更新日 / 2022年9月27日

楽天カー株式会社車両買取部門の企画・運営

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 反響営業・カウンターセールス 営業企画(戦略・推進・セールスイネーブルメント)
勤務地:
本社/東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 中途入社5割以上
  • 転勤なし
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カーオークションのパイオニア!新規事業「オート×EC」

楽天カー株式会社は、日本初のインターネット・ライブオークションによる中古車買取サービスの提供を行っている会社です。ユーザーから中古車を買い取り、販売店向けに手渡すWebオークションを運営するメディアです。一連のカーライフサイクルに寄り添うサービスを扱う楽天グループの中で、CtoBの買い取り領域を担っております。

MaaSやコネクティッドカーなど自動車業界の100年に1度の大変革期を見据えて、2019年5月に新しく立ち上がりました。車の売買、車検、パーツ購入、保険、ローン、メンバーシップ、IT技術など楽天のアセットと社外とのパートナーシップを活用し、新しいオートサービスを作ります。
業者ではなく個人ユーザーから買い取ったピュアな車を扱うことにこだわりとしており、今後は楽天の持つ購買データや顧客基盤との掛け合わせにより、買い取りだけでなく販売領域にも注力していく方針です。

楽天グループの注力事業としてグループのアセットを活用しながら、安定した企業基盤の中で事業を進めることができ、デジタルイノベーションを通して、より豊かなカーライフを実現することをミッションとしています。

仕事内容

中古車をユーザーから買い取り、販売店に手渡すWebオークションを運営している当社にて、個人顧客の車両買取部門における営業企画・運営をお任せします。伸びしろのあるマーケットかつSDGsの観点で事業を強化しているからこそグループの中でも注力されている領域となります。事業フェーズとしては1→10に育ててきたものを10→100にグロースしていくタイミングとなります。世界的にはトレンドとなりつつある「車×EC」の領域において中古車の流通を手掛ける同部門。中古車オークションの入口にあたる買取部門を担っていただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・中古車オークションへ出品を検討している個人顧客への対応サービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
・車を出品(売却)したい顧客

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・個人顧客の対応窓口
・車の査定を行う業務委託スタッフの訪問先調整、マネジメント、KPI管理
・買取部門の工数削減、効率化など生産性向上のための運用方法の企画、見直し

将来的には営業組織をマネジメントいただくことを期待しています。

ポイント

会社の魅力について
楽天グループの注力事業としてグループのアセットを活用しながら、安定した企業基盤の中で事業を進めることができます。一方ベンチャーならではの大きな裁量と事業スピードを味わうこともできる環境です。経営陣とも近い距離で事業を進めていく手触り感のある組織環境です。世界的にはトレンドになりつつある商習慣を国内に広め根付かせていくフェーズとなります。これからマーケットを作っていく面白みを感じることができるポジションです。
働く環境について
現在の組織は、部長1名、メンバー5名とまだまだこれから事業を拡大させていくフェーズです。平均年齢は35歳で20代、30代の若手も活躍しており、事業の成長を実感しながら自分自身の実力も伸ばせる環境です。また、楽天グループの魅力として福利厚生も充実しており、カフェテリア(朝昼夜無料)の利用やシフト制ではありますが年間休日も120日以上とオンオフのメリハリができ、働きやすい環境がしっかりと整っております。

コンサルタントのコメント

松山
楽天グループの中核を担い、現在も右肩上がりの楽天カー株式会社。今回のポジションは会社の核であるカーオークションの入口にあたる買取部門のポジションをお任せいたします。自動車業界と聞くと衰退産業と思われている方もいるかもしれませんが、同社がいち早く目を付けた「オート×EC」は毎年右肩上がりに2倍以上の成長を遂げている事業です。パイオニアとして今後も事業を拡大させ、楽天グループのアセットも活用しながらさらなる成長が期待できる企業です。自身の成長と一緒に事業を拡大させたいと思える方にお勧めの会社です。

募集要項

募集の背景 さらなる成長には人員が必要となるため、次の世代の営業メンバーを採用したいと考え、増員いたします。
求める人材 ■大卒以上
■何かしらの営業経験1年以上
■23~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■自動車に対する興味、関心のある方
■自動車業界でのご経験のある方
■営業企画、業務企画の経験がある方
■業務改善、工数改善などの実務経験がある方
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■カフェテリア(朝昼夜無料)
■スポーツクラブ法人会員
■自己啓発補助制度
休日/休暇 ■週休2日制(休日はシフト制)
※概ね土日のいずれか一方は休暇としています。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
《年間休日123日》
勤務時間 9:00~17:30
※所定労働時間:7時間30分 休憩時間:60分
勤務地 本社/東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
最寄り駅 本社/東急田園都市線「二子玉川駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2015年11月
代表者 大崎 周二郎
資本金 7,200万円
従業員数 16名
事業内容 ■中古車の買い取り、販売
■中古車のオークション市場の運営及び主催
■ソフトウェアの開発
事業所 ■本社/東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
ホームページ https://car.rakuten.co.jp/
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  • 2採用事務局面談
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下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

