更新日 / 2023年12月25日

株式会社Casa【家賃保証サービス】顧客アドバイザー

業種:
その他専門コンサルティング
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京本社/東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 千葉支店/千葉県船橋市浜町 2-1-1 ららぽーと三井ビル6階 横浜支店/神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 さいたま支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階 名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階 福岡支店/福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階 高松支店/香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階
  • 完全週休2日制
  • 上場企業
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 資格取得支援あり
  • 中途入社5割以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 離職率が低い
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
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不動産業界をよりよくする!東証プライム市場上場の家賃保証、DXサービス企業!

当社は家賃保証サービスを中心に、住まいの入居者さまの暮らしとオーナーさまの賃貸経営がより良くなるサービスを提供しています。さらにAIやテクノロジーを活用し、両者がより発展するよう不動産市場のさらなる活性化を目指しています。

当社は創業より、近江商人の経営哲学である「三方よし」の精神を基盤とし、常にお客様や社会にとって価値のあるサービスを目指し、提供してまいりました。
賃貸住宅市場を取り巻く環境は、少子高齢化や核家族化などを背景に、空室問題をはじめ住まいの多様化したニーズへの対応などが求められています。そのような状況下で不動産業界は旧態依然としたアナログな慣習や情報の非対称性など、未だ多くの問題を抱えている状況です。
当社は、これらの問題を解決するため、これまで蓄積したデータやノウハウにIT技術を活用し、新たな次世代プラットフォームを構築してデジタルトランスフォーメション(DX)を積極的に推進しています。また、DX推進に向け専門性の高い人材確保を進めることで、今後のIT戦略の実現を目指しています。社内業務においては、AIやRPAを取り入れ、業務の効率化を進めることで、新たな働き方の実現にも取り組んでいます。

今後は、テクノロジーを通じて透明性の高い不動産情報の提供と「くらし」の基盤となる「住まい」にホスピタリティとユーザビリティを提供を目指しています。皆様の「ありがとう」や「笑顔」を支えに、これからもお客様や社会に役立つ「くらしの新しいスタンダード」を創り出していきます。

仕事内容

家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。カスタマーサポートとして一次受けは実施いたしますが、その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・家賃保証サービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
・家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様のお客様

《どのように売るのか(営業スタイル)》
家賃がお支払いできていない事実をお伝えし、ただ回収をするのではなく、なぜお支払いができなかったのかをしっかりとヒアリングをします。やむを得ない事情があった場合、今後どのようにお支払いをしていくかというのを一緒に考えていきサポートしていきます。カスタマーサポートの部隊がいますので、まずはその部隊が電話にて入居者様に状況確認を行っていただきます。基本的には電話で解決する場合が多い状況です。電話が繋がらなかったり家賃の回収に至らなかった入居者様に対して、訪問し、状況確認や支払いのサポートをしていただきます。家賃を滞納している方々には様々なやむを得ない事情があります。その事情に寄り添い、どのように生活を立てなおすのかを寄り添い、一緒に考えていく仕事です。

ポイント

会社の魅力について
当社は、東証プライム市場上場の不動産家賃保証、DXサービス事業を展開する企業です。「連帯保証を依頼する保証人が居ない」「連帯保証を第三者に依頼したくない」などの賃借人が増加し、保証会社へ連帯保証を依頼するニーズが高まっており、当社は、賃借人がお部屋を借りる際の賃貸借契約に関して家賃債務保証を引き受け、賃貸人に対して家賃債務の連帯保証サービスを行っております。昨今はITサービス、DXサービスも展開し、総合的に住居に関わる全ての方の課題を解決するサービスを展開しております。
働く環境について
当社は、中途入社が100%の環境で未経験でも安心して成長していける環境です。入社後、まずは会社全体を知ってもらうための各部署座学研修や業界についての研修など充実の研修制度を整えております。また、残業も20時間とワークライフについても気を使っており、社員の長期就業を支援しております。加えて、若手が多く支店や事業も多いことから、キャリアプランとして、営業職を極め、組織を率いてマネジメントに就く道や、経営を支える管理部門で活躍すると言った上場企業の規模ならではのキャリアがあります。

