更新日 / 2024年2月25日

株式会社トライト【営業支援課】カスタマー/営業サポート

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階
  • 完全週休2日制
  • 上場企業
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 中途入社5割以上
  • 離職率が低い
  • 35歳以上OK
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 研修制度充実
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 20時以降面接可能
  • 転勤なし
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医療・福祉事業に特化した人材紹介・派遣サービスを展開!業界屈指の成長率を生み出すトライトグループ!

株式会社トライトは、東証グロース上場企業グループとして、医療、福祉、保育、建設業界に特化した人材紹介と派遣サービスを提供しています。 創業当初から「医療福祉」と「建設」の2つの事業分野で全国展開しており、超高齢化社会などの課題に立ち向かうため、DX推進やAI活用を通じて、医療福祉を中心としたエッセンシャル産業における社会課題の解決に取り組んでいます。

当社は建設業界向けの人材派遣事業からスタートし、2年後には医療業界向けの「医療ワーカー」というサービスを立ち上げ、看護師の紹介を開始しました。 それ以来、介護職や保育士など、医療福祉事業に特化した人材紹介と派遣サービスを主要な事業として展開し、業界内でのトップクラスの業績を誇っています。

2020年11月には社名変更と新たなビジョン・バリューの制定を行い、現在は第二創業期を迎えています。 各地に拠点を展開し、福祉と保育業界向けのサービス提供を拡大し、持続的な収益増加を達成しています。 また、2021年3月には介護士や保育士の派遣に加え、看護師の派遣も開始し、医療福祉業界の慢性的な人材不足の課題に貢献しています。 これからも積極的な挑戦を続け、社会に大きな影響力を持つ企業へと成長していくことを目指しています。

仕事内容

営業サポートとして、求職者と直接やり取りを行い、フォローやニーズの把握などを担当するお仕事です。求職者に対して中長期的なフォローアップを行い、転職のタイミングが訪れた際には営業チームへ引き継ぐ役割を果たします。求職者の希望を丁寧にヒアリングし、就職や転職に向けた定期的なサポートを提供します。具体的には、登録した求職者への電話連絡、ニーズのヒアリング、メールの処理(求職者や社内関係者とのやり取り)、収集した情報の社内システムへの入力、社内の営業チームとの連携を担当します。社内メンバーだけでなく、積極的に求職者ともコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。

《業務内容》
下記4つのお仕事内容のいずれか、もしくは複数を行っていただきます。
①NU
中長期的に転職をお考えの求職者に向け、電話やLINEなどで定期的にフォローを行います。
求職者を転職活動開始時期までサポートし、適切な時期を迎えた際に全国の営業所へ繋ぐお仕事です。

②HC
NUで顕在化させたニーズを営業トスアップする前に必要事項のヒアリングするお仕事です。

③CS
弊社経由でご入職先が決定した入職(予定)者に向けて、入職辞退や早期退職を抑制するべく、
ご入職前後の状況を伺い安心して入職準備・継続勤務ができるようサポートすることが主なお仕事です。

④OS
退会された求職者を中心にLINEでのコミュニケーションを行い、
再入会orホットリード見込みを獲得していただくお仕事です。

▼具体的な業務
・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング
・メール処理(入職予定者・入職者・社内)
・お預かりした情報を社内システムへ入力
・社内営業担当者との連携
※すべて基本内勤です。

