更新日 / 2023年5月24日

株式会社タイミーセールスサポート/メンバー

業種:
Webサービス
職種:
事務
勤務地:
本社/東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 離職率が低い
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 研修制度充実
  • 弊社からの採用実績あり
  • 時短勤務可能
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 20時以降面接可能
  • 転勤なし
  • カジュアル面談あり
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
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『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」スキマバイトTimee

当社は、スキマバイトアプリ「Timee(タイミー)」などの事業を展開している企業です。現在、多くの業界で活用されており、物流・小売・飲食業界TOP10社の半数以上が「Timee」を導入中です。

近年、少子高齢化に伴い、労働人口の不足が深刻化し、労働者に対する負荷が大きくなっています。
「Timee」では、働き手が働きたい仕事を選ぶだけで履歴書・面接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにお金を受け取ることができます。また、事業者は来てほしい時間や求めるスキルを設定するだけで、条件にあった働き手を自動的にマッチングすることが可能です。
「Timee」は人手不足解消や職場環境の改善など企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

現在、ユーザー数400万人、導入数100,000店舗を突破しました。今後、多様なアプローチで、一人一人の時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。
また、「Timee」で働くことで働き手の勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がるなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

仕事内容

1年で186名(2022年1月)から437名(2023年1月)規模へと急拡大中により、全国に拠点を設ける営業組織のサポートを通じて営業生産性の向上(売上拡大/業務効率化)に携わっていただきます。実際の営業は行いませんが、主体性を持って業務を遂行し営業メンバーと共に数値を負い求める支援部署となります。

《具体的な業務内容》
■セールスサポート業務の運営管理
・クライアント向け振り返り資料作成
・資料作成に必要なデータ集計、分析、作表
・クライアント求人情報作成に関連するコンシェルジュ業務
・その他営業(カスタマーサクセス)に付帯する様々な業務サポート
これら業務を担うチームの業務(QCD)管理/マネジメント
■セールスサポート業務のBPR
・営業生産性の向上を目的に、既存業務のBPRを通じた質の向上や業務効率化を企画検討/実行まで担当
BPRのプロジェクト例
・売上拡大に繋がる求人情報の分析/型化PJT
・マッチング率の高い求人情報を量産するため、分析結果をもとに作成プロセスを見直し効果改善を図る。

ポイント

会社の魅力について
当社は累計約273億円を調達し、従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることを目指しています。スキマバイト「Timee」としては、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。「Timee」で働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。有限だからこそ、時間の価値を最大限に高める方法を、短時間で見つけられ、実行できる世界を実現しています。
働く環境について
当社の勤務体系としては、フレックスタイム制、リモート勤務が可能(※原則週3日出社)で、残業時間は20~30時間程度です。全社員が「理想ファースト」「オールスクラム」「バトンツナギ」「やっていき」のvalueを大切にし、価値観が統一されている中で就業が出来る環境があります。
また、コロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。

コンサルタントのコメント

矢部
同社が掲げているミッション・ビジョンに共感して入社された社員さんがとても多いです!だからこそ、社内では社員全員がワクワクしながら働いており、お客様からの満足度もとても高いです。評価制度にも、ミッション・バリューフィットについても組み込まれており、意識統一ができる仕組みとなっています。その結果、お客様に対しても常にどうしたら喜んでくれるか考えて提供しています。社内・社外が楽しくワクワクする環境を提供している素敵な企業です。

