更新日 / 2022年4月12日

株式会社ネットシスジャパン宿泊施設向けホテルシステムの保守・運用サポート

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 土日休み
  • 残業20時間未満
  • 転勤なし
  • 女性が働きやすい
  • 中途入社5割以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上OK
  • オンライン面接歓迎
  • 筆記試験なし(能力テストなし)

業界特化型!インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献し続けるソリューション会社!

当社は2004年4月の創業以来、【インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献する】ことを企業の目標に掲げてきました。創業時よりIPTV基盤の上でホテル等の施設向けにVOD(ビデオ・ オン・デマンド)で動画を配信するサービスを行い、お客様の圧倒的なご支持をいただき、国内で多くのホテル、病院、その他の施設でお使いいただけるまでに成長致しました。
また、近年の急激なコミュニケーション環境の変化に伴い、グローバルな事業展開もスタートしました。日本市場で培ってきた総合開発のノウハウを活かし、宿泊施設や医療介護施設へシステム導入の支援、製品提供、最適地の提案、ビジネス人材の育成など、海外でも総合的な事業を展開しています。

今後も今まで培ったノウハウを活かし、さらに顧客満足を追求していくため、様々なソリューション提案を行っていきたいと考えております。

仕事内容

既にホテルシステムを導入されている宿泊施設へのサポート全般を担当していただきます。


《具体的な業務内容》

【取り扱いサービス】
■宿泊施設向けホテルシステム「Core Cast」
※予約の管理や精算、客室の管理、顧客情報の管理、宿泊などのデータ分析を行うことが出来るクラウドシステムです。
※海外の有名ホテルチェーンにて約850件の導入実績があります。
※機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。
■宿泊施設向け自動チェックイン機
※近年導入される宿泊施設が増えており、機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。

【導入先】
■ホテル(チェーン系、独立系)
※アパホテル&リゾーツ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。
※支配人や決裁者に対して提案を行います。

【担当業務】
既にシステムを導入いただいている宿泊施設からの問い合わせ対応全般をお願い致します。
具体的には、顧客から電話やメールなどでシステムへの問い合わせがございますので、
問い合わせ内容に沿って、それぞれ適切に回答を行っていただきます。

また顧客先(宿泊施設)に訪問し、フロントスタッフへの定期勉強会を開催したり、
代理店へのレクチャーなど、導入前後のフォローも行っていただきたいと思います。


《入社後の流れについて》
まずは顧客からの問い合わせ対応からスタートしていただく予定です。
その後、顧客先でのシステム導入後のデモンストレーションを担当していただきます。
なお、将来的には新規事業の立ち上げや無形商材の販売提案、システムコンサルタントなど、
幅広いキャリアを描くことも可能です。

ポイント

様々な事業に携わることができ、自身の市場価値を高めることが出来ます!
今回は新規事業部に配属していただき、運用サポートを中心とした様々な業務を経験していただく予定です。そして将来的にはシステムコンサルタントや部門責任者として成長していただき、事業を牽引していただきたいとも考えております。また、1人1人に与える裁量権も大きいため、若いうちから責任感のある仕事に取り組むことができる環境です。このように事業部内には成長のチャンスがたくさん広がっているため、自身の市場価値を高めることが出来ると職場だと思います。
ふとしたアイディアが新規事業に!立場に左右されず意見を言いやすい環境です。
当社は年齢や経験、役職に問わず、意見が言いやすい環境です。そして社長との距離も近く、社員のふとした一言がそのまま新規事業に繋がることも多々ございますので、柔軟な発想力を大切にしていただければと思います(今回の募集ポジションもまさにそのような経緯で立ち上がりました!)。また、プロジェクトを動かすにあたり、新潟本社の開発スタッフや協力会社とも連携しながら仕事を進めていくため、社内の雰囲気も良く、仕事がしやすい環境だと思います。

