更新日 / 2024年1月23日

株式会社コンピュータ・システム研究所顧客サポート職

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 老舗企業
  • 育児・託児支援制度
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 35歳以上OK
  • 各種手当充実
  • シェアNO.1 製品・サービス
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全国の土木建設会社約2万5000社導入実績!業界トップシェアを誇るソフトウェア企業です!

株式会社コンピュータシステム研究所は、1986年の創業以来、建設産業のフィールドにおいて、その時々に応じた価値を高めるソリューションを提供してまいりました。当社は主に土木関連と建築関連の2つのソフトウェアをメイン事業として展開しており、土木関連においては公共工事などで必要な「積算システム」を提供しています。この積算システムは土木関連事業において不可欠な要素であり、着実な需要があり、その安定性は高く評価されています。

土木・建築業界において、積算業務は見積もりの根拠となり、受注の決定に大きく影響を与える重要な業務です。一方で、競争が激しいこの業界では、積算精度の向上と業務効率化が課題となっています。そこで、当社が開発したATLUSシリーズは高精度かつ迅速な積算を実現し、全国一律の積算シミュレーションではなく、地域ごとの特徴や法律に即したシミュレーションを展開できる特長を備えています。

また、当社は工事を発注する自治体ごとの積算基準を詳細に調査し、専門スタッフがシステムを改修しているため、顧客に対して迅速かつ適切なサポートが可能です。最新の積算精度を反映する品質が高く評価され、2万5000社以上の導入実績と業界トップクラスのシェア率を誇っています。

また、最新のトピックである「VR体験」が可能なソフトの開発など、ユーザーの声に敏感に対応しながら、魅力的な製品を開発しています。これにより、当社は常に変化する市場に柔軟かつ前向きな姿勢で取り組んでおり、お客様との強固な信頼関係を築いています。

仕事内容

当社のテクニカルサポートとして顧客先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。顧客先へ訪問することも多いポジションとなっており、具体的には直接顧客先へ操作説明やシステムの納品業務を行います。顧客先へ操作を説明する力が必要となる業務のため、プレゼン力を磨くことができます。また更なる信頼を築く橋渡し役として非常に重要なポジションとなっております。
当社では「営業」と同等のポジションになるため、目標に応じてインセンティブも発生する職種となっております。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・土木積算システム「ATLUS」シリーズ
・工務店、ビルダー、建材販売店向け「ALTA」シリーズ

《誰に対して売るのか(顧客)》
・大手~中小の建設・土木会社

《どのように売るのか(営業スタイル)》
営業メンバーが販売したシステムの納品や操作説明をメインに行います。顧客訪問が活動の大半を占めており、一日数件担当顧客先を訪問し、橋渡し役として伴走していただきます。

【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりと習得できます。階層別研修や各種研修なども充実しているので業界未経験の方でもご安心くださ。また先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
半年程を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

ポイント

会社の魅力について
リーマンショック後も20年増収増益を続ける、土木関連ソフトウェアでNo,1シェアです。リース契約では事前に保守メンテナンス料金なども入るために、継続的収益が見込める安定したビジネスモデルです。公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスで将来性と安定性を兼ね備えております。積算以外も対応するワンストップソリューションで提供でき、競合は積算など単一製品しか販売していないケースが多いですが、当社は積算・施工計画まで幅広いラインナップを揃えており、顧客にとってもあらゆるニーズに対応ができます。
働く環境について
プレゼンスキルを高めながら、メリハリある働き方が可能な環境となっております。年間休日が125日あり、営業スタイルも自由度の高いものとなっているため、裁量持ってスケジュール管理が行えます。始めはOJT研修からのスタートとなっておりますので、業界や営業未経験の方でも安心して始められるのも特徴です。月の残業時間もそこまで多くなく、腰を据えて長く働くことができる環境を整えております。営業職としての成果も正当に評価をしていただけるので、自身の成長も見えやすくおすすめです。

コンサルタントのコメント

桑野
1986年の設立以来、土木や建築、運輸業界に特化した業務ソフトウェアやITシステムを開発して成長を続けてきた同社。現在では全国21ヶ所に営業拠点を持ち、社員数は400名以上。精度の高い製品開発ときめ細かい導入提案、手厚いアフターフォローが評価され、土木・建築業界ではトップクラスのシェアを誇っています。社会貢献性の高い事業を展開しており、建設業界をシステムを通して支えることができる会社です。年間休日も125日ありメリハリのある働き方が可能です。IT業界に携わりたい方にはおすすめの会社です。

募集要項

募集の背景 さらなるシェア拡大と新規顧客獲得のため、新しい力となっていただけるスタッフを増員募集することとなりました。
求める人材 【必須要件】
■学歴不問
■接客販売経験1年程度(未経験も相談可能です)
■運転免許を持たれている方