募集要項

募集の背景 当社の成長の足腰を支えるビジネスプロセス/オペレーションもさらなる効率化や最適化が求められるため、その企画設計/実行を担える方を募集します。
求める人材 ■学歴不問
■Google Spreadsheet/Slide(Excel/PowerPoint)を用いたドキュメント作成経験
■関数を用いたデータ集計、分析、モニタリングシート等の作成経験
■営業事務/営業推進/営業企画/その他管理部門でのスタッフ経験
■契約社員やアルバイトメンバー等複数のメンバーマネジメント経験
■業務設計/企画/改善/運用等のご経験
■23~30歳の方 ※長期的なキャリア形成を図るため
雇用形態 正社員
給与 420~700万円
※年齢・経験によって異なります。
※実力と経験に応じて相談可
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■決算賞与
■社会保険完備
■資格手当
■役職手当
■通勤手当(上限30,000円/月)
■残業手当(超過分を支給)
■書籍購入補助
■セミナー費用補助
■シャッフルランチ費用補助
■チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月) ほか
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■リラックス休暇
■年末年始休暇
■ゴールデンウィーク
■慶弔休暇
■産前産後休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 10:00〜19:00
※フレックスタイム制
※コアタイム12:00〜16:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となりますフレックスタイム制(所定労働時間8時間/1日)
勤務地 本社/東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
最寄り駅 本社/各線「新橋駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2017年8月
代表者 小川 嶺
資本金 36億円1000万円
従業員数 631名
事業内容 ■アプリケーションの企画・開発・運営
事業所 ■本社/東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
■北海道支社/北海道札幌市中央区北4条西4-1-7 MMS札幌駅前ビル3階(リージャス札幌駅前通センター)
■東北支社/宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace
■東海支社/愛知県名古屋市中区栄3丁目7-13 コスモ栄ビル 7階
■関西支社/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー(WeWork御堂筋フロンティア内)
■九州支社/福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
■中四国支社/広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
ホームページ https://timee.co.jp/about/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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Sansan株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
300~360万円
勤務地:
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13階

仕事内容:当ポジションは、インボイス管理サービス「Bill One」の担当者として、組織のミッションである急成長しているBill Oneのインサイドセールス部門を最速かつ最大の成果創出を実現するためのバックオフィスサポートを行います。 具体的な業務としては、Bill Oneの販売を担当する事業部でアシスタント業務や定常的なオペレーション業務を行います。入社後は、SFA/CRMのデータ入力や修正、顧客への手紙の印刷と発送、データ集計、アルバイトメンバーのフォローなどのシンプルなオペレーション業務からスタートします。 その後、適性や能力に応じて、さまざまなツールやアプリケーションを利用した業務改善や、インサイドセールスの生産性向上に向けた分析、SFA/MAを利用したノーコード/ローコード開発などの発展的な業務にキャリアアップすることが可能です。 《業務詳細》 ■入社直後の業務イメージ ・SFA/CRMのデータ入力、修正 ・顧客への手紙の印刷、発送 ・データ集計 ・アルバイトメンバーのフォロー ■習熟後の業務イメージ ・さまざまなツールやアプリケーションを利用した業務改善 ・インサイドセールスの生産性向上に向けた分析 ・SFA/MAを利用したノーコード/ローコード開発 《本ポジションの魅力》 ・マーケティング部門やインサイドセールス部門の間接業務が多いため、他部門の業務理解を深めることができます。 ・SFAやMAを利用して行う事務作業が多いため、IT活用のスキルが身につきます。 ・変化に前向きな組織であるため、やりたいことに挑戦できる機会がたくさんあります。 ・正社員登用の実績があります。 《組織構成》 社員とアルバイトメンバーを含め8名ほどの組織です。 バックオフィスである事業企画部門の他グループや、支援対象であるインサイドセールスの部門など、複数部門とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。 《開発環境、使用するツールなど》 MA:HubSpot SFA:Salesforce Slack、Microsoft Office、Google Workspace(スライド/スプレッドシート等) SalesforceはSalesforce, Inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

Sansan株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
350~450万円
勤務地:
東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ4F

仕事内容:本ポジションは名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートをお任せします。 業務内容として、ユーザーからの問い合わせへの対応(メール・チャット・電話)が中心です。将来的には、業務フローや応対マニュアルの作成、ヘルプサイトの構築や記事の作成、サポートで利用するシステムの企画・運用・導入、カスタマーサポートの企画・運用(効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定)、ユーザーのニーズや要望の分析、プロダクトへのフィードバックなども担当することになります。これらの業務を通じて、Eightの利用環境を向上させ、ユーザーがより円滑にサービスを利用できるようサポートしていきます。 《具体的な業務内容》 主にユーザーからの問い合わせ対応(メール・チャット・電話)を担当いただきます。 将来的には下記の業務もお任せしたいと思います。 ■業務フローや応対マニュアルの作成 ■ヘルプサイトの構築、記事の作成 ■サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 ■カスタマーサポートの企画・運用(効率向上施策、問い合わせ品質向上施策の策定) ■ユーザーのニーズや要望の分析、プロダクト側へのフィードバック 《ポジションの魅力》 ■自社プロダクトのサポート:ユーザーの声を収集し、プロダクトの改善に携わる経験を積むことができます。 ■独自の取り組み:アプリの不正アクセス対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトに参加し、新しいスキルを磨く機会があります。 ■顧客折衝力:メールや電話での対応を通じて、コミュニケーションスキルを向上させるチャンスがあります。

