更新日 / 2024年1月23日

株式会社コンピュータ・システム研究所顧客サポート職

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 老舗企業
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 35歳以上OK
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
応募する(エージェントサービス)

全国の土木建設会社約2万5000社導入実績!業界トップシェアを誇るソフトウェア企業です!

株式会社コンピュータシステム研究所は、1986年の創業以来、建設産業のフィールドにおいて、その時々に応じた価値を高めるソリューションを提供してまいりました。当社は主に土木関連と建築関連の2つのソフトウェアをメイン事業として展開しており、土木関連においては公共工事などで必要な「積算システム」を提供しています。この積算システムは土木関連事業において不可欠な要素であり、着実な需要があり、その安定性は高く評価されています。

土木・建築業界において、積算業務は見積もりの根拠となり、受注の決定に大きく影響を与える重要な業務です。一方で、競争が激しいこの業界では、積算精度の向上と業務効率化が課題となっています。そこで、当社が開発したATLUSシリーズは高精度かつ迅速な積算を実現し、全国一律の積算シミュレーションではなく、地域ごとの特徴や法律に即したシミュレーションを展開できる特長を備えています。

また、当社は工事を発注する自治体ごとの積算基準を詳細に調査し、専門スタッフがシステムを改修しているため、顧客に対して迅速かつ適切なサポートが可能です。最新の積算精度を反映する品質が高く評価され、2万5000社以上の導入実績と業界トップクラスのシェア率を誇っています。

また、最新のトピックである「VR体験」が可能なソフトの開発など、ユーザーの声に敏感に対応しながら、魅力的な製品を開発しています。これにより、当社は常に変化する市場に柔軟かつ前向きな姿勢で取り組んでおり、お客様との強固な信頼関係を築いています。

仕事内容

当社のテクニカルサポートとして顧客先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。顧客先へ訪問することも多いポジションとなっており、具体的には直接顧客先へ操作説明やシステムの納品業務を行います。顧客先へ操作を説明する力が必要となる業務のため、プレゼン力を磨くことができます。また更なる信頼を築く橋渡し役として非常に重要なポジションとなっております。
当社では「営業」と同等のポジションになるため、目標に応じてインセンティブも発生する職種となっております。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・土木積算システム「ATLUS」シリーズ
・工務店、ビルダー、建材販売店向け「ALTA」シリーズ

《誰に対して売るのか(顧客)》
・大手~中小の建設・土木会社

《どのように売るのか(営業スタイル)》
営業メンバーが販売したシステムの納品や操作説明をメインに行います。顧客訪問が活動の大半を占めており、一日数件担当顧客先を訪問し、橋渡し役として伴走していただきます。

【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりと習得できます。階層別研修や各種研修なども充実しているので業界未経験の方でもご安心くださ。また先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
半年程を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

ポイント

会社の魅力について
リーマンショック後も20年増収増益を続ける、土木関連ソフトウェアでNo,1シェアです。リース契約では事前に保守メンテナンス料金なども入るために、継続的収益が見込める安定したビジネスモデルです。公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスで将来性と安定性を兼ね備えております。積算以外も対応するワンストップソリューションで提供でき、競合は積算など単一製品しか販売していないケースが多いですが、当社は積算・施工計画まで幅広いラインナップを揃えており、顧客にとってもあらゆるニーズに対応ができます。
働く環境について
プレゼンスキルを高めながら、メリハリある働き方が可能な環境となっております。年間休日が125日あり、営業スタイルも自由度の高いものとなっているため、裁量持ってスケジュール管理が行えます。始めはOJT研修からのスタートとなっておりますので、業界や営業未経験の方でも安心して始められるのも特徴です。月の残業時間もそこまで多くなく、腰を据えて長く働くことができる環境を整えております。営業職としての成果も正当に評価をしていただけるので、自身の成長も見えやすくおすすめです。

コンサルタントのコメント

桑野
1986年の設立以来、土木や建築、運輸業界に特化した業務ソフトウェアやITシステムを開発して成長を続けてきた同社。現在では全国21ヶ所に営業拠点を持ち、社員数は400名以上。精度の高い製品開発ときめ細かい導入提案、手厚いアフターフォローが評価され、土木・建築業界ではトップクラスのシェアを誇っています。社会貢献性の高い事業を展開しており、建設業界をシステムを通して支えることができる会社です。年間休日も125日ありメリハリのある働き方が可能です。IT業界に携わりたい方にはおすすめの会社です。

