【Ariel】カスタマーサクセス 株式会社ワークスアプリケーションズ
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- 土日休み
- 育児・託児支援制度
- 第二新卒歓迎
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 研修制度充実
- フルフレックス
- リモートワーク
- 各種手当充実
- 複数名採用
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 服装自由
- 運転免許なし可
- 自社内開発
アジアで唯一、10年連続でベストカンパニー賞を受賞! 大手一流企業向けのコンサルティング営業!
- 仕事内容
- 当社では、「ArielAirOne」の製品を活用した顧客支援を担当する新たなメンバーを募集しています。このポジションでは、顧客が抱える業務課題に対し、当社の製品がどのように解決策を提供できるかを提案し、導入後のサポートも行っていただきます。顧客との密な連携を通じて、製品の効果的な活用方法を示し、課題解決を実現することが求められます。また、プロジェクト推進業務として、製品導入から保守まで幅広い支援を行い、顧客満足度の向上を目指します。求められるのは、製品知識を活かした提案力と、顧客との良好なコミュニケーション能力です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ArielAirOne ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【導入事例】 アルプス物流株式会社 Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現 <課題> ・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた ・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった <導入効果> ・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進 ・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・国内外の大手一流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進(導入・保守等) 《働き方について》 ・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ■以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・IT領域におけるコンサルタント・カスタマーサクセス職のご経験 ・IT商材の法人営業経験 ・IT人材の法人営業経験(SES営業、対IT企業におけるRA等) ・システムエンジニアとしてのご経験 ・その他、上記に準ずるご経験 【歓迎要件】 ■顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案をされたご経験 【求める人物像】 ■新規事業や製品に対する理解を積極的に深め、新たなバリューを創りあげていく力のある方 ■曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え周囲を巻き込みながら行動していける方。 ■ご自身の成長に強い意欲をお持ちの方
- 給与
- 500~700万円
- 勤務地
- 東京都千代田区麹町 2-5-1半蔵門 PREX South 2F
- コンサルタントのコメント/
担当:関口 - かつて不可能と言われていた大手企業向けのERPパッケージソフトを開発し、グローバル展開も進んでいるワークスアプリケーションズ社。顧客は誰もが知るような大手一流企業ばかり。今回扱う「クラウド請求書受領」サービスの普及率は、2024年には11%、2027年には50%近くに迫ると予想されている中で、「サービス販売」ではなく、本サービスの導入に際して必要となる業務フローの「コンサルティング」から入るためやりがいは大きいです。