更新日 / 2025年1月10日

りくらぼ株式会社【人材紹介】カスタマーサポート

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
  • 完全週休2日制
  • 営業未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 残業20時間未満
  • 服装自由
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人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースを展開し、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます!

りくらぼ株式会社では、人材紹介業の営業〜求人管理〜選考管理まで、一貫した管理が行える、2000件超のデータベースサービス「りくらぼ」を始め、人材紹介事業など、採用に関わるプロフェッショナルとして様々なサービスをご提供しております。

「りくらぼ」は、人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースです。ご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。

人材紹介会社にとって顧客となる紹介先企業の開拓は必ず必要になります。1クライアントを開拓するだけでもマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと負担となる工数は人材紹介会社にとって大きなコストとなります。効率的かつスピード感を持ってクライアントを獲得するためには、りくらぼのような企業データベースの活用が有効的です。クライアント開拓の営業はもう不要。最短翌日から2000求人への紹介が可能となります。
また、人材紹介サービスやSESサービスも展開しております。りくらぼの求人データベースと連携し、即時に豊富な人材をご紹介することが可能です。一人一人の求職者のスキルと希望を詳細に把握し、その要求に最も合致した求人情報を提供します。

「りくらぼ」を通して、エージェントの質が転職の成功を左右してしまう業界に風穴を開け、どの転職エージェントに相談しても、平等に求人を選べる社会を実現させます。

仕事内容

就職エージェント【りくらぼ】にてカスタマーサポートを担当していただきます。成長産業での人手不足解消をテーマに、転職希望者のご要望を伺い、クライアントとマッチングします。今回はカスタマーサポートとして当社の「入り口」を担当していただき、転職希望に対する事前情報のヒアリングや面談日程の調整、社内発展に向けた分析として月々の集計・データ分析や業務効率化の為、新規ツールの運用などをお任せいたします。

《具体的な業務内容》
■転職希望者との面談をセッティング
・事前情報のヒアリング
・面談日程の調整
・問い合わせ対応

■社内発展に向けた分析
・月々の集計・データ分析
・業務効率化の為、新規ツールの運用

ポイント

会社の魅力について
りくらぼは人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースでご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。今後もテクノロジーの力を活用し、様々なサービスを展開していく予定になります。また評価制度も整っており、結果のみだけではなく、その過程も大切にしていく文化があります。人生の「分岐点」に関わることができ、やりがいを感じることができるお仕事なので様々な方と関わり、一緒に成長していくことができます。スタートアップ企業で自身の能力を開花させましょう!
働く環境について
当社は研修制度がしっかりしており、業界未経験でもしっかり成果が出せて活躍できる環境が整っているためご安心ください。また残業時間は10時間未満であり、休日出勤もないためメリハリをつけて働ける環境が整っております。社内でのコミュニケーションは活発でチームワークを大切にしているため、わからないことがあれば助け合う社風となっております。また今後様々な事業展開を予定している為、長期的なキャリアアップや独自のキャリアを築けます。

コンサルタントのコメント

上村
同社は2023年6月に設立したHRテックのスタートアップ企業になります。そのため現状に満足することなく常に進歩をし続けております。新しいサービスも続々展開しており、また展開し続けていく予定です。チャレンジしたいことがあった際にはチャレンジできる環境があり、成長を感じることができる企業になります。キャリアアップをしたい、裁量権をもって働いていきたい、会社や事業作りに興味がある方に大変オススメな企業です!

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■接客or事務経験1年以上(雇用形態指定なし)
※コールセンターなどでの経験もOK

【歓迎要件】
事務経験1年以上

【求める人物像】
■明るく素直で、積極的に意見を述べられる方
■責任感を持って業務に取り組める方
■新しい事業を盛り上げたい方
雇用形態 正社員
給与 300~350万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウイーク
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間10時間未満
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2023年6月1日
代表者 坂野 志起
資本金 500万円
従業員数 7名
事業内容 ■求人プラットフォームシステムの開発、運用
■人材紹介事業
■転職エージェント
■SESサービス事業
■WEBマーケティング、 SEO
事業所 ■本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階
ホームページ https://web.rec-lab.biz/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社トライト

業種:
人材紹介
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎17階

仕事内容:トライト経由でご入職先が決定した入職(予定)者に向けて、ご入職前後の状況を伺い、安心して継続勤務が出来るようサポートをすることが主なお仕事です。具体的には、職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング、メール処理(入職予定者・入職者・社内)、お預かりした情報を社内システムへ入力、社内営業担当者との連携などです。 《仕事内容について》 ・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング ・メール処理(入職予定者・入職者・社内) ・お預かりした情報を社内システムへ入力 ・社内営業担当者との連携

株式会社VRAIN Solution

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
320~430万円
勤務地:
東京都中央区晴海1-8-11 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY17階

仕事内容:当社の営業部門を支える営業事務ポジションでは、電話応対や資料作成などのバックオフィス業務全般を担当していただきます。日々の業務は多岐にわたり、営業活動をサポートするためのデータ入力や請求書の処理、営業資料の作成などが主な仕事です。特に、営業資料作成においては、FMT(フォーマット)を基にした入力作業が中心であり、パワーポイントの知識は必要ありません。加えて、AI学習工程に関連する作業(データ整理や簡単な機械のテストなど)もお任せするため、技術的な理解や興味がある方にとってはやりがいを感じられる仕事です。チームメンバーと連携しながら、効率的で正確な事務作業を進め、営業部門の業務を円滑に進行させるためのサポートを行います。 《業務内容》 ・各種入力業務 ・電話応対 ・来客対応 ・請求書等営業事務代行 ・営業資料作成 ・AI学習工程で発生する作業(データの整理、簡単な機械のテストなど) ※営業資料作成についてはFMTがあり、入力作業になります。パワーポイントの知識がなくても大丈夫です。