募集要項

募集の背景 さらなるシェア拡大と新規顧客獲得のため、新しい力となっていただけるスタッフを増員募集することとなりました。
求める人材 【必須要件】
■学歴不問
■接客販売経験1年程度(未経験も相談可能です)
■運転免許を持たれている方

【求める人物像】
■主体的に学ぶ姿勢が持てる方
■周囲の考えを素直に取り入れることができる方
■成長意欲の高い方
雇用形態 正社員
給与 420~550万円
※年齢と経験を考慮して決定いたします。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費規定支給(月10万円まで)
■家族手当(配偶者:1万円/月・子1人につき:5000円/月)
■財形貯蓄制度
■社用車・社用携帯電話貸与
■退職金制度
休日/休暇 ■完全週休2日制
■土日
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 9:00~18:00
勤務地 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
最寄り駅 近鉄奈良線「大阪上本町駅」徒歩6分
面接地 同上

企業情報

設立 1986年6月3日
代表者 長尾 良幸
資本金 2億2600万円
売上高 74億9300万円
従業員数 549名
事業内容 ■土木・建築事業関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・保守
■BIM/CIM業務支援
■各種マネジメントコンサルティング
■建設業向け教育サービス
■3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
事業所 ■仙台本社/宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル
■東京本社/東京都新宿区四谷三栄町6-1
■盛岡営業所/岩手県盛岡市中ノ橋通1-4-22 中ノ橋106ビル9F
■東京営業所/東京都新宿区四谷1‐4四谷駅前ビル3F
■北関東営業所/栃木県宇都宮市東宿郷1-6-12 ビッグ・ビー宇都宮 3F
■埼玉事務所/埼玉県さいたま市中央区下落合6-12-20
■千葉事務所/千葉県千葉市中央区本町2-1-16 千葉本町第一生命ビル 8-D
■静岡事務所/静岡県静岡市駿河区下島128-1-103
■名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F
■大阪営業所/大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
■神戸事務所/兵庫県神戸市中央区磯辺通4-1-8 I.T.C.ビル402
■京都事務所/京都府京都市南区西九条蔵王町53 京都プラザホテル オフィススクエア5F
■福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅東3-12-1 アバンダント95 4F
ホームページ https://www.cstnet.co.jp/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

応募する(エージェントサービス)
この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社プロ・フィールド

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
320~450万円
勤務地:
大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル7F

仕事内容:今回募集するポジションでは、カスタマーサポートとして、美容業界クリニックシェアNo1の電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」の新規導入を決められたお客様、または既に導入されているお客様それぞれへの導入サポートやお問い合わせ対応をお任せいたします。オンラインやお客様先への訪問をしながらサポート業務にあたって頂きます。専門性の高い依頼についてはエンジニアが対応となりますのでご安心ください。 《何を売るのか(商品・サービス)》 美容業界クリニックシェアNo1!電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」 ※自由診療向けカルテ機能だけでなく、集患・リピート促進を目的とし、診察券アプリ、iPad問診票、特商法概要書面作成などペーパーレスを実現させるサービスが充実しておりクリニックをトータル的にサポートする電子カルテ。 《誰に対して売るのか(顧客)》 自由診療を受け付けているクリニック・医院 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)の導⼊レクチャー ∟新規導⼊を決定されたお客様にPC設定、操作⽅法等の導⼊レクチャー。 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)ご利⽤中のお客様のサポート ∟「ログインできない」「操作⽅法が分からない」等のお問い合わせメール、電話対応。 オンラインまたは、お客様先訪問での導⼊になりますが、宿泊ありの出張は年2〜3回程度です。また、技術の専⾨知識を求められるご相談を受けた場合は、社内エンジニアが対応いたしますのでご安⼼ください。

株式会社リクルート(旧:リクルート住まいカンパニー)

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
340~400万円
勤務地:
いずれかのスーモカウンターを予定しております。 店舗一覧http://www.suumocounter.jp/

