20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年3月5日
株式会社PLAYカスタマーサポート
- 業種：
- 広告制作
- 職種：
- カスタマーサポート・顧客フォロー
- 勤務地：
- 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- リモートワーク
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 書籍購入費補助あり
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 服装自由
- 運転免許なし可
『最高の動画配信技術を、 最高の品質で。』動画配信ソリューション「国内No.1」を目指す。
株式会社PLAYは、最高の動画配信技術を活用して、CMSやOVPなどのプロダクトや構築・運用などのプロフェッショナルサービスを組み合わせ、メディア・コンテンツ・エンタープライズ領域のDX推進を実現する会社です。動画配信のためのCMS、動画配信プラットフォーム、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや運用支援といった、動画ソリューション技術を提供しています。
コンテンツ管理、顧客管理、セキュリティコントロール、ライブ配信など、動画配信のあらゆるニーズを網羅するプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業の皆様や様々な情報を動画で発信したい皆様とユーザーを繋ぎ、日本中に動画視聴の楽しさをお届けしています。
当社はこれまで、HuluやWOWOW、ぴあ、カーブスジャパン、阪急阪神HDなど、200万人以上が利用する大規模サービスをお客様と共に作り上げたり、ソフトバンクホークスやジャイアンツ等のスポーツチーム、劇団四季やチケットぴあ等、エンターテイメント企業などのコンテンツに配信システムを提供する事で、お客様の新たな収益源を作り上げてきました。
また、自社ブランドの動画配信プラットフォームを作成することで、NETFLIXやHuluのような、都度課金システムやサブスクリプション機能、有料会員限定でのコンテンツをお届けすることが可能です。
エンターテイメントを始め様々な分野での動画配信サービスを支えながら、さらなる技術革新を進め、高品質なサービスを生み出していきます。
仕事内容
《具体的な業務内容》
顧客からの問い合わせ対応、システムサポート
┗問い合わせツール：メール／form／Slackがメイン
件数：10件／週 程度
プロダクトの導入から問い合わせ対応、その先の運用に対する提案など幅広くお任せします。
また、社内には180名以上のエンジニアが在籍しており、顧客からの要望をエンジニアに展開しながらよりよいプロダクト作りにも関われます。
ユーザーファーストの思いを大切に、既存商材の問い合わせ対応だけではなくエンジニアとも切磋琢磨しながら業務に取り組めます。
また、日本を代表する動画配信プラットフォーム（TVer、huluなど）を作る会社だからこそ、エンジニア1人1人の技術力の高く、顧客からの要望を形にしやすい環境も整っています。
《プロダクトについて》
■一般企業向けSaaSプロダクト
・ULIZA
動画配信プラットフォーム「ULIZA」は、日本国内で開発されたクラウド型の動画配信システムです。 学習資格系講座、セミナー、IR、プロモーション、社内情報共有、音楽ライブ、トークイベントなど、 様々な用途で動画配信の導入や効率的な活用を検討する企業を支援しています。
・PLAY VIDEO STORES
自社ブランドの有料動画配信サイトを簡単に構築できる動画配信プラットフォームです。ライブ動画配信や、ライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、ご利用企業様自身で手軽に継続運用することを可能とするプロダクトです。
ポイント
- 会社の魅力について
- インターネット動画配信に必要な機能を網羅した「LOGICA」、「STREAKS」、「ULIZA」と3種類の自社プロダクトの開発や、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや、運用支援などの動画ソリューション技術を提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業の皆様とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに、従来の放送ではない動画試聴の楽しさをお届けしています。
- 働く環境について
- 本社オフィスは広大なワンフロアになっています。周囲を気にすることなく業務に打ち込める集中ブースや、PCに関しては、希望するスペックのマシンを支給しています。ビジネスチェアーもHermanMiller社製チェアとBaronチェアを導入しています。また、社内勉強会を実施していたり、外部セミナー受講費用および書籍購入費用の補助があったり、各種自販機とマッサージチェアやロフトがあるリフレッシュエリアを設けているなど、福利厚生制度の充実に注力しています。
コンサルタントのコメント
後藤- 同社は、最高の動画配信技術を活用して、メディア・コンテンツ・エンタープライズ領域のDX推進を実現する会社です。インターネット動画配信に必要な機能を網羅した自社プロダクトの開発や、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや運用支援などの動画ソリューション技術を提供しており、クライアント企業は、主要テレビ各局をはじめとしたコンテンツホルダーやコンテンツプロバイダー約200社にわたります。クライアント企業と直接コミュニケーションをとり、新規機能の提案や技術提案を行えることが、非常に魅力的な企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■下記いずれかのご経験 ・Webサービスでのカスタマーサポート業務経験 ・エンジニアとしての就業経験 【歓迎要件】 ■BtoBのSaaSサービスのカスタマーサポート経験 ■動画配信ビジネスに興味のある方 【求める人物像】 ■情報収集スキルのある方 ■情報を整理し、人に伝えることが得意な方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～600万円 ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定致します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇降給：年2回（5月、11月） ■賞与：会社業績に応じた決算賞与支給（3月） ■時間外勤務手当（30時間／月超過分） ■休日出勤手当 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■法定健康診断 ■自販機飲料代補助 ■無料アイス ■オンデマンドサービス月額利用料負担 ■フィットネスクラブ月額利用料補助 ■PCメガネ支給 ■書籍購入費負担 ■社内研修・各種セミナー参加サポート ■社員旅行 ■宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部） ■受動喫煙防止対策（オフィス内を原則禁煙とし、加熱式たばこ専用喫煙室を設置） |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■新入社員休暇（2日間@入社3ヶ月） ■疾病休暇（5日間@毎年） ■リフレッシュ休暇等（5日間連続取得@勤続5年） ■子の看護休暇（お子様1人につき5日間@1年） ■慶弔休暇 ■産休・育休・介護休業制度あり 《年間休日125日》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（休憩1時間） ※フレックスタイム制（コアタイム12:00～15:00） ※在宅勤務制度有（上限日数は社会情勢を鑑みて決定いたします。） |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階 |
| 最寄り駅 | 各線「渋谷駅」徒歩6分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2010年3月16日 |
|---|---|
| 代表者 | 黒田 和道 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 145名 |
| 事業内容 | ■動画ソリューション事業 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階 ■福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング12F |
| ホームページ | https://play.jp/ |
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