【求める人物像】
■主体的に学ぶ姿勢が持てる方
■周囲の考えを素直に取り入れることができる方
■成長意欲の高い方
雇用形態 正社員
給与 420~550万円
※年齢と経験を考慮して決定いたします。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費規定支給(月10万円まで)
■家族手当(配偶者:1万円/月・子1人につき:5000円/月)
■財形貯蓄制度
■社用車・社用携帯電話貸与
■退職金制度
休日/休暇 ■完全週休2日制
■土日
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 9:00~18:00
勤務地 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
最寄り駅 近鉄奈良線「大阪上本町駅」徒歩6分
面接地 同上

企業情報

設立 1986年6月3日
代表者 長尾 良幸
資本金 2億2600万円
売上高 74億9300万円
従業員数 549名
事業内容 ■土木・建築事業関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・保守
■BIM/CIM業務支援
■各種マネジメントコンサルティング
■建設業向け教育サービス
■3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
事業所 ■仙台本社/宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル
■東京本社/東京都新宿区四谷三栄町6-1
■盛岡営業所/岩手県盛岡市中ノ橋通1-4-22 中ノ橋106ビル9F
■東京営業所/東京都新宿区四谷1‐4四谷駅前ビル3F
■北関東営業所/栃木県宇都宮市東宿郷1-6-12 ビッグ・ビー宇都宮 3F
■埼玉事務所/埼玉県さいたま市中央区下落合6-12-20
■千葉事務所/千葉県千葉市中央区本町2-1-16 千葉本町第一生命ビル 8-D
■静岡事務所/静岡県静岡市駿河区下島128-1-103
■名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F
■大阪営業所/大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
■神戸事務所/兵庫県神戸市中央区磯辺通4-1-8 I.T.C.ビル402
■京都事務所/京都府京都市南区西九条蔵王町53 京都プラザホテル オフィススクエア5F
■福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅東3-12-1 アバンダント95 4F
ホームページ https://www.cstnet.co.jp/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社プロ・フィールド

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
320~450万円
勤務地:
大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル7F

仕事内容:今回募集するポジションでは、カスタマーサポートとして、美容業界クリニックシェアNo1の電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」の新規導入を決められたお客様、または既に導入されているお客様それぞれへの導入サポートやお問い合わせ対応をお任せいたします。オンラインやお客様先への訪問をしながらサポート業務にあたって頂きます。専門性の高い依頼についてはエンジニアが対応となりますのでご安心ください。 《何を売るのか(商品・サービス)》 美容業界クリニックシェアNo1!電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」 ※自由診療向けカルテ機能だけでなく、集患・リピート促進を目的とし、診察券アプリ、iPad問診票、特商法概要書面作成などペーパーレスを実現させるサービスが充実しておりクリニックをトータル的にサポートする電子カルテ。 《誰に対して売るのか(顧客)》 自由診療を受け付けているクリニック・医院 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)の導⼊レクチャー ∟新規導⼊を決定されたお客様にPC設定、操作⽅法等の導⼊レクチャー。 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)ご利⽤中のお客様のサポート ∟「ログインできない」「操作⽅法が分からない」等のお問い合わせメール、電話対応。 オンラインまたは、お客様先訪問での導⼊になりますが、宿泊ありの出張は年2〜3回程度です。また、技術の専⾨知識を求められるご相談を受けた場合は、社内エンジニアが対応いたしますのでご安⼼ください。

株式会社タケチ

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
400~450万円
勤務地:
大阪府吹田市朝日が丘町15-2

