更新日 / 2025年1月10日

りくらぼ株式会社【人材紹介】カスタマーサポート

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
  • 完全週休2日制
  • 営業未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 残業20時間未満
  • 服装自由
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人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースを展開し、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます!

りくらぼ株式会社では、人材紹介業の営業〜求人管理〜選考管理まで、一貫した管理が行える、2000件超のデータベースサービス「りくらぼ」を始め、人材紹介事業など、採用に関わるプロフェッショナルとして様々なサービスをご提供しております。

「りくらぼ」は、人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースです。ご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。

人材紹介会社にとって顧客となる紹介先企業の開拓は必ず必要になります。1クライアントを開拓するだけでもマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと負担となる工数は人材紹介会社にとって大きなコストとなります。効率的かつスピード感を持ってクライアントを獲得するためには、りくらぼのような企業データベースの活用が有効的です。クライアント開拓の営業はもう不要。最短翌日から2000求人への紹介が可能となります。
また、人材紹介サービスやSESサービスも展開しております。りくらぼの求人データベースと連携し、即時に豊富な人材をご紹介することが可能です。一人一人の求職者のスキルと希望を詳細に把握し、その要求に最も合致した求人情報を提供します。

「りくらぼ」を通して、エージェントの質が転職の成功を左右してしまう業界に風穴を開け、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます。

仕事内容

就職エージェント【りくらぼ】にてカスタマーサポートを担当していただきます。成長産業での人手不足解消をテーマに、転職希望者のご要望を伺い、クライアントとマッチングします。今回はカスタマーサポートとして当社の「入り口」を担当していただき、転職希望に対する事前情報のヒアリングや面談日程の調整、社内発展に向けた分析として月々の集計・データ分析や業務効率化の為、新規ツールの運用などをお任せいたします。

《具体的な業務内容》
■転職希望者との面談をセッティング
・事前情報のヒアリング
・面談日程の調整
・問い合わせ対応

■社内発展に向けた分析
・月々の集計・データ分析
・業務効率化の為、新規ツールの運用

ポイント

会社の魅力について
りくらぼは人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースでご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。今後もテクノロジーの力を活用し、様々なサービスを展開していく予定になります。また評価制度も整っており、結果のみだけではなく、その過程も大切にしていく文化があります。人生の「分岐点」に関わることができ、やりがいを感じることができるお仕事なので様々な方と関わり、一緒に成長していくことができます。スタートアップ企業で自身の能力を開花させましょう!
働く環境について
当社は研修制度がしっかりしており、業界未経験でもしっかり成果が出せて活躍できる環境が整っているためご安心ください。また残業時間は10時間未満であり、休日出勤もないためメリハリをつけて働ける環境が整っております。社内でのコミュニケーションは活発でチームワークを大切にしているため、わからないことがあれば助け合う社風となっております。また今後様々な事業展開を予定している為、長期的なキャリアアップや独自のキャリアを築けます。

コンサルタントのコメント

上村
同社は2023年6月に設立したHRテックのスタートアップ企業になります。そのため現状に満足することなく常に進歩をし続けております。新しいサービスも続々展開しており、また展開し続けていく予定です。チャレンジしたいことがあった際にはチャレンジできる環境があり、成長を感じることができる企業になります。キャリアアップをしたい、裁量権をもって働いていきたい、会社や事業作りに興味がある方に大変オススメな企業です!

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■接客or事務経験1年以上(雇用形態指定なし)
※コールセンターなどでの経験もOK

【歓迎要件】
事務経験1年以上

【求める人物像】
■明るく素直で、積極的に意見を述べられる方
■責任感を持って業務に取り組める方
■新しい事業を盛り上げたい方
雇用形態 正社員
給与 300~350万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間10時間未満
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2023年6月1日
代表者 坂野 志起
資本金 500万円
従業員数 7名
事業内容 ■求人プラットフォームシステムの開発、運用
■人材紹介事業
■転職エージェント
■SESサービス事業
■WEBマーケティング、 SEO
事業所 ■本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
ホームページ https://web.rec-lab.biz/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社トライト