コンサルタントのコメント

青木
誰もが一度は名前を聞いたことがあるホテルなど、多数の大手グループと取引実績のある会社です。主力商品であるVODサービスをはじめ、デジタルサイネージやアプリケーションの販売を行っておりましたが、そのノウハウを活かし、今後は新規事業としてPMS領域に取り組んでいく予定です。【インターネットテクノロジーを通じて社会に貢献する】をスローガンに、今後もどんどん新規事業が立ち上がっていくと思います。

募集要項

募集の背景 新規事業部の事業拡大のため、新たに運用サポート職の募集を行いたいと考えております。
求める人材 ■ホテルでのフロント経験をお持ちの方
■無形商材を取り扱う営業経験1年以上
■Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
■23~29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■明るく元気で前向きなマインドをお持ちの方
■清潔感があり、丁寧な対応ができる方
■新規事業に興味関心をお持ちの方
■ホテルや宿泊業界に興味がある方
■人から感謝されることにやりがいを感じることが出来る方
雇用形態 正社員
給与 非公開情報です
福利厚生/待遇 会員登録をいただくと
非公開情報の閲覧ができます
休日/休暇 すでにアカウントをお持ちの方は
ログインして閲覧してください
勤務時間 非公開情報です
勤務地 非公開情報です
最寄り駅 非公開情報です
面接地 非公開情報です
給与
福利厚生/待遇
休日/休暇

会員登録をいただくと給与や勤務地など
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企業情報

設立 2004年4月
代表者 朴 宰徳
資本金 5,050万円
従業員数 21名
事業内容 【ホテル・病院映像システム】
■ホテル、病院CCTVシステム設置運営及び販売
■VODシステム、リネンシステム(清掃管理)、CSカードシステム
■地上波デジタル共聴工事関連機器
■インターネットシステム関連機器 ※システム機器の企画・施工・保守業務

【コンピュータ機器関連】
■ホテルコンピュータ関連機器の試作及び開発
■ソフトウェアの開発・販売
■電子機の製造販売、FA・OA・SAのシステム設計
■在宅介護医療システム
事業所 ■本社・研究&開発センター/新潟県新潟市中央区紫竹山1-7-20
■東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階
ホームページ http://www.netsysjapan.co.jp/wp/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社タイミー

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
360〜420万円
勤務地:
東京本社/東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 27階 西日本支社関西拠点/大阪府大阪市中央区南本町3-4-2 船場グランド第2ビル 2階 西日本支社福岡拠点/福岡県福岡市中央区大名2-6-11 Fukuoka Growth Next 3F

仕事内容:スキマバイトアプリ『Timee』を販促するフィールドセールス・カスタマーサクセスに従事して頂きます。 ※フィールドセールス、カスタマーサクセスの配属は過去のご経験と適性で決まりますので、ご了承くださいませ。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・フィールドセールス:物流/小売/飲食業界の大手企業同社提供のスキマバイトアプリ『Timee』を用いた人材提供 ・カスタマーサクセス:同社サービス『Timee』導入済みの企業 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・フィールドセールス:物流、小売、飲食業界の大手企業 ・カスタマーサクセス:サービス利用拡大(導入拠点・募集人数の増加など) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・フィールドセールス:マーケティングやインサイドセールスが獲得した案件にに対してオンラインか対面で商談する。 ・カスタマーサクセス:既存クライアント企業との商談、利用拡大に向けた取り組みをする。 【具体的に】 〈フィールドセールス〉 新規クライアント企業との商談、申込獲得すること。 基本的にはマーケティングやインサイドセールスからのトスアップを受け、商談以降を担います。 〈カスタマーサクセス〉 既存クライアント企業との商談、利用拡大に向けた取り組み。 Timee導入拠点増・募集人数増に向けてコミット。 ・受注後、初回掲載までのフォロー ・ヒアリングによる課題の特定 ・利用の拡大に向けた提案資料の作成 ・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート ・担当者とのリレーション構築、提案 ・決裁者へのプレゼン経験 タイミーは導入無料のトランザクション収益モデルです。 タイミー導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをすることをミッションとしております。 ※トランザクション収益モデル: Webサイト上で何らかの商取引が行われることによって、サイトの運営企業に収益がもたらされる。

