学習塾の個人営業／営業経験2年以上

【職務概要】

●●大学大学院を卒業後、2017年4月 株式会社●●に入社。直営運営部・●●校に配属後、学習アドバイザーとして大学受験現役合格を目指す受験生に対し、映像コンテンツの販売、及び学習指導と合格実績向上に従事。入社以来、新規生徒の各募集期における入会折衝の入会率は直営運営部平均を上回り続け、期末評価では上位20％に入り続けた。2019年4月には通常新卒入社より4～5年で昇格する校舎長に新卒社員としては創設以来最速の3年で昇格。現在に至る。

【職務経歴】

□2017年4月～現在　株式会社●●（正社員）
◆事業内容：学習塾の運営、教育映像コンテンツの企画・製作・頒布・配信・販売、進学塾フランチャイズの事業の運営
◆資本金：○○億円　売上高：○○億円　従業員数：○○名　設立：○○年○○月　株式公開：非上場

期間	職務内容
2017年4月 　～ 2019年3月	●●校 学習アドバイザーとして接客・販売・受講管理業務を行う。  【営業スタイル】新規 70％　既存30％　 ※来店型による新規顧客への入会折衝、既存顧客への学習プログラムの提案　 【担当顧客】高校生及び保護者様（担当顧客数約70名　支店内1位） 【取扱取材】映像授業　※オーダーメイドによるカリキュラム提案（単価：100～110万円） 【セールスステップ例】 １）個別カウンセリング、２）能力テスト、３）体験授業、４）学習計画の立案、５）三者面談及びカリキュラム提案 【実績】 ・2017年12月　入会率で新卒24名中１位を獲得 【ポイント】 ・新規生徒の入会折衝の入会率、一人当受講講数ともに直営平均を上回り続けた。2017年度には全月売上予算を達成。 ・映像コンテンツのメリットを分かりやすく伝えることで購入と使用を促進しました。
2019年4月 　～	●●校 上記の業務に加え、校舎長として社員2名、学生アルバイト8名、パート1名をマネジメント 【営業スタイル】新規 60％　既存40％　 ※来店型による新規顧客への入会折衝、既存顧客への学習プログラムの提案　 【担当顧客】高校生及び保護者様（担当顧客数60名　支店内1位） 【取扱取材】映像授業　※オーダーメイドにカリキュラム提案（単価：100～110万円） 【セールスステップ例】 １）個別カウンセリング、２）能力テスト、３）体験授業、４）学習計画の立案、５）三者面談及びカリキュラム提案 【マネジメント人数】社員2名、学生アルバイト8名、パート1名 【実績】4月～7月までの月間売上予算達成率は直営62校舎中15位以内 【ポイント】 ・年間予算の策定から数値管理までを一括してマネジメント ・駅前ビル開発に伴う校舎に視認性低下に伴う駅前DHの強化により6～7月の新規顧客からの接触率前年比105％を達成 ・新卒入社2年目と1年目の部下でも実践できるように入会折衝と生徒指導を分かりやすく伝えてきました。

【資格】

・普通自動車免許（●年●月取得）
・中学校教諭専修免許状（●年●月取得）
・高等学校教諭専修免許状（●年●月取得）

【自己PR】

学習アドバイザーとして経験してきた業務は主に営業的側面の強い入会折衝と、入会した生徒への受講指導という学習指導の側面の大きく2点です。この「プレイヤー」として業務に加え、校舎長に昇格して以降は、自分自身も引き続きプレイヤーとして数字を作ることで貢献しながらも、如何にして部下に活躍の機会を与えて校舎への貢献度を高めるか、という「プレイングマネジャー」として認識が重要であると考え、組織づくりをして参りました。私がこれまで特に心がけていたことは次の3つです

• 【１】メンバーが当事者意識と目標達成意欲を持てる組織づくり
  ・入会目標数・受講目標講数などの経営情報を学生アルバイトにも目的から共有し、こちら都合の押し付けではなく生徒が主体的に取り組めるように促すことができる組織づくりに取り組んできました。
  ・日報や週報などから数値として読み取れる校舎の課題を発見し、その改善のために必要な行動を自分が実践することはもちろん、他のメンバーも同じ水準で行えるように指導を徹底してきました。結果として、自分の行動が校舎の数値改善に貢献しているという自己効力感を各々が持って働ける組織を作り上げております。
• 【２】顧客のニーズに応える提案型営業
  ・ご来校頂いた顧客が抱えている不安や悩みなどのニーズを徹底的に聞き出し、それに対する解決策として顧客のメリットになるような形で自社の商品の強みを伝える提案型の営業を行っております。
  ・自分自身のみでなく、年次の低い部下でも実践できるよう、ロールプレイングを重ねるなどして、どのスタッフでも一定水準以上の折衝を行うことができる組織を目指しています。今年度新卒で入社した部下はここまで7名の入会折衝を担当し、全件入会に繋げている。
• 【３】誰でも納得し、行動が変わるプレゼンテーション
  ・生徒向けのセミナーや保護者様向けの保護者会などを定期的に行い、今後の行動の指針を見せることでモチベーション向上につなげて参りました。様々な知識レベルの生徒、保護者様が満足して頂けるように、具体的な数値や校舎独自の事例をスライドにまとめ、論理的な説得力と同時に、顧客一人ひとりが校舎スタッフを信頼して下さるように「人を売る」ことに拘ったプレゼンテーションを実践して参りました。
  ・セミナーや保護者会は原則として校舎長が一任して行うことになっているが、必ず部下にも一部パートを担当してもらい、各パートやスライドで何を伝えるべきか事前の打ち合わせを入念に行うことに拘ってきました。

このほかにも商品知識や折衝方法などに関する社内有志の勉強会に参加したり、社外の自己啓発セミナーへの参加回数が2017年には全社員の中で1位になるなど、常に向学心を持って主体的に取り組んできました。社会人経験は3年と短い期間ではありますが、その中で営業的側面やマネジメント的側面など様々な業務を担当してきました。数値目標を達成する意欲と行動力、主体的に周囲を巻き込む推進力、必要な知識・スキルを習得する為には努力を惜しまない向上心に自信を持っておりますので、是非ご検討いただければと存じます。