更新日 / 2023年2月22日

株式会社エルテスリスクモニタリングサービスのインバウンドセールス

業種:
ITコンサルティング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
勤務地:
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング
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【東証グロース上場】SNSやWeb上の炎上リスク対策のパイオニア!!

株式会社エルテスは2004年に創業。
当初はインターネット上のブランディング支援を目的として事業を立ち上げましたが、社会における情報のあり方の変化に直結する「ソーシャルリスク」に一早く着目し、今よりもSNSが当たり前ではない2007年にソーシャルリスク事業を開始しました。
アルバイトによる不適切動画のSNSへの投稿、内部情報の流出、ユーザーのクレームがSNSで拡散してしまう炎上や、企業のSNSアカウントへの誤爆など、SNSやWebを起点としたインシデントが相次いでいます。
WebやSNSはユーザー自身が不特定多数に向けて情報発信が可能なツールです。その特性上、ネガティブな情報が不確かな状態のまま拡散する可能性を持っており、知らぬ間に、WebやSNS上で自社のブランドイメージが失墜している可能性は否定できません。

株式会社エルテスは、24時間365日、AIと人の目でWeb上の投稿を監視することで、炎上リスクのある投稿を早期に検知することができます。人の目でチェックを行うことで、精度の高いリスク検知を行うことが強みです。
また、炎上リスクが顕在化した際には論調把握を行い、適切な初期対応も支援します。
その他、薬機法モニタリングや回収対象商品のCtoC市場モニタリングなど、企業の課題に合わせたサービスをご提供可能です。

仕事内容

インバウンドセールス部隊で、お問い合わせいただいたお客様に対し、課題抽出のヒアリング、課題解決に向けたプランニングと受注活動をお任せします。
また、インサイドセールスやマーケティンググループと連携し、リード数向上に向けた施策の検討・実行も行います。

【リスクモニタリングサービスについて】
内部情報の流出や、いわゆる“炎上”と呼ばれるSNSやWebを起点としたリスクを監視・検知するサービス。専任担当者が最適なキーワードを選定し、AIと人の目で24時間365日の監視と、沈静化に向けた初期対応の支援を行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・リスクモニタリングサービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
・業界問わずSNSやWeb上での炎上リスクの問題解決や予防したい企業
※こちらの部隊はHPからのお問い合わせ、セミナー参加、ホワイトペーパーダウンロード等いただいた企業様のみの対応です。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
インターネットからの問い合わせやフィールドセールスが契約を獲得してきた企業に対するインバウンドセールス職となります。
社内ではインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと組織が分かれており、今回のポジションの一番のミッションとしては受注をしてもらうことがミッションなので、お客様に対してしっかりと付加価値を提供していきます。

ポイント

会社の魅力について
時代に先駆けてリスク対策の第一人者としてこれまで成長を遂げてきている当社。2016年にはマザーズ上場を果たしました。近年はSNSやWebの急速な発達により、人は多くの情報を瞬時に得ることができるようになりました。その利便性は非常に高いものの、それと同時に、様々な危険性やリスクも同じように高まっている状況が生まれています。そうした企業の様々な炎上リスクや風評被害などを「リスクコンサルティング」の側面から支援していきます。取引先には有名な大手企業などもあり、評価をいただいているサービスです。
働く環境について
当社は社員1人1人の裁量が大きく、成長できる環境が整っております。現在のマネージャーも約3年でマネージャーに昇格するなど、しっかりとした評価制度もあります。また、役割分担もしっかりとしており、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど営業でもポジションが分かれております。残業についても平均20~30時間、リモートワークも導入しており、1~2週間に1回のみ出社する社員もいるなど働きやすさも備えています。

コンサルタントのコメント

阿部友
株式会社エルテスは「リスクを解決する社会インフラの創出」をミッションに企業の様々なSNSやWeb上でのリスク対策を行っています。近年、著しく成長を遂げているSNSやWebは今後も成長を続けていくこと間違いないと思います。便利なものではありますが、そこには当然リスクがつきものです。そんなSNSやWeb上でのリスクを同社はリスク対策の第一人者として解決していきます。お客様の課題は様々なので、本質的な課題解決に向き合いたいという方にはおすすめです。

募集要項

募集の背景 取引先拡大による増員募集となります!
求める人材 ■高卒以上
■営業経験1年以上
■25~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■SNSやWebマーケティングに関する興味関心
■論理的・合理的思考力
■自責思考で柔軟に考え自走ができる方
雇用形態 正社員
給与 370~500万円
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■パフォーマンス最大化手当
■時間単位有給休暇制度
■ビル内喫煙スペースあり
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※月平均残業時間20~30時間
勤務地 東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング
最寄り駅 地下鉄銀座線 「虎ノ門駅」 徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2004年4月28日
代表者 菅原 貴弘
資本金 12億1700万円
従業員数 99名
事業内容 ■リスク検知に特化したビッグデータ解析によるソリューションの提供
事業所 本社/東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング
大阪オフィス/大阪府大阪市中央区北浜2-1-5 平和不動産北浜ビル
名古屋オフィス/愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14 東進名駅ビル
ホームページ https://eltes.co.jp/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F

