更新日 / 2024年7月24日

りくらぼ株式会社【人材紹介】カスタマーサポート

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 研修制度充実
  • 女性が働きやすい
  • 服装自由
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人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースを展開し、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます!

りくらぼ株式会社では、人材紹介業の営業〜求人管理〜選考管理まで、一貫した管理が行える、2000件超のデータベースサービス「りくらぼ」を始め、人材紹介事業など、採用に関わるプロフェッショナルとして様々なサービスをご提供しております。

「りくらぼ」は、人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースです。ご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。

人材紹介会社にとって顧客となる紹介先企業の開拓は必ず必要になります。1クライアントを開拓するだけでもマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと負担となる工数は人材紹介会社にとって大きなコストとなります。効率的かつスピード感を持ってクライアントを獲得するためには、りくらぼのような企業データベースの活用が有効的です。クライアント開拓の営業はもう不要。最短翌日から2000求人への紹介が可能となります。
また、人材紹介サービスやSESサービスも展開しております。りくらぼの求人データベースと連携し、即時に豊富な人材をご紹介することが可能です。一人一人の求職者のスキルと希望を詳細に把握し、その要求に最も合致した求人情報を提供します。

「りくらぼ」を通して、エージェントの質が転職の成功を左右してしまう業界に風穴を開け、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます。

仕事内容

就職エージェント【りくらぼ】にてカスタマーサポートを担当していただきます。成長産業での人手不足解消をテーマに、転職希望者のご要望を伺い、クライアントとマッチングします。今回はカスタマーサポートとして当社の「入り口」を担当していただき、転職希望に対する事前情報のヒアリングや面談日程の調整、社内発展に向けた分析として月々の集計・データ分析や業務効率化の為、新規ツールの運用などをお任せいたします。

《具体的な業務内容》
■転職希望者との面談をセッティング
・事前情報のヒアリング
・面談日程の調整
・問い合わせ対応

■社内発展に向けた分析
・月々の集計・データ分析
・業務効率化の為、新規ツールの運用

ポイント

会社の魅力について
りくらぼは人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースでご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。今後もテクノロジーの力を活用し、様々なサービスを展開していく予定になります。また評価制度も整っており、結果のみだけではなく、その過程も大切にしていく文化があります。人生の「分岐点」に関わることができ、やりがいを感じることができるお仕事なので様々な方と関わり、一緒に成長していくことができます。スタートアップ企業で自身の能力を開花させましょう!
働く環境について
当社は研修制度がしっかりしており、業界未経験でもしっかり成果が出せて活躍できる環境が整っているためご安心ください。また残業時間は10時間未満であり、休日出勤もないためメリハリをつけて働ける環境が整っております。社内でのコミュニケーションは活発でチームワークを大切にしているため、わからないことがあれば助け合う社風となっております。また今後様々な事業展開を予定している為、長期的なキャリアアップや独自のキャリアを築けます。

コンサルタントのコメント

上村
同社は2023年6月に設立したHRテックのスタートアップ企業になります。そのため現状に満足することなく常に進歩をし続けております。新しいサービスも続々展開しており、また展開し続けていく予定です。チャレンジしたいことがあった際にはチャレンジできる環境があり、成長を感じることができる企業になります。キャリアアップをしたい、裁量権をもって働いていきたい、会社や事業作りに興味がある方に大変オススメな企業です!

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■接客or事務経験1年以上(雇用形態指定なし)
※コールセンターなどでの経験もOK

【歓迎要件】
事務経験1年以上

【求める人物像】
■明るく素直で、積極的に意見を述べられる方
■責任感を持って業務に取り組める方
■新しい事業を盛り上げたい方
雇用形態 正社員
給与 300~350万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間10時間未満
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2023年6月1日
代表者 坂野 志起
資本金 500万円
従業員数 7名
事業内容 ■求人プラットフォームシステムの開発、運用
■人材紹介事業
■転職エージェント
■SESサービス事業
■WEBマーケティング、 SEO
事業所 ■本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
ホームページ https://web.rec-lab.biz/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
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書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社トライト

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階

仕事内容:トライト経由でご入職先が決定した入職(予定)者に向けて、ご入職前後の状況を伺い、安心して継続勤務が出来るようサポートをすることが主なお仕事です。具体的には、職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング、メール処理(入職予定者・入職者・社内)、お預かりした情報を社内システムへ入力、社内営業担当者との連携などです。 《仕事内容について》 ・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング ・メール処理(入職予定者・入職者・社内) ・お預かりした情報を社内システムへ入力 ・社内営業担当者との連携

株式会社エクストリンク

業種:
Webサービス その他サービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
330~500万円
勤務地:
東京本社/東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F 大阪本社/大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F