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※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社バンザン

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給与:
450~650万円
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東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F/33F

仕事内容:お問い合わせがあった全国の小学生~高校生及び、その保護者様に対して、授業プランのオンライン営業を行う提案営業をご担当いただきます。to Cの営業をオンラインでおこなっている当社。全て体系化した論理的な営業マニュアルがあるため、オンライン営業のスキルが学べる環境です。そんな当社で、お客様のニーズに応じた学習プランの提案営業をお任せします。当社は100%反響型のオンライン営業で、反響営業×論理にもとづいたマニュアルにより、商材に囚われないロジックな営業スキルを身に着けることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 授業プラン 《誰に対して売るのか(顧客)》 全国の小学生~高校生及び、その保護者様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お問い合わせがあったお客様へ授業プランのオンライン営業を行っていただきます。対象者は全国の小学生~高校生及び、その保護者様です。 《本ポジションの魅力》 ■オンライン営業のスキルを習得 当社は100%反響型のオンライン営業です。コロナ以前の2017年から始めているため、確率したオンラインでの営業ノウハウを持っています。 オンライン営業のスタイルが主流になりつつある世の中。当社の確立したオンライン営業マニュアルで、更なるキャリアアップが実現可能です。 ■成長環境 反響営業×論理にもとづいたマニュアルにより、商材に囚われないロジックな営業スキルを身に着けられます。 1年で3年分の営業スキルが身に付く成長環境が整っています。 ■研修体制の充実 論理的な営業マニュアルに基づいた論理的な営業力・交渉力の習得が可能。 研修体制が整っているため、教育業界での経験はまったく必要ありません。主に教育業界未経験者の方が活躍されています。 ■早期キャリア形成 事業拡大のためポストが空いており、成果しだいで早期管理職も可能。 年功序列ではなく成果に見合った評価や報酬を獲得できます。

株式会社くすりの窓口

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
330~480万円
勤務地:
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル4F

仕事内容:当ポジションは、大手法人事業部に所属し、主に大手薬局のクライアントサポートを担当します。 具体的には、各企業に対するサポート業務が中心であり、売上や処方せん増加に繋がる新しいサービスや既存サービスの提案を行います。さらに、サービスの開始前から運用サポートを行い、稼働後には実績報告を行います。取り扱う商品には、くすりの窓口サイトやお薬手帳アプリなどの処方せん予約機能全般、みんなのお薬箱(コスト削減)サービス、在庫管理システム、薬歴、レセコン、監査システムなどの機関システムが含まれます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■くすりの窓口サイト、お薬手帳アプリなど処方せん予約機能全般 ■みんなのお薬箱(コスト削減)サービス ■在庫管理システム、薬歴、レセコン、監査システムなど機関システム 《誰に対して売るのか(顧客)》 調剤薬局 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■各企業ごとのサポート ・売上、処方せん増加につながる、新サービス、既存サービスの提案 ・サービス開始までの運用サポート、稼働後の実績報告

株式会社ネクスタ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/大阪府大阪市西区阿波座2-1-1 大阪本町西第一ビルディング2F 東京支店/東京都中央区八重洲1‐5-20 東京建物八重洲さくら通りビル

仕事内容:運用コンサルティング組織内で急速に成長している部門において、キーエンス×リクルートの手法を取り入れ、強力な営業組織を構築するための重要な役割を果たす幹部候補を募集しています。製造業向けの自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を実現することが主な仕事内容です。具体的な業務内容は、生産管理システムの導入支援(操作説明や運用説明)、マニュアル作成、問い合わせ対応など、システム導入からアフターサポートまでを担当します。また、案件管理や要望の管理(バックログ管理)も重要な業務の一環となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社サービス「SmartF」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・30~100名以上の規模の製造業企業(食品、美容品、薬品、金属加工、組み立てなど) ※上場企業もございます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造現場では、手書きやエクセル管理による膨大な工数の消費、正確に在庫管理ができていない事による生産計画の遅延、仕入先出ミスによる使用期限切れの原料廃棄といった複雑でレガシーな業務フローがまだ多く存在し、90%以上の製造現場ではシステムが未導入といった、生産性の向上にはほど遠い現状です。そこを私たちが提供するプロダクト「スマートF」を通して、型化・標準化することで、生産性を向上させていきます。 《やりがいと魅力》 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

エピックベース株式会社

業種:
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職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都品川区西五反田5-1-3 ヘリオスビル2F