ポイント

会社の魅力について
グループ全体では設立以降、増収増益を続けており、11年間で35倍という圧倒的成長を続けています。また、既存事業である人材紹介・派遣業に加え、新規事業にも挑戦を続けております。特に介護領域では資格学校事業やDXを活用した新ソリューションの開発にも着手し、介護職員初任者研修の受講可能な学校を自社で所有、他にも介護職員の定着率向上を目的としたDXソリューションも提供しています。グループ内のトライトキャリアでは「医療ワーカー」「介護ワーカー」など、医療・介護業界に特化した人材紹介サービスを展開し、業界シェアはトップクラスで、累計登録者数は100万人を突破しています。
働く環境について
平均残業時間は20・30時間、有給平均取得日数も10日間、産休育休の復帰実積率も多数あり働きやすい環境が整っています。若手の活躍が多いため、年功序列ではなく成果によって昇給・昇格が可能で、成果が明確に”数字”として表れることで頑張った証と達成感が得られます。また、入社後は座学やロープレといった手厚い研修を実施し、業界に関する知識や活躍していく上で大切なポイントなどを学ぶことができるため、未経験の方でも活躍しやすい環境があります。

コンサルタントのコメント

関口
「ひとりの明日を変えることから、社会の未来を変えていく。」というビジョンのもと、主力事業である人材紹介・派遣業に加えて、人材育成・キャリア支援等にも力を入れている株式会社トライト。特に看護師人材紹介に強い実績を誇り、2019年度の売上高は280億円、2020年度売上高は330憶円と2016年から毎年約40%成長を持続しています。成長を続ける風土の中で早期に活躍していきたいとお考えの方にはおススメの企業です。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【求める人物像】
■人の役に立ちたい方
■効率を考えて業務が出来る方 
■折衝経験がある方
■数字に対してアレルギーのない方
■新たな手法や企画の立ち上げに興味がある方
雇用形態 正社員
給与 400~550万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。

月額給与:29万9500円〜40万円
※固定残業代︓7万6800円〜10万5000円/45時間含む
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■業績賞与年2回(4月・10月)
※昨年度支給実績:年2回
※法人営業課、派遣事業部のみ
■インセンティブ
※入社初年度の最低保証あり:1年間で基本給1ヶ月分を保証    
※紹介事業部のみ
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■転勤時の引越し費用負担(規定有) 
■単身赴任手当
■社用携帯
■お茶、ミネラルウォーター飲み放題
■定期健康診断
■結婚出産お祝い金
■敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日 ※長期休暇あり
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(取得率は50%以上です)
■産休・育休制度 (取得実績あり)
■結婚休暇
■出産休暇・出産立会休暇
■入社1年目夏・冬特別休暇付与
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:30~18:30
※月平均残業時間25~30時間程度
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階
最寄り駅 JR各線「大崎駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2004年11月
代表者 笹井 英孝
資本金 179億円
従業員数 6648名
事業内容 ■人材紹介・派遣サービス等の事業を行うグループ会社の競争力強化に向けた各種環境の整備と支援、経営計画・管理ならびにそれに付帯する業務
■医療・福祉業界への人材紹介・派遣サービス等(トライトキャリア ※グループ内)
■建設業界への人材派遣・紹介サービス等(トライトエンジニアリング ※グループ内)
■自社サービス開発事業、クライアントワーク事業等(HAB&Co. ※グループ内)
事業所 ■大阪本社/大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 清和梅田ビル13階
■東京本部/東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー17階
■大阪本社(マーケティング本部)/大阪府大阪市北区太融寺町5-15 梅田イーストビル2階・3階・5階
■静岡第二支社/静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル7階・8階
■名古屋支社/愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル2階・3階・6階・7階
■福岡支社/福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア5階
※その他全国に支社がございます。
ホームページ https://tryt-group.co.jp/
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※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社トライト

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階

仕事内容:トライト経由でご入職先が決定した入職(予定)者に向けて、ご入職前後の状況を伺い、安心して継続勤務が出来るようサポートをすることが主なお仕事です。具体的には、職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング、メール処理(入職予定者・入職者・社内)、お預かりした情報を社内システムへ入力、社内営業担当者との連携などです。 《仕事内容について》 ・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング ・メール処理(入職予定者・入職者・社内) ・お預かりした情報を社内システムへ入力 ・社内営業担当者との連携

