更新日 / 2023年6月4日

株式会社ワークス・ジャパン「e2R PRO」カスタマーサクセス

業種:
その他人材サービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都/東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 土日休み
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
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ミスマッチのない採用を実現するために。

株式会社ワークス・ジャパンは、東証スタンダード上場の毎日コムネットのグループ会社として、企業人事部向けコンサルティングやサービスを提供しております。「採用プロモーション」「採用イベント・キャリア支援」「採用業務支援システム」の3つの事業を展開し、顧客の課題解決とクリエイティブの質にこだわったオリジナリティのある企画・制作によって、多くの大手グローバル企業と取引をしております。

あらゆる角度から企業にとって最も大切な”人材採用”を支援しておりますが、採用管理システム「e2R PRO」は誰もが知る大手企業を中心に展開し、現在では中小やベンチャー企業も販路を拡大しております。今後も拡大の一途を辿るべく、日々進化し続けています。

会社設立から12年が経ちますが、新たな成長フェーズに突入している当社。スピード感やチャレンジ精神を武器に、今後も新しい新機軸を打ち出していくでしょう。
この先も、最も貴重な経営資源である”人材”を扱う企業として、「働くことの素晴らしさを伝えたい」という理念が陳腐化することはありません。向上心をテコに、変化を楽しむ姿勢を忘れなければ、「私が会社を育てた!」という実感を得られる環境が当社にはあります。

仕事内容

本ポジションでは大手企業のみならず中堅企業の採用DXを推進するため、当社サービスである採用管理システム「e2R」及び、「e2R PRO」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
顧客が中長期的に利用いただくために導入時のオンボーディングから継続利用していく中で課題を発見し、その課題に対しての打ち手などを一緒に考え、顧客と伴走していきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・採用管理システム「e2R」及び「e2R PRO」

《誰に対して売るのか(顧客)》
・新卒/中途採用を行う法人企業、人事担当者

《どのように売るのか(営業スタイル)》
具体的には下記の業務がメインとなります。
・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握
・導入に向けたスケジュール作成とレクチャーの実施
・活用のためのマニュアル、資料作成、情報発信
・継続的な契約更新・アップセル・クロスセルに向けた営業活動(既存法人営業)
・お客様のニーズの吸い上げ、パッケージのバージョンアップ向けた集約

ポイント

会社の魅力について
当社は東証スタンダード上場の毎日コムネットのグループ会社で経営基盤が安定しています。また、大手企業との取引も非常に多く、その数なんと約1,000社以上となっており、信頼と実績を多く積み上げてきています。2010年に設立して約10年でここまで多くの取引を実現してきましたが、実は当社の事業自体は40年程前から行っています。長年築いてきた信頼とノウハウがあるからこそ、ここまで数字を伸ばすことができたのです。今後も更なる拡大を目指し、日々成長しています。
働く環境について
当社は非常に裁量が大きい会社で、年齢に関係なく幅広い経験を積むことができます。また、大手企業の高い要望に応えることのできるノウハウもあり、優秀な社員が多数在籍しているため、刺激を受けながら成長できる環境です。スキルアップ支援という制度も用意しており、年代別研修や各種社内研修など、職種やキャリアステップごとにきめ細かく設定されております。会社として社員の成長をあと押ししているため、メンバーと切磋琢磨しながら様々なチャレンジができる環境です。

コンサルタントのコメント

阿部友
株式会社ワークス・ジャパンは世の中に”働くことの素晴らしさ”を伝えることをミッションに掲げ、クライアント企業が抱える採用課題に対し、解決策を提案しています。あらゆる角度から企業の採用を支援しており、これまでも誰もが知る大手企業の採用課題などを解決してきましたが、現在は販路を拡大し中小やベンチャー企業まで様々な企業との取引を実現おり、今後も更なる拡大を見据えています。そのため、自社プロダクトを自らの力で押し上げていきたい、シェアを拡大させていという方にはおすすめです!

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■法人営業経験2年以上
■24~34歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【歓迎要件】
■採用支援・人材業界でのご経験
■Saas型のITサービスの販売、カスタマーサクセスのご経験
■無形商材の提案営業経験

【求める人物像】
■物事を力強く推進し、PDCAサイクルを回した経験
■本質的な課題を認識し、課題解決に向けて提案できる力
■プレゼンテーション、ドキュメンテーションのスキル
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■業績賞与(会社業績による)
■各種社会保険完備
■住宅手当(規定あり)
■交通費全額支給
■企業型確定拠出年金
■深夜残業手当
■産休・育休制度
■子育て支援手当
■公式部活動
■社員交流食事会補助
■教育制度・資格補助
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■ファミリー休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※月平均残業時間20~30時間
勤務地 東京都/東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
最寄り駅 東京都/各線「神田駅」 徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2010年7月
代表者 清水 信一郎
資本金 1億1250万円
従業員数 100名
事業内容 ■企業人事部向けコンサルティングとサービス提供
■採用プロモーションの企画・立案
■Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
■採用業務支援システム事業
■適性アセスメント事業
■学生就職支援・キャリアデザイン事業
事業所 ■本社/東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
■大阪支社/大阪府大阪市中央区南船場4-4-3 心斎橋東急ビル
■名古屋支社/愛知県名古屋市中村区名駅2-40-17
ホームページ https://www.worksjapan.co.jp/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ワークス・ジャパン

