20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年9月9日
株式会社CHINTAI不動産賃貸仲介業者向けSaaS「CHINTAI BB」のカスタマーサクセス
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京本社／東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 10階
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 中途入社５割以上
- 転職回数不問
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 時短勤務可能
- 産休・育休取得実績あり
- 服装自由
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
「スマホでCHINTAI♪」でおなじみの物件情報サイトを運営するメディア会社です！
CHINTAIは、『住まい』『お部屋』をベースに総合メディアとして事業を展開しているメディア業界の企業です。
ネットでの賃貸物件検索サイトをはじめ、一人暮らしをする女性やカップルに特化したサービス、不動産会社向けの業務支援システムのサービスなどお部屋探し情報サービスをメインに、インテリア・カルチャー・レシピなどのライフスタイルに関するWEBメディアなども展開しており、こうしたユニークなサービスを続々と生み出すことで他社との差別化を図っています。
時代のニーズを捉えた的確なサービス、全国の優良不動産仲介事業者とのネットワークが、CHINTAIのブランド力につながり、業界での高いプレゼンスを確立しています。
仕事内容
当社のメイン事業である「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや2020年11月に新規リリースした業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。
同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。
《何を売るのか（商品・サービス）》
■不動産賃貸仲介業者向けSaaS「CHINTAI BB」
■賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイト「CHINTAIネット」
《誰に対して売るのか（顧客）》
■不動産賃貸仲介業者
《どのように売るのか（営業スタイル）》
（1）不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス（顧客フォロー・活用促進）業務
全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、自社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。
支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない業務・経営コンサルティングの目線が必要となります。
（2）カスタマーサクセス業務の企画・組織構築
2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。
関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。
同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。
《何を売るのか（商品・サービス）》
■不動産賃貸仲介業者向けSaaS「CHINTAI BB」
■賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイト「CHINTAIネット」
《誰に対して売るのか（顧客）》
■不動産賃貸仲介業者
《どのように売るのか（営業スタイル）》
（1）不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス（顧客フォロー・活用促進）業務
全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、自社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。
支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない業務・経営コンサルティングの目線が必要となります。
（2）カスタマーサクセス業務の企画・組織構築
2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。
関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。
ポイント
- CHINTAIは常にブランド認知と企業イメージの向上に努めています！
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CHINTAIでは、マスメディアをはじめとした多種多様な広告宣伝活動により、常にブランド認知と企業イメージの向上に努めています。
全国でのテレビCMをはじめ、駅の交通広告やイベント協賛などの多種多様なプロモーションを行っています。また、CHINTAIマスコットキャラクターのチンタイガーをCMに起用したり、オリジナルグッズの作成やイベントでのふれあいなどのキャラクターコミュニケーションも行っています。さらにCHINTAIスキークラブや東京六大学野球、京都ハンナリーズなど、スポーツで頑張る人々の支援なども積極的に行っています。
- CHINTAIの求める人物像 歯車侵入禁止！ぶら下がり禁止！
-
年次に関わらず、社員一人ひとりが裁量を持って働いています。組織の歯車になりたい方や、他の人にぶら下がっていきたいという方には向いておりません。
自分の「強み」や「考え」をアウトプットできる人
「挑戦欲」を持ち、常に新しいことにチャレンジしたい人
成長するために自ら努力を惜しまない「成長欲」のある人
こんなマインドのお持ちの方をCHINTAIは歓迎いたします！
コンサルタントのコメント
中條- 「touch your heart！あなたの心に触れる、心が動く、サービスを。」
1992年に創業しおよそ30年にわたって多くの不動産会社様や不動産オーナー様、賃貸住宅を探しているユーザー様を支えてきた企業様です。
ご担当者様との打合せと通して感じたことは、社内の風通しも良く、年次問わず、社員の「あれやりたい」「これやりたい」を汲み取ってくれる土壌ができていらっしゃると感じました。中途社員として入社する皆様も伸び伸びと働いてもらえる企業様です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調によるメンバー増員です。 当社が運用する不動産広告媒体および2020年11月に新規リリースした、不動産賃貸仲介業者向けの業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入・サポート業務の実施を行いながら、カスタマーサクセス体制を一緒に成長させていただける方を募集します！ |
|---|---|
| 求める人材 | ■短大・専門卒以上 ■コンサルティング営業経験3年以上 ■28〜37歳※長期勤続によるキャリア形成を図るため。 【求める人物像】 ■野心をもって、仕事に向き合える方 ■他人事ではなく自分事として仕事に熱意をもって取り組める方 ■答えを導くプロセスをきちんと定義し、論理的に考え、説明できる方 ■機転が利いて積極的かつ柔軟的に業務に携われる方、バイタリティのある方 【歓迎要件】 ■SaaS型ビジネスの構築経験 ■BtoBのセールス経験（新規・既存問わず） ■マネジメントの経験 ■部門立上げの経験 ■事業開発・新規事業立ち上げの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400〜646万円 ※年齢と経験を考慮し決定します。 ※月給換算 290,000円 ～ 461,500円 ※営業手当として25時間分の時間外労働分（51,500円～81,500円）を含む。（超過分は全額支給） |
| 福利厚生/待遇 | ■賞与：年2回（6月・12月）※業績により変動 ■昇給：年1回（2月）※業績により変動 ■通勤手当 ■各種保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■育児・介護休暇、時短勤務制度、ベビーシッター補助制度 ■永年勤続表彰 ■健康診断 ■クラブ活動支援制度 ■その他健保組合利用制度 ■自己実現サポート制度 ■メンター制度 ■社内研修 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ■在宅勤務用Wi-fi貸与あり、在宅勤務手当あり、消毒液設置、オフィス飛沫防止の仕切り設置 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■育児休暇 ■有給休暇（入社半年経過後10日間付与） ■慶弔休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:00 |
| 勤務地 | 東京本社／東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 10階 |
| 最寄り駅 | 東京本社／東京メトロ「赤坂見附駅」徒歩5分 |
| 面接地 | 同上またはWEB面接 |
企業情報
| 設立 | 1992年4月 |
|---|---|
| 代表者 | 上平 尚芳 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 171名 |
| 事業内容 | ■賃貸住宅情報サービス「CHINTAIネット」「WomanCHINTAI」「ぺやさがし」、雑誌「CHINTAI」など、 不動産賃貸マーケットにおける情報提供サービス事業 ■不動産会社向け業務支援システム「CHINTAI BB」 ■賃貸生活者向けサービス事業 ■家主向けサービス事業 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 10階 ■関西支社／大阪府大阪市中央区北浜4-1-2 ■北海道支社／北海道札幌市中央区南1条西6-4-19 旭川信金ビル5階 ■東北支社／宮城県仙台市宮城野区榴岡4-5-15 橋本地所仙台榴岡第二ビル8階 ■中部支社／愛知県名古屋市中区錦2-3-11 ニシキ21ビル2階 ■中国支社／広島県広島市中区小町1-25 ビル博丈平和大通り2階 ■九州・沖縄支社／福岡県福岡市中央区大名1-8-10 福岡安藤ビル3階 |
| ホームページ | https://www.chintai.jp/ |
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