更新日 / 2019年1月7日

ベスカ株式会社カスタマーサポート

業種:
IT/通信/インターネット
職種:
営業事務
勤務地:
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階
  • 正社員
  • 営業未経験歓迎
  • 女性が働きやすい
  • 中途入社5割以上
  • 土日休み
  • 育児、介護、産休休暇あり
  • 服装自由
  • 月残業30時間未満
  • 年間休日120日以上
  • 離職率が低い

「ビッグデータってなに?」そんな方でもOK!私たちはBtoC事業者をITで強くするベンチャー企業です。

まずは簡単に当社の説明をさせてください。
最近お店や施設を利用すると、独自のプリペイドカードやポイントカードを発行してくれることが増えたと思いませんか?
その仕掛け人となっている会社が、実は当社です。

私たちベスカは、小売やサービス業といった、いわゆるBtoC事業者の変革・成長を、ITの力で支援しているベンチャー企業です。
店舗決済端末の世界TOP企業である「VeriFone社」との提携により、この2016年から本格的な事業展開をスタートさせます。

なかなか文章で説明するのが難しいのですが、私たちのサービスをBtoC事業者が導入することで、
エンドユーザーと呼ばれる購買者や利用者がとっても便利になり、来店率が上がります。

ここ数年、新聞などのメディアで旬なキーワードとなっている、「ビッグデータ」。
ベスカはBtoC事業者のビッグデータ活用を支援する、日本ではまだ数少ない企業の1社です。
だからその専門知識は、もちろんゼロでOK!成長したい気持ちを、何より重視して選考します。

現在の社員は、すべて人脈と紹介による入社でした。
自然と仲間が集まる会社ということが働き心地のよさを証明していると思いますが、
事業拡大に伴い、今回は初の公募募集となります。

今回は、世界TOP企業である「VeriFone社」と提携し、一気サービスラインを拡大していくことになりました。結果として、ユーザーであるお店や施設からの問い合わせが増えます。それに伴うカスタマーサポート職の募集です。

事業を創るという貴重な経験ができる環境で、ともに成長できる方を探しています。

仕事内容

当社のシステム、サービスを導入したお店や施設に不明点が出たとき、最初に問い合わせ先となるのがパートナー企業である「コールセンター」です。
ほとんどの対応は、そのコールセンターで可能になっています。

しかし、どうしても開発元である私たちでしか回答できないこと、対応できないことも出てきます。
そういったことの「一次窓口」となるのが、今回募集するカスタマーサポートです。

「一次窓口」というのはどういうことかというと、

■問い合わせ内容をヒアリングする

■社内の詳しい人(エンジニアや営業など)に確認をして、対応をお願いする

という仕事の流れとなっています。
パートナーのコールセンターがほとんど対応しますので、「カスタマーサポート」といっても一日中電話を取るようなボリュームではありません。

経験を積んでいくと、知識がついていき、自身で回答できることも増えてきます。成長しながら、活躍の範囲を広げていってください。

ポイント

大手企業がパートナー!大手企業と対等な立場で提案できます。
ベスカは小さな会社ですが、販売パートナー、サービス提供パートナーは、大手IT企業、大手メーカー、専門分野でNo1の中堅企業などです。パートナー企業のスタッフと対等な立場で仕事ができます。ベスカの業務を通じて、大企業との人脈、専門家のネットワークなどを自分のキャリアに加えることができます。最先端の情報に触れることができたり、大きなプロジェクトに関わることができます。
社員同士のコミュニケーションが活発です。
ベスカでの仕事は、営業、エンジニア、サポート、コンサルタントなどのメンバーと一体となって進めていくことになります。違った能力、経歴をもったメンバー同士が同じ目標に向かって、日常的に熱い議論を交わしています。こうした環境は、あなたのプロジェクト推進能力を高めます。また、エンジニアでなくても、日々の業務を通じて技術についてコミュニケーションできるようになると思いますよ。

コンサルタントのコメント

金子
ベンチャーながらも穏やかな社員が多く、働きやすい職場環境です。女性比率も非常に多く、結婚後も長く働ける職場と言えるでしょう。事業内容も時流に乗っており、これから成長していく可能性が高い注目企業です。