業種:
その他人材サービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都/東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階

仕事内容:採用管理システム「e2R」「e2R PRO」のご導入企業(大手~中堅規模)より受託した採用に関する業務の運用支援を行います。 1名あたり、3~5社担当していき、1社につき、メイン担当1名及びサポート2名程度のチーム体制を作り対応していきます。案件の規模や習熟度にもよりますが、約10社のメイン担当を担っていただくこともございます。リピートのお客様が大半で、中長期的に関係構築することが可能です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・採用管理システム「e2R」及び「e2R PRO」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・新卒/中途採用を行う法人企業。人事担当者。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 具体的には下記の業務がメインとなります。 《具体的な業務内容》 ・システム導入時のカスタマイズの要件作成、担当SEへの依頼 ・採用管理システム「e2R」の設定・操作 ・お客様のニーズの吸い上げ、パッケージシステム「e2R PRO」のバージョンアップ向けた集約 ・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ・導入・採用業務の実施に向けたスケジュール作成 ・学生へのメール送信、説明会や面接の予約・選考案内・合否の通知代行 等 ※求める人物像

株式会社ルーチェ

業種:
その他人材サービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京本社/東京都新宿区富久町16-5 新宿高砂ビル9F

仕事内容:Wantedly、Green、ビズリーチなどダイレクトリクルーティングサービスの運用代行のご依頼が殺到しています。 採用ブランディングツール、ダイレクトリクルーティングツール、求人広告における運用代行業務や 自社人事の採用アシスタント業務もお任せいたします。 《仕事内容について》 ・採用ページのプランニング ダイレクトリクルーティングサービスを登録してくださっている企業の人事や 経営者の方に取材や写真撮影を行います。営業スタッフの方に同行してもらうので安心です。 ・制作進行業務 ・ライティング業務(ストーリー記事、求人原稿) クライアント企業の求人募集記事の更新をやってもらいます。 自分のキャッチコピーでたくさんの方がエントリーしてくださるのはとてもやりがいがあります。 ・クライアントへの定期的な連絡、打ち合わせ ・外注先への連携やクオリティコントロール ・スカウトメール配信代行業務 ・カスタマーサクセス業務(数値分析、対策協議など) 求人原稿によって応募者のエントリー率が変わるため、 仮設を立てていきながら分析を行っていきます。 ・Wantedlyの応募者対応サポート 応募があった方にチャットで面接日程をご連絡したり、お電話でやりとりをします。 ・自社人事の採用アシスタント ※自分で手を動かすのが全てではなく、外注も使いながら効率的に作業を行います。

株式会社顧問名鑑

業種:
その他人材サービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~1,000万円
勤務地:
東京本社/東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン7F 新宿営業所/新宿営業所/新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 38F

仕事内容:日本の経済成長を支えた大手企業等の経営幹部経験者の知見と人脈を活用した経営コンサルをお任せします。 クライアントの課題を見極め、必要な知見を持つ経営顧問をお引き合わせするマッチングビジネスとなります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・顧問紹介サービス「顧問名鑑」 ・『顧問紹介』サービスを切り口に即戦力人材やエグゼクティブ人材活用等のコンサルティング 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・業界を問わない様々な企業の経営者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 基本的にはすでに取引をしているクライアントへの対応がメインとなります。 マーケット特性、事業フェーズ等から、クライアントが抱える経営課題を読み解き、課題解方法や事業戦略を提示します。 当社にご登録頂いている14,000名を超えるバリエーション豊かな経営顧問の中から、クライアントにとって最適な知見を持つ人材を提案します。 経営支援のプロとして販路拡大/異業界参入/M&A等、あらゆる事業フェーズの支援が可能です。 一度顧問紹介サービスを利用いただいたクライアントに対して、別の領域の顧問の提案するなどアップセルの動きも取っていただきます。 《プロジェクトの流れ》 ▼新規顧客開拓 ▼経営者へのインタビュー ▼顧問候補者の指名 ▼面談日程の調整、面談実施 ▼顧問からの所感報告 ▼契約締結 ▼キックオフMTG ▼進捗確認MTG ▼定期的なフォロー ※キックオフMTGからがミドルポジションのメイン業務となります。

