20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年3月31日
株式会社ユーティル企業のデジタル化を推進するカスタマーサクセス
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都新宿区高田馬場4−40−12 ユニゾ高田馬場ビル6F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 年俸制
- 土日休み
- 残業20時間未満
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- リモートワーク
- 複数名採用
- 書籍購入費補助あり
- 転勤なし
- オンライン面接歓迎
企業の「選ぶ」をもっと便利に。BtoB業界初。プロに相談しながらソリューションを比較検討できる相談カウンターを設立！BtoB版「相談窓口」を作りNo.1プラットフォームを目指しています！
当社では「デジタル化をもっと簡単に。」をミッションとして、ホームページやWEB施策の相談窓口「ＷEB幹事」、動画制作の相談窓口「動画幹事」、システム開発の相談窓口事業「システム幹事」に取り組んでおり、BtoB版「相談窓口」を作りNo.1プラットフォームを目指しています。
環境やトレンドの移り変わりが激しい中で、企業のデジタル活用が進んでいます。毎日のように「DX」がキーワードとして各所で議論されています。ITやWEBの情報格差は広まっていくばかりで、使いこなす人や会社は大きな恩恵を受け、そうでなければ時代に取り残される。「ITに疎い」では済まされなくなってきています。私たちは、そんなITやWEBを分かりやすく解き明かし、より効率的にデジタルを活用できるためのサービスを提供しています。デジタル化をもっと簡単に、もっと便利に。企業の方が踏み出す「第一歩」をお手伝いするのが私たちの使命です。
対象は日本企業の99.7％を占める421万社の企業のデジタル化。幹事シリーズの累計相談件数は1万件、発注額は10億円を突破しました。今後デジタル化を総合支援するDXカンパニーとして、企業の各種相談窓口の拡大や運用支援サービスの展開も予定しています。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・HP制作やシステムに関する相談、マッチングサービス
※ホームページやシステム制作を依頼したい方の相談に対して、予算や要件を丁寧にヒアリングし、最適な業者やサービスをご紹介するサービス。以下3サービスを展開しています。ホームページやWEB施策の相談窓口「ＷEB幹事」、動画制作の相談窓口「動画幹事」、システム開発の相談窓口事業「システム幹事」。累計相談件数は1万件、発注額は10億円を突破しております。
《誰に対して売るのか（顧客）》
・ホームページやシステムを依頼したい企業（相談したい企業）
Lほとんどすべての業界が顧客となります。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
問い合わせいただいた企業に対して、DXコンサルタントが最適なWEB制作会社やシステム会社を選定後、お客様へ紹介する制作会社の提案（電話・メール・オンライン商談）から企業とWEB制作会社の引き合わせや予算取りの相談、比較検討のポイントのアドバイス、成約に至るまでの各種フォローを実施いただきます。（引き合わせ前までは、DXコンサルタントが担当いたします。）また、カスタマーサクセス業務を通して、営業活動改善のための営業オペレーションの改善も担当いただきます。
※組織体制
DXコンサルタント7名、カスタマーサクセス3名
Ｌ8割のメンバーがIT業界未経験からスタートで、OJTやロープレ研修により2・3ヶ月で大活躍しています。
※1日の流れ（例）
10:00〜10:30 カスタマーサクセスチーム朝会
10:30〜11:00 前日のメール返信、お客様電話対応
11:00〜12:00 お客様への制作会社の提案連絡、制作会社への連絡
12:00〜12:30 セールスチーム全体ミーティング（業績進捗と行動管理のすり合わせ等）
13:00〜14:00 昼休み
14:00〜16:00 お客様への各種確認電話
16:00〜18:00 新規のお客様への予約状況確認とメール
18:00〜19:00 制作会社からの連絡に返信
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、大手企業を中心に50社以上のWEB制作・マーケティングを手掛けた経験から「業者の選定」の課題を解決すべくBtoB向けのオンライン相談窓口を業界初で複数展開しています。比較サイトなど現在、情報は溢れているものの、どう選べばよいかに悩む会社が非常に多い中で、人力でのマッチングとITやWEB業界についての深い知見と幅広いネットワークを持っていることが他社との最大の差別化ポイントです。今後はシステムの導入支援や採用領域など幅広い事業展開とともに2025年のIPOを目指し動いております。
- 働く環境について
- 当社は、成長意欲の高い社員が集まっており、切磋琢磨していける環境があります。また会社としても拡大、新規事業展開もあることから成果を残せば半年から1年でリーダーポジションなど早期に役職を付けていくことも可能です。加えて創業当初からSFA（営業支援システム）を導入し、あらゆる業務の効率化・自動化を社内で積極的に推進しています。そのためフルリモートでも成果が残せる環境になっています。副業も可能、残業も20時間未満と生産性高く、時代に合わせた効率的な働き方が可能です。
コンサルタントのコメント
山谷- 同社は、BtoB向けの相談窓口という業界初のビジネスを展開し、業績を伸ばし続けている企業となります。将来的にIPOを目指しており、ITやDXについて困ったことがあった時の総合プラットフォームを考えられているようでした。またフルリモート可能で、成長環境も整っていることも魅力です。営業として幅広い経験とスキルを身に付けたい方、ITやWEB業界に興味がある方、早期に成長していきたい方にはお勧めの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | デジタル化のコンサルティングに強みを持つ「WEB幹事」「動画幹事」「システム幹事」をより多くのお客様に利用していただくため、カスタマーサクセスを募集することになりました。今後、2025年を目処にIPOも目指しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■大卒以上 ■営業経験1年以上 ■24～29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■電話・メール対応や情報入力等事務作業のご経験 ■自分自身で意欲的に考え業務に取り組む主体性 ■ITやデジタルなどの新しいサービスへのご関心 ■ホスピタリティ精神をお持ちの方 ■数字を追ってきたご経験 【歓迎要件】 ■「まずはやってみる」という考え方をお持ちの方 ■逆算思考のできる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～500万円 ※年齢や経験を考慮の上、前職年収を考慮します。 （前職年収以上を保証するケースが多いです。） |
| 福利厚生/待遇 | ■給与改定年1回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■残業手当 ■お弁当支給あり ■お昼寝自由（仮眠を取る場所があります） ■勉強会補助 ■書籍購入補助 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2⽇制（⼟⽇） ■祝⽇ ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 フレックスタイム制 ※フルリモート可能 ※月平均残業時間10～20時間未満 |
| 勤務地 | 東京都新宿区高田馬場4−40−12 ユニゾ高田馬場ビル6F |
| 最寄り駅 | JR 「高田馬場駅」徒歩10分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2015年4月 |
|---|---|
| 代表者 | 岩田 真 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 17名 |
| 事業内容 | ■BtoBプラットフォームの運営 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区高田馬場4−40−12 ユニゾ高田馬場ビル6F |
| ホームページ | https://utill.co.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4面接（1～2回）
- 5筆記テスト
- 6最終面接
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
