更新日 / 2022年4月12日

株式会社ネットシスジャパン宿泊施設向けホテルシステムの保守・運用サポート

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 中途入社5割以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 35歳以上OK
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • オンライン面接歓迎
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業界特化型!インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献し続けるソリューション会社!

当社は2004年4月の創業以来、【インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献する】ことを企業の目標に掲げてきました。創業時よりIPTV基盤の上でホテル等の施設向けにVOD(ビデオ・ オン・デマンド)で動画を配信するサービスを行い、お客様の圧倒的なご支持をいただき、国内で多くのホテル、病院、その他の施設でお使いいただけるまでに成長致しました。
また、近年の急激なコミュニケーション環境の変化に伴い、グローバルな事業展開もスタートしました。日本市場で培ってきた総合開発のノウハウを活かし、宿泊施設や医療介護施設へシステム導入の支援、製品提供、最適地の提案、ビジネス人材の育成など、海外でも総合的な事業を展開しています。

今後も今まで培ったノウハウを活かし、さらに顧客満足を追求していくため、様々なソリューション提案を行っていきたいと考えております。

仕事内容

既にホテルシステムを導入されている宿泊施設へのサポート全般を担当していただきます。


《具体的な業務内容》

【取り扱いサービス】
■宿泊施設向けホテルシステム「Core Cast」
※予約の管理や精算、客室の管理、顧客情報の管理、宿泊などのデータ分析を行うことが出来るクラウドシステムです。
※海外の有名ホテルチェーンにて約850件の導入実績があります。
※機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。
■宿泊施設向け自動チェックイン機
※近年導入される宿泊施設が増えており、機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。

【導入先】
■ホテル(チェーン系、独立系)
※アパホテル&リゾーツ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。
※支配人や決裁者に対して提案を行います。

【担当業務】
既にシステムを導入いただいている宿泊施設からの問い合わせ対応全般をお願い致します。
具体的には、顧客から電話やメールなどでシステムへの問い合わせがございますので、
問い合わせ内容に沿って、それぞれ適切に回答を行っていただきます。

また顧客先(宿泊施設)に訪問し、フロントスタッフへの定期勉強会を開催したり、
代理店へのレクチャーなど、導入前後のフォローも行っていただきたいと思います。


《入社後の流れについて》
まずは顧客からの問い合わせ対応からスタートしていただく予定です。
その後、顧客先でのシステム導入後のデモンストレーションを担当していただきます。
なお、将来的には新規事業の立ち上げや無形商材の販売提案、システムコンサルタントなど、
幅広いキャリアを描くことも可能です。

ポイント

様々な事業に携わることができ、自身の市場価値を高めることが出来ます!
今回は新規事業部に配属していただき、運用サポートを中心とした様々な業務を経験していただく予定です。そして将来的にはシステムコンサルタントや部門責任者として成長していただき、事業を牽引していただきたいとも考えております。また、1人1人に与える裁量権も大きいため、若いうちから責任感のある仕事に取り組むことができる環境です。このように事業部内には成長のチャンスがたくさん広がっているため、自身の市場価値を高めることが出来ると職場だと思います。
ふとしたアイディアが新規事業に!立場に左右されず意見を言いやすい環境です。
当社は年齢や経験、役職に問わず、意見が言いやすい環境です。そして社長との距離も近く、社員のふとした一言がそのまま新規事業に繋がることも多々ございますので、柔軟な発想力を大切にしていただければと思います(今回の募集ポジションもまさにそのような経緯で立ち上がりました!)。また、プロジェクトを動かすにあたり、新潟本社の開発スタッフや協力会社とも連携しながら仕事を進めていくため、社内の雰囲気も良く、仕事がしやすい環境だと思います。

コンサルタントのコメント

青木
誰もが一度は名前を聞いたことがあるホテルなど、多数の大手グループと取引実績のある会社です。主力商品であるVODサービスをはじめ、デジタルサイネージやアプリケーションの販売を行っておりましたが、そのノウハウを活かし、今後は新規事業としてPMS領域に取り組んでいく予定です。【インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献する】をスローガンに、今後もどんどん新規事業が立ち上がっていくと思います。

