当社のマネージドサービス（運用保守サービス）における既存顧客の課題をヒアリングし、課題に対して最適なソリューションを提案していきます。

《何を提案するのか（サービス）》
■エンジニア向けITトレーニング
多数のプロジェクトで培ったノウハウをもとに、知識と経験の豊富な講師陣がITトレーニングを行います。入門レベルのコースから、ハンズオン中心の実践的なコースまで未来を担うITエンジニアの育成をサポートいたします。

■『RemoteOperator Helpdesk』
クラウド型のリモートサポートツールです。事前インストール不要で、すぐに遠隔サポートを行うことができます。PC操作が分からず会話が進まないなど、日常的に起こりうるトラブルを解決することが出来、これまで10,000社以上の導入実績があります。

■『LCM (Life Cycle Management)』
PCのライフサイクルマネジメントのことであり、IT資産を導入から廃棄まで一元管理する仕組みことを言います。テクバンのLCMサービスは、企業のPC端末を対象に、企画-調達-構築-展開-運用保守-廃棄までの管理を全て請け負い、高付加価値なワンストップソリューションをご提供いたします。IT資産管理をお任せいただくことで、情シス部門の業務効率の最適化、運用コストの削減が可能です。

■リモート監視・運用サービス『Techvan Remote Center』
IT運用の現場は、「増える業務量に対して減らない運用コスト」「複雑な業務プロセスと人材不足に伴うプロジェクト崩壊の危機」「ITサービスの高度化によるシステム管理者への負担増」など様々な問題を抱えています。テクバンではそうしたお客様の重荷となる運用を一部、あるいは、全部を代行しています。

■IT資産管理ソリューション
IT資産管理の重要性が高まっています。IT資産の正確な把握は"IT資産の効率的な利用" に直結します。IT資産管理ツールは、これら企業に求められるIT資産の適正な運用を効率的に行うためのツールです。

■キッティング代行サービス
端末の新規導入やOS入れ替えのタイミング、オフィスの増床・移転や新入社員の受け入れ時は、各種設定や資産管理に追われ、情報システム部門では膨大な作業が発生します。これらの膨大な作業をお客様に代わって実施し、すぐにご利用いただける状態にしてお渡しするサービスです。

■ヘルプデスクサービス『Techvan Support Center』
お客様がご利用されているPCの操作や、新しく導入した社内システムに関するお問い合わせ対応などのヘルプデスクサービスを、弊社がお客様に代わり対応いたします。マルチベンダーならではの幅広い知識を活かし、IT業務経験豊富なスタッフがヘルプデスクサービスを行いますので、ITに関する様々なお問い合わせやトラブルをすみやかに解決いたします。

■テレワークPCレンタルサービス
企業の皆様には早急なテレワークの環境整備が求められています。お届け後すぐにテレワークをスタートできるよう、必要な機能をパッケージにしてご提供します。


《誰に対して提案するのか（顧客）》
IT運用保守に課題を抱える既存顧客（主に情報システム部）
Webinarなどから環境のあった新規顧客

サービス導入企業例
・GMOメイクショップ株式会社
・ブリヂストンタイヤジャパン株式会社
・株式会社エドウイン
・三井住友ファイナンス&リース株式会社
・大和ハウス工業株式会社

など、これまで10,000社以上の導入実績があり、業界問わず様々な企業様から引き合いを頂いています。


《どのように売るのか（営業スタイル）》
まずは顧客の課題抽出のためにヒヤリングを行います。
そのヒアリング内容に基づき、最適なソリューションの選定を行います。既存のソリューションだけでなく、新しいサービスやライセンスなども取り入れることも可能です。ここからは社内のエンジニアチームとタッグを組み、顧客にとって一番最適なソリューションは何なのか協力しながら考えます。第一線で活躍しているエンジニアと一緒に仕事ができるため、最新の知識も習得しやすい環境です。
またソリューション提案の際には、エンジニアチームやプリセールス部隊も提案の場に同行し、一緒に提案することもあります。顧客にご納得いただけるように最新の技術やサービスを提案を行っています。

また一部、新規開拓営業も行って頂きます。新規顧客獲得の為、Webinarやセミナー開催などのイベントを企画・運営していただきます。そこからの反響営業になり、ただ闇雲にテレアポをするわけではないのでご安心ください。