更新日 / 2022年1月14日

株式会社JoBins採用管理ツール「JoBins」のカスタマーサクセス

業種:
その他人材サービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 上場準備中
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 中途入社5割以上
  • 女性が働きやすい
  • 運転免許なし可
  • 19時以降面接可能
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管理だけに留まらない「攻め」のITツールを開発、クライアント企業の課題解決に導きます!

JoBinsは、システム開発を通してクライアントのパフォーマンスを最大化させ、より多くの選択肢・出会い・ビジネスチャンスを創造するITベンチャー企業です。現在は、業界で唯一の採用チャネルを搭載した採用管理ツール「JoBins」がメイン事業ですが、3年後のIPOに向けてさらにプロダクトを増やしていく予定です。

JoBinsは「推薦数の増加」と「選考管理の工数削減」を同時に叶える業界唯一のツールです。 特に人材紹介をメインに採用活動を行なっている企業は高い費用対効果が得られるように仕組みを整えています。
具体的には、母集団形成の為に、自社で直接取引する人材紹介会社を増やし、 採用成功の確率を高めます。さらに、JoBinsに登録している 全国1,600社以上の人材紹介会社に無料で求人依頼も可能です。また、管理工数の削減の為に、求人票を作成し、ボタンひとつで人材紹介会社に一括公開。 推薦後はエージェントとチャットでやりとりできるので、 選考の進捗管理も履歴の確認もひとつの画面で完結します。

「募集団形成」と「選考管理の工数削減」両方の役割の担う採用管理ツールは、JoBinsだけ。
この強みを明確に打ち出し、新規の開拓を進めて参ります。

仕事内容

事業拡大に伴い、受注までは営業、受注後はカスタマーサクセスという風にきちんと分業を行いサービスの質を向上させたいと考えております。
いかにサービスを使い続けてもらいチャーンを防ぐかを自ら考え、PDCAを回しながら責任を持って自走して頂ける方、プレイングマネージャーとしてご活躍頂ける方を求めています。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」

《誰に対して売るのか(顧客)》
・採用課題を抱えた企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・オンボーディングとその準備
・トライアル利用からの有料化率改善
・顧客からの問い合わせ対応
・エージェント向けセミナーの実施
などを主に行って頂きます。

ポイント

会社の魅力について
株式会社JoBinsはエージェントとして培ってきた人材紹介業のノウハウを駆使し、「採用」と「転職」における課題を解決するWEBサービスを提供しています。当社は設立当初は人材紹介エージェントとしてスタートしました。お力になれた転職希望者の方もいらっしゃれば、お力になれない方もいらっしゃいました。もっとたくさんの求人を持っていたら転職希望者の選択肢が広がるのに、、、もっと採用のお手伝いができるのに、、と考え、悩む日々。こんな苦い思いを経験したからこそ、採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」を開発できたと思っています。
働く環境について
実力主義のベンチャーだからこそ、仕事ができる人ほど、どんどん昇進・昇給していきます。結果を出した分だけ、できることが増えた分だけ次の仕事と報酬が与えられます。また、毎週月曜日の全社定例ミーティングなどはありません。必要な時に、必要な時間、必要なことだけを話し合い、Slackなどのコミュニケーションツールを駆使しながら、効率的に情報共有や議論を進めます。特に社内では「最善より最速」を行動指針に掲げ、「スピード感」を何よりも大切にしている環境です。

コンサルタントのコメント

須藤
2012年8月に創業した株式会社JoBins様は2021年5月から採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」をリリースしました。立ち上げ間もないサービスですが既に大手企業からの受注を頂くなどプロダクトに大きな期待が寄せられています。今後はIPOも視野に入れており、企業が成長していく過程を経験できます。ベンチャーならではのスピード感のある環境に身を置き、成長していきたいという方にはマッチしている会社です!

