20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年4月8日
アディッシュ株式会社NEW企画営業
- 業種：
- ITコンサルティング
- 職種：
- アカウントプランナー
- 勤務地：
- 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 運転免許なし可
【東証グロース上場企業】デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダー
アディッシュ株式会社は、デジタルエコノミーに特化した「カスタマーサクセスソリューション・プロバイダー」です。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。サービスは大きく「グロース支援サービス」と「アップデート支援サービス」の2つのジャンルに分かれます。
「グロース支援サービス」は、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い””顧客対応が追いつかない””人材が不足している””ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。
「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。
多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。
しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、私たちは、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。
仕事内容
近年、SaaSやITソリューションの市場が急速に成長する中で、「カスタマーサクセスの実践」が企業にとって不可欠な要素となっています。しかし、この分野は比較的新しいため、経験豊富な人材を採用することが難しく、特にスタートアップ企業を含む多くの企業がカスタマーサクセス人材の不足に悩んでいます。
そこで、当社では熟練したカスタマーサクセス人材を提案し、クライアント企業の成長を支援することで、この課題に取り組んでいます。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・カスタマーサクセス総合支援サービス
《誰に対して売るのか（顧客）》
・カスタマ―サクセスの人材不足という課題を抱えている企業
※特にスタートアップ企業（プラットフォームやECサイト、SaaSなど）
《どのように売るのか（営業スタイル）》
▼インサイドセールスが商談化したアポイントへWeb商談を実施
▼ヒアリング、提案資料の作成
・インサイドセールスから共有してもらう情報や、企業情報を調べ、事前準備を行う
・提案内容は、カスタマーサクセスチームと連携し作成する
▼クロージング
《ポジションの魅力》
・SaaSやITサービスなど、発展しつづけている企業がお客様になるため、お客様の成長を間近で感じることができます。
・幅広い業種のお客様へ提案するため、広いビジネスの知見が身につきます。
・お客様が思い描く理想に向け踏み込んで解決策を提案するため、潜在的な課題を特定する力が身につきます。
・提案内容が定型ではないため、新しい提案内容や支援内容を企画することができます。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社では、様々なビジネスに携わることができ、ビジネスモデルを学ぶことができます。スタートアップ企業様とお取引する中で様々なノウハウと知見を蓄積。どういったフローやKPIを構築すると良いのかなど、お客様の課題や状況に合わせて一緒になって考え、設計し、運用しています。また、クライアント企業により深くかかわり信頼関係を築くことで、上場フェーズまでサポートできることも魅力の一つです。代表取締役やカスタマーサポートの責任者と一緒に仕事をするため、よりレベルの高い業務に臨むことができ、自身のキャリア構築に繋がります。
- 働く環境について
- 当社の平均年齢は約33歳ですが、20代・60代まで多様なバックグラウンドのメンバーが働いています。外国籍のメンバーは社員の約10％、働くパパママも多数！また当社業務を本業とし、社外での就労が可能となる「副業制度」や年次有給休暇を時間単位で取得できる「時間単位有給休暇制度」、仕事理解と、各自の隠れた能力や適性を見つけることを支援する「社内留学制度」など職種や性別に関係なく、一人ひとりが働きやすい環境とは何かを考え、能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しています！
コンサルタントのコメント
松山- 同社は、カスタマーサクセスに関わる課題を解決し、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供する「カスタマーサクセスソリューション・プロバイダー」です。これまで誰もが一度は聞いたことのある成長企業の支援実績があり、クライアント企業の創業期から上場まで伴走できる点が魅力です。また様々な業態のカスタマーサクセス部門の業務フロー、オペレーション設計から携われますので、カスタマーサクセスの一員としてワークするよりも上流工程の仕事がしたいという方にぜひご応募いただきたいと思います！
募集要項
| 募集の背景 | プラットフォームやECサイト、SaaSなど、コロナ禍でニーズが増大し、そのほとんどの企業がカスタマーサクセスに注目している昨今、有り難いことにお問合せをいただく機会が多くあり、セールスの組織体制強化を目的とした増員募集となります。「セールス経験を活かして、さらに踏み込んでキャリアアップしたい！」「SaaSやプラットフォームなどITベンチャーとのビジネスをしたい！」「お客様の潜在的なニーズに対して提案することで自分の価値を高めていきたい」そんな方を募集しています！ |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■学歴不問 ■法人もしくは個人向け営業経験（1年以上） 【歓迎要件】 ■法人向け保険営業経験 ■SES営業経験 ■BPOベンダーへの就業経験 ■事業会社向けの営業経験 ■広告やマーケティング、SIerといった無形商材での就業経験 ■カスタマーサクセスへの理解 【求める人物像】 ■当社のミッション、バリューに共感できる方 ■目標に向けて、着実に実行できる方 ■情報やノウハウなどを自らキャッチアップし、自走できる方 ■社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取り仕事を進めることができる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～420万円 ※経験・スキルを考慮して決定 月給：29.5万円～35万円（＝年収/12ヶ月） （固定残業代月30時間分を含む：月54,000円～82,200円） |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■通勤手当（上限2万円まで） ■健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ■産休育休フォローアップ制度 ■住宅手当 ■休憩室、仮眠室（休養室）完備 ■フリードリンク、オフィスコンビニなど ■休業ウェルカムバック制度 ■拠点、部署交流支援制度 ■持株会制度 ■リモートワーク推奨 ■副業制度 ■資格取得補助制度 ■外国語学習補助制度 ■社内公募制度 ■社内留学制度 ■意思表明制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） ■産前・産後・育児休暇（※取得率100％ 男女共実績多数） ■介護休暇 ■慶弔休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※月平均残業時間20時間程度 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F |
| 最寄り駅 | 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩1分、各線「五反田駅」徒歩6分、JR線「大崎駅」徒歩7分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2014年10月1日 |
|---|---|
| 代表者 | 江戸 浩樹 |
| 資本金 | 5404万7000円 |
| 売上高 | 27億6700万円 |
| 従業員数 | 633名 |
| 事業内容 | ■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス ■一般事業会社、学校法人などに対するアダプション支援サービス |
| 事業所 | ■本社／東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F ■福岡センター／福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F |
| ホームページ | https://www.adish.co.jp/ |
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