月で昇進も珍しくありません。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「建職バンク」に掲載する求人広告 ※建職バンクとは仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。 業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 技術者の採用に課題をお持ちの企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・広告事業に関わるセールス業務全般(※本業務がメインとなります) ・広告事業サービス提案、顧客へのヒアリング、サービスのブラッシュアップの案出し セールスだけでなく、サービス改善までふくめた事業づくり全般に携われるポジションです。

株式会社アーキベース

業種:
求人メディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
500~650万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階

仕事内容:事業作り全般に携われるポジションです。「人を採用できない」というお悩みをお持ちの企業へ、住環境を支える技術者向けの求人サイト「建職バンク」に掲載する広告のご案内から広告内容のアドバイスまでを行う営業の仕事です。まずは、広告営業としてスキルや経験を積んで頂いた後に、「マネジメント」「新商品開発」などの業務も適性を見てお任せします。 成果/実績に応じて機動的に職掌の変更や裁量権の付与を行っており、営業戦略の立案や新規事業立ち上げなど幅広くチャレンジが可能です。成果を出せば昇進可能!現在事業が成長フェーズなので、入社6ヶ月で昇進も珍しくありません。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「建職バンク」に掲載する求人広告 ※建職バンクとは仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。 業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 技術者の採用に課題をお持ちの企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・広告事業に関わるセールス業務全般(※本業務がメインとなります) ・広告事業サービス提案、顧客へのヒアリング、サービスのブラッシュアップの案出し

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