仕事内容:主に製造メーカーのお客様に対し、自社で製造・加工したプラスチックおよびゴム製品の提案を行っていただきます。 お客様の購買・技術・品質・生産管理等の各部門のご要望等を聴き取り、当社担当部門と共有して業務を円滑に回すことをお任せしたいと思います。創業当初から当社の技術を評価していただける企業とのお取引がメインです。新規顧客の獲得は、既存のお客様からのご紹介、展示会・ホームページからのお問い合わせが主となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自動車用磁気センサー部品(ハンドルやエンジンに使用される部品) ・冷蔵庫用ドアガスケット ・電波吸収体 ・コーネット・タケライト(ゴム磁石・プラスチック磁石) ・燃料用ゴムチューブ 等 ※お客様のニーズに合わせ、100%オーダーメイドで製造を行っております。 ※国内トップシェア商品を多数保有しております。 自動車関連では安全性や低燃費化に必要なディスクブレーキや磁気センサー、各種レーダーなどに、建築関連では東京都庁、六本木ヒルズ、スカイツリー、あべのハルカス等々の著名な建築物に、当社のガスケットゴムは採用され高い技術と品質、50年以上の実績を評価いただいています。 (ホテル、商業施設、病院、学校などに使われています。) 身近なところでいくと皆さんのご家庭の中にある、冷蔵庫や洗濯機、食器洗い乾燥機(国内の80%シェア)、スチームコンベクションオーブン(100%シェア)など身近なところの生活家電にも当社の製品は使われています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手自動車メーカー(TOYOTAグループの部品会社デンソーやアイシン、アドヴィックスなど) ・大手家電メーカー(パナソニック、三菱電機、日立、シャープなど) ・製造メーカー ・医療メーカー ・宇宙航空業界 など 取引している業界は多岐にわたり、自動車業界35%・家電業界30%・建築業界20%・その他(機械、医療、設備業界)15%の割合でお取引があります。  《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に既存のお客様に対するルートセールスを担当していただきます。 当社は既製品を販売していく会社ではありません。完全受注生産品(オーダーメイド)を製造・販売しているため、お客様先の設計部門の方と打ち合わせを行い、商品を企画していきます。そして、打ち合わせした内容をもとに、自社技術・製造部門と更なる打ち合わせを行い、お客様のニーズを形にしていきます。 案件の始まりとしては、例えば自動車業界のお客様に関しては、発売の3~5年前からのスタート、家電などは発売の半年~1年前からお話を頂く形となります。一度製品の一部として採用されると、10~20年続く商品もございます。 新商品、これからのオリジナル製品での案件が主ですが、すでに他社メーカーのゴムを使用していて、劣化が激しくご相談を頂くことなども御座います。その場合は、適応するゴムを調合するところからオーダーメイドでご要望にお応えいたします。 【具体的な1日の流れ】 ▼9:00 出社 ・メールチェック、1日の業務スケジュールの確認 ・お客様ニーズの整理、社内調整(品質、納期、コスト面 等) ▼12:00 昼休憩 ▼13:00 お客様先訪問 ・ニーズのヒアリング、および打ち合わせ ▼18:00 退社 《組織について》 ■関西営業部 組織:11名 営業:7名(20代:1名、40代:4名、60代:2名) 事務職:4名(女性)

湯本電機株式会社

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
事務
給与:
320~400万円
勤務地:
本社/大阪府大阪市東成区東今里2-8-12 東京オフィス/東京都世田谷区桜新町2-16-13

仕事内容:1988年の創業以来、プラスチックおよび金属製オーダーメイドパーツの製造・販売を行っている当社にて、営業アシスタント業務を担当していただきます。お客様は機械などを製作している企業で、業界は多岐にわたります。具体的には、営業担当者の発注サポートや製品の納期管理、見積書の作成、電話や来客対応、さらには営業担当者に代わって顧客対応をお任せします。基本的に、営業1名に対してアシスタント1名がつくペアリング制度を採用しています。 《業務内容》 ・営業の発注サポート(当社の製造部門や、サプライヤーとの調整) ・製品の納期管理 ・見積書の作成や電話および来客対応 ・営業の代わりの顧客対応 ※基本的に営業1名にアシスタントが1名つくペアリング制度です。 【扱うパーツについて】 当社のパーツが使われるのは、大手メーカーや大学、研究機関が新たに作る精密機械の「試作品」や「装置部品」。製造装置や、ロボット、ロケット、実験器具など、さまざまな機械の一部分になります!

株式会社タケチ

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
320~380万円
勤務地:
大阪府吹田市朝日が丘町15-2