仕事内容:スマート書記はデスクワーカーの方なら誰でも作業として発生する議事録や議事メモの作業負担を削減することが可能ですが、人によって作り方は実に様々で、課題ポイントも複数あります。 今回のポジションは、CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スマート書記 ※議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 【特徴】 ・作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ・後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ・議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ・「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界・業種問わず様々な規模の法人様・自治体等の公共団体様 ※企業規模は100名以上の企業様が90%以上占めております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・サポート業務:お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善 ・利用データの分析業務:解約率やアップセルに起因するデータの分析 ・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案 《キャリアパス》 数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます! ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験 ・MK/IS/CS/Bizdev/その他新設チームへの異動 ※必ず保証できるものではございません

株式会社FLUX

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷Ⅱ 9F

仕事内容:当社は「テクノロジーをカンタンに。」をミッションに掲げ、AI技術を開発スキルや知識がなくても簡単にビジネス活用できるノーコードAIプラットフォームの「FLUX AI」の開発などの事業を多角的に展開しているスタートアップです。2018年5月の創業以来急成長を遂げ、国内スタートアップとしては最速クラスでARR10億円まで事業を成長させており、「EY Innovative Startup 2022」、2022年度のForbes JAPANの「JAPAN’ s CLOUD 20」などにも選出いただいております。また、直近で2023年6月に44億円のシリーズB資金調達ラウンドも実施しました。 今回のポジションでは、新聞社(全国紙)、携帯キャリア、ECサイト運営等の企業様に対して「FLUX AutoStream」を通した、Webサイト上の収益最大化に向けたカスタマーサクセス/コンサルティングを担っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・【FLUX AutoStream】 └ユーザーの自動セグメンテーションを軸にオンライン売上を最大化するサービスです。 パブリッシャーと広告主向けに、タグ設置のみで導入可能な複数のプロダクトを提供しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・新聞社(全国紙)、携帯キャリア、ECサイト運営等の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・顧客課題のヒアリング ・担当顧客のオーナーとしてアカウントプランの立案 ・導入後のリレーション構築 ・既存顧客に対するアップセル活動 ・メンバーのマネジメント ※CS活動の仕組化だけでなく、プロダクト開発チームやセールスチームとの連携等、業務範囲は多岐に渡ります。 《ポジションの魅力/やりがい》 ■専門性(マーケティング/アドテク) ・業界トップクラスのメンバー(サイバーエージェント/電通/朝日新聞出身者)も複数名在籍しており、そのようなメンバーと共に同業界のスペシャリストとしてのスキルアップしていくことが可能 ■幅広い領域における挑戦 ・新規プロダクトが次々とリリースされるため、様々なプロダクトに触れる機会がある ・新規ポジションの立ち上げや仕組み構築、他部署への異動なども含め、幅広い経験を積むことが可能 《現状対応できていないけど、取り組んでいきたいこと》 ・「FLUX AutoStream」が顧客にとっての良質なOne Stop Solutionとして高い評価を受け続ける ・ユーザーと密にかかわっているアカウントエグゼクティブ発信での新規プロダクト開発 ・ユーザー会の企画/運用 ・SaaS業界No.1といわれるCS体制の構築/実行

株式会社エス・エム・エス

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~400万円
勤務地:
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

仕事内容:当ポジションは、「カイゴジョブ」に携わり、医療・介護の人手不足と偏在の解消に向けた貢献を目指します。具体的には、介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームを提供し、200万人以上の会員登録者に対して日々の人材不足を解決しています。 このポジションでは、求職者への円滑な転職活動支援が主な業務です。具体的には、前日に応募のあった求職者のリストを受け取り、採用活動の進捗を確認しながら電話やメールを用いてコミュニケーションを行います。採用進捗が停滞していたり、求職者が転職活動で悩んでいる場合は、相談に応じてアドバイスや支援を提供し、転職活動を円滑に進めるよう努めます。また、必要に応じて法人側の担当者と連携し、求職者の転職活動をサポートします。 《業務内容》 「カイゴジョブ」を利用している求職者に対して、円滑な転職活動ができるよう、電話やメールを用いたフォロー対応を行っていただきます。 ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリストを割り振ります ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーションをとっていきます ・採用進捗が止まっていたり、求職者が転職活動でお悩みがある場合は、話を聞いた上で法人側の担当者と連携して、 転職活動をスムーズに進める工夫をしたり、相談された内容についてアドバイスを行い安心してカイゴジョブを活用いただきます。 《キャリアパス》 自組織のカスタマーサクセス カスタマーサポート内でマネージャーとしてキャリアを積むこともあれば、 法人側のカスタマーサクセス対応/求職者のお問い合わせ窓口対応/人材紹介事業/他事業部との連携担当/プロダクト開発/事業推進/法人営業等、様々な部署で活躍しています。

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