更新日 / 2024年2月6日

株式会社トモノカイNEW【学習塾事業】求人メディアの提案営業

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル5階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 残業20時間未満
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 離職率が低い
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 研修制度充実
  • 書籍購入費補助あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 20時以降面接可能
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
応募する(エージェントサービス)

関わるすべての人と“共に”未来の教育を創り、 学ぶ人・学びを支援する人と“伴に”走る会社でありたい。

株式会社トモノカイは、学生教育に特化した様々な教育事業を展開しています。具体的には、東大生国内最多登録数の「東大家庭教師友の会」や日本最大の塾講師求人サイト「塾講師ステーション」などを運営しています。

近年、社会で求められる人材の力は大きく変化しているにもかかわらず、実は教育の形は産業革命の起こった明治時代からほとんど変化していません。当社はこれ自体を、「社会課題」だと考えています。その解決のために、慣例などに縛られない身軽な民間企業であること、そして現役大学生によるネットワークやIT/Webの力をフル活用する様々なアプローチを行っています。
当社の特徴は、現役東大生や難関大学生のノウハウを活用した教育サービスを提供していることです。また、独自の学習メソッドや教材開発力、そして、講師の採用・教育・研修に注力しています。

当社が目指すのは、単純な成績アップや受験対策ではありません。例えば、現役の難関大学生が『学習メンター』や家庭教師として中高生をサポートするプログラムでは、生徒が自分から学びたくなる、学習の習慣をつくることに注力。また講師である大学生に対しても、自分の将来像を思い描くための情報提供や、「生徒の憧れるロールモデル」となっていくための研修と育成を行なっています。
今後も様々な教育サービスを提供することで、日本の教育をより良くすることを目指しています。

仕事内容

今回募集するポジションでは、業界No,1の塾講師専門求人メディア「塾講師ステーション」のカスタマーサクセスをお任せいたします。学習塾の既存クライアントに対する提案の仕事で、東京個別指導学院・栄光ゼミナール・SAPIX YOZEMI GROUP等の大手企業が中心となります。既存顧客が90%で、既存顧客のリレーションシップマーケティングがメインです。中長期的には営業組織の統括責任者や事業運営など、やる気と実力・志向性次第で様々なキャリアを描いていただける環境です。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・塾講師専門求人サイト「塾講師ステーション」
学習塾の塾講師に特化した求人サイトです。塾業界の約25%がこのサービスを利用しており、優秀な学生と学習塾をマッチングさせて高い採用率を誇っています。
求人サイトとしてはいち早く採用お祝い制度を作り上げて、求職者に寄り添ったサービスを展開しています。教育業界・学習塾の変革が叫ばれる中、現在のシェアNo.1を維持しながら、新規事業の立ち上げにも現在チャレンジ中です。

《誰に対して売るのか(顧客)》
・採用を考えている学習塾の幹部クラス・人事担当者・教室長の方が中心です。
※既存顧客が90%で、既存顧客のリレーションシップマーケティングがメイン。
※1人あたり10~17社を担当いただきます。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・クライアント(学習塾)向けリレーションマーケティング
2,000社以上とのお取引があり、社員21名・アルバイト4名で運営しております。単純な営業対応は行わず、いかに仕組みと関係性を構築するか、というマーケティング視点でLTV(生涯顧客価値)を上げるかをミッションとしています。
基本はメール・電話等でコミュニケーションを取りながら最適な提案をしていきます。
※主な出身企業:アクセンチュア、大手学習塾、ワークスアプリケーションズ、富士通 等

・大手クライアント(学習塾)採用課題のソリューション
ほぼ主要な学習塾の取引はあります。中規模以上になると「○○エリアのみ人が大幅に足りない」「特別な募集をしたいがどうやれば集まるのか」等、個別の課題を抱えていることが多く、その解決を支援すると信頼関係の向上ひいては継続率や塾講師ステーション予算のアップが実現します。当社全体の強み・知見を駆使し、コンサルタントのようにソリューションを提供。

《将来的に出来ること》
短期的には、今回の要件を超える方であれば事業領域拡大プロジェクトにも一部参加してもらうことがあり、新規事業にも取り組みます。中長期的には、本人のやる気と実力次第で色々な未来を切り開けます。
事業の現状からの延長線上には大きくなった営業組織の統括責任者や事業部門長、ご自身次第ではそれ以外のステップアップルートも十分に描きうる会社です。