田野屋酒販株式会社

業種:
商社(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都大田区東矢口3-7-4

仕事内容:東京都・神奈川県エリアにある飲食店の得意先に訪問し、酒類・清涼飲料・各種食料品のルートセールスをお任せしたいと考えております。お酒を卸すだけでなく、食材の仕入れからメニュー変更・単価設定から従業員教育・店内改装までのコンサルティング、売れ筋商品の情報提供等、活動はさまざまです。当社の営業は、単にお酒を卸すのではなく、情報やネットワーク、提案を駆使しながら意欲的な飲食店オーナー様と二人三脚となって、いかに「繁盛店を作り上げるか」というスタイルです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・和洋酒、ビール、清涼飲料、各種食料品 ・当社プライベート商品 《誰に対して売るのか(顧客)》 東京都・神奈川県エリアに店舗を構える飲食店 ※個人店および2~3店舗で伸び盛りの店舗を徹底的に開拓し、オーナーとの直接取引を目指しています。 ※ただし、大手チェーン店は利益率が悪くなるため、あえて取り扱っておりません。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既に取引のあるお客様先に訪問し、新商品の案内や受注、情報収集を行うルートセールスとなります。 また、時には得意先のオーナー様とともに他店を訪問し、情報収集や分析も行い、その情報をもとに得意先をその地域でNO.1の繁盛店にするべく、あらゆる角度からコンサルティングを行います。 当社のメイン事業は酒・飲料品業務用卸販売業ですが、お客様の悩みに即して新店舗出店における不動産調達、店舗リース、什器備品リース、店舗造作・改装、および各種業務用食材のルート開発、店舗スタッフの確保まで、店舗のトータルプロデュースを手掛けております。 《営業の1日の流れ》 ▼10:00 出社。前日、当日朝に受注した案件の業務処理。 ※月に3~5日ほど早出出勤(7:30~9:00)がございます。 当社の物流センターに納品があり、その検品作業を手伝いながら、新製品の知識を身につけることが目的。 ちなみに、早出出勤の際の定時は9:00~18:00となります。 ▼11:00 得意先訪問。情報収集や新規提案を行う。 1人あたりの担当顧客は約120社、1日あたりの訪問件数は約6件。基本的に車で営業することが殆どです。 ▼19:00 退社。 ※中には19時以降にクライアントと同行し、飲食店を巡り、他店の調査や開拓を行うこともございます。

デジタルピュアリサイクル株式会社

業種:
通信
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都品川区東五反田1-19-7 JLGビル3F

仕事内容:PC/サーバ等に関するサービス(調達・セットアップ・機器回収・データ消去・処分まで)を提供している当社で、PC/OA機器のレンタル・買取・機器設定サービスを利用されている既存顧客へ提案営業をお願いします。具体的には、既存顧客に対して課題のヒアリング、アプローチをし、案件を獲得していただきます。アポ取得後は導入時の設定構築や運用保守に関するニーズをヒアリングし、各顧客の要望に合わせた最適なソリューションを提案します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・使用済みIT機器の回収サービス ・データ消去サービス ・解体廃棄処分サービス ・リサイクルサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手銀行、証券会社、信用金庫、製薬会社、病院、行政官庁、大学等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・当社と取引のあるお客様へ、PC・機器に関するご提案(調達・レンタル・買取・データ消去・廃棄等)を中心にご提案をお願いします。 ・自社資産としてPC等を保有している企業様の総務部などに向けて営業を行っていただきます。月によって変動はありますが、平均20~30件程度お客様先を訪問します。 ・東京都内を中心に一都三県、北関東エリアまでご担当いただききますので、月1回程度出張が発生する場合もございます。 ・既存顧客向けの営業が中心ですが、架電営業や既存顧客からの紹介を含めた、新規開拓営業にも対応していただきます。 ※勤務地について 東京の営業部については、入社後の研修やOJTなどは埼玉県の工場で行っており、終了後は五反田の営業所での業務となります。 埼玉県さいたま市岩槻区上野3-7-4(最寄駅:東武アーバンパークライン「岩槻駅」よりバス)

湯本電機株式会社

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
事務
給与:
320~400万円
勤務地:
本社/大阪府大阪市東成区東今里2-8-12 東京オフィス/東京都世田谷区桜新町2-16-13

仕事内容:1988年の創業以来、プラスチックおよび金属製オーダーメイドパーツの製造・販売を行っている当社にて、営業アシスタント業務を担当していただきます。お客様は機械などを製作している企業で、業界は多岐にわたります。具体的には、営業担当者の発注サポートや製品の納期管理、見積書の作成、電話や来客対応、さらには営業担当者に代わって顧客対応をお任せします。基本的に、営業1名に対してアシスタント1名がつくペアリング制度を採用しています。 《業務内容》 ・営業の発注サポート(当社の製造部門や、サプライヤーとの調整) ・製品の納期管理 ・見積書の作成や電話および来客対応 ・営業の代わりの顧客対応 ※基本的に営業1名にアシスタントが1名つくペアリング制度です。 【扱うパーツについて】 当社のパーツが使われるのは、大手メーカーや大学、研究機関が新たに作る精密機械の「試作品」や「装置部品」。製造装置や、ロボット、ロケット、実験器具など、さまざまな機械の一部分になります!

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