KDDIまとめてオフィス株式会社

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
480~600万円
勤務地:
本社/東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル

仕事内容:自身の担当エリア内にある中小企業対して、オフィスのIoTソリューションをお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・固定電話、ビジネスホン ・モバイル(スマートフォン、携帯電話、タブレットなど) ・パソコン、インターネット ・サーバーの設置、ネットワーク構築 ・OA機器(複合機、シュレッダーなど) ・オフィス家具(デスク、チェア、事務用品など) ・KDDIの通信サービス「auスマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「auでんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリア内にある中小企業が中心となります。 業界業種は不問のため、幅広い顧客を担当することとなります。 ※担当顧客数は約250社で、その内注力している顧客が約100社です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客が80%の既存営業となります。 まずはお客様に訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。 そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、顧客に提案をしていきます。 5~8名でチームを組みますが、エリア毎の担当制になるため、 自身の担当顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことが重要です。 提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作ることも重要です。 例)「営業の業務を効率化したい」というニーズに対して、auスマートフォンを   既にご利用いただいていれば、更にipad×Googleクラウドサービスをご提案することで、   メンバー全員がどこからでも会社PCからデータを共有できる業務効率化など。 《数字で見るKDDIまとめてオフィス》 従業員数:1,857名 平均年齢:34歳 職種:営業職48%、営業アシスタント19%、営業企画職15%、SE職12% 有給取得率:53.7% 育休復帰率:96% 最年少部長の年齢:34歳

KDDIまとめてオフィス株式会社

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~500万円
勤務地:
各勤務地による

仕事内容:自身の担当エリア内にある中小企業対して、オフィスのIoTソリューションをお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・固定電話、ビジネスホン ・モバイル(スマートフォン、携帯電話、タブレットなど) ・パソコン、インターネット ・サーバの設置、ネットワーク構築 ・OA機器(複合機、シュレッダーなど) ・オフィス家具(デスク、チェア、事務用品など) ・KDDIの通信サービス「auスマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「auでんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリア内にある中小企業が中心となります。 業界業種は不問のため、幅広い顧客を担当することとなります。 ※担当顧客数は約250社で、その内注力している顧客が約100社です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客が80%の既存営業となります。 まずはお客様に訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。 そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、顧客に提案をしていきます。 5~8名でチームを組みますが、エリア毎の担当制になるため、 自身の担当顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことが重要です。 提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作ることも重要です。 例)「営業の業務を効率化したい」というニーズに対して、auスマートフォンを   既にご利用頂いていれば、更にipad×Googleクラウドサービスをご提案することで、   メンバー全員がどこからでも会社PCからデータを共有できる業務効率化など。 《数字で見るKDDIまとめてオフィス》 従業員数:1,857名 平均年齢:34歳 職種:営業職48%、営業アシスタント19%、営業企画職15%、SE職12% 有給取得率:53.7% 育休復帰率:96% 最年少部長の年齢:34歳 正社員登用人数:550名

株式会社ネットシスジャパン

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~400万円
勤務地:
東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階

仕事内容:全国のホテルへ向けて、先輩社員との相談のもと、館内テレビシステムのリース提案を行う営業同行、及び関連するサポート業務を担当して頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■ホテル基幹システム「CoreCast」 機能面・コスト面において満足度の高い宿泊管理システムです。 予約登録、チェックイン・アウトや顧客管理から経営状況分析までを統合管理ができ、 国内外1850件以上の導入実績を誇ります。 ■自動チェックイン機 近年ホテル業界で需要が伸びている自動チェックイン機です。 大手ホテルチェーンへの導入実績があり人気の高い商品です。 《誰に対して売るのか顧客》 ■ホテル(チェーン系、独立系) ※三井ガーデンホテルグループ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。 ※支配人や決裁者に対して提案を行います。 《担当業務について》 ・顧客管理等のフォローから、資料作成、見積書の作成をお任せします。 ・担当顧客:顧客はすべて既存顧客になります。新規顧客はございません。  在籍している営業の方がフォロー等が難しくなっている企業を中心に担当して頂きます。 ・受注から納品までの一連の流れをご担当いただきます。具体的には現場の方とやり取りをしていただき、  納品現場に立ち会っていただきます。そのため、月に平均3.4回の出張がございます。 ・大手ビジネスホテル/シティホテル、代理店との電話対応もお任せします。 ・営業スタッフとともに、顧客先へ出張(3~4泊)するケースもあります。