募集要項

募集の背景 新規事業部の事業拡大のため、新たに運用サポート職の募集を行いたいと考えております。
求める人材 ■ホテルでのフロント経験をお持ちの方
■無形商材を取り扱う営業経験1年以上
■Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
■23~29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■明るく元気で前向きなマインドをお持ちの方
■清潔感があり、丁寧な対応ができる方
■新規事業に興味関心をお持ちの方
■ホテルや宿泊業界に興味がある方
■人から感謝されることにやりがいを感じることが出来る方
雇用形態 正社員
給与 300~500万円(年俸制)
※年齢や経験を考慮します。
※年俸を1/12した給与を毎月支給します。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■決算賞与(業績によって支給)
■各種社会保険完備
■交通費支給(半年で100,000円支給)
■出張手当(1日あたり3,000円、半日の場合は1,500円)
■退職金制度
■残業手当(みなし残業30時間を超えた場合は全額支給)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
《年間休日125日》
勤務時間 9:30~18:00
※月平均残業30時間程度
勤務地 東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階
最寄り駅 東京支社/JR総武本線「馬喰町駅」徒歩3分、都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩4分
面接地 同上

企業情報

設立 2004年4月
代表者 朴 宰徳
資本金 5,050万円
従業員数 21名
事業内容 【ホテル・病院映像システム】
■ホテル、病院CCTVシステム設置運営及び販売
■VODシステム、リネンシステム(清掃管理)、CSカードシステム
■地上波デジタル共聴工事関連機器
■インターネットシステム関連機器 ※システム機器の企画・施工・保守業務

【コンピュータ機器関連】
■ホテルコンピュータ関連機器の試作及び開発
■ソフトウェアの開発・販売
■電子機の製造販売、FA・OA・SAのシステム設計
■在宅介護医療システム
事業所 ■本社・研究&開発センター/新潟県新潟市中央区紫竹山1-7-20
■東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階
ホームページ http://www.netsysjapan.co.jp/wp/
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データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ネットワークコンサルティング

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~550万円
勤務地:
東京都豊島区西池袋1-4-10 光ウエストゲート4F

仕事内容:パートナー企業様のビジネスが大きく発展できるように様々な角度からコンサルティング営業を行ないます。 具体的には、「独自サービス型SIM」「モバイル回線を活用したWi-Fiサービス」などを展開するMVNO事業者、もしくは今後のMVNO事業の開始を検討している企業に対して、売上アップのお手伝いや集客の支援、解約率を下げる為の施策のご提案、また、新たにMVNO事業を開始したい企業の立ち上げも支援していきます。 ※MVNOとは通信大手キャリア(ドコモ・auなど)の無線ネットワークを活用し、通信サービスを提供する企業です。例えば、UQモバイル、J:COM MOBILE、BIGLOBEモバイル等と多数ございます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・通信ビジネスのコンサルタント ・Wi-Fi ・クラウドSim 等 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・コンサルティング先のパートナー企業様(「独自サービス型SIM」「モバイル回線を活用したWi-Fiサービス」などを展開するMVNO事業者) ・今後のMVNO事業の開始を検討している企業様 新たなパートナー企業様の開拓やアライアンス(事業提携)の枠組み作りなど幅広くご活躍頂くことが可能です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 入社後はパートナー企業様に対して経営アシスタントとして業務に入ります。 ゆくゆくは一人で営業ができるようになり将来的には新規営業もお任せいたします。 具体的な業務としては下記の通りです。 ・パートナー企業様への進捗状況のご報告や、改善策のご提案 ・「通信」を用いた新たな事業に関してのご提案 ・サービス内容の最新情報をご提供 ・新しい営業手法などのご提案 ・販売促進企画 ・事業提携や資本提携などのご提案 ・販売条件の交渉 ・新規パートナー企業様の開拓 ・その他事務作業(提案資料作成、データ分析) パートナー企業様の売上アップに貢献するためにご支援をしていく仕事で、パートナー企業様のビジネスが大きく発展できるように 様々な角度からコンサルティングを行います。 業界の現状を見極め、改善するための提案をしながらパートナー企業様と長く良好なお付き合いをしていただくことが当社の使命です。 自分が提案したアイディアや企画がうまくいった時や、パートナー企業様から感謝の言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。

elDesign株式会社

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル4階(3階)

