【カイゴジョブ】カスタマーサポート株式会社エス・エム・エス
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- 中途入社5割以上
- 離職率が低い
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 時短勤務可能
- 書籍購入費補助あり
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
19期連続増収増益!介護業界の社会問題を事業化するプライム市場上場企業!
- 仕事内容
- 当ポジションは、「カイゴジョブ」に携わり、医療・介護の人手不足と偏在の解消に向けた貢献を目指します。具体的には、介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームを提供し、200万人以上の会員登録者に対して日々の人材不足を解決しています。 このポジションでは、求職者への円滑な転職活動支援が主な業務です。具体的には、前日に応募のあった求職者のリストを受け取り、採用活動の進捗を確認しながら電話やメールを用いてコミュニケーションを行います。採用進捗が停滞していたり、求職者が転職活動で悩んでいる場合は、相談に応じてアドバイスや支援を提供し、転職活動を円滑に進めるよう努めます。また、必要に応じて法人側の担当者と連携し、求職者の転職活動をサポートします。 《業務内容》 「カイゴジョブ」を利用している求職者に対して、円滑な転職活動ができるよう、電話やメールを用いたフォロー対応を行っていただきます。 ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリストを割り振ります ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーションをとっていきます ・採用進捗が止まっていたり、求職者が転職活動でお悩みがある場合は、話を聞いた上で法人側の担当者と連携して、 転職活動をスムーズに進める工夫をしたり、相談された内容についてアドバイスを行い安心してカイゴジョブを活用いただきます。 《キャリアパス》 自組織のカスタマーサクセス カスタマーサポート内でマネージャーとしてキャリアを積むこともあれば、 法人側のカスタマーサクセス対応/求職者のお問い合わせ窓口対応/人材紹介事業/他事業部との連携担当/プロダクト開発/事業推進/法人営業等、様々な部署で活躍しています。
- 求める人材
- 【必須条件】 ■架電業務に抵抗がない方 ■タイピングが苦手でない方 ■目標達成意欲がある方 ■自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる方 【歓迎条件】 ■販売、営業経験 ■求職者から得た情報をもとに、組織やプロダクトをより良くするため施策を考えられる方 【求める人物像等】 ■変化を楽しめる方 ■営業経験を積み、キャリアアップしてきたい方 ■カスタマーサクセスとしてご自身の価値貢献とプロダクトとしての価値貢献をしっかり考えて対応ができる方
- 給与
- 350~400万円
- 勤務地
- 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
- コンサルタントのコメント/
担当:松山 - このポジションの魅力は、介護キャリア事業における社会貢献への参加や、求職者とのコミュニケーションを通じた感謝と成長の実感、そして変化の激しい環境での成長機会が挙げられます。介護・医療領域の人材不足問題に取り組む中で、自身の仕事が社会に価値をもたらしている実感を得られる一方で、プロダクトの成長や組織の変化に関わることで、自己のキャリアも発展させることができます。これにより、やりがいを感じながら、成長を実感できる職場環境が提供されます。