株式会社エーアイテイー

業種:
運輸・物流・倉庫
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
380~500万円
勤務地:
東京都中央区八丁堀4-5-4 FORECAST桜橋2F

仕事内容:中国・東南アジア・欧米と貿易を行なう企業に対して、物流業務のトータルサポートをお任せします。 数ある輸送方法の中から最適な組み合わせを導き、輸入や輸送に関する経路・方法、コスト見直しなど、各企業の課題に合わせた最適なプランニングを企画し、物流業務をトータルサポート。世界を動かすスケールの大きな仕事ができる営業です。また、当社は船舶やトラック等を持たないノンアセットの会社であるからこそ、営業職としての提案力や顧客との関係構築力を磨いていくことができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 国際輸送やロジスティックスに関するプランニング 《誰に対して売るのか(顧客)》 中国や東南アジアと貿易を行う総合商社、専門者、メーカーなど。 誰もが知っている大手企業が取引先です。 ※主な取引先 (株)ニッセン、三菱商事ファッション(株)、三井物産インターファッション(株)、(株)ベネッセコーポレーション、シャディ(株)、丸紅ファッションリンク(株)、住友ゴム工業(株)、(株)ドンキホーテ、(株)サンリオ、(株)西松屋チェーン、(株)イトーキ 等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客を中心に(70%)、輸入や輸送に関する経路・方法、コスト見直しなど、各企業の課題に合わせた最適なプランニングを企画し、物流業務をトータルサポート。 《仕事の流れ》 ▼顧客の課題をヒアリング 「コスト削減」「輸送日数の短縮」など顧客の要望を確認。 ▼提案・見積り 船舶、航空機などの輸送手段、輸送ルートなどを細かくコンサルティング。 ※現地調査に赴くこともあります  ▼受注 契約をいただければ、実際の稼働に向けた手続き開始。 担当顧客の船積み状況は常にチェックし、納期の変更があった場合は迅速に対応します。 ※営業一人当たりの実績は年2億~3億円。そして、社員の約7割が予算を達成しております。約3割は、顧客属性上の外部要因などで難しい場合もありますが、2年連続未達成の方はほとんどおりません。

株式会社ウェルモ

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F

仕事内容:お客様である介護事業所の課題をヒアリングし、milmo automationによって解消できる業務改善策のコンサルティングをお任せします。 全国各地にある介護事業所に対し、インサイドセールスチームが商談機会を獲得するので、トスアップされた商談をお任せします。 将来的には商談機会の獲得から(インサイドセールスチームも在籍)、アウトバンド流入へ向けた施策の企画・立案、など広くお任せしていきたいポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・業務自動化ソリューション「milmo automation」(https://lp.automation.milmo.jp/) 当社が約9年にわたる介護事務作業の調査と経験を元に開発した業務自動化ソリューションです。 文書作成、データ入力、スケジュール管理、報告書作成、請求処理など、繰り返し行われる作業を自動化できます。 ※提供内容 ・専任コンサルタントによる無料の介護DX相談 ・milmo automation(RPA)の提供及びシナリオの代行設定 ・EPA水準の業務支援AIの導入 《誰に対して売るのか(顧客)》 介護事業所 《どのように売るのか(営業スタイル)》 オンラインでの商談が主になりお客様の課題をヒアリングしながら当社サービスを提案し、受注へ向けた商談設計を進め、クロージングまでを対応いただきます。受注後はカスタマーサクセスチームへお客様の情報を共有し引き継ぎを行います。

株式会社テスク

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
300~500万円
勤務地:
東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング26階