仕事内容:グループ会社である株式会社アンド・アイに出向の上、飲食店・美容サロン・製造業や建設業など、様々な業態のお客様に向けて、HP、ECサイト、求人サイト等の制作やリニューアルなどWEBサービス全般のご提案をしていきます。当社が制作するホームページは「レスポンシブWEBデザイン」といって、PC・スマホ・タブレットすべてに対応できるマルチデバイス。さらにAI導入やSNS連動など機能が充実しているのも魅力です。だから提案しやすく、訴求効果の高さからお客様の反応も上々。時代に即した最先端の商材を通じて、お客様に貢献するやりがいが味わえます。 「集客力を向上させる」「求人応募者を増やす」「ユーザビリティを向上させる」など経営課題解決の為のパートナーとしてお客様のご支援をお願いします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・PC、スマホサイトの新規制作 ・古くなったコーポレートサイト等のリニューアル ・ECサイトの構築 ・AIチャットボット搭載のWEBサイト制作 ・採用専用サイトの制作などのWEBサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業や建設業など、WEB回りに課題をお持ちのお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 最初はテレアポからスタートしていきます。 テレアポは1日200~300件程かていただきます。テレアポの目的は、「お客様に少しでも自社サービスに興味を持って頂くこと」です。興味を持って頂けた後は、上司にパスをし、上司が確度を上げ、商談日程を確定、その商談に訪問をして頂き、受注をしてくる、という流れです。 1日のテレアポが200~300件と聞くと苦手意識を頂くかもしれませんが、テレアポリストは常に会社がアップデートしていくこと、そしてグループ全体で培ってきたアポ率を上げる為のトークスクリプトがあり、トークスクリプトに基づいてトークを進めていくことで、入社してすぐにアポを獲得に成功している方が多数です。 また、商談からの受注率は50%と高確率ですので、しっかりと成果を出していく仕組みを整えています。

株式会社ライズフォース

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都大田区蒲田3-23-7 松本ビル10F

仕事内容:当ポジションでは、医療業界を中心に医師と求人施設企業を繋ぎ、双方を支援することで、地域医療の活性化に尽力しております。機械的なマッチングではなく、医師側、求人施設企業のヒアリングをしっかりとし、入職後にミスマッチが起こらない様にすることを大切にしています。医師のご希望に合わせた求人開拓まで、コンサルタントは一貫して対応しており、精度の高い案件のご紹介を行っております。エリアは関東圏内に限らず、全国を対応しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・医療業界の転職したい方と採用したい企業とのマッチングサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・医師を必要とする求人施設企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・医師のご希望に沿って最適な医療機関のご提案と転職活動のサポート (勤務地や待遇、希望する業務、実現したいキャリアプランのヒアリングを行い、必要に応じてプランニングのご提案) ・医療機関に対しての様々な調整・交渉など ・面接同席、その後の医療機関との条件面に関する交渉代行、転職先の意思決定支援や就業後のアフターフォロー ※エリアは関東圏内に限らず、全国を対応をしているため、稀に出張や土日に出勤することもあります。

株式会社ライズフォース

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都大田区蒲田3-23-7 松本ビル10F

仕事内容:当ポジションでは、クライアントからの現在の業務課題に関するヒアリングを通じて、ITエンジニアのご紹介いたします。クライアントとITエンジニアの要望をマッチングさせ、「企業」と「人財」の架け橋となる提案営業となります。また、人材のマッチングだけではなく、就業後もエンジニアの皆さまが悩みや課題をお一人で抱えてしまうことがないよう、日々のフォローを行いながら、企業側のフォローも行う、両面型の営業を担当いただきます。当社エンジニアだけではなく、必要に応じて協力会社様のエンジニアを営業することもあります。こちらは代表直下のポジションとなりますのでSES営業のみならず、慣れてきた際には採用業務等もお願いする予定になります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・SES(システムエンジニアリングサービス) 《実績例》 ・生保会社様向け次期システム構築支援 ・損保会社様向け次期システム構築支援 ・証券会社様向け受発注システム開発支援 ・リース会社様向けシステム開発支援 ・某メーカー様向け研究開発チーム支援 ・大手企業様向け内部システム開発支援、及びバックオフィス業務 ・公共システム向けテスト支援、及びバックオフィス業務 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・エンジニアを必要とする企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・企業が現在持っている課題・要望などをヒアリング ・解決するための人材提案 ・協力会社とクライアントの新規開拓 ・エンジニアの要望に合わせた案件紹介、フォロー面談、サポート業務 ・エンジニアの採用、教育等