募集要項

募集の背景 店舗決済端末の世界TOP企業である「VeriFone社」との提携により、この2016年から新規事業をスタートさせました。それに伴いカスタマーサポート職の増員です。
求める人材 ■社会人経験が3ヶ月以上ある方
■23~29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■仕事内容やベスカの事業に興味があり、成長意欲が高い方
■Excel、Word、PowerPointが一通り使える方
※経験業界は不問です。
■人と接する仕事の経験がある方
■自主的に行動できる方
雇用形態 正社員
給与 320~450万円
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■各種社会保険完備
■交通費支給
休日/休暇 ■週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:00~18:00
※業務都合によりフレキシブルな時間になることもあります。
※月残業平均30時間未満
勤務地 東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階
最寄り駅 地下鉄日比谷線「広尾駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2007年5月
代表者 吉田 誠
資本金 263,247,500円
従業員数 15名
事業内容 ■ギフト/プリペイド/ポイントのサーバ管理型サービスの提供
■オンライン決済システムの開発・運用
■オンライン決済システムを活用したマーケティング支援
■米国VeriFone社製品の販売事業
事業所 ■東京本社/東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階
ホームページ http://www.vesca.co.jp

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

<求人一覧に戻る

この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社ココペリ

業種:
IT/通信/インターネット 金融/保険
職種:
営業事務
給与:
300~400万円
勤務地:
東京都千代田区二番町8-3二番町大沼ビル4F

仕事内容:今回の募集ポジションでは主に、Big Advanceの事務局の担当として、数字の管理やレポートの作成を行って頂きます。 《何をするのか》 ・Excelを用いた数値管理、レポート作成 ・アクセス解析 《誰に向けて行うのか》 ・主に社内向け 《どのように行うのか》 ・金融機関とつながりがある中小企業の経営を支援するクラウド型プラットフォーム”Big Advance”の管理・分析業務をお任せします。Excelなどの管理ツールを用いながら、Big Advanceの利用状況を把握・分析します。アクセス解析の結果をまとめてレポートを作成したり、状況に応じた資料を作成していきます。

株式会社グローバー

業種:
IT/通信/インターネット 住宅/不動産/建設/設備
職種:
営業事務
給与:
280~330万円
勤務地:
東京都千代田区神田東松下町13番地 神田プラザビル2F

仕事内容:総務業務および経理業務をお任せしたいと考えています。請求書の作成、発行、発送におけるお客様とのやり取りや、社内業務を担当して頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・経理業務 ・業務管理ソフト、会計ソフトへのデータ入力 ・請求書作成、発行、発送 ・請求関連でお客様とのやり取り ・切手など備品管理など 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・取引先企業の担当者 ※請求関連の業務の場合 《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に、取引先企業との連絡や請求書発行・発送などの対外的な業務と、管理会計ソフトの入力や各種補助の社内管理の業務を担って頂きます。経理業務については業務の全体を把握して頂きますが、メインの業務でないため経理業務量は多くありません。その他には、人事補助、採用・労務管理・研修等の補助、広報としてクラウドへの発注、将来的にはHPやSNSの発信も担って頂きたいと考えています。事業拡大に伴う将来的な業務増加を想定し、時間をかけて育成しますので、しっかりと業務内容を覚えながら戦力になっていただければと思います。

WealthPark株式会社

業種:
IT/通信/インターネット コンサルティング
職種:
営業事務 内勤営業 その他
給与:
300~450万円
勤務地:
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館2階

仕事内容:人事関係の各種業務及び秘書業務をお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「不動産管理会社」を「資産管理会社」へ変革するクラウド型ソフトウェアサービス ・ITを活用したインバウンド投資家向けウェルスマネジメント ・不動産管理サービス不動産会社に対し、インバウンド向け海外販売サポートから管理までのトータルソリューション 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・不動産を管理している不動産管理会社 ・海外の投資家 《人事総務アシスタントの業務内容》 (1)人事関係の各種業務 ・人事関係の各種業務 ・エージェントとの契約書 ・請求書のやり取り ・候補者との面接のアレンジ ・候補者および内定者フォロー(入社手続き連絡、入社に当たっての PC、名刺等の準備他) ・社員名簿、組織図の更新 ・入社時の各部署とのオリエンテーションのアレンジ ・社内イベントのアレンジ (2) 秘書業務 ・全社朝会のアレンジ ・役員・執行役員の各種アポイントの調整 ・お客様来社時の対応サポート