仕事内容:自社開発の販売管理システムとSaaS製品を中心とした当社ITサービスの提案営業をお任せいたします。単なる押し売りではなく、お客様の課題を受け止め、何度も商談を重ねて最善の解決策となるシステムサービスの提案を行います。パッケージが導入された後も、想定された活用をしていただいているかの確認や新しい機能の提案など定期的にお客様と打ち合わせを重ねており、長期でお客様との関係性を築いていただくことができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・小売業の業務を支える基幹システム「CHAINS Z」 ・卸売業、メーカーの業務を支える基幹システム「GROWBSⅢ」 ・小売業向け販促スマホアプリ「Safri」 ・バイヤーの業務を支えるWeb商談システム「商談.net」 ・Web受注システム「CIRON」 《誰に対して売るのか(顧客)》 物流、小売業界の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お客様の業務フローや経営における課題のヒアリングを行い、最適な自社サービスの提案を行います。 基本的に商談のアポイントは、別部隊が行いますが、過去に接点を取ったお客様への掘り起しのための架電も行います。 営業がフロントに立ち顧客となるお客様への訪問や提案活動を行っていきますが、一人で業務を行うのではなくエンジニアチームとも協力し会社で一丸となりお客様の課題解決に向き合います。

株式会社マイライフ・ハウジング

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
280~400万円
勤務地:
東京都稲城市百村1624-1 稲城パークホームズ201

仕事内容:自社管理物件の賃貸募集や管理を担当していただきます。主に入居者募集に関する仲介業務や、募集物件のネット掲載、賃貸契約関係の手続き、空室物件の管理などを行います。 賃貸物件の紹介業務は進学や就職、結婚など新生活をスタートする方の対応が多くなります。お客様の希望を伺い、明るく丁寧に対応することが求められます。 また、物件の退去時の対応も行います。次に入居する方の為に、リフォーム業務を行い、きれいにしてただくお仕事もございます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 自社の管理物件 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・物件を探している個人のお客様 ・物件を所有しているオーナー様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 仲介業務に加え、募集中のお部屋の巡回管理などの空室管理や、オーナー様から委託されている物件の共用部や外観の巡回管理などを行います。 ネットからの問い合わせのあったお客様を対応していく、完全反響営業です。 チームで目標を追いますが、個人でのノルマは一切ありません。

株式会社SL Creations

業種:
その他流通・小売
職種:
営業企画(戦略・推進・セールスイネーブルメント)
給与:
350~450万円
勤務地:
営業所/東京都板橋区中丸町11-2APAワコーレ要町ビル2F 営業所/兵庫県西宮市高畑1-31 SL Creations横浜/神奈川県横浜市瀬谷区卸本町2161-7 SL Creations湘南/神奈川県厚木市長谷260-21 SL Creations千葉/千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD-7

仕事内容:販促営業職としてどうすれば商品が売れていくか、売れる仕組みづくりを企画していく仕事です。お客様に対しての直接的な販売はございませんが、販売員の意識や知識を高めたり、販売促進の方法を考えていただきます。当社の販売員はシュガーレディと呼ばれ、シュガーレディはお客様から注文を受け、発注し、宅配をする仕事がメインとなります。シュガーレディをまとめるマネージャーとともに、目的意識を共有し、商品販売促進の方法を考えていきます。年間で8~15名程度のマネージャーを担当していきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 冷凍食品、加工食品、栄養補助食品など 《誰に対して売るのか(顧客)》 宅配サービスを希望する個人宅 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お客様に対しての直接的な販売はございませんが、販売員の意識や知識を高めたり、販売促進の方法を考えたりします。 前年売上クリアを目標に行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・各チームの会議(月2回)の参加 ・無料試食会の手伝い(調理補佐や商品説明など) ・研修会のインストラクター(当社商品のみではなく食品関係全般) ・会社発信のお客様作り(イベントの企画など) 《入社後の流れ》 入社後、本社(東京都大田区羽田4-3-1)で1ヶ月間の研修があり、基本知識を学んでいただきます。 その後、各営業所に配属されます。(原則、現住所から通える支店に配属予定。現住所から通える支店ではない可能性がある場合は、2次面接の際に配属先を伝える。) OJT制度もあり、先輩社員から学びながら営業未経験であっても独り立ちできるようになります。

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