募集要項

募集の背景 3年連続売上200%成長、そして3年後にはIPOを目指しています。これからの会社の成長を一緒に創り上げる仲間を募集します。
求める人材 ■大卒以上
■法人営業経験1年以上
■24~30歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図る為

【求める人物像】
■スピード感を持ち、仕事と向き合える方
■成長したいという思いをお持ちの方
■考えるだけではなく行動に移せる方
■高い実績を上げられている方
雇用形態 正社員
給与 350~630万円
※年齢や経験を考慮します。
※固定残業代月40時間分を含む(超過分は別途支給)

【3ヶ月ごとに昇給のチャンス】
正しく目標設定し、正しく評価する制度を大切にしています。
中途入社社員は全員1〜2年以内に前職の収入を超えています。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(昨年実績2か月分)
■インセンティブ制度
■各種社会保険完備
■通勤手当(全額支給)
■残業手当 
■ストックオプション制度
■休憩パンダ制度(10分の休憩を1日最大3回まで利用することが可能)
■健康診断
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
《年間休日126日》
勤務時間 9:00~18:00
※月残業平均25時間程度
勤務地 大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F
最寄り駅 長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩3分
四ツ橋線「四ツ橋駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2012年8月
代表者 徳永 勇治
資本金 1億1,200万円
従業員数 25名
事業内容 ■採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」の開発・運営
■人材紹介事業
■人材コンサルティング事業
事業所 ■大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F
ホームページ https://corp.jobins.jp/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
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データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2書類選考
  • 3SPI
  • 4一次面接(人事面接)
  • 5最終面接(社長面接)
  • 6リファレンスチェック

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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業種:
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職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~800万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

仕事内容:ANDPAD ERP(引合粗利管理)をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ANDPAD ERP(引合粗利管理) ※顧客管理から入金・業者への受発注管理まで一元管理ができるプロダクトです。  対クライアントからの案件受注見込みの状況から契約締結に至るまでのすべての粗利情報をリアルタイムに把握が可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 建築・建設業界のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 ■コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。 ■レガシーシステムからANDPAD ERPへのデータ移行支援(データ移行要件定義、移行スケジュールの策定など)をすることもあります。 ■導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。

株式会社Photosynth

業種:
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職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
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■本社/東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル202

仕事内容:初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Akerun入退室管理システム ∟全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 「Akerun」を導入いただいている企業 ※現在、大手企業を含めた7,000社を超える導入実績がございます。 《具体的な業務内容》 ・当社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 《入社後にまずお任せしたいこと》 ・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)をお任せします。 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け) 《ポジションの魅力》 ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる。 ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる。 ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる。

KDDIまとめてオフィス株式会社

業種:
通信
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
420~530万円
勤務地:
各勤務地による

仕事内容:担当エリア内の法人企業に対して、KDDI サービスを始めとして、オフィスに必要な商材・サービスのソリューション営業を行います。 主な取引先は、中小・中堅企業の法人のお客様です。総務部門や情報システム部門の責任者、会社の経営者など決裁権を持っている方に対して営業する機会が数多くあります。 新規開拓と既存のお客さまフォローの両方を担当していただきます。まずはお客さま先を訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、お客さまに提案をします。エリア毎に担当が割り当てられるため、同じ地域の法人企業と接点を持ちながら、関係を着実に構築していきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・固定電話、ビジネスホン ・モバイル(スマートフォン、携帯電話、タブレットなど) ・パソコン、インターネット ・サーバの設置、ネットワーク構築 ・OA機器(複合機、シュレッダーなど) ・オフィス家具(デスク、チェア、事務用品など) ・KDDIの通信サービス「auスマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「auでんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリア内にある中小企業が中心となります。 業界業種は不問のため、幅広い顧客を担当することとなります。 ※担当顧客数は約250社で、その内注力している顧客が約100社です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 新規開拓と既存のお客さまフォローの両方を担当していただきます。まずはお客さま先を訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、お客さまに提案をします。エリア毎に担当が割り当てられるため、同じ地域の法人企業と接点を持ちながら、関係を着実に構築していきます。 提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作り、それを中心に提案をしていくことも可能です。 5~8名でチームを組みますが、エリア毎の担当制になるため、自身の担当顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことが重要です。 ▼例 「営業の業務を効率化したい」というニーズに対して、auスマートフォンを既にご利用頂いていれば、更にipad×Googleクラウドサービスをご提案します。 これにより、メンバー全員がどこからでも会社のPCからデータを共有できるようになり、業務効率が向上します。 《数字で見るKDDIまとめてオフィス株式会社》 従業員数:1,857名 平均年齢:34歳 職種:営業職48%、営業アシスタント19%、営業企画職15%、SE職12% 有給取得率:53.7% 育休復帰率:96% 最年少部長の年齢:34歳 正社員登用人数:550名 《研修制度》 入社後は約1カ月間の研修を実施します。会社理解やコンプライアンスといった内容に加え、通信やそのほか独自商材知識に関する研修を入社後2週間実施するため、業界未経験の方でも安心してご入社頂けます。 ・全職種対象研修:役員講話/情報セキュリティ/コンプライアンス/契約・稟議/下請法/ビジネスマナー ・選択受講研修:必須資格受験対策/商材基礎知識理解(固定音声・クラウド・モバイルサービスなど) ・営業職対象研修:各種講義(社内システム/業界研究/営業マインドセット/テレアポ/商談) ※現場配属後は先輩社員によるOJTあり