仕事内容:スーモカウンターにおいて、注文住宅やマンションの購入に関するアドバイザー業務を担当いたします。当サービスは、お客様の要望を整理し、中立的な立場から建築会社や新築マンションをご紹介するものです。 住宅アドバイザーは、カスタマーとクライアントの架け橋として、予約、接客、フォロー、成約のプロセスを通じ、お客様の理想の住まいをヒアリングし、建築会社を中立的にご案内します。また、コミュニケーションの円滑化や契約未成立時の理由明示、課題解決支援を通じて、幸せな住まいの実現に向けてサポートいたします。 【具体的な業務】 ①予約 ・カスタマー自ら希望来店日時を予約 ②接客 ・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ③フォロー ・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ④ご成約 ・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示(課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走) ■1日のスケジュールイメージ <土日祝> 9:30  出社 10:00 店舗オープン、接客① 12:30 お昼休憩 14:00 接客② 17:00 事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務 19:30 退勤 <平日> 9:30  出社 10:00 店舗オープン、店舗業務 12:30 お昼休憩 14:00 クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務 17:00 事務作業 18:30 退勤  ※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝/平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。 《魅力・やりがい》 ■リクルートのビジネスモデル(リボンモデル)の中心に立ち、ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。 ■カスタマー/クライアント双方の不(不満・不安・不便)の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。 ■チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます。 《アドバイザーが生み出す効果・価値》 ■カスタマーへの提供価値 ・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。 ・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも相談ができます。 ・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つスピード感ある支援を受けることで、より早く理想の住まいを手に入れることができます。 ■クライアントへの提供価値 ・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、効率的に売上・事業成長に繋げることができます。 ・カウンターでは価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、情報量に加え質の高い情報を提供するためお客様を支援しやすくなります。 ・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。 ・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした課題解決支援が受けられるのでクライアントのサービス改善に繋げることができます。 ■アドバイザーの役割と介在価値 ・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。 ・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。 自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、 幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。

株式会社かんぽ生命保険

業種:
保険
職種:
訪問営業
給与:
300~400万円
勤務地:
全国いずれかの店舗を予定しております。 ※支店一覧:https://www.jp-life.japanpost.jp/aboutus/office/index.html

仕事内容:株式会社かんぽ生命保険は、日本郵政グループの一翼として、人々の健康や暮らしの安心に貢献する生命保険業を行っています。 今回の募集ポジションでは、養老保険・終身保険を中心とした簡易で小口な商品と各種サービスのご提案やアフターフォロー活動を担当いただきます。 既存のご契約者さまを中心に、一人ひとりのお客さまとじっくり向き合い、対話をもとに適切な提案をしていきます。 また、配属先のチームで協力しながら担当エリアのお客さま、地域を支えていっていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 養老保険・終身保険を中心とした簡易で小口な商品と各種サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 一人ひとりのお客さまにじっくり寄り添って担当できる「お客さま担当制」を導入しています。 担当エリア内のご契約いただいている既存のお客さまを中心に担当します。 ※配属地域にもよりますが、500~1,000名をご担当いただきます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お客さま先に訪問し、契約内容の確認やアフターフォロー、お支払いできる保険金がないかの確認をします。 そして何気ない対話や将来設計のお話を通して、ニーズに応じた新商品のご紹介や提案をします。 1日の訪問件数は2-4件で、事前にアポイントを取り、原付や車で訪問します。 ■一人ひとりのお客さまにじっくり向き合える理由 個々の担当エリアを決めているため、お客さまとの関係性を築きやすいのが特徴です。 お客さまの多様なニーズに対応できる様々な商品があるので、提案の幅が広いのも特徴です。 チームの一員として営業活動を行うことから、上司や先輩社員のフォロー体制も充実しているため、安心して新しいキャリアをスタートできます。 ■将来のキャリアパス ライフアドバイザーとして、下記のようなキャリアを築くことができます。 担当者→主任→課長代理→課長/担当課長→管理職 その他にも、他のコースへの転換や他の部署を経験できる「キャリアチャレンジ制度」など、多彩なキャリアを描くことも可能です。 ■働きやすい職場環境 始業の時間を業務に合わせて変更することが可能です。 お客さまの訪問時間に応じて遅めに出社するなど、スケジュールを自分でコントロールしながら働くことができます。 メリハリをつけて働くことができるので、プライベートの時間を充実させたり、資格取得支援制度を利用したりして自己研鑽に時間を割いている社員が多数います。

アクシスコンサルティング株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
460~600万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区麹町4-8 麹町クリスタルシティ6F、14F 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区本町4‐2‐12 野村不動産御堂筋本町ビル9F‐03