株式会社ファル・メイト

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
400~500万円
勤務地:
■本社/大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング9F ■東京支社/東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー4F ■福岡支社/福岡県福岡市中央区西中洲12-33 福岡大同生命ビル12F ■名古屋支社/愛知県名古屋市中村区那古野1-38-1 星光桜通ビル5F ■静岡支社/静岡県静岡市葵区黒金町11-7 大樹生命静岡駅前ビル11 ■熊本/熊本県熊本市中央区花畑町4-7 朝日新聞第一生命ビルディング10F

仕事内容:薬剤師に特化した人材コンサルタントとしてお仕事をお任せ致します。紹介・派遣共に行っておりますが、薬局は派遣ニーズが高まっている為、派遣の割合が8割程です。 求人・求職者両面の対応を頂きますが、特に求職者を中心に面談や派遣後のフォロー、過去登録者に対しての掘り起こしなどを対応していきます。また既存の求人でご紹介が叶わない場合は、新規求人の開拓も行い、1人の求職者の対応をやりきっていくことを大切に、成果に向き合っていく姿勢を求めています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 薬剤師に特化した人材派遣・人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 調剤薬局など、薬剤師を必要としている求人 《どのように売るのか(営業スタイル)》 日雇い派遣を希望する方も含め、20名~40名の薬剤師の方々を担当して頂きます。 また、新規で面談するのは、月2~3名程、既に派遣されている方々のフォロー面談を月5名程対応していくイメージです。

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
600~1,200万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:当社主力事業である「情報共有ツールStock」の、セールス/カスタマーサクセス領域を牽引する、「責任者候補クラス」のポジションになります。具体的には、セールス/カスタマーサクセス戦略の立案・実行はもちろん、組織マネジメントや業務フロー構築等について、オーナーシップをお願いいたします。ナレカンなど今後も様々な商材がリリースされる可能性も大きいため、セールスとしてプロダクトへの顧客の声や意見なども反映させよりよりプロダクト開発にも関与していただきます。 《業務内容》 ・Stockのセールス/カスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・セールス/カスタマーサクセスの採用・組織構築 ・セールス/カスタマーサクセスのメンバーマネジメント ・セールス/カスタマーサクセスのオペレーション設計・運用改善 ・セールス/カスタマーサクセスのデータ分析・PDCA運用 ・Stockにご登録いただいたユーザーの方に対して、Zoomを通じたStockのコンサルティングセールス ・Stockを有料利用されているユーザーの方に対し、Zoomを通じたStockのカスタマーサクセス ・その他、Stockのセールス/カスタマーサクセスに必要なすべての事柄

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
内勤営業、インサイドセールス
給与:
300~500万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。情報共有ツールの世界においても『非IT企業』の方々が直感的に操作できるものはとても少なく、大きなストレスを抱えています。当社のプロダクトは『非IT企業』の方々が使いやすいプロダクトであることに徹底的にフォーカスしています。そこへStockの導入検討をしている非IT企業/中小企業を中心とした法人企業へのお客様のリード獲得、Stockのインサイドセールス領域における、戦略策定・実行・分析をお願いします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 情報共有ツール「Stock」(https://www.stock-app.info/) 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・非IT企業/中小企業を中心とした法人企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・Stockのインサイドセールス領域における、戦略策定・実行・分析 ・Stockに登録いただいたインバウンドのユーザー様に対して、主に電話を通じて「Zoom個別相談会」のご提案 ・コアメンバーとして、セールス/カスタマーサクセスチームの組織構築 ・その他、Stockのセールス/カスタマーサクセスに必要なすべてのこと

株式会社VOLLECT

業種:
その他人材サービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷2-10-13 東信青山ビル2F

仕事内容:本ポジションでは、セールスをお任せいたします。ダイレクトリクルーティングをすでに導入されているもしくはこれからダイレクトリクルーティングの導入を検討されている企業に対して「PRO SCOUT」を利用いただくための企画から受注を目指していきます。 アポイントの取得はマーケティングチームがホームページからのお問い合わせ、資料ダウンロード、セミナー等を通じて獲得したリードに対してアポイントを取得し、商談からクロージングまで行う営業ポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・スカウト支援/代行サービス「PRO SCOUT」 人材業界経験者のノウハウと独自で蓄積したスカウトデータを活かし、月10万円〜でスカウト配信から日程調整までを一括代行する「PRO SCOUT」を提供しています。 ただ配信を代行するだけでは無く、弊社の持つノウハウを提供し、お客様自身でダイレクトリクルーティングを内製化していただけるレベルまでコンサルティングを行います。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・幅広い業界の大手~中小企業 └導入事例:株式会社博報堂 ・Panasonic株式会社 ・ラクスル株式会社 ・パーソルキャリア株式会社 ・SONY株式会社 ・株式会社ゲオホールディングス・パーソルプロセス&テクノロジー株式会社・メドピア株式会社・株式会社NTTデータグローバルソリューションズなど、550社以上 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■ソリューション営業 ・ダイレクトリクルーティングをすでに導入されている顧客へのソリューション営業(他社RPOからの乗り換え) ・これからダイレクトリクルーティングの導入を検討されている顧客へ課題のヒアリング、改善策のご提案 ■リード創出、営業企画 ・リードジェネレーションの企画および実行 ・サービス設計および料金プラン等の改定

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