仕事内容:当ポジションは、スタートアップ企業を中心にカスタマーサクセス領域を含めた事業の成長に向けて課題を持つ企業に解決策を提案するソリューション営業です。 具体的な課題として、カスタマーサポートの経験者の採用、サポートの設計やフロー構築の遅れ、サービスの解約率改善が挙げられます。顧客の事業やプロダクトの成長を支援し、顧客の抱える潜在的な課題に対処する能力が求められます。このポジションでは、営業ではなく顧客の課題に焦点を合わせ、ヒアリングや課題発見、ロジカルな企画力などのスキルを発展させる機会があります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 カスタマーサクセス総合支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 プラットフォームやECサイト、SaaSなど成長企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■新規営業 ・ヒアリング、提案、クロージングと1社あたり3、4回のアポイントを実施 ・ヒアリングした内容を元に個社ごとの提案資料の作成 ■既存営業 ・フェーズにおける課題解決のためのクロスセル、アップセルの実施 ■支援開始時の設計運用 ・支援内容をコンサルティングや運用チ・ムなど関係者と設計し、安定運用を行う状況に向けてアレンジ 《この仕事のやりがい》 ・自らが企画・提案した施策が顧客の成長に直接寄与することができる ・顧客のプロダクトが、toB、toC向け、プロダクト内容も様々で、多様な業界に携わりビジネス知識の幅を広げることができる ・顧客の事業の立ち上げから支援することができ、拡大、成長を間近で感じることができる (事業立ち上げから支援した企業が上場まで成長した顧客もいます)

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仕事内容:当社は全国の中小企業向けに情報システム支援サービス「情シス君」を提供するスタートアップ企業です。創業から現在まで急成長しており、有名ベンチャーキャピタルからの資金調達を実施し、中小企業の情報システム支援市場において市場を先導するリーディングカンパニーとして位置しております。そんな中で、さらに、自社サービスである「IT顧問 情シス君」を各クライアント向けに提案をしていただきます。また、より細部の顧客体験向上や品質の均一化、スケールを前提としたセールス設計、組織設計などプロダクトを強固にするための業務をお願いします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「IT顧問 情シス君」 ※「情シス君」とは、企業様の「IT顧問」として情報システム部門を担い、社内IT化/DX化の戦略設計から実現までサポートするサービスです。 「ITに関する気軽な相談相手が社内に欲しい」という企業様から「本格的に情報システム部門を立ち上げたい」という企業様まで、様々なご予算状況やお客様ニーズに対応可能なオーダーメイドサービスです。固定費を抱える事なく変動費としてご活用頂けます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・情報システム部門の構築を検討している企業様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・ヒアリング:見込み顧客の課題についてヒアリングを行います。 ・検討/計画:課題を解決するためのプロジェクト計画を立案します。 ・商談/提案:顧客へのご提案を行います。

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職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
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530~1,000万円
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東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー13階

仕事内容:2018年より新規事業としてフリーランスコンサルタント向け案件紹介のマッチングサービスを立上げました。大手コンサルティング会社より案件のご紹介が増加しており、今後もマーケットニーズが高い事業になります。ご登録いただくフリーランスコンサルタントの方に、安定的かつご志向性に合う案件をマッチングするために、コンサルティング会社からの案件獲得を担っていただける法人営業担当をお任せします。まずは既存顧客の引継ぎからはじめ、将来的には新規開拓営業も行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 フリーランスのコンサル向けプロジェクトマッチングサービス「foRPro」 └昨今取り組みが加速しているDX関連のプロジェクトを中心とした案件を多数保有。案件の多くがプライム案件となっており、案件平均単価150~200万円を実現。 すでにフリーランスの登録者は1,000人を突破し、安定的に案件をマッチングさせるプラットフォームが確立しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 プロフェッショナル人材が必要なコンサルティング会社、事業会社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■案件獲得 ・既存クライアントフォローによる案件創出 ・新規クライアント開拓 ・案件獲得 ■稼働案件のフォローアップ ・クライアントフォロー ・稼働案件の契約に関するフォロー ■契約書作成 ・新規・契約延長の契約書締結(フォーマットあり) ※1日のスケジュール 10:00 出社&メール確認 10:15 朝会にてメンバーとの状況共有 11:00 クライアントとの打ち合わせ 12:00 ランチ休憩 13:00 フリーランスコンサルタント向けフォロー 14:00 キャリアアドバイザーチームとのマッチング状況確認 15:00 案件ヒアリング、キャリアアドバイザーチームへ連携 16:00 契約書作成、レビュー依頼 17:00 クライアント面談同席 19:00 退勤

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本社/東京都港区六本木7-21-24 THE MODULE roppongi 405