株式会社ギャラクシィ

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都文京区大塚5-3-13 RENEX Shin-otsuka 5F・6F

仕事内容:ITシステムの受託開発や保守・運用、エンジニアの派遣事業を行う当社のフィールドセールスとして法人企業への営業活動をお任せします。 45年以上の歴史の中でお客様からの信頼を獲得しており、長いお付き合いをしている金融系を中心とした顧客との深耕営業と、新規開拓の両軸で営業を行っています。新規顧客開拓はお客様からのご紹介などがメインのため、テレアポや飛び込みでの開拓は行っておりません。対外的なコミュニケーションだけでなく、社内のエンジニアチームとの日々の連携も大切となる事業です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ITソリューション ┗システム受託開発、SES、システム保守・運用などクライアントのニーズに合わせて提供しています。  SES事業では長年関係性を築いてきた顧客との直取引も多く、下請けを挟まないため営業として直接お客様に貢献している実感を感じられます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 システム開発に関する課題やニーズのある法人企業(銀行・保険等の金融、通信、商社など様々な業種) ┗大企業~中小企業まで業界を問わず案件をいただいております。 クライアント例:オリックス・システム株式会社/オリックス生命保険株式会社/KDDI株式会社/株式会社シーエーシー/中央フーズ株式会社/株式会社ホウスイ/ニチモウ株式会社/三井住友信託銀行株式会社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 フィールドセールスとして、既存顧客への深耕営業を中心に、ご紹介からの新規開拓商談もお任せしていきます。 ・SES案件の既存拡大と新規開拓の提案 ・受託開発案件の既存拡大と新規開拓の提案 ・既存のお客様を中心としたITエンジニアの人材提案営業 ・BP(ビジネスパートナー)のエンジニア採用面談 ・業務遂行に必要な人材の数やスキルを明確にする要員計画の作成 ・各種書類(見積書、納品書、請求書、提案書)の作成

株式会社DEITA

業種:
通信
職種:
訪問営業
給与:
480~600万円
勤務地:
本社/東京都板橋区中丸町11-2 ワコーレ要町ビル7F ※勤務先詳細は面接中にご説明致します。 大阪営業所/大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-10 福岡第二営業所/福岡県福岡市博多区博多駅前4-24-13 熊本営業所/熊本県熊本市中央区南熊本5-6-6 ※勤務先詳細は面接中にご説明致します。

仕事内容:2005年に設立した当社は、BPO事業を中心に展開する企業です。さらに、有料職業紹介事業や一般労働者派遣事業など幅広い事業を展開しております。 国内最大のケーブルテレビ企業、そして多チャンネル市場をリードするメディア・エンターテイメント企業であるJ:COMのメンバーとしてケーブルテレビ(CS、BS、地デジ)やインターネット、格安スマホ、電話、電気などの生活関連サービスの営業を行います。電気、ガス、NETといった様々な商品に関わることで、知識を身に付け日々の成長を実感しながら働けます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・J:COM TV ・J:COM NET ・J:COM MOBILE ・J:COM PHONE ・J:COM ガス ・J:COM 電力 ・J:COM HOME ・Netflixなどサブスクリプションサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリアの個人宅 《どのように売るのか(営業スタイル)》 担当エリアにおいて、個人宅への新規飛込み訪問によって、各J:COM商材を販売していただきます。 不動産や車のような高単価商材ではなく、通信や電気、ガスに関しては生活に直結する商材であることから、アポイントも非常に取りやすく難なく営業活動が出来る状況です。 《教育制度》 入社後、ビジネスマナーや業務に関する研修があります。その後、3週間~1ヶ月程度、OJTとして先輩につき活動の仕方を学びます。また、選択制研修制度があります。 《将来のキャリアについて》 ・縦のキャリア形成:メンバーから現場責任者、地区責任者、法人責任者 ・横のキャリア形成:当社の別事業(飲食店コンサルやグループ企業のキルフェボンでの勤務など)を経験 他にも… ・コンサル営業部(飲食店のコンサル) 平均28歳の組織で、年収最低1000万円~の部署になります。具体的には、個人店や少人数規模の飲食店の売上向上に向けたコンサルティング営業を行います。 ・入札事業部(国・自治体に向けての法人営業) 具体的に多い商材として、自治体が発行するプレミアム商品券を、SBI・九州電力と共同で運営を行う事業などを展開しています。 ・2024年1月からトレカガチャの代理店としてアミューズメント施設に向けての法人営業事業を展開しております。 ・人事部法務労務・営業事務 ・営業企画(新規事業立ち上げ) 他にもメタバース事業、セールスサポート事業なども多方面に展開中です。随時社内公募にて挑戦することが可能です。

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