コンサルタントのコメント

大澤
同社は、家賃保証事業を軸に昨今IT事業も併せて展開する不動産DX企業です。不動産には貸す側、借りる側、管理する側の3者がおり、その3者が満足する三方よしのサービスを長年手がけてきた企業です。東証プライム市場にも上場し、業界、世間的にも注目を受けている企業です。また勢いがあり、元気で成長意欲のある若手が多く今後より事業としても成長が見込まれると感じました。ワークライフバランスを整えながら成長していきたいという方にとってはおすすめの企業です。

募集要項

募集の背景 安定した基盤の元、さらなる組織拡大の為の増員募集いたします。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■提案営業または顧客折衝の経験がある方

【歓迎要件】
■無形商材の営業経験
■課題解決の為の提案経験
雇用形態 正社員
給与 360〜470万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給(月上限5万円)
■残業手当(固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給)
■家族手当
■地域手当
■職務手当
■出張手当
■単身赴任手当
■ひとり親手当
■団体生命保険
■資格取得制度
■家賃保証補助制度(Casa利用補助制度)
■各種表彰制度
■各種慶弔制度
■結婚祝金、出産祝金制度
■育児・介護休暇制度
■慶弔見舞金
■時短勤務・時差出勤(最長で子どもの小学校卒業まで適応可)
■地域限定制度
■採用紹介制度(社員紹介制度)
■チャレンジ制度(資格取得にかかった費用は会社が負担)
■従業員持株会制度
■懇親会サポート制度
■従業員貸付金制度
■ウエルカムディナー(社長主催の新入社員歓迎会)
■ママ友の会(産育休中スタッフ同士の交流会制度)
■MVP表彰(年2回、優秀な社員を選抜し表彰が行われ、賞状と賞金が授与されます。)
■部活動(野球・ゴルフ・ツーリング・登山など)
■インフルエンザ予防接種補助
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■創立記念日
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚・忌引等)
■永年勤続休暇
■リフレッシュ休暇(5年毎)
■ハネムーン休暇
■アニバーサリー休暇
■マタニティ休暇
■パートナー休暇
《年間休日129日》
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間20時間
勤務地 東京本社/東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階
千葉支店/千葉県船橋市浜町 2-1-1 ららぽーと三井ビル6階
横浜支店/神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5
さいたま支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階
名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階
福岡支店/福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階
高松支店/香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階
最寄り駅 東京本社/各線「新宿駅」徒歩8分
千葉支店/各線「南船橋駅」徒歩6分
横浜支店/各線「横浜駅」徒歩8分
さいたま支店/各線「浦和駅」徒歩3分
名古屋支店/各線「丸の内駅」徒歩4分、各線「伏見駅」徒歩5分、各線「名古屋駅」徒歩14分
福岡支店/地下鉄「呉服町駅」徒歩3分
高松支店/JR「高松駅」徒歩12分
面接地 同上

企業情報

設立 2013年8月
代表者 宮地 正剛
資本金 15億円
売上高 102億8600万円
従業員数 305名
事業内容 ■家賃債務保証事業
■養育費保証事業
事業所 ■東京本社/東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階
【その他拠点】
札幌支店/仙台支店/宇都宮支店/高崎支店/さいたま支店/千葉支店/横浜支店/静岡支店/名古屋支店/大阪支店/京都支店/岡山支店/高松支店/福岡支店
ホームページ https://casa-inc.co.jp/
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  • 2キャリアカウンセリング
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社ビズリーチ

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
360~600万円
勤務地:
関西オフィス/大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 25階 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋22F 福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4 第二博多偕成ビル10F