ポイント

会社の魅力について
当社は「自学力」が単に自学自習の習慣ではなく、自ら学ぶための目標を設定し、そのための方法論を自ら掴み取るといった、人生のあらゆる課題に立ち向かうための武器となる学ぶ力として定義し、研究とプログラム・コンテンツの開発を進めています。これらの考え方は普段の授業での勉強や受験での活用はもちろんのこと、「21世紀を生き抜き、そして次の時代を創り上げる人材」の育成・輩出するという当社の理念に即したものとなっています。現在は大学との「主体性」に関する共同研究も行っています。
働く環境について
当社は、時代にあわせた柔軟な働き方を取り入れております。勤務時間は9:00~18:00もしくは10:00~19:00で選択可能で、リモートワークは週2~3回可能としています。また残業は月間で10~20時間と比較的少なく、ワークライフバランスを保ちながらの就業が可能です。さらに、外部研修・社内研修・学習費用補助制度と社員教育にも力を入れておりますし、中長期的なキャリアとしても、部署の統括責任者・事業運営・新規事業への挑戦など、様々なキャリアを描くことが可能です。

コンサルタントのコメント

根本
経済産業省主催の「キャリア教育アワード」で奨励賞を受賞するなど、成長中の株式会社トモノカイ。自社独自の強みを持っており、様々なサービスを展開している点が魅力です。また、一つひとつのサービスがしっかりと売上を作れる仕組みが出来ており、今後の将来性を十分にあります。ワークライフバランスを保つことができ、長期的に働くことのできる労働環境もあるため、男女問わず働きやすい魅力的な企業ですので、ぜひご応募ください!

募集要項

募集の背景 当社は、業界内での圧倒的強みから各事業部の業績が好調です。さらなる成長のためにメンバーを増員中です。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■営業経験1年程度 ※個人法人不問

【歓迎要件】
■無形商材の法人営業経験

【求める人物像】
■教育に対する興味関心のある方
■リーダーシップのある方
■主体的に課題発見・課題解決への意思があり、自分で考えたり企画を出すのが好きで成長意欲の高い方
雇用形態 正社員
給与 390~510万
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回(4月、10月) 
■賞与年3回(上期定期賞与・下期定期賞与・通期決算賞与)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備 
■通勤手当
■自己学習手当 (自由に学習に使って良いお金を一人あたり年間6万円)
■外部研修(職層別/グロービス等)
■社内研修(Webマーケ研修、事業創造研修、各種勉強会等)
■その他ナレッジ共有などの報奨制度あり
■リモートワーク(週2~3回)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日 
■夏季休暇 
■年末年始休暇 
■有給休暇 
■慶弔休暇 
■産前産後休暇制度
■育児休暇制度(復帰率100%)
《年間休日120日以上》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間10~20時間程度
※リモート週2~3回
※9:00もしくは10:00始業開始の選択も可能
勤務地 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル5階
最寄り駅 JR各線「渋谷駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2000年4月7日
代表者 徳岡 臣紀
資本金 1710万円
売上高 14億6800万円
従業員数 106名
事業内容 ■家庭訪問による学習指導業務
■労働者派遣業務
■有料職業紹介業務
■市場調査及び情報提供サービス
■教育サイト運営
事業所 ■本社/東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル5階
ホームページ http://www.tomonokai-corp.com/
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3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ニーリー

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8

仕事内容:これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。今回の募集ポジションでは、PDBizを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 《具体的な業務内容》 アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ■サクセスフロント ・サービス導入後のオペレーション設計  ∟受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理  ∟活用促進の支援  ∟運用プロセスの改善提案  ∟活用率向上施策の実行 ・クライアントからの問い合わせ対応 ■サクセスオペレーション ・サービス導入後の運用プロセス管理、運用 ・チームパフォーマンスの最大化/数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 ・インシデント等発生時の対応  ∟サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション  ∟未然/再発防止のための改善策実行 ・システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など 《本ポジションの魅力》 ・今後当社が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。

株式会社オープンロジ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

仕事内容:「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うカスタマーサクセスをお任せいたします。顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。具体的には、中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案や顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施などをご担当いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・物流アウトソーシングのプラットフォーム「オープンロジ」 「オープンロジ」とは... 従量課金・固定費ゼロで誰でも簡単に利用できる物流アウトソージングサービスです。 ユーザーは弊社が提携する倉庫に商品を預けることができ、さらに配送にかかわる業務もすべて代行します。 煩雑で手間がかかる基本的な業務から、ラッピングやチラシの添付といった付加価値型サービスも提供しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 EC事業者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案 ・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施 ・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行 ・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援 ・顧客からのフィードバックを基にした当社プロダクトの改善提案や企画

株式会社ユーザベース

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル ※フルリモート可(ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります。)

仕事内容:新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行(オンボーディング担当)もしくは既存契約顧客に対する、契約更新対応(リテンション担当)、既存顧客へのヒアリングを元にエンジニアやリサーチャーと連携しプロダクトの開発提案や企画します。利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。 《具体的な業務内容》 ・ユーザーのINITIAL活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決 ・プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現 ・ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ・データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応 《やりがいについて》 ・それぞれが自律して、ダイナミックに成果を求めるチーム体制のため、ユーザーへ価値を届けるための多くのチャレンジをすることができ、ワクワクを実感できます。 ・ユーザーの理想を追求する能力は今後どの会社でも求められる能力になります。その能力を鍛える環境がINITIALカスタマーサクセスにはあります。スタートアップとして、INITIALという事業やプロダクトを作り上げるチャレンジをしながら、他社の支援も業務内容になっている稀有なポジションです。 ・お客様の多くが実績のあるVC、大手企業のスタートアップ関連部署のため、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある投資活動やオープンイノベーションを支援することができます。

