更新日 / 2022年12月25日

株式会社ネタもと企業・団体と報道関係者をつなぐPRプラットフォーム「ネタもと」のカスタマーサクセス

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル4F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • フレックスタイム制
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
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「すべての人にPRを!」

企業・団体と報道関係者をつなぐ、PRプラットフォームを運営しています。
具体的には、メディアとの接点とPRのノウハウをオンライン上(会員専用の非公開サイト)で提供しています。
社会情勢やメディアの変化によって従来は主に大手企業が実践してきたPRによるコミュニケーション手法は、これからは中小企業やベンチャー企業、団体にとっても重要な経営戦略になってきています。
当社は「すべての人にPRを!」をミッションとし、あらゆる企業・団体様へPR活動のご支援をしています。
「コミュニケーションプラットフォーム」をビジネスコンセプトの軸とし、“メディアとの接点”と“PRのノウハウ”と“ヒト(体制)”といった、PRの自走化成功への“三種の神器”を提供させて頂いております。
また、経営者の方々のためのPR戦略講座や経営者間のマッチングプログラムをはじめ、担当者の方々がPRスキルを高めて頂くためのセミナーや勉強会など、各種プログラムをご利用頂けるサービスとなっており、企業・団体様の情報発信力を高めて、経営に役立てられるサービス提供を行っています。
これからも当社は、企業・団体様のPRパートナーとして、その“ファンづくり”に向けたコミュニケーション活動の推進をサポートし、企業・団体様のステークホルダーに対する価値の最大化及び最適化を実現することで、社会に貢献をしていきたいと考えています。

仕事内容

CS(カスタマーサクセス)として利用顧客のフォローをお任せします。
FS(フィールドセールス)より引継を受け、まずはご挨拶とプラットフォームの使い方などのキックオフを実施し、企業分析やヒアリング等を行います。
その後は月に1回オンラインでMTGを行い、対象となる勉強会、セミナーをご案内したり、交流会でお声がけする企業様をアドバイスするなど、サービス利用のサポートを行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
ネタもと(プラットフォームサービス)

《誰に対して売るのか(顧客)》
利用顧客は8割が中小、ベンチャーの企業様で、マーケ、人事、経営企画、営業企画などの担当者様

《どのように売るのか(営業スタイル)》
FS(フィールドセールス)から引継ぎ顧客と定期接触を図っていきます。
3ケ月に1度の決裁者、経営者のお打ち合わせ、結果、状況の報告とともに経営方針の確認や目線合わせを行い、今後の方針摺合せとネクストアクションを決めます。
入社後は既存メンバーからの引継ぎと、新規でご利用頂く企業様をまずは合計20社程度を担当し、その後は月に数社ずつ追加でアサインされ、40社程度の企業様を最終的にはご担当頂きます。
※研修は2か月程度行い、サービスや目的、業界知識等をしっかりお伝えします。
業務に慣れるまでは上司がしっかり指導し、若手社員が多いため質問等はしやすい環境です。

【ミッションについて】
同サービスは1年更新です。このポジションでは継続受注を目指すことがミッションとなります。
更新対象企業に対する継続率が評価指標になります。

ポイント

会社の魅力について
平均年齢は27歳と比較的若いメンバーが多い構成となっています。
社内の上下関係は関係なく、成長意欲のある若手には1年目でも裁量権を持って働くことができます。
実力や実績を重視し任せる仕事、ポジションを割り振っていきます。
中には入社して3年目で事業責任者になることもあります!
若くからしっかりキャリアを積んでいきたい方、たくさんの経験を積みたい方、圧倒的に成長をしていきたいという方にはピッタリの環境が整っています。
働く環境について
社長と社員、上司と部下、他部署や年齢の垣根を越えて、常にフラットなディスカッションが繰り広げられています。
良いと思ったことは積極的に発信をすることができますし、時流に合わせて新しい仕組みや福利厚生なども取り入れるなど、とてもオープンでフラットな会社です。
仕事もプライベートも全力で楽しむ!仕事終わりにみんなで飲みに行ったり、休日にゴルフや旅行に行ったり、女子会ホームパーティーをしたり、仕事だけの関係ではなく、心の底から信頼できる仲間に出会えます!

