国際物流のコンサルティング営業／営業経験9年以上

【職務概要】

新卒で現職に入社をして１２年が経ちました。入社後３年間は通関士として食品から雑貨、アパレルなど多範囲に渡る品目の輸入通関業務に従事してまいりました。以後８年間は、通関で得た知識を活かし、貿易を行う企業をメインに、国際輸送・国内倉庫一貫での物流サービスの提案営業に従事しておりました。新規顧客の開拓営業に加え、既存顧客に対しては実績拡大のための深耕営業や、物流改善のコンサルタント業務も経験しております。現在は主任の立場で、自身の担当顧客を管理しながら、若手メンバーの教育や、マネジメント業務も行っております。

【職務経歴】

□2007年04月～現在　●●株式会社
◆事業内容：倉庫業、陸上運送、海上運送業、港湾運送業、通関業、航空貨物取扱業、他
◆資本金：○○億円　売上高：○○億円　従業員数：○○名　設立：○○年○○月　株式公開：東証一部上場

期間	職務内容
2007年04月 ～ 2010年04月	本社　国際輸送営業部　通関チーム 通関士として食品、アパレル、雑貨等、さまざまな業種の荷主を担当。関税法・関税定率法にかかる通常の申告業務に加え、食品衛生法や、家畜伝染病予防法など他法令にかかわる申請業務を行う。 【業務】輸入通関 【担当商材】食品、雑貨、アパレル、機械 【取引顧客】担当社数常時約20～40社 【ポイント】通常、顧客とのやり取りについては、通関士は直接関わらず、営業やオペレーション担当を通じて必要なやり取りを行ないますが、私は積極的にコンタクトを取ることを常とし、通関にかかる需要のヒアリング、改善事項の提案を行うことにより、厚い信頼をいただくことができました。また、これにより業務がスムーズになったことから、社内からの信頼も得ることとなり、２年目にして部門利益トップの顧客を任されることとなりました。
2010年04月 ～ 2019年03月	本社　国際輸送営業部　営業チーム 国際輸送営業部の営業担当として、海外自社拠点や代理店との協業による輸送から、通関、国内輸送及び倉庫など広い範囲における物流サービスの提案をはじめ、自社オペレーションの管理、改善を含めた業務を行う。 【営業内容】海外代理店との協業による外国内での輸送、海上輸送、通関、国内輸送、倉庫、トラック輸送。 【営業スタイル】新規開拓30％、既存顧客70％ 【取引顧客】担当社数50社 【実績】自身開拓案件　売上1億3千万円(2018年度) 【ポイント】通関業務にて得た知識を活かし、顧客企業にとって新規取扱となる商材などにおける輸入時の懸念事項や、EPA(経済連携協定),FTA(自由貿易協定)といった貿易制度の利用についてアドバイスなどを行い、信頼を得たうえで売り上げを伸ばすことを得意としておりました。また、海外代理店との協業し輸送を行う業務も行っており、例えば大手化粧品メーカーへ容器を収める案件においては、日本から中国へ材料を輸出、お客様の中国工場にて容器を製造、容器の完成品を中国からフランスへ海上輸送にて輸出し、フランス国内にてストック、ご指示いただいたスケジュールにてフランスの化粧品工場へ納品するという案件を月間５～６件のペースで行っており、私が担当になって６年間、小さなトラブルは複数回発生しその都度対応しておりますが、大きな事故もなくお客様から感謝のお言葉を頂戴しております。 加えて、VINEXPOというワインの見本市にかかる輸送手配も担当しておりました。これは大きなイベントであることから、フランスやその他各国の代理店、施工業者、会場となるホテルのご担当と開催の約１年前から打ち合わせ、輸送計画を立てました。作業面においては、自社グループの配送会社、オペレーションチーム、通関チームからプロジェクトメンバーを募り、協力を得ることで完遂することが出来ました。 新規営業という面におきましては、新規開発に特化した部署は別にありましたが、上司の許可を得、積極的に新規開拓の営業を行った結果、顧客数においては新規開発専門部署を上回る成果を出すことができました。信頼をくださったお客様から取引先を紹介していただくことが多くあり、これによる成果も寄与しています。
2019年04月 ～ 現在	本社　関東営業部　営業課　主任 自社の主流部門の主任として、関東に所在する自社施設の管理や顧客対応、管理職の補佐、代理にてメンバーのマネジメント業務に携わる。 【営業内容】自社施設をメインとした保管、流通加工、配送にかかる営業。売上目標設定、実績管理、行動目標設定、進捗管理 【営業スタイル】新規開拓10％、既存顧客80％ 【担当顧客】商社を中心に20社 【実績】直近2019年4月度：部門売上7億3千万円　達成率：10１％ 【ポイント】自社拠点における保管業務に限らず、商材のパッケージングをはじめとした流通加工業務、ワインの検品など施設で提供しているサービスの管理を行っております。営業担当としては可能な限り現場へ足を運ぶことを心掛けており、担当者から問題点や改善点などを聞き取り、常にサービス品質の向上を目指しております。また、毎朝ミーティングを開催し、メンバーの行動予定や、目標に対する進捗の確認などのマネジメント業務にも携わっております。

【資格】

・通関士 　（●年●月取得）
・初級システムアドミニストレータ　（●年●月取得）
・国際複合輸送士　（●年●月取得）
・３級 営業スペシャリスト （●年●月取得）
・２級 営業スペシャリスト （●年●月取得）
・２級 ロジスティクスオペレーション （●年●月取得）
・２級 経営戦略スペシャリスト （●年●月取得）
・２級 経営システム （●年●月取得）
・２級 マーケティング （●年●月取得）

【自己PR】

物流会社としてお客様の大切な商品を預かりするために、営業窓口として先ずは私自身を信頼いただくことが重要になります。いかに信頼を得られるかについて、他社の営業パーソンや、お客様の反応を研究したところ、月並みな表現にはなりますが、「誠実」さが重要であることに気づきました。そこで私は、お客様の見えるところでのみ自身の誠実さを演出するのではなく、本当に誠実になるよう休日を含め私生活から態度を見直し、お客様に必要な人間になることを決め、実行することにより本当に信頼を得ることが出来るようになりました。もちろん、営業として売上を伸ばすことは必須になりますが、自社の売上のみを重視するのではなく、常にお客様目線を意識し、自社の売り上げを確保しつつ、いかにお客様にメリットを感じていただけるかを考え抜き、他社との差別化を図り便利なサービスを提供してまいりました。これが、自社サービスについても、お客様から厚い信頼を得ることに繋がり、お客様の他部門や取引先を紹介いただき、成約することで更に売上を伸ばす良い循環を作ることができました。また、便利なサービスを提供するにあたっては、常日頃から社内オペレーション担当や現場作業担当と会話し、良好な関係を構築することにより、サービス品質の向上や改善を行い、他社との差別化を図ることに成功しております。