仕事内容:企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性・世界観を啓蒙し、導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。 法人企業の事業課題や組織課題から採用課題をヒアリングし、当社の持つサービスをどう活用すれば採用課題を解決できるかを企業に提案いただきます。 ※面接時に、フィールドセールスかカスタマーサクセスの適性を判断致します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 国内最大級のダイレクトリクルーティングサービス「ビズリーチ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 採用に課題を抱える企業。 業界は不問で、企業の規模も様々です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 インサイドセールス部門が取得した企業、自身でアウトバウンドで獲得した企業と商談をし、 課題の把握、提案資料作成、受注までのストーリー設計を行い、提案してまいります。 法人企業様の経営課題、採用課題解決のコンサルティングで、具体的な業務は下記の通りです。 ・業界問わず、首都圏の法人企業様に対する、経営課題/事業課題を踏まえた採用のコンサルティング提案 ・企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略/戦術面のソリューション提案 ・新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」の啓蒙 ・マーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェア拡大のための企画、推進 ・事業/組織/個人の成長や活性化のための部門推進施策の企画、推進 受注後は、カスタマーサクセス部門がフォローアップを行います。 ※面接時に、フィールドセールスかカスタマーサクセスの適性を判断致します。

株式会社CTF GROUP

業種:
その他専門コンサルティング
職種:
戦略・経営コンサルティング
給与:
420万円
勤務地:
東京都品川区東五反田1-16-4 MINAMI Building 6F

仕事内容:営業強化を図りたい企業の経営者に対し、当社の営業代行・営業支援サービスを提案していただき、営業戦略の立案・実行・効果検証・改善提案・仕組み化までを一貫して行います。お客様はベンチャー企業や中小企業です。自社にマーケティングノウハウがない企業様向けにサービスをご提案することで、お客様にとって最適な市場を選定、ターゲティングからマーケティングの戦略立案、実行、コンサルティングまで網羅的にサポートしていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ZERO SALES(営業支援) ・ZERO MARKETING(WEBマーケティング支援) ・ZERO PROMOTIO(SNS運用支援) 《誰に対して売るのか(顧客)》 経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 《どのように売るのか(営業スタイル)》 企業経営者に対し、営業戦略の提案や具体的な立案、実行、効果検証、改善提案、仕組化まで、1社につき3~4名のチームで担当します。 サービスの提案の機会のアポイントはインサイドセールスが獲得してくれます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ① 顧客に当社のサービスを提案 ② 顧客企業の経営者から、会社の状況、展望等についてヒアリング ③ ニーズに合った最適な営業戦略を立案 ④ 企画の実行 ⑤ 実行効果の解析(検証・分析・改善) ⑥ 顧客に最適な仕組みの出口戦略を提案 《入社後の流れ》 入社後は、座学研修を通して、会社や業務について学んでいただきます。初めはアシスタントとしてプロジェクトに携わっていただき、OJTを通して実践的なスキルを身につけることができます。

株式会社We Care Japan

業種:
医療・福祉・介護サービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
300~450万円
勤務地:
東京都千代田区岩本町2-6-12 曙ビル4階