仕事内容:グループ会社全体の営業(既存メイン)及び企画業務を行っていただきます。幅広い事業展開で電力小売事業だけでなく電力業界の全行程の知識・経験を深めることができるポジションです。グループ会社毎に様々な事業展開をしているため、まずは営業部セールスマネージャーやグループ会社の関係者と共に既存顧客への営業からはじめていただきます。その後、各グループ会社の営業活動の割合などを決め、決定したKPIをもとに仕事に取組んでいただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・電力事業に関するコンサルティング 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・一般企業・自治体・官庁 《どのように売るのか(営業スタイル)》 顧客のニーズを把握し、その内容に適したグループ会社とそのサービスのご説明・提案をした上で、プロジェクトにあわせて各コンサルタントに引継ぎをしていっていただきます。 ただモノを売るだけでなく、お客様との関係性構築や提案力がキーポイントとなり、営業としてのスキルをしっかり高められるお仕事です。 ■elDesign株式会社 企業・地域の課題解決のためのコンサルティング営業 ・新規顧客、プロジェクトの開拓・企画 ・既存顧客への定期的なヒアリング、新規契約の交渉 ・新規事業企画及び事業計画策定・実行 ■エフィシエント株式会社 小売電気事業様、発電事業者様向けアウトソースサービスの営業 ・新規顧客へのヒアリング、サービスプランの検討・策定及び提案 ・既存顧客への定例報告、課題等のヒアリング及び解決策の検討・提案 ■エネトレード株式会社 小売電気事業者様向け、電源調達・卸売サービスの営業 ・電源調達の企画、交渉 ・新規、既存顧客へのヒアリング、価格提案 ・マーケティング戦略立案~実行 ・相対電源販売(従来の営業手法及び、自社開発のオンラインプラットフォームの活用) ・電力トレーティング部門との業務連携/情報共有 例) 国から自治体に対してカーボンニュートラルや脱炭素の指標が掲げられた際、自治体の職員は電気エネルギーに対して知識がないことが多いため、当社営業担当が介入し、その自治体に対してどの施策を打ち込めるのかをヒアリングと共に提案します。もしも太陽光パネルを設置することが施策として効果的と考えた場合、太陽光パネルをどこにどれくらいの費用でいつまでに設置できるのかをグループ会社と連携しながら提案し、地方創生に貢献していきます。

株式会社ネットシスジャパン

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~400万円
勤務地:
東京都中央区日本橋馬喰町1-5-3

仕事内容:営業スタッフが既存顧客であるホテルに対し、ホテル基幹システムやチェックイン機などのリース提案を行う際の営業同行(出張)、およびそれに付帯するサポート業務(資料、見積り作成)、顧客の定期フォローなどを担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ホテル基幹システム「CoreCast」 機能面・コスト面において満足度の高い宿泊管理システムです。予約登録、チェックイン・アウトや顧客管理から経営状況分析までを統合管理ができ、国内外1850件以上の導入実績を誇ります。 ・自動チェックイン機 近年ホテル業界で需要が伸びている自動チェックイン機です。大手ホテルチェーンへの導入実績があり人気の高い商品です。 《誰に対して売るのか顧客》 ・ホテル(チェーン系、独立系) ※三井ガーデンホテルグループ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。 ※支配人や決裁者に対して提案を行います。 《担当業務について》 顧客管理等のフォローから資料作成、見積書の作成などをお任せします。すべて既存顧客を担当していただきますので、新規顧客の開拓などはございません。 お客様からの問い合わせが増えるにつれ、営業スタッフの細かいフォローが難しくなってきている既存顧客を中心に担当し、受注から納品までの一連の流れをフォローいただきます。具体的には現場の方とやり取りをしていただき、納品現場に立ち会っていただきます。他にも営業スタッフと共に顧客先に訪問することもございますので、月に平均3~4回(3~4泊)程度の出張がございます。また、大手ビジネスホテルやシティホテル、代理店との電話対応もお任せします。