仕事内容:SFAを導入、もしくは検討しながらも、有効な活用ができていないクライアントに対して、状況の把握、課題の抽出、支援内容の設計・提案を行うソリューションセールスとなります。当社では、あくまで現場目線で確実な運用定着を主眼に置いたHands-on型の支援を得意としています。そのために業務改善のコンサルティングから、システムの設計・開発、現場の運用までを一気通貫でサポートする、マーケットでは珍しい形でプロジェクト支援を行っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Salesforceを基本としたSFAツールのコンサルティング 《誰に対して売るのか(顧客)》 SFAを導入、もしくは検討している中小~大手企業 ・東証一部上場企業顧客管理システムDXプロジェクト ・国内大手人材コンサルティング企業社内DXプロジェクト 等 ※大手〜中小企業までこれまで100社以上の顧客支援実績あり 《どのように売るのか(営業スタイル)》 The Model型の営業体制をとっておりますので、アポイントはインサイドセールスより供給されます。現在はSalesforceからのご紹介案件も多くいただいています。 具体的な業務内容としては、ISやパートナーから供給されたアポイントに対し、課題の想定やリサーチを行い、提案イメージをセットします。 アポイントにて、クライアントのビジネスモデルや現在の状況をヒアリングします。課題が顕在化していないケースも多く、ヒアリングを通して問題の特定を行います。その後、PMやプリセールスと連携しながら、ソリューションプラン、プレゼンテーションを設計し、クライアントへの提案活動を行います。 クライアントの事業基盤となるシステムソリューションのため、複数回のヒアリングと提案を繰り返して、プロジェクト始動まで支援を行います。受注後は、CSのPMと連携し、具体的なプロジェクト体制構築をサポートします。

株式会社エルテス

業種:
ITコンサルティング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~800万円
勤務地:
本社/東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング

仕事内容:業界を問わず、SNSやWeb上での炎上リスク対策などの問題解決を考えたい企業やトラブルの予防対策を考えているという企業に対して、専門性の高いサービスを組み合わせてコンサルティングをいただく業務となります。中規模~大規模法人の方との継続的な商談が中心となり、顧客の課題に寄り添い、課題解決のため、長期的にソリューションの提案を実施いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・リスクモニタリングサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・業界問わずSNSやWeb上での炎上リスクの問題解決や予防したい企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 本ポジションはオープンポジションとなり、適性を見て下記いずれかの業務をご担当いただきます。 【インバウンドセールス】 インバウンドセールス部隊にて、お問い合わせ頂いたお客様への課題抽出のためのヒアリング、課題解決に向けたプランニングと受注活動を行って頂きます。 またインサイドセールス部隊やマーケティンググループと連携をしてリード数向上に向けた施策の検討・実行も行います。 【カスタマーサクセス】 インターネットからの問い合わせやフィールドセールスが契約を獲得してきた企業に対するカスタマーサクセス職となります。一番のミッションとしては、契約を継続してもらうことがミッションなので、お客様に対してしっかりと付加価値を提供していきます。 具体的にはサービス導入の支援から始まり、お客様との定期的な打ち合わせを通しながら、お客様のさらなる課題発掘もしていき、場合によってはアップセル、クロスセルの提案をしていきます。また、リスクが発生した際のサポートやコンサルティングも併せて実施していきます。 【アカウントセールス】 担当業界としては製造・金融・製薬会社を担当いただき、新規・既存と両方を担当いただきます。インサイドセールス部隊から引き継ぐ場合とご自身でテレアポや代理店営業を通じて開拓する場合があります。 ・商材:デジタルリスクマネジメント商材(SNSリスクモニタリング、レピュテーションマネジメント他) ・ターゲット顧客:製造、金融、製薬会社他 ・単価:数百万~数千万円 ・リードタイム:半年~1年程度 ※お客様とのお打ち合わせはオンラインと対面の場合があり、対面の場合は出張が生じます。 ※まずは1人につき1つの業界をお任せするイメージです。個人情報漏洩リスクや秘密事項漏洩リスクが高い業界をメインターゲットとしています。

株式会社エルテス

業種:
ITコンサルティング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
370~550万円
勤務地:
本社/東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング

仕事内容:インバウンドセールス部隊にて、お問い合わせいただいたお客様への課題抽出のためのヒアリング、課題解決に向けたプランニングと受注活動を行っていただきます。 また、インサイドセールス部隊やマーケティンググループと連携をしてリード数向上に向けた施策の検討・実行も行います。 【リスクモニタリングサービスについて】 内部情報の流出や、いわゆる“炎上”と呼ばれるSNSやWebを起点とするリスクを監視・検知するサービス。専任の担当者が最適なキーワードを選定し、AIと人の目で24時間365日の監視と、沈静化に向けた初期対応の支援を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・リスクモニタリングサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・業界問わずSNSやWeb上での炎上リスクの問題解決や予防したい企業 ※こちらの部隊はHPからのお問い合わせ、セミナー参加、ホワイトペーパーダウンロード等いただいた企業様のみの対応です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 インターネットからの問い合わせやフィールドセールスが契約を獲得してきた企業に対するインバウンドセールス職となります。 社内ではインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと組織が分かれており、今回のポジションの一番のミッションとしては受注をしてもらうことがミッションなので、お客様に対してしっかりと付加価値を提供していきます。

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