コンサルタントのコメント

中條
PRプラットフォーム「ネタもと」の運営の他にも、PR業務代行・アドバイザー業務、広報PRに特化した人材紹介と幅広く事業展開をしている同社。
「すべての人にPRを」をミッションに、「メディアとの接点」「PRのノウハウ」「ヒト」の3要素を同社は提供しており、PRプラットフォーム「ネタもと」の運営と経営者・広報担当者向けの勉強会やセミナー等のサービスを展開しております。
業界経験はないけど挑戦したいと考えている方にはぴったりの環境だと思いました。

募集要項

募集の背景 今後はさらなる事業の拡大・サービス力の強化をするため採用活動をスタートします。
求める人材 ■高卒以上
■営業経験3年以上(高卒)
■22歳~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■成長意欲の高い方
■コミュニケーション能力の高い方
■自分で考えて自分で行動できる方
雇用形態 正社員
給与 350~450万円
※年齢や経験を考慮します。
※固定残業代45時間分込み
福利厚生/待遇 ■昇給(年2回)
■賞与(年2回)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■マタニティ支援制度
■ランチ補助
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW
■年末年始休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 8時~17時(実働8時間)
9時~18時(実働8時間)
※月平均残業時間20~30時間
勤務地 東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル4F
最寄り駅 東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩1分
面接地 東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル4F

企業情報

設立 2000年11月15日
代表者 本村 衆
資本金 15,200万円(資本準備金含む)
従業員数 57名
事業内容 ■企業・団体と報道関係者をつなぐPRプラットフォーム「ネタもと」の運営
■PR業務代行・アドバイザー業務
■広報PRに特化した人材紹介
事業所 ■東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル4F
ホームページ https://netamoto.co.jp/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

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丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
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書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
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データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ファンくる

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 大阪オフィス/大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル610号

仕事内容:日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載してくださった店舗の運営をしている企業様へのカスタマーサクセスをお任せいたします。サービス導入後のフォロー(定期面談や報告会等)がメインのお仕事となります。新規にお取引を始めた顧客に対しては利用継続の為のフォロー営業活動を行っていただき、すでに取引のある企業には新規店舗のファンくる導入対応をご担当いただきます。また、掲載中の案件に関しての提案、変更対応なども行っていただきます。 《具体的な業務内容》 ・新規にお取引を始めた顧客に対して、ファンくるの活用方法や調査レポートを元に報告会の実施など、利用継続の為のフォロー営業活動を行っていただきます。 ・取引のある企業の新規店舗のファンくる導入対応 ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応

株式会社メディカルノート

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山5F

仕事内容:月間約1,800万人以上が利用する日本有数のヘルスケアプラットフォーム『メディカルノート』におけるメディア事業のカスタマーサクセスをお任せします。カスタマーサクセスは、クライントに対しての提案実施から広告商品の設計、制作ディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。(社内の各部署と連携が非常に多い業務となります。提案は営業と、商品設計は開発部隊と連携していきながら実施していく形をとります。) 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・メディカルノート ※メディカルノートとは 専門の医師が提供する正確な情報を、医療知識のない人にもわかりやすく伝えることを目的とした情報サイトです。これまで情報提供をしてくださった医師は約2,600名、月間アクティブユーザーは約1,800万人に上ります。ユーザーから必要とされることはもちろん、医師の中でも「いち早く正確な情報を提供できる媒体」としてクチコミが拡がっています。権威ある医師約2,600名の協力以外にも、国立病院を含む全国約1,100ヵ所の医療機関とのネットワーク、各学会との連携により、信頼性の高い疾患情報や医療機関情報、医療相談などのコンテンツを提供しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手製薬企業や広告代理店のマーケティング担当者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 大手製薬企業や広告代理店のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の医療情報メディアとして独自の企画提案をしていきます。 ■具体的な業務内容 ・広告の運用、パフォーマンス管理およびプランニング ・広告商品の業務設計・ディレクション (業務設計は開発部隊と連携して行います) ・クライアントとの窓口対応業務(営業対応はフィールドセールスが担当します)

株式会社じげん

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~600万円
勤務地:
本社/東京都港区虎ノ門3-4-8