仕事内容:当社は転職に限ったキャリア支援ではなく、独立支援やフリーランスの案件紹介も行っています。今回のポジションでは人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案していただきます。トータルソリューション提案を実現するために、まずはキャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー(法人営業)、フリーコンサルのいずれかに従事いただきます。 ご入社から2~3年はCA、RA、フリーコンサルを幅広くご経験いただき、人材ソリューションコンサルタントとして本質的な課題解決に取り組み、価値提供するための地力をつけていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 大手コンサルファーム出身のコンサルタントに特化した転職/独立/兼業(副業)の支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手コンサルファーム出身のコンサルタントを採用したいと考える様々な企業 大手コンサルファームのコンサルタント出身者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ①リクルーティングアドバイザー(以下、RA) コンサルティングファームや事業会社の経営者、部長・役員クラス、人事部門に対し、経営・事業課題を解決するために以下業務に取り組んでいただきます。 ・クライアント企業様の経営者/役員/人事部門責任者との商談(経営/事業課題や採用ニーズのヒアリング、棚卸し 等) ・クライアント企業様へ課題解決のためのソリューション提案 ・企業、求人情報を整理、資料作成、社内向けに情報展開を実施 ・ご紹介した候補者様のデリバリー業務(書類選考~面接~意思決定に至るまでの一連のプロセスのフォロー) ・アカウントプランの作成(年次、Q次、月次、週次etc) ・新規顧客開拓営業 等 ※参考 https://recruit2.axc-g.co.jp/n/nac16bc7f6b89 ②キャリアアドバイザー(以下、CA) 求職者、キャリア相談の希望者などを相手に、ご志向をヒアリングしながら、よりご活躍いただけるキャリアや転職先企業・求人をご提案していただきます。また、転職だけでなく、独立/兼業(副業)など、その方のご経験や目指すキャリアに応じて幅広くソリューション提案を行っていただきます。 ・求職者のスカウト ・求職者とのご面談(ヒアリング、キャリアコンサルティング) ・ご志向やキャリアビジョンを踏まえた企業/求人、ソリューションのご提案 ・選考対策(履歴書/職務経歴書の添削、面接対策) ・選考スケジュールの調整 ・選考結果の通知、フィードバックの共有 ・オファー条件の交渉(年収/タイトル/入社月 等) ・退職活動フォロー ・入社後フォロー ※参考 https://recruit2.axc-g.co.jp/n/n774d839af410 ③両面/アカウントエグゼクティブ(以下、AE) 両面型のキャリアアドバイザーとして、法人側(事業会社中心)のキャリア採用活動と個人の転職活動をご支援いただきます。 一気通貫型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、求職者の特性を見極めて紹介できることが特徴です。

アクシスコンサルティング株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
460~600万円
勤務地:
■東京本社/東京都千代田区麹町4-8 麹町クリスタルシティ6F、14F ■大阪オフィス/大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル9F-03