仕事内容:お問い合わせ、またはご紹介いただくお客様への有料老人ホームのご案内をお任せいたします。当社は、1都3県を中心に約5,000件以上の施設と提携しており、お客様一人ひとりに合わせたご案内ができます。また、同時に医療機関や介護施設などの医療機関等ともご商談いただき、当社サービスのご案内とご提案を行っていただきます。入社後は、医療・介護の専門用語を知ることから始めたり、名刺交換から練習したり、営業同行やロープレを行うなど、画一的ではなく、必要な知識とスキルを身に着けていただきます。バックグラウンドが異なるからこそサポートし合える体制が整っており、トップセールスまで駆け上がる成長環境がございます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・高齢者向け施設のご提案 ・老人ホーム探しのコンシェルジュサービス『スマートシニア』(https://smart-senior.net/) 《誰に対して売るのか(顧客)》 【個人】 ・高齢者向け施設へのご入居を検討されている個人のお客様やそのご家族様等 【法人】 ・医療機関、介護事業所、医療機関のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 (1)お客様へ最適な高齢者向け施設のご提案 (2)医療機関・介護事業所等への関係構築、サービスのご案内 ※担当のお客さまが多くなると、上記(1)が多くなります。 ※行政・介護・医療機関等と信頼関係を築くことは、大事な仕事になります。 【具体的な仕事の流れ】 ■お客様との面談・ヒアリング・ご提案。 ご紹介またはお問い合せいただいたお客様に対し、身体状態やご希望の条件(立地・費用・設備等)を詳細にヒアリングし、ご希望に沿った施設をご提案します。 ↓ ■施設のご案内 入居先候補の施設見学に同行し、施設内や周辺地域をご案内します。※原則、公共交通機関、車を運転してのご案内となります。 ↓ ■入居時のサポート 入居時の立会いや入居後のフォローもします。 ↓ ■ご紹介元へのご報告・関係構築 お客様のご紹介をしていただいた医療機関のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等に対し、ご相談者の状況報告や新たなお客様のご相談を承るなど、信頼関係の構築につなげます。 ※直行または直帰は応相談 【研修について】 様々な業界でトップセールス・マネジメントを経験してきたメンバー(代表・責任者)が1on1で研修&サポートし、一人ひとりのスキルと経験に応じて伴走します。 ■OJT ・ビジネス研修 ・マネジメント研修 ・医療、福祉業界の基礎知識 ・代表、責任者による営業同行、ロールプレイ ■OFFJT ・チームの課題やテーマ別に、外部講師を招いた研修 下記資料にもぜひ目をお通しください。 ※新たな業界へのチャレンジ~あなたは誰と、何をしたいですか?~ https://www.wantedly.com/companies/company_9116404/post_articles/367551 ※医療福祉の現場から、セールスの世界へ~世界を広げるきっかけになった、人との出会い~ https://www.wantedly.com/companies/company_9116404/post_articles/366014

株式会社We Care Japan

業種:
医療・福祉・介護サービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都千代田区岩本町2-6-12 曙ビル4階

仕事内容:お問い合わせ、またはご紹介いただくお客様への有料老人ホームのご案内をお任せいたします。当社は、1都3県を中心に約5,000件以上の施設と提携しており、お客様一人ひとりに合わせたご案内ができます。また、同時に医療機関や介護施設などの医療機関等ともご商談いただき、当社サービスのご案内とご提案を行っていただきます。入社後は、医療・介護の専門用語を知ることから始めたり、名刺交換から練習したり、営業同行やロープレを行うなど、画一的ではなく、必要な知識とスキルを身に着けていただきます。バックグラウンドが異なるからこそサポートし合える体制が整っており、トップセールスまで駆け上がる成長環境がございます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・高齢者向け施設のご提案 ・老人ホーム探しのコンシェルジュサービス『スマートシニア』(https://smart-senior.net/) 《誰に対して売るのか(顧客)》 【個人】 ・高齢者向け施設へのご入居を検討されている個人のお客様やそのご家族様等 【法人】 ・医療機関、介護事業所、医療機関のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 (1)お客様へ最適な高齢者向け施設のご提案 (2)医療機関・介護事業所等への関係構築、サービスのご案内 ※担当のお客さまが多くなると、上記(1)が多くなります。 ※行政・介護・医療機関等と信頼関係を築くことは、大事な仕事になります。 【具体的な仕事の流れ】 ■お客様との面談・ヒアリング・ご提案。 ご紹介またはお問い合せいただいたお客様に対し、身体状態やご希望の条件(立地・費用・設備等)を詳細にヒアリングし、ご希望に沿った施設をご提案します。 ↓ ■施設のご案内 入居先候補の施設見学に同行し、施設内や周辺地域をご案内します。※原則、公共交通機関、車を運転してのご案内となります。 ↓ ■入居時のサポート 入居時の立会いや入居後のフォローもします。 ↓ ■ご紹介元へのご報告・関係構築 お客様のご紹介をしていただいた医療機関のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等に対し、ご相談者の状況報告や新たなお客様のご相談を承るなど、信頼関係の構築につなげます。 ※直行または直帰は応相談 【研修について】 様々な業界でトップセールス・マネジメントを経験してきたメンバー(代表・責任者)が1on1で研修&サポートし、一人ひとりのスキルと経験に応じて伴走します。 ■OJT ・ビジネス研修 ・マネジメント研修 ・医療、福祉業界の基礎知識 ・代表、責任者による営業同行、ロールプレイ ■OFFJT ・チームの課題やテーマ別に、外部講師を招いた研修 下記資料にもぜひ目をお通しください。 ※新たな業界へのチャレンジ~あなたは誰と、何をしたいですか?~ https://www.wantedly.com/companies/company_9116404/post_articles/367551 ※医療福祉の現場から、セールスの世界へ~世界を広げるきっかけになった、人との出会い~ https://www.wantedly.com/companies/company_9116404/post_articles/366014

