20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年5月10日
イチロウ株式会社NEWインサイドセールス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 内勤営業、インサイドセールス
- 勤務地：
- 東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町 W-303号室
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 資格取得支援あり
- 中途入社５割以上
- 離職率が低い
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- フルリモート
- 書籍購入費補助あり
- 女性が働きやすい
- 副業可
- 運転免許なし可
誰もが幸せな最期を迎えられる世界
当社はオーダーメイド介護サービス「イチロウ」を提供しています。2017年の創業より「超高齢社会を支える礎を作る」をミッションとして掲げ、様々な課題を抱える日本の介護現場の課題解決に取り組んできました。
「住み慣れた家で大切な人と一緒に過ごしたいものの、公的介護保険サービスには制約が多く、介護施設への入居を余儀なくされる」
「被介護者のご家族が介護を理由に仕事を辞めることを余儀なくされる（介護離職）」
「介護士の待遇が改善されないために成り手が少なく、慢性的な人手不足に陥っている」
など、介護の現場には様々な課題があります。当社が提供している、オーダーメイド介護サービス「イチロウ」は公的介護保険では支援が受けられない在宅介護ニーズに対して、オンライン上でケアパートナー（介護士）をマッチングし派遣するサービスです。
介護技術と相性を考慮した独自のアルゴリズムによる高いマッチングと「24時間365日サポート可能」「急な依頼にも最短即日対応可能」など被介護者とご家族に寄り添ったサービス提供、ケアパートナーの努力が評価（報酬）として報われ、多様な働き方が認められるシステムにより、2019年10月のサービス開始以来、ケアパートナー登録数が累計2,200人を超え、2022年の利用額が前年比400%以上とサービスを拡大中です。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
オンライン型のホームヘルプサービス「イチロウ」
《誰に対して売るのか（顧客）》
・ご利用検討中のキーパーソン（ご本人・ご家族）
・ソーシャルワーカー・ケアマネジャー
・病院介護施設
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・問い合わせ対応〜登録ご案内
電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。
お問い合わせは大きく分けて3つに分かれます。
①ご利用検討中のキーパーソン（ご本人・ご家族）からのお問合せ
②ソーシャルワーカー・ケアマネジャーからのお問合せ
③病院介護施設からのお問い合わせ
※問い合わせ後、未利用のお客様に対する追客業務もございます。
・顧客分析業務
問い合わせ内容を社内のフォーマットにテキスト入力、顧客分析のアシスタントもお願いします。
また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み（例えばサイト改善など）にも積極的に参加いただきたいです。
《やりがい》
ご対応後、お客様がサービスを継続利用頂けた際に役に立てた喜びを感じることができます。
サービス利用の提案を通じてでも、「ありがとう」「話せてよかった」というお声をかえていただくことも多いため、お客様のためになれた瞬間にやりがいを感じます。
《大変なところ》
突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。
案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。
型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があります。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社の魅力は、社会貢献性の高い介護業界のプロダクト「イチロウ」を開発している会社です。シリーズAラウンドで2.2億円の資金調達を実施し、急成長している会社しております。水野代表取締役は、専門学校卒業後、介護士としてキャリアをスタートしています。介護現場にて、介護ニーズへの適応が追いついていない課題に直面し、その課題を解決すべくイチロウ株式会社を設立しました。ITや技術などのテクノロジーの力により介護の抱える社会課題を解決していきます。
- 働く環境について
- 当社は設立2017年4月であり、従業員数も約20名ほどのベンチャー企業です。エンジニアチームは、正社員3名・業務委託3名で構成されており、アットホームな環境です。社員同士が、お互いに尊敬しあうカルチャーで、協調性を大切にしております。リモートワークを導入しており、基本的にはリモートでの就業になります。年間休日128日、月平均残業時間21時間と働きやすい環境です。また、女性もきやすい環境作りに注力しており、仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。時差出勤制度などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。
コンサルタントのコメント
後藤- 同社が開発しているサービスは、社会貢献性が高く、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界を作る」を使命に事業を展開しております。イチロウという会社名は、創業者の祖父から由来されています。創業者は、特別養護老人ホームで介護士として長年勤務してきました。介護の現場では、しばしば「自分の身内には勧められない」という声が聞かれます。このような品質の低いサービスを提供することは、介護士にとっても、要介護者やその家族にとっても不幸な状況です。イチロウは、この問題に真摯に向き合い、身内に自信を持って勧められる品質のサービスを提供することを使命としています。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■正社員での就業経験（年数不問） ■何らかの介護業界での就業経験（年数不問） ■PCスキル（Word／Excel）初級以上 【歓迎要件】 ■サービス提供責任者の経験 ■介護業界での管理・マネジメント業務の経験 ■生活相談員／管理者としてのマネジメント経験 ■施設紹介営業のご経験がある（なんらかの営業経験でもOK） ■初任者研修、介護福祉士、介護職員実務者研修の資格保有者 【求める人物像】 ■当社のミッション「超高齢社会を支える礎を作る」やビジョン「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感 ■介護・ヘルスケア業界に対する関心がある人 ■自分の意見を持ち、主体的に行動できる人 ■ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300～470万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■残業手当（固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給） ■団体生命保険 ■資格取得制度 ■確定拠出型年金制度 ■各種表彰制度 ■各種慶弔制度 ■結婚祝金、出産祝金制度 ■育児・介護休暇制度 ■副業可 ■書籍購入補助 ■セミナー／勉強会参加補助 ■wantedly perk導入済 ■自社サービス利用割引 ■ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり） |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 《年間休日128日》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※月平均残業時間21時間程度 ※時差出勤制度あり（出勤時間：7:00〜10:00、コアタイム10:00〜16:00） |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町 W-303号室 |
| 最寄り駅 | 各線「半蔵門駅」徒歩9分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2017年4月 |
|---|---|
| 代表者 | 水野 友喜 |
| 資本金 | 6497万円 |
| 従業員数 | 18名 |
| 事業内容 | ■介護士オンラインマッチング事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区渋谷2-2-17 トランスワークス青山 ■東京支社／東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町 W-303号室 ■名古屋支社／愛知県名古屋市中村区名駅2-41-10 アストラーレ名駅7階 S709 |
| ホームページ | https://corp.ichirou.co.jp/ |
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