外資系IT関連メーカー及び国内大手メーカーの取扱説明書に関するライティング、技術翻訳（多言語）などの提案及びコンサルティング、またクラウドサービスのe-manual掲載によるマニュアル制作に関わるコスト削減の提案をお任せしたいと思います。具体的には、製品に添付するマニュアル（取扱説明書）や、企業内の業務マニュアルの制作または技術翻訳をサポートする仕事です。主にマニュアルの「ライティング」「翻訳」「編集」「印刷」を含めた制作物のコンサルをしながら、クライアントの求めるマニュアルと、そのマニュアルを通して達成したい成果に伴奏していただきます。

《何を売るのか（商品・サービス）》
・グレイスビジョン：AIを使ったマニュアル（GRACE VISION）がメンテナンス現場、コスト削減、技術継承に革命。
・マニュアル・コンサルティング：現状分析から実際のマニュアル制作、管理体制の再構築に至るまで、培ってきたノウハウですべて改革。
・e-manual：当社が提案する新しいマニュアルのあり方「e-manual」は、膨大なマニュアルを電子化し、クラウド上で総合管理・制作。
・テクニカルライティング：専門的な技術理解力をベースとしたマニュアル作成サービス
・技術翻訳：最も重要なサービスであり原点です。当社の技術翻訳に、抜け・誤訳・誤字・脱字はありません。また、用語・表記・表現の不統一もありません。
・社内業務マニュアル：管理・監督者の方々のお悩みを、「社内業務マニュアル」をはじめとしたさまざまなツールを用いて解決。
・動画マニュアル：分かりやすさを追求・実現するために、「ログ解析」、「ライティング」、「動画化」といった3つの作業プロセスで制作作業を行います。
・マニュアル発注・管理代行：30年以上の経験で培ったノウハウを元に、お客様と制作会社の間に立ち、マニュアルの発注・管理の代行を行うサービス

《誰に対して売るのか（顧客）》
大手のメーカー（IT関連メーカー、半導体製造装置メーカー、工作機械メーカーなど）。

※主要取引先
伊藤忠テクノソリューションズ、NTTデータ、オラクル、GE、トヨタ自動車、ファナック、ナブテスコ、三菱重工業、日立製作所、コベルコ、オークマ、豊田自動織機、デンソー、住友重機械工業、シーメンス、三浦工業、日本電子、ABB、野村総合研究所、ミネベアミツミなど。総顧客数2,000社以上

《どのように売るのか（営業スタイル）》
製品に添付するマニュアル（取扱説明書）の制作をサポートする仕事です。
主にマニュアルの「ライティング」「翻訳」「編集」「印刷」を含めた制作物のコンサルをしながら、クライアントの求めるマニュアル制作に対し、当社制作部の各担当者とクライアントからのヒアリング内容に沿って打合せを行い、提案内容をまとめ高品質の成果物を提供するための提案を行います。

※顧客のよくある課題
マニュアル担当部署がなく、社内の技術担当者がマニュアルを作成している。製品部署ごとにマニュアルを管理しており、マニュアル作成のルールがない。
マニュアルが分かりにくく、ユーザーからの問い合わせが一向に減らない。マニュアルのデータベースがなく、再利用ができていない。
マニュアルを外注しても、結局自分が赤ペンを持って修正している。専門用語が多いこともあってまともな翻訳が上がってこない。