KDDIまとめてオフィス株式会社

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
480~600万円
勤務地:
本社/東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル

仕事内容:自身の担当エリア内にある中小企業対して、オフィスのIoTソリューションをお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・固定電話、ビジネスホン ・モバイル(スマートフォン、携帯電話、タブレットなど) ・パソコン、インターネット ・サーバーの設置、ネットワーク構築 ・OA機器(複合機、シュレッダーなど) ・オフィス家具(デスク、チェア、事務用品など) ・KDDIの通信サービス「auスマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「auでんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリア内にある中小企業が中心となります。 業界業種は不問のため、幅広い顧客を担当することとなります。 ※担当顧客数は約250社で、その内注力している顧客が約100社です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客が80%の既存営業となります。 まずはお客様に訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。 そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、顧客に提案をしていきます。 5~8名でチームを組みますが、エリア毎の担当制になるため、 自身の担当顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことが重要です。 提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作ることも重要です。 例)「営業の業務を効率化したい」というニーズに対して、auスマートフォンを   既にご利用いただいていれば、更にipad×Googleクラウドサービスをご提案することで、   メンバー全員がどこからでも会社PCからデータを共有できる業務効率化など。 《数字で見るKDDIまとめてオフィス》 従業員数:1,857名 平均年齢:34歳 職種:営業職48%、営業アシスタント19%、営業企画職15%、SE職12% 有給取得率:53.7% 育休復帰率:96% 最年少部長の年齢:34歳

株式会社ネットシスジャパン

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~500万円
勤務地:
東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階

仕事内容:既にホテルシステムを導入されている宿泊施設へのサポート全般を担当していただきます。 《具体的な業務内容》 【取り扱いサービス】 ■宿泊施設向けホテルシステム「Core Cast」 ※予約の管理や精算、客室の管理、顧客情報の管理、宿泊などのデータ分析を行うことが出来るクラウドシステムです。 ※海外の有名ホテルチェーンにて約850件の導入実績があります。 ※機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。 ■宿泊施設向け自動チェックイン機 ※近年導入される宿泊施設が増えており、機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。 【導入先】 ■ホテル(チェーン系、独立系) ※アパホテル&リゾーツ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。 ※支配人や決裁者に対して提案を行います。 【担当業務】 既にシステムを導入いただいている宿泊施設からの問い合わせ対応全般をお願い致します。 具体的には、顧客から電話やメールなどでシステムへの問い合わせがございますので、 問い合わせ内容に沿って、それぞれ適切に回答を行っていただきます。 また顧客先(宿泊施設)に訪問し、フロントスタッフへの定期勉強会を開催したり、 代理店へのレクチャーなど、導入前後のフォローも行っていただきたいと思います。 《入社後の流れについて》 まずは顧客からの問い合わせ対応からスタートしていただく予定です。 その後、顧客先でのシステム導入後のデモンストレーションを担当していただきます。 なお、将来的には新規事業の立ち上げや無形商材の販売提案、システムコンサルタントなど、 幅広いキャリアを描くことも可能です。

PRONI株式会社

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都品川区東五反田3-20-14 住友不動産高輪パークタワー12階

仕事内容:今回のポジションは、昨年500%の成長を達成したPRONIアイミツSaaS事業部において、更なる提供価値を目指すクライアントサクセス業務を担当していただきます。この業務では、カスタマー(発注者)向きおよびSaaSパートナー向きの両チームが依然として少数組織であるため、サービス改善やマネジメントにも積極的に取り組む機会が提供されます。選考を通じて、カスタマー向きサクセスまたはSaaSパートナーサクセスのいずれかのポジションを提案いたします。 《具体的な業務内容》 ■SaaS企業向きサクセスポジション ・契約SaaSパートナーへのサービス利用オンボーディング ・SaaSパートナーへのサクセス業務/アップセル/クロスセル ・サービス品質向上に向けた、企画/改善提案 ・新サービス/プラン企画検討 ■カスタマー向きサクセスポジション ・カスタマー課題のヒアリング ・顧客規模/フェーズ/課題のヒアリングを基にしたSaaS企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画/提案 ※現在はいただいたお問い合わせに対してお電話などで提案のお時間をいただいています。

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