仕事内容:主に製造メーカーのお客様に対し、自社で製造・加工したプラスチックおよびゴム製品の提案を行っていただきます。 お客様の購買・技術・品質・生産管理等の各部門のご要望等を聴き取り、当社担当部門と共有して業務を円滑に回すことをお任せしたいと思います。創業当初から当社の技術を評価していただける企業とのお取引がメインです。新規顧客の獲得は、既存のお客様からのご紹介、展示会・ホームページからのお問い合わせが主となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自動車用磁気センサー部品(ハンドルやエンジンに使用される部品) ・冷蔵庫用ドアガスケット ・電波吸収体 ・コーネット・タケライト(ゴム磁石・プラスチック磁石) ・燃料用ゴムチューブ 等 ※お客様のニーズに合わせ、100%オーダーメイドで製造を行っております。 ※国内トップシェア商品を多数保有しております。 自動車関連では安全性や低燃費化に必要なディスクブレーキや磁気センサー、各種レーダーなどに、建築関連では東京都庁、六本木ヒルズ、スカイツリー、あべのハルカス等々の著名な建築物に、当社のガスケットゴムは採用され高い技術と品質、50年以上の実績を評価いただいています。 (ホテル、商業施設、病院、学校などに使われています。) 身近なところでいくと皆さんのご家庭の中にある、冷蔵庫や洗濯機、食器洗い乾燥機(国内の80%シェア)、スチームコンベクションオーブン(100%シェア)など身近なところの生活家電にも当社の製品は使われています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手自動車メーカー(TOYOTAグループの部品会社デンソーやアイシン、アドヴィックスなど) ・大手家電メーカー(パナソニック、三菱電機、日立、シャープなど) ・製造メーカー ・医療メーカー ・宇宙航空業界 など 取引している業界は多岐にわたり、自動車業界35%・家電業界30%・建築業界20%・その他(機械、医療、設備業界)15%の割合でお取引があります。  《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に既存のお客様に対するルートセールスを担当していただきます。 当社は既製品を販売していく会社ではありません。完全受注生産品(オーダーメイド)を製造・販売しているため、お客様先の設計部門の方と打ち合わせを行い、商品を企画していきます。そして、打ち合わせした内容をもとに、自社技術・製造部門と更なる打ち合わせを行い、お客様のニーズを形にしていきます。 案件の始まりとしては、例えば自動車業界のお客様に関しては、発売の3~5年前からのスタート、家電などは発売の半年~1年前からお話を頂く形となります。一度製品の一部として採用されると、10~20年続く商品もございます。 新商品、これからのオリジナル製品での案件が主ですが、すでに他社メーカーのゴムを使用していて、劣化が激しくご相談を頂くことなども御座います。その場合は、適応するゴムを調合するところからオーダーメイドでご要望にお応えいたします。 【具体的な1日の流れ】 ▼9:00 出社 ・メールチェック、1日の業務スケジュールの確認 ・お客様ニーズの整理、社内調整(品質、納期、コスト面 等) ▼12:00 昼休憩 ▼13:00 お客様先訪問 ・ニーズのヒアリング、および打ち合わせ ▼18:00 退社 《組織について》 ■関西営業部 組織:11名 営業:7名(20代:1名、40代:4名、60代:2名) 事務職:4名(女性)

柴谷パッキング工業株式会社

業種:
商社(機械・電気・電子)
職種:
事務
給与:
300~370万円
勤務地:
大阪府大阪市中央区東高麗橋5-12

仕事内容:主にゴム製パッキンやガスケットといった、密封・密閉用の工業用シール材を取り扱っている当社の営業事務として、お客様からのお問い合わせ対応や社員のサポートなど幅広く担って頂きます。 納期や生産管理など関して、本社と工場との間で業務がスムーズに進められるように、橋渡しをしていただく業務です。 最初は、電話対応や入力業務などから取り組んでいただき、仕事に慣れてきたら、注文書や納期に関する業務、工場との折衝などについてもお任せいたします。 《仕事内容》 営業事務全般 ・電話対応 ・来客対応 ・お茶出し ・顧客データ処理 ・出荷データ作成、送信 ・注文データやFAXの内容確認、専用端末への入力 ・顧客折衝 ・工場との調整 など

株式会社日本アレフ

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
471~561万円
勤務地:
本社/東京都港区芝2-14-5 芝千歳ビル8F 名古屋支店/愛知県名古屋市名東区一社3-96 ルーブルビル5F 大阪支店/大阪府吹田市江の木町17-1 コンパーノビル4F

仕事内容:大手~中小企業まで、電子部品のルート営業をお任せします。精密部品を取り扱うメーカーとして、自社工場を持ち製品の企画から販売までをトータルで手がけ、製品の機能性や耐久性、そしてサイズなどを顧客のニーズに合わせて自在にカスタマイズすることが可能です。ただ、そのようなオンリーワンの商品開発だけではなく、自動車や家電製品、公共施設など、身の回りのあらゆる機器においても同社の製品が使用されていることも多いため、幅広く多角的な提案力が必要となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・リードスイッチ └水道メーター、バイク・自転車のスピードメーターなどの回転検知に採用 白物家電の扉や蓋などの開閉検知に採用 ・磁気センサ └エアバッグ用センサ、アンチロックブレーキシステム用センサなど、自動車の安全運行に欠かせない装置に採用 ・フォトセンサ └複写機、プリンタ関連機器、ATMマシンなどに採用 《誰に対して売るのか(顧客)》 自動車、家電、住設機器、OA機器、金融機器などの製造を行う大手~中小企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・新規営業(3~4割) ・既存営業(6~7割) 入社当初は、商材の勉強から始まり慣れてくると先輩社員の同行などと研修やOJTなどの教育体制は充実しております。担当の顧客も始めは先輩社員から引継ぎとなり2~3年目頃から新規開拓なども行って自身の担当数を増やしていきます。平均の担当顧客数は約10社。出張などもありますが訪問先によって、電車移動や営業車などで先輩社員と同行するところから始まります。早い方ですと1年ほどで独り立ちすることが可能でございます。将来的にはリーダーや管理職など、当社営業部門の中心を担っていただきたく、そこに挑戦したいという意気込みを持った方からのご応募をお待ちしております。実績として3年目で課長になられた方もいらっしゃいます。

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