株式会社estie

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン・イースト4F

仕事内容:当社ではオフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。2024年時点で提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げを行いました。より効果的・効率的なお客様支援を担っていただく、カスタマーサクセスをお任せいたします。担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 estieマーケット調査を中心に自社プロダクトを提案します。 └日本最大級のオフィス賃貸市場分析基盤として2020年にリリース オーナー・管理会社・元付仲介会社のオフィス空室情報と客付仲介会社を繋ぐ 建物全国80,000棟以上のデータ、空室情報、賃料、テナント情報等オフィス賃貸業に必要なあらゆるデータを網羅 大手デベロッパー、J-REIT運用会社の7割以上が既に利用しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 事業用不動産のオーナー・管理会社・元付仲介会社や客付仲介会社など、弊社のサービス導入済みの顧客(役員や部長レイヤーが折衝相手となります) └現在はエンタープライズ企業がメインターゲットですが、ゆくゆくはSMBがターゲットとなるプロダクトもリリース予定。 《具体的な業務内容》 ■オンボーディング ・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ■アダプション ・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 ■エクスパンション ・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 ・新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善

jinjer株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

仕事内容:自社クラウドサービスである「jinjer」のエンタープライズ企業の既存顧客へのプロダクト活用と継続利用を支援頂くカスマターサクセスをご担当頂きます。顧客のシステム導入段階からのサポートや顧客の抱える課題や疑問の解消の実施、利用実施からの利用率が低い顧客への利用促進、機能活用のためのさらなる提案を行います。機能の活用を促進するために、追加のアプローチやフィールドセールスとの連携を図り、さらなるサービス提案を行います。このように、幅広い業務を通じて、顧客が「jinjer」を最大限に活用し、継続的に価値を享受できるよう支援します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社クラウドサービスである「jinjer」 ※人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・雇用契約・社保手続き・年調収集・経費精算など人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスです。人事労務に関わる全てのデータをに集約し、「1つのデータベース」に集約・管理することで、各サービスにおける情報登録や変更の手間を削減し、人事労務の効率化と企業全体の生産性向上を実現させていくことが可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・バックオフィス業務に課題を抱える大手企業 ※既に18000社に導入頂いており,幅広い業種の顧客がおります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 フィールドセールスが提案、受注した顧客に対して、継続的に自社プロダクトを利用、活用頂くために継続的にサポート、提案活動を実施頂きます。顧客のオンボーディングから更なる利用促進、機能活用のための提案、アップセル活動など幅広く顧客の業務効率化のために動いて頂きます。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディングを通じて顧客のjinjer導入プロジェクトの支援(PJTキックオフ/定例MTGによる機能説明/進捗管理/運用上の課題管理) ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 《組織構成》 ・20~40代がバランスよく所属しており、若手もベテランも活躍できる環境です。 ・エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームです。 ・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。 ・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。

jinjer株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

仕事内容:自社クラウドサービスである「jinjer」の既存顧客へのプロダクト活用と継続利用を支援頂くカスマターサクセスをご担当頂きます。顧客のシステム導入段階からのサポートや顧客の抱える課題や疑問の解消の実施、利用実施からの利用率が低い顧客への利用促進、機能活用のためのさらなる提案、アプローチ、フィールドセールスと共にさらに追加のサービス提案など幅広く業務を担当頂きます。 マネジメントポジションでは、CSMの活動管理、顧客コンディションの把握、更新管理など、様々な指標の管理をメインで行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社クラウドサービスである「jinjer」 ※人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・雇用契約・社保手続き・年調収集・経費精算など人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスです。人事労務に関わる全てのデータをに集約し、「1つのデータベース」に集約・管理することで、各サービスにおける情報登録や変更の手間を削減し、人事労務の効率化と企業全体の生産性向上を実現させていくことが可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・バックオフィス業務に課題を抱える企業 ※既に18000社に導入頂いており,幅広い業種の顧客がおります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 フィールドセールスが提案、受注した顧客に対して、継続的に自社プロダクトを利用、活用頂くために継続的にサポート、提案活動を実施頂きます。顧客のオンボーディングから更なる利用促進、機能活用のための提案、アップセル活動など幅広く顧客の業務効率化のために動いて頂きます。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング(jinjerプロダクトを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 《組織構成》 ・20~30代が大多数を占めており、若手も活躍できる環境です。 ・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。 ・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。

75%以上が非公開求人

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