株式会社イエスウィキャン

業種:
IT/通信/インターネット
職種:
営業事務 内勤営業
給与:
320~400万円
勤務地:
東京都港区南青山5-4-35

仕事内容:バックオフィススタッフとして、メンバーの満足度を高めるためにバックオフィス業務を行なって頂きます。 【業務内容】 メンバーの満足度を高める事をゴールとして、定型業務プラスアルファの仕事を行なって頂くことを期待します。 最低限行なって頂きたい業務は以下の通りです。 ■申込書チェック ■勤怠管理 ■請求書作成 ■入金確認 ■保険手続き ■健康診断手配 ■お礼状 上記以外にも、メンバーの満足度を高めるためには自由に提案・実施していただいて問題ありません。 バックオフィスとして、会社全体の仕事の流れを見れるので、成長していける仕事内容です。

株式会社アイアンドシー・クルーズ

業種:
IT/通信/インターネット コンサルティング 住宅/不動産/建設/設備
職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都港区新橋1-18-6日本生命新橋ビル5F

仕事内容:立ち上げ3年目のプロパンガス料金比較サービス「enepi(エネピ)」をグロースさせるべく、 「営業戦略立案」「新規商材企画」を行っていただきます。 《何を売るか(商品・サービス)》 ・プロパンガス料金比較サービス「enepi(エネピ)」 市場規模2.6兆円を超えるガス業界をITの力で変革させるべくチャレンジしています。 業界初となるマッチングアルゴリズムを用いて、消費者と事業者をつなぐサービスを成長させていくとともに、 まだまだIT化が進んでいない業界プレーヤーに対して、より効率的で持続可能な事業あり方を提案していきます。 《顧客先について》 ・プロパンガス会社(主に首都圏がメイン) 《営業スタイルについて》 単純な新規営業だけでなく、既存のクライアントの事業課題を解決するためにKPIレベルから介入し、 事業コンサルティングを行う経験も得られます。 ▼営業戦略の企画・立案 ▼KPIの策定、モニタリング ▼新規開拓営業(企画提案営業) ▼法人パートナー向けカスタマーサクセスの立案・実行 ▼サービスの見直し、プロダクト改善の提案・事項 …等、幅広く仕事を経験頂くことで、スピード感のある成長を遂げることが可能です。

株式会社ニチコミ

業種:
広告/マスコミ/出版/印刷
職種:
営業・企画営業(法人向け) 営業・企画営業(個人向け)
給与:
270~350万円
勤務地:
東京支社/東京都品川区大井1-24-5 大井町センタービル7階 静岡支店/静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル7階

仕事内容:全国の都道府県や市区町等の『老人クラブ広報誌』に関わる広告の提案営業を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・全国の都道府県や市区町等の『老人クラブ広報誌』の広告 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・病院関係、大学関係、医療系企業、医学会、コンペティション会社など  有力企業、中小企業をはじめ病院、個人商店など多岐に渡ります。  商談は社長、代表者、理事長など法人のトップと行うことがほとんどです。  《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存のお客様や新規のお客様先にお伺いし、ご要望をヒアリングし、形にしていきます。 以前お付き合いのあったお客様やリピーターさんなどの既存が8割程度、新規が2割程度です。 老人クラブ広報誌の発行に関わる費用の元になるのが広告掲載費となります。 営業は広報誌の広告の販売を通して制作費用を確保し、 継続かつ安定した発行を支える重要な仕事です。 各拠点で受け持つ担当エリア内の既存顧客や新規顧客を訪問し、 趣旨やメリットを説明、契約までを行います。 お客様先は全国にいらっしゃるため、場合によっては出張が発生することがあります。 老人クラブが公共性の高い団体であるため、信用性の高い媒体で 商談もスムーズに行えます。 《チームで営業活動を行います》 営業活動はお客様に提案・商談を行う担当と 車の運転や行動計画を立案する、リード担当の2人チームで行います。 ※担当は入社後に適正等を判断して決定しますが、リード担当からスタートすることが多いです。 どのようにしてチームで営業を組み立てていくかに面白みがあります。 もちろん営業の目標となる数字もあるので、 チームワークを活かして目標を達成した時の喜び、 営業の難しさや辛さも共に分かち合うことができます。 入社後は、社長直々に研修を受けたり、他の営業メンバーと一緒に行動していくことがメインとなります。 営業経験のない方にはマナーから具体的な商談の進め方など、 ゼロから丁寧に指導しますので、安心してご入社ください。 営業未経験で入社した先輩も多数活躍しており、チームワークと個性の両方を尊重している企業風土です。 自由な雰囲気の中、ぜひあなたの可能性を当社で開花してください! 《チーム/組織構成 》 各事業所には5~10名の営業スタッフがいます。 事務スタッフ、編集スタッフと連携して業務にあたっています。

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)