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階

仕事内容:トライト経由でご入職先が決定した入職(予定)者に向けて、ご入職前後の状況を伺い、安心して継続勤務が出来るようサポートをすることが主なお仕事です。具体的には、職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング、メール処理(入職予定者・入職者・社内)、お預かりした情報を社内システムへ入力、社内営業担当者との連携などです。 《仕事内容について》 ・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング ・メール処理(入職予定者・入職者・社内) ・お預かりした情報を社内システムへ入力 ・社内営業担当者との連携

株式会社千秀グローバル

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
人材コーディネーター
給与:
450~650万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー8階

仕事内容:官公庁、オフィス、工場、病院、シルバー施設、学校諸施設など多くのお客様にフードサービスを提供し、『とんかつ新宿さぼてん』などのレストランも運営している『グリーンハウス』グループ。 その中で、千秀グローバルにてフードサービスを展開しているクライアント様への人材派遣の営業やサポートをお任せいたします。企業と派遣登録者の双方の対応を行っていただくポジションです。クライアント先は病院や学校、レストランであり、新規開拓やニーズのヒアリングを行います。求職者には面談から入社後のフォローまで行います。 今回は当社の事業拡大を一緒に推進いただける仲間を探しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 人材派遣サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 人材に関して課題をお持ちの企業(ホテルやレストラン、その他オフィス、工場、病院、学校等における厨房、飲食施設) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 クライアントへのアプローチと、派遣登録者のフォローの両方を一貫してお任せします。 具体的な仕事内容は下記の通りです。 ・新規顧客の開拓 ・人材ニーズのヒアリング ・派遣登録者とのご面談 ・お客様と派遣登録者とのマッチング ・派遣登録者の入職後のフォロー ・付随する事務業務 ほか 担当数は現在約20名。今後は1人40名前後をご担当いただくよう事業拡大を進めていく予定です。 月に3~4人とご契約を結ぶイメージです。

株式会社千秀グローバル

業種:
商社(機械・電気・電子)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー8階

仕事内容:官公庁、オフィス、工場、病院、シルバー施設、学校諸施設など多くのお客様にフードサービスを提供し、『とんかつ新宿さぼてん』などのレストランも運営している『グリーンハウス』グループ。 その中で、当社のマテリアル事業部にて、店舗・病院・介護施設などへの設備・備品の企画営業を担当します。クライアントの業態や規模、ニーズに応じて、最適な厨房設備・食器・什器・環境商材(施設清掃や衛生管理関連)などを提案することで、顧客の課題解決に貢献頂きます。担当先はグループ内で取引のある大手企業・病院・介護施設等が中心で、新規開拓はなく、エリアごとに案件が平等に振り分けられます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 厨房施設・厨房機器・食器・什器などの設備備品 施設清掃用品・衛生管理用品などの環境商材全般。 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手企業の社員食堂、病院、介護施設、工場など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 食堂を有する大手企業や工場・病院・介護施設など幅広いクライアントに対する提案営業となります。基本的には既にグループ企業との契約がある既存顧客への対応が中心となり、開発部門よりそれぞれ担当エリアごと平等に振り分けられますので新規開拓はございません。 ※全国に事業所を展開しているクライアント様を担当された場合には出張対応が発生する場合があります。

株式会社CONOC

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷1-1-3 アミーホール504

仕事内容:当社は、建設業特化の業務管理システム・Web集客サービスなどを展開し、建設業界の一番の課題である「業務の効率化」を根本から解決していくことにコミットしています。 CONOC業務管理システムには、代表の山口がこれまで建設業界で培ってきた自らの思いとノウハウを詰め込み、開発を進めてきました。 「直感的な入力で日々の工事管理ができ、日々の工事管理を行うだけで経営課題を可視化出来る」 クラウド型のため導入作業不要、低価格で明日から使えるCONOC業務管理システムは、現場から 経理、社長まで工事にかかる全ての原価、利益をリアルタイムに把握。どんぶり勘定による低採算の状況を改善。建設業を営む全ての会社のパートナーとなるべく、これからも成長していきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・CONOC業務管理クラウド 建設業の見えにくい要素を可視化し、業務改善・収益増加を実現するクラウド型の工事原価管理ツール ・CONOC現場管理クラウド 現場管理を可視化し、業務䛾適正化と業務連携強化を目指すクラウド型の現場管理ツール ・CONOCクラウドストレージ 電子帳簿保存法に対応した工事ごとに書類・写真を管理・共有ができる建設業特化型のクラウドストレージ など 《誰に対して売るのか(顧客)》 リフォーム会社、内装工事会社、工務店など建設業を営む企業(3名前後の小規模企業から50名前後の中規模企業) ※顧客規模は今後広げていく可能性があります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・リード獲得方法:インバウンド、展示会接点からのアプローチ、交流会接点からのアプローチ ※リードの6~7割はインバウンド ・商談にて課題ヒアリング、プロダクト提案 ※初回商談から1~2回の打ち合わせを経て受注となるケースが多いです。(平均リードタイムは15日前後)

