モビルス_コンタクトセンター向け自社プロダクトのフィールドセールスモビルス株式会社
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 転勤なし
多くの企業・自治体に導入を進める上場成長企業!5年連続チャットボット売上「シェアNo.1」!
- 仕事内容
- コンタクトセンターが抱える経営・運営課題を把握し、自社サービスを中心とした提案を通じて、経営課題の解決まで伴走するフィールドセールスをお任せします。 日本のコールセンター業務、お問い合わせ対応業務は、未だに電話やメールでの対応が大部分を占めている状況です。チャットボット、有人チャット、ボイスボットなどの自社ツールの提供を通して、デジタル化による業務効率化・CS向上・ES向上を果たし、お客様の収益向上を目指していきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 主な経営課題に対して提案できる自社商材 ・有人チャット対応ツール:「MOBI AGENT」 ・電話・音声ボット:「MOBI VOICE」 ・チャットボット:「MOBI BOT」 ※2017年から5年連続売上シェアNo.1 ・ビジュアルIVR:「Visual IVR」 ・セキュリティツール:「Security Suite」 ・INE配信:「MOBI CAST」 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手企業のデジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 コンタクトセンターに課題を抱えている法人企業に対し、新規開拓営業を行います。 初回商談から課題の抽出し自社ツールの提案、導入までは6か月程度かかる場合もあります。じっくりと顧客に向き合い、顧客組織の中でも現場マネージャーから情報システム部門、役員まで決裁ルートを握り契約まで中長期的に伴走していくスタイルです。 提案を通じて、ヒアリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、企画提案のスキルアップをすることができるポジションです。 《具体的な業務》 ・対面商談(オンライン/オフライン双方)によるコンタクトセンター運営での経営課題把握や相談、情報提供 ・上記課題に対する自社商材の対面営業、提案(オンライン/オフライン双方) ・他部署への営業連携 ・自社サービスへのフィードバック
- 求める人材
- 【必須要件】 ■高校卒以上 ■企画提案、コンサルティング営業などの法人向け新規開拓営業の経験3年以上 ■課題解決型の提案経験 ■25~40歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【歓迎要件】 ■無形商材を扱った経験 ■キャリアにおいて高い成果を上げた経験 ■コールセンター向けの商材提案(PBX、CTIなど)の経験 ■大手深耕営業も関わった経験 【求める人物像】 ■業界知識等のインプット能力や探究心 ■定量的な分析能力と定性面を含めた改善能力 ■諦めずに粘り強く目の前の業務に取り組み、成果にコミットすることが自身の成長につながると思える方 ■社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行い、顧客の懐に入れる方 ■顧客志向、利益志向のバランスを考え、双方にとって最大限の価値創出を実現できる方
- 給与
- 500~650万円
- 勤務地
- 本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
- コンサルタントのコメント/
担当:飯田紗 - コロナ禍以降、法人企業だけではなく自治体サービスなどでもニーズが急激に増加しているAIやボットによる顧客対応の自動化において、同社はシェアNo.1を誇っており、お客様に高い価値貢献を続けている企業です。また、営業ではお客様の本質的な課題解決に向け、数か月かけて成約までつなげるリードタイムの長さも特徴的だと感じました。決まった型の無い中でも積極的にトライ&エラーを繰り返し、お客様にとって本当に価値のある提案をしたいと考えている方におすすめの求人です。