仕事内容:適性に応じCAまたはRA、もしくは両面型のキャリアアドバイザーとして、法人側(事業会社中心)のキャリア採用活動と大手コンサルファーム出身のコンサルタントの転職活動をご支援していただきます。 具体的な仕事内容は、グループからの紹介による新規案件獲得や候補者との面談、コンサル会社や事業会社から相談された仕事にフィットする人材アサイン、既存クライアント拡販に向けた案件獲得となります。両面型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、候補者様の特性を見極めて紹介できることが特徴です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 大手コンサルファーム出身のコンサルタントに特化した転職/独立/兼業(副業)の支援サービス ・人材紹介(コンサルティングファーム向け、事業会社向け) ・フリーコンサル(フリーランス) ・スポットコンサル(副業・兼業のデジタルプラットフォーム) └コンサルティング業界において当社は高い紹介実績を有しており、大手ファーム在籍のコンサルタントの4人に一人が人材登録しているデータベース有しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手コンサルファーム出身のコンサルタントを採用したいと考える様々な企業(RA/両面) ・大手コンサルファームのコンサルタント出身者(CA/両面) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ①リクルーティングアドバイザー(以下、RA) コンサルティングファームや事業会社の経営者、部長・役員クラス、人事部門に対し、経営・事業課題を解決するために以下業務に取り組んでいただきます。 ・クライアント企業様の経営者/役員/人事部門責任者との商談(経営/事業課題や採用ニーズのヒアリング、棚卸し 等) ・クライアント企業様へ課題解決のためのソリューション提案 ・企業、求人情報を整理、資料作成、社内向けに情報展開を実施 ・ご紹介した候補者様のデリバリー業務(書類選考~面接~意思決定に至るまでの一連のプロセスのフォロー) ・アカウントプランの作成(年次、Q次、月次、週次etc) ・新規顧客開拓営業 等 ※参考 https://recruit2.axc-g.co.jp/n/nac16bc7f6b89 ②キャリアアドバイザー(以下、CA) 求職者、キャリア相談の希望者などを相手に、ご志向をヒアリングしながら、よりご活躍いただけるキャリアや転職先企業・求人をご提案していただきます。また、転職だけでなく、独立/兼業(副業)など、その方のご経験や目指すキャリアに応じて幅広くソリューション提案を行っていただきます。 ・求職者のスカウト ・求職者とのご面談(ヒアリング、キャリアコンサルティング) ・ご志向やキャリアビジョンを踏まえた企業/求人、ソリューションのご提案 ・選考対策(履歴書/職務経歴書の添削、面接対策) ・選考スケジュールの調整 ・選考結果の通知、フィードバックの共有 ・オファー条件の交渉(年収/タイトル/入社月 等) ・退職活動フォロー ・入社後フォロー ※参考 https://recruit2.axc-g.co.jp/n/n774d839af410 ③両面/アカウントエグゼクティブ(以下、AE) 両面型のキャリアアドバイザーとして、法人側(事業会社中心)のキャリア採用活動と個人の転職活動をご支援いただきます。 一気通貫型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、求職者の特性を見極めて紹介できることが特徴です。

株式会社マイナビ

業種:
求人メディア
職種:
事務
給与:
400~570万円
勤務地:
福岡支社/福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 大阪支社/大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA30階

仕事内容:主に大学・短期大学・専門学校の学生募集を支援するビジネスを展開。少子化、進路選択の早期化・多様化など、学校・ユーザーともに変化が激しい環境の中、高校生が進路と自己成長を主体的に考えるイベント「マイナビ進学ライブ」を開催するなど時代にあった新しい進学情報のあり方を提案している部門でにて、クライアント(大学、専門学校など)の学生情報管理システムの販売促進・管理・運用業務のポジションです。 お客様と腰を据えて向き合うことができる仕事です。 AOLの利用期間は、基本的に「1年間」のため、デモンストレーション→初期導入→導入後サポートなど、一貫して顧客と向き合うことができます。たまに、営業同行として客先を訪問すると「いつもお世話になっています」と歓迎されることも多く、やりがいを感じやすいです。 《業務詳細》 【販売促進】 ・AOLの導入検討校に対し、営業担当とともにAOLの提案およびデモンストレーションの実施 【運用】 ・受託しているOS業務(入力代行・発送代行・集計代行)の進行管理 ・OS業務の外注先企業の請求明細を確認・精査し、顧客への請求金額を算出 ・AOLの企画書や操作マニュアルなどのドキュメント類をPowerPoint等で作成 ・AOLに格納されたデータを集計・分析し、顧客や事業部の課題を「見える化」 【カスタマーサポート】 ・顧客からの問い合わせに応じて、AOLの操作方法を案内したり、設定作業を代行 【システム開発】 ・顧客からの要望や市場の動向をふまえ、商品力の向上をめざしてAOLの改修・開発を検討 《チームのミッション(目指している方向性)》 「高等教育機関の学生募集DXパートナーに。」 私立大学におけるAOLのシェアは既にNo.1を達成しているため、今後は大手~中堅校の奪取が重要。大手~中堅校の受注ペースを拡大させるために、今後、AOLはどうあるべきか。既存機能のブラッシュアップに留まらず、新しい価値を生み出すシステム開発を志向している。 他方、AOLや付随するOS業務の売上は安定的に推移しているものの、「マイナビ進学」といった広告商材と較べると利益率は低く、価格競争に陥りやすいことから、利益率の維持・向上が必須。そこで、既存の業務を標準化することで(社内常駐)業務委託化を進め、社員がより高度な業務に専念できる体制構築を推進している。加えて、BIツールやRPA、テックタッチなど、新しいサービスを積極的に取り入れ、より合理的・効率的な組織運営に努めている。

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)