仕事内容:中小規模の不動産仲介会社様や管理会社様に対して、当社運営サイトへの掲載を提案する業務をお任せします。 空室率の削減や、エンドユーザーを獲得したい法人のお客様が抱える課題の解決に向けて、取り組んでいただきます。 顧客価値向上チーム(カスタマーサクセス)と顧客開拓チーム(新規開拓)に分かれて業務を行っており、今回は顧客価値向上チーム(カスタマーサクセス)への配属となります。 既に当社のサービスを利用いただいている不動産仲介会社様に対して、当社運営サービスの更なる利用促進をいただくための企画業務や運用サポート業務をお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■賃貸スモッカ https://smocca.jp/ 全国300万件以上の物件情報を毎日更新している日本最大級の不動産賃貸住宅の検索サイト ■ミノリノ https://menoreno.jp/ リノベーション・リフォーム中古マンション/中古戸建の検索サイト 《誰に対して売るのか(顧客)》 中小規模の不動産仲介会社様や管理会社様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存クライアントを中心とした企画提案営業 ・オンボーディングの実施(セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援) ・運用サポート(問い合わせ対応や業務効率化などの顧客の目標達成に向け支援) ・顧客の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 【セールス組織体制】 ・東京本社:事業責任者1名(30代男性)、マネージャー2名(男性)、メンバー6名(男性2名、女性4名) ・大阪支店:メンバー4名(男性) ・名古屋支店:メンバー2名(男性1名、女性1名) ・福岡支店:メンバー4名(男性)

株式会社ネタもと

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~400万円
勤務地:
東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル4F

仕事内容:メディアと企業の広報担当者をつなぐプラットフォームサービスである「ネタもと」を運営する当社の事務スタッフをお任せします。 業務内容としてはカスタマーサクセス部にてフロントメンバーのサポート業務をご担当頂きます。 お客様が当社のサービスを最大限ご活用頂けるよう、フロントメンバー負担を軽減することがミッションです。 具体的な業務内容は資料作成、データ入力、抽出、お客様の受電対応、サービス活用の促進のご案内、セミナーやプログラムにお申込み頂いたお客様への対応、当社主催イベントの企画・運営等を担って頂きます。 【入社後の流れ】 入社後まずはシステムを使った入力作業などの業務等からお任せします。 また、既存メンバーからのOJTの業務レクチャーとともに、当社の運営するPRプラットフォームや事業やビジネスコンセプトについても学んで頂きます。

株式会社メディアネットワーク

業種:
SIer ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス Webメディア 広告制作 セールスプロモーション(イベント・販促提案など) 人材派遣・アウトソーシング Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 販促企画(Webマーケティング / 広告)
給与:
320~450万円
勤務地:
本社/東京都中央区銀座5-1-15 第一御幸ビル8階

仕事内容:Web・広告プロモーションに関する企画営業職として、クライアントが抱えている課題をヒアリング・提案・解決を行っていくのが主な仕事となります。広告プロモーション事業では、課題の本質を見極め提案し、解決するというプロセスを、プロフェッショナルとしてコントロールし、常にお客様のパートナーとして役に立てる存在であるために、日々活動をしています。ブランディング、セールスプロモーション、クリエイティブなど、さまざまな局面でお客様と歩みを共にし、コミュニケーションにおけるパートナーになることを目指します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 セールス、リクルーティング、インナーの3フィールドにおいて、顧客の課題解決や目的達成を目指すための企画提案を行います。顧客に対するヒアリングからコンセプトメイキングに基づくコミュニケーションプランニング、企画書作成、プレゼンを行い、受注後のプロジェクトチーム編成やディレクション、進捗管理までを担っていただき、継続した顧客との取引関係を構築してもらいます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 広報、経営企画、人事などのコーポレート部門や営業、営業企画といった部門 ※業界に制限はありませんが建設、住宅設備、不動産、商社などのBtoB企業が多くなっています。   《どのように売るのか(営業スタイル)》 【新規顧客開拓、既存深耕】 既存クライアントに対する深耕営業が中心ですが、新規での顧客開拓も行います。 【本質的な課題解決、目標達成に向けた企画提案】 顧客が抱えている本来の課題、目標を理解し、解決、達成するための企画提案をします。 ※商談は、オンラインが中心です。 また業界職種未経験でも安心して取り組める教育体制が整っています。入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。

株式会社CHINTAI

業種:
Webメディア
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400〜646万円
勤務地:
東京本社/東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 10階

仕事内容:当社のメイン事業である「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや2020年11月に新規リリースした業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。 同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■不動産賃貸仲介業者向けSaaS「CHINTAI BB」 ■賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイト「CHINTAIネット」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ■不動産賃貸仲介業者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 (1)不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス(顧客フォロー・活用促進)業務 全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、自社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない業務・経営コンサルティングの目線が必要となります。 (2)カスタマーサクセス業務の企画・組織構築 2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。 関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。

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