株式会社ネットシスジャパン

業種:
通信
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~500万円
勤務地:
東京支社/東京都中央区日本橋馬喰町1–5–3 陽光日本橋馬喰町ビル10階

仕事内容:既にホテルシステムを導入されている宿泊施設へのサポート全般を担当していただきます。 《具体的な業務内容》 【取り扱いサービス】 ■宿泊施設向けホテルシステム「Core Cast」 ※予約の管理や精算、客室の管理、顧客情報の管理、宿泊などのデータ分析を行うことが出来るクラウドシステムです。 ※海外の有名ホテルチェーンにて約850件の導入実績があります。 ※機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。 ■宿泊施設向け自動チェックイン機 ※近年導入される宿泊施設が増えており、機能面、コスト共に競争力のあるシステムです。 【導入先】 ■ホテル(チェーン系、独立系) ※アパホテル&リゾーツ様やドーミーイングループ様などの大手チェーンホテルをはじめ、独立系ホテル様ともお付き合いしております。 ※支配人や決裁者に対して提案を行います。 【担当業務】 既にシステムを導入いただいている宿泊施設からの問い合わせ対応全般をお願い致します。 具体的には、顧客から電話やメールなどでシステムへの問い合わせがございますので、 問い合わせ内容に沿って、それぞれ適切に回答を行っていただきます。 また顧客先(宿泊施設)に訪問し、フロントスタッフへの定期勉強会を開催したり、 代理店へのレクチャーなど、導入前後のフォローも行っていただきたいと思います。 《入社後の流れについて》 まずは顧客からの問い合わせ対応からスタートしていただく予定です。 その後、顧客先でのシステム導入後のデモンストレーションを担当していただきます。 なお、将来的には新規事業の立ち上げや無形商材の販売提案、システムコンサルタントなど、 幅広いキャリアを描くことも可能です。

ネクステージ株式会社 ※株式会社アクセルへの出向となります。

業種:
Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都新宿区高田馬場2-16-11 216ビル7F

仕事内容:さまざまな広告企画の中から、顧客の要望に沿ったWEB広告提案を行う営業をお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・SEM(検索エンジンマーケティング) ・SEO(検索エンジン最適化) ・SNSプロモーション ・アフィリ エイト広告 ・リスティング広告 など。 《誰に対して売るのか(顧客)》 WEB集客に問題・課題を抱える様々な業界の企業。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 SEM(検索エンジンマーケティング)、SEO(検索エンジン最適化)、SNSプロモーション、アフィリエイト広告、 リスティング広告など、クライアントの課題にあわせた最適な提案を行います。 様々な広告企画の中から顧客の要望に沿った企画を選定し、顧客の課題を解決することが目的で、 既存顧客が90%、新規顧客が10%となります。 そのため、数をこなす営業ではなく、顧客に深く入り込み、 「集客数を増やしたい」「売上を上げたい」といった顧客の要望を叶える企画提案が重要です。 《教育制度》 入社後は15日間、ネクステージグループの研修を受けていただきます。会社全体の概要や座学による 学習、ロールプレイングなどを実施しています。その後はOJTにより仕事を覚えていただきます。 先輩社員の商談に同席し、クライアントへのヒアリングの仕方や、当社サービスの提案方法などを学びます。 約3ヵ月後のひとり立ちを目指します。

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