株式会社ニーリー

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8

仕事内容:ParkDirectをご導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)の導入支援、活用推進をメインミッションとしたクライアントサクセス本部にて、より効率的なデータ整形、自動化、効率化などによりサポートを行うことをミッションとしたデータサクセスをお任せいたします。主に、営業メンバーのサポート業務をメインとして、カスタマーの移行手続き支援や顧客データの確認、修正対応、ParkDirectへ掲載するためのデータ整形などをご担当いただきます。 《具体的な業務内容》 ・ParkDirect契約前から駐車場契約をされているカスタマーの移行手続き支援(営業メンバーのサポート業務がメインとなります) ・受領した顧客データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整形 ・クライントごとに異なる形式のデータから、ParkDirect掲載に必要なデータ・不足しているデータを見極め、システムへ登録可能な形式への加工を速やかに行うことが求められます。 ・人力に頼らず、仕組みやロジックを作り、いかに迅速・省力・正確にデータ整備を行えるかという点が最も重要ですが、営業メンバーと深くコミュニケーションを取ることで、明文化されていない条件やパターンを言語化することも必要です。

ヴァンテージマネジメント株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
360~540万円
勤務地:
東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F

仕事内容:ハイキャリアのフリーランス人材と企業をマッチングする『HighClass』というサービスで業務拡大のための業務推進をお任せします。 このポジションは、幅広い業務経験が得られます。事業の初動や成長フェーズでの経験を通じ、管理表や業務フローの構築から実践的なスキルを磨くことができます。営業KPIの管理や事業数値の分析、費用対効果の評価に携わりながら、判断力、実行力、論理的思考力なども向上させられる充実のポジションです。高度な専門性が求められ、フリーランスと法人側のリード獲得施策を展開するなど、挑戦的な業務を通じて成長できる環境が整っています。 《具体的な業務内容》 ■契約管理業務・業務効率化の仕組みづくり ■Excelやスプレッドシートでの進捗管理・更新作業 ■各業務の進捗管理や報告 ■各種資料作成(Word、PowerPoint) ■メール対応、電話対応、諸雑務、その他 ■営業KPI(問い合わせ件数→アポ数→提案件数→成約数)の管理・分析 ■売上粗利、平均売上、平均粗利、契約件数、解約率、LTVなどの事業数値の分析・管理 ■広告などの投資周りの費用対効果の分析 ■フリーランス側の獲得施策の立案・実施 ■法人側のリード(問い合わせ/反響)獲得施策の立案・実施

株式会社エス・エム・エス

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
300~400万円
勤務地:
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

仕事内容:ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。事務局メンバーは全7~8名程度、平均年齢30代前半の組織となります。慣れてきたら、個人の裁量でスケジュールを組み、自身のペースでお仕事できる環境です。将来的にはOPS構築など、業務効率化に向けた企画業務にも携わっていただくことが可能です。 《具体的な業務内容》 ・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出 ・請求書の発送 ・メールベースの顧客からの問い合わせ対応 ・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業 ・顧客からのお問い合わせ対応(受電、メール対応など) ※メール対応がメインで、クレーム対応などはございません ※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です。

ネクステージグループホールディングス株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
350~450万円
勤務地:
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階

仕事内容:現在ECサイトメインで行っていますが、実店舗展開に向けてのテストマーケティングの一環として、卸やポップアップストアの出店の準備を行っています。それに伴い、関係者に出店先の選定や、館(百貨店、デパート)などへの依頼業務、店装準備や、納品、売り上げ管理など出店にかかわるすべてのことをお願いします。 新たな販売チャネルの拡大やリアルでのタッチポイントをつくることを目的として、EC通販のイメージから、実際に店舗がある安心感を醸成したり、従来のターゲットだけではなく、より多くの世代の方に認知をしてもらうのがミッションです。チームは立ち上がったばかりなので、新たな施策や仕組みを自ら作り上げる「0から1を作り出す」経験ができます。 《具体的な仕事内容》 ・館(百貨店やデパートなど)との折衝 ・商材 納品調整 ・売り上げ管理 ・販管シュミレーション作成 ・資料作成、その他事務的な手続き ・接客オペレーションの改善 ・販促物の作成 《組織》 メンバー(2名) 課長1名、一般1名

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