MWH HR Products株式会社

業種:
人材紹介
職種:
組織・人事コンサルティング
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都港区南青山1-3-3 青山一丁目タワー4階

仕事内容:三井物産グループ唯一の採用支援企業として2023年4月に立ち上がった新規事業チームで、RPO(採用支援)サービスのコンサルティング営業をお任せします。RPO(採用支援)サービスとは企業の抱える採用課題をヒアリングし、最適な施策の提案により採用成功に導く仕事です。また新規事業チームとして、三井物産グループのアセットを活かした新規商品開発にも携わることが可能です。事業開発室所属のコンサルティング営業として幅広いご活躍をいただけます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 RPO(採用支援)サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 採用に課題を抱えている企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 フィールドセールスが案件化した顧客に対して課題ヒアリングを行ない、計画立案~母集団形成~選考管理まで幅広く対応し、顧客企業の採用成功に向けた一連のサービス提案・実施を行います。 営業先は三井物産グループ各社並びに取引先各社が中心となり、一部グループ外企業への提案も行っています。 コンサルタントとして営業戦略の立案からお客様との折衝、改善提案など採用成功に繋がるコンサルティングが活動の中心となります。

Allganize Japan株式会社

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ3F

仕事内容:本ポジションでは自社AIプロダクトの提案・課題解決のためのコンサルテーションを中心とした新規・既存法人営業をお任せします。売上計画の立案を行い、新規顧客への提案・製品導入、既存顧客へのアップセル・クロスセルを行います。具体的な仕事内容はマーケターと協働/連携しリード創出の検討、課題のヒアリングとコンサルテーションの実施、自社AIプロダクトの提案からナーチャリング及びクロージング、データで見込み顧客を顧客化出来るようにプロセスフローの確立・CSとの連携を行って頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 自然言語理解API、AIチャットボット、AIエンタープライズサーチ、 AI導入コンサルティング 《誰に対して売るのか(顧客)》 三井住友FG各企業、野村證券、花王、KDDI、日立、SKテレコム、LGなど/スタートアップにもかかわらず、大手企業と取引を実現しています。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客への営業と反響・お問い合わせのあったお客様に対する営業 【ソリューション事例】 ・国内大手金融事業にてコールセンターの照会応答業務を支援するAIシステムを導入。 顧客からの電話やメールを受けたオペレーターが端末に検索用文章 を入力することで、自動的に対応する回答を掲載した社内FAQのWebページやPDF文書を表示。 それによりオペレーターが顧客の問い合わせに素早く正確に答えられるようにすることで業務効率化と顧客満足度の向上を実現。 ・国内有名CXデザインカンパニーと業務提携を実施。当社の自然言語理解 AI の高度な技術力を用いて、提携企業のエンタテインメントで培ってきたゲームキャラクター の人格設計や会話・返答設計、お客様対応を最適化するコミュニケーション設計力を掛け合わせることで、自動応答コミュニケーション施策を展開。 《この仕事で得られるもの》 ・AI最先端知識とグローバルでのセールス経験も得ることができます。 ・コンサルテーションとソリューションの両輪の経験ができます。 ・自社プロダクトなので、プロダクトのグロースを一緒に作っていくことができます。

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