株式会社キャンパスクリエイト

業種:
その他専門コンサルティング
職種:
その他専門コンサルティング
給与:
406~620万円
勤務地:
東京都調布市調布ケ丘1-5-1 電気通信大学内 産学官連携センター1階

仕事内容:大学や研究機関の技術シーズと企業の事業ニーズを結びつける「産学官連携支援」および「事業化支援」を提供します。企業から研究開発や技術課題の相談を受け、最適な研究者の探索・マッチング、共同研究の企画立案、契約調整までを一貫してサポート。さらに、新規事業の立ち上げを支援するため、市場調査やオープンイノベーション企画、試作・テストマーケティング、起業支援までを行い、研究開発から事業化までのプロセスを幅広くカバーします。顧客の課題に応じて最適な連携方法を提案し、イノベーション創出の伴走支援を担う仕事です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 産学官連携支援サービス、事業化支援サービス(研究シーズ調査、研究者マッチング、協業企画、テストマーケティング支援など) 《誰に対して売るのか(顧客)》 研究開発や新規事業開発に取り組む民間企業(業界不問) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 企業のニーズをヒアリングし、最適な研究者・機関とのマッチングや連携方法を提案。関係各所との調整や契約手続きも含め、伴走型で提案・コーディネートを行う提案営業スタイル。無料相談からスタートし、見積提出後にプロジェクト推進。

ランコント株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
370~600万円
勤務地:
東京都千代田区東神田3-1-2 D’sVARIE東神田ビル9F

仕事内容:飲食業界での転職を考えている求職者と、求職者の採用を検討している企業の仲介役として介在価値を発揮していただく、求職者向けのCA(キャリアドバイザー)業務とRA(リクルーティングアドバイザー)業務をお任せいたします。 当社は、質を重視した人材紹介を意識しており、特に求職者へ寄り添った面談を実施します。そのため、オンラインではなく、求職者への職場付近まで訪問し、面談を行うなど、求職者の未来、求職者との関係性を重要視しております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・RA(リクルーティングアドバイザー):中途採用に関する採用支援サービス ・CA(キャリアドバイザー):飲食領域での転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・RA(リクルーティングアドバイザー):飲食領域で事業を行う企業 ・CA(キャリアドバイザー):飲食領域での転職を考えている求職者 (職種としては、給食関係、外食産業、専門職(精肉加工)など職種は豊富です) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 メインの業務は、WEBからお問い合わせのあった求職者や、スカウトでお返事をいただいた求職者と面談を行うキャリアアドバイザー業務です。 当社はサービスの質、求職者へ寄り添う面談を重要視しているため、直接お会いしての対面面談が中心です。また1名の求職者が転職するまでに4回ほどお会いするなど関係性を大事にしております。 業務の流れとしては、下記の通りです。 ▼求職者のスカウト業務 ▼お問い合わせ対応 ※WEBからのお問い合わせ、スカウトからの返信が中心です。 ▼求職者とのキャリアカウンセリング ▼希望や条件に合った求人企業のご提案 ▼企業と求職者の面接セッティング及び調整業務 ▼面接~内定~入社までの求職者フォロー また、上記以外の業務でも担当企業とのお打ち合わせ、求人票の作成、求職者のご相談、企業の開拓といったRA(リクルーティングアドバイザー)業務も行います。 ※その他の情報について ・担当エリアは1都3県。 ・月間の集客数は150~200名。 ・外出を含み1~2件の面談/1日。 ・求職者は、常時10名が稼働。 ・面談からの転職支援率は20%。 ・面談から転職先決定までのリードタイムは1~2ヶ月以内。 ・将来的には、求職者を集客するためのマーケティングにも携わることが可能。

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