株式会社シブタニ

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
400~680万円
勤務地:
東京/東京都文京区本郷1-24-1 7F 大阪/大阪府大阪市中央区島之内2-13-7 愛知/愛知県名古屋市守山区白沢町116

仕事内容:マンション事業主や建築設計事務所に向けて製品やセキュリティシステムの提案を行い、さらにサッシ・ドアメーカーなどへのルートセールスも担当いただきます。お客様の要望を丁寧にお伺いし、新たなオリジナル製品の企画を提案することもあります。営業として活動する中で、ものづくりに携わる喜びとやりがいを感じることができます。当社は業界トップクラスの技術力を有し、また社員の提案を積極的に取り入れる風土があります。そのため、広い視野を持って営業活動を展開することができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・分譲マンション玄関等のスマートロック「clavis」 ・駅や空港などの大型荷物を預かるシステム「Baggage port」 ・サッシやドアノブ、内装建材 ・商業施設の非接触キー ※そのほかにも幅広い製品を扱っています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・マンション事業主や建築設計事務所 ・鉄道会社 ・サッシ・ドアメーカー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存営業メインに、新規営業もご担当頂きます。 既存営業では一人30社ほどの企業を担当し、月60件ほど顧客を訪問します。目標売上達成のために逆算して営業活動を行っていただきます。 新規営業では当社の商品力の強みをもとに、鉄道会社、消防車などの特殊車輛、工場で使われる工作機械、食品加工マシンなどでの活用の可能性を探り、販路拡大に向け動いていただきます。

日本リビング保証株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~700万円
勤務地:
名古屋サービスセンター/愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14 東進名駅ビル4階 大阪支社/大阪府大阪市中央区瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル5F 福岡サービスセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前

仕事内容:フィールドセールスチームからの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。具体的には既存クライアントへのアップセルやクロスセル、商談に向けた資料作成、管理業務などを行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 アフターサービスプラットフォーム ※具体的なサービスとしては、下記の通りです。 ・住宅設備の延長保証(住設あんしんサポート) ・住宅の内装・外装保証(施工保証) ・建物長期保証で既存住宅の競争力強化 ・住まいに関する各種検査点検 ・住宅に関する有資格者が常駐する住宅特化型コールセンター ・小修繕(メーカー修理、補修・リペアなど)工事のメンテ 《誰に対して売るのか(顧客)》 住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面) ・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ・商談に向けた資料作成 ・当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ・管理業務(SFA入力/入金管理) ※一部新規案件あり など

新コスモス電機株式会社

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
代理店営業・パートナーセールス
給与:
400~550万円
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋中2-5-4

仕事内容:大阪本社にて家庭用ガス警報器の営業全般をお任せいたします。人々にとって身近な商品でもあり、暮らしの安心・安全に繋がる仕事です。 既存顧客へのルート営業が中心です。新規営業は競合企業が入り込んでいる企業へのアプローチ及びシェアの拡大を担って頂きます。ガス警報器の販売を行っている代理店販売が中心となります。商品知識を身に着けて頂く為、3ヶ月程度の研修を予定しています。商品知識を身に着けてからは現場配属となりOJTを中心に業務を覚えて頂きます。2~3年程度かけて独り立ちしていただく予定です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・家庭用都市ガス警報器 ・家庭用LPガス警報器 ・住宅用火災警報器 ほか 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・ガス警報器等の販売を行っている代理店 《どのように売るのか(営業スタイル)》 業務は大きくルート営業と新規開拓営業があります。現在は、既存のお客様へのルート営業が中心となっています。 また、新規営業は競合企業が入り込んでいる企業へのアプローチ及びシェアの拡大を担っていただきます。(ルート:新規=8:2の割合) 【数字で見る新コスモス電機株式会社】 訪問件数:2~4件/日 大阪本社営業組織の年齢バランス(関西第二グループ):50代2名、40代1名、30代1名、20代1名

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