更新日 / 2024年2月26日

株式会社リクルート(旧:リクルート住まいカンパニー)NEWスーモカウンターの住宅アドバイザー

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
勤務地:
いずれかのスーモカウンターを予定しております。 店舗一覧http://www.suumocounter.jp/
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
  • 平日休み
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 中途入社5割以上
  • 育児・託児支援制度
  • 研修制度充実
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 女性が働きやすい
  • 運転免許なし可
応募する(エージェントサービス)

活躍中の社員の8割が業界未経験入社!住まい領域のトータルサポートカンパニー!

株式会社リクルートの住まい領域は、不動産メディア『SUUMO』を活用し、お客様の「借りたい」「買いたい」「建てたい」「売りたい」「リフォームしたい」に関する情報提供、サポート全般を行う”住宅情報領域のリーディングカンパニー”です。
『SUUMO』は借りる・買う・建てる・売る・リフォームという幅広いニーズに応えた不動産・住宅サイトで、多くの切り口で物件や不動産会社・建築会社情報・リフォーム会社や事例が探せる他、各種ダンドリなどノウハウや事例やマーケットトレンドの記事等、住宅検討者に向けたお役立ち情報も満載です。住まいを探している個人や家族であるカスタマーと不動産会社、ハウスメーカー、 マンションデベロッパー、工務店、設備メーカーといったクライアントをマッチングする仕組みを構築しています。

賃貸やWebサービスだけではなくリフォームや介護事業も手掛けており、実店舗で相談カウンターや住宅展示場も運営しています。
日本の全世帯約5,000万世帯あり、生涯約5回の住み替えを行うと考えると、介在できる可能性は約2.5億回となります。住宅情報領域はこんなにも数多くの意思決定に関わっている事業です。住まいを探している人にとって、その人らしい最適な選択と 意思決定ができるようサポートするとともに、住まいを提供したい企業にとって、事業が発展、 成長できるよう伴走しています。

仕事内容

スーモカウンターにおいて、注文住宅やマンションの購入に関するアドバイザー業務を担当いたします。当サービスは、お客様の要望を整理し、中立的な立場から建築会社や新築マンションをご紹介するものです。
住宅アドバイザーは、カスタマーとクライアントの架け橋として、予約、接客、フォロー、成約のプロセスを通じ、お客様の理想の住まいをヒアリングし、建築会社を中立的にご案内します。また、コミュニケーションの円滑化や契約未成立時の理由明示、課題解決支援を通じて、幸せな住まいの実現に向けてサポートいたします。

【具体的な業務】
①予約
・カスタマー自ら希望来店日時を予約
②接客
・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
③フォロー
・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消
④ご成約
・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示(課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走)

■1日のスケジュールイメージ
<土日祝>
9:30  出社
10:00 店舗オープン、接客①
12:30 お昼休憩
14:00 接客②
17:00 事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務
19:30 退勤

<平日>
9:30  出社
10:00 店舗オープン、店舗業務
12:30 お昼休憩
14:00 クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務
17:00 事務作業
18:30 退勤 
※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝/平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。

《魅力・やりがい》
■リクルートのビジネスモデル(リボンモデル)の中心に立ち、ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。
■カスタマー/クライアント双方の不(不満・不安・不便)の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。
■チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます。

《アドバイザーが生み出す効果・価値》
■カスタマーへの提供価値
・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。
・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも相談ができます。
・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つスピード感ある支援を受けることで、より早く理想の住まいを手に入れることができます。

■クライアントへの提供価値
・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、効率的に売上・事業成長に繋げることができます。
・カウンターでは価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、情報量に加え質の高い情報を提供するためお客様を支援しやすくなります。
・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。
・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした課題解決支援が受けられるのでクライアントのサービス改善に繋げることができます。

■アドバイザーの役割と介在価値
・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。
・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。 自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、 幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。

ポイント

会社の魅力について
『SUUMO』は住宅・不動産の購入や売買をサポートするサイトの中で物件数No.1を誇っています。広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。業務を通じて、自ら課題を設定し打ち手を考え実行し周囲を巻き込んで解決するという、汎用的なビジネススキルや、IT、メディアの知見、組織を牽引するプレイヤーとしてナレッジの創出や後輩メンバーの育成力を身に付けることができます。
働く環境について
年間休日145日、土日休み、残業時間月10~20時間など、仕事とプライベートを両立できます。また、女性が8割の職場環境であり、産休希望者の産休取得率100%、時短勤務の実施も行っているため、女性も長期的に活躍できます。新規性・汎用性・再現性が高い優れた取り組みを表彰・称賛し、 全員で共有する「ベストプラクティスコンテスト」や、日々担っているミッションにおいて、素晴らしい取り組みをした個人を表彰する「表彰制度」があります。自ら提案し、取り組みを称賛しナレッジシェアする環境があります。

コンサルタントのコメント

関口
今日、展示場の集客やマンションのモデルルームに伺い、家を買うというスタンスが変わってきており、競合他社のないsuumoのようなカウンターに訪問をし、コンサルタントからの提案によりマイホームの購入につながるケースが増えつつあります。suumo自体も業界から一目置かれており、各ハウスメーカーからの期待値は膨らむばかり。毎年2桁成長を続けており、今後も新規出店を増やしていきます。新規出店時にはすでに予約でスケジュールもいっぱいだそうで、顧客からも非常に望まれているサービスとなります。顧客の一生の買い物に携わることができ、本当の満足度を追求した仕事を学ぶことができる会社であると思っております。

募集要項

募集の背景 住宅を買う・売る・借りる・立てる・リフォームするなど、住まいに関わるサービスを『SUUMO』という統一ブランドで提供し、世の中のすべての人の住まい探しを応援している当社。『SUUMO』というブランド力を強みに利益の仕組み化に成功し、現在スーモカウンター店舗を全国に急拡大中です。今後さらに事業拡大を進めていくため、全国で募集を行なうことになりました。
求める人材 【必須要件】
■会話のキャッチボールが的確にできる方
■他者に対する貢献にやりがいや喜びを感じられる方
■周囲と協力しながら、チームで仕事に取り組む姿勢のある方
■周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方
■分からないことや不安なことを自己開示し周囲を頼ることができる方

【歓迎要件】
■相手の表情や言葉の背景など意図をくみ取ろうとすることができる方
■目標に対して最後まで努力できる方
■自身の成長に向けて自ら主体的にPDCAを回せる方
雇用形態 正社員
給与 340~400万円
月給25万8500円(月給24万9453円)
<内訳>
基本給:20万129円(19万円3124円)
職務手当:5万8371円(5万6329円)

※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※年2回の査定あり
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回 ※会社業績および個人業績により変動します。
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■通勤交通費(当社規程による)
■深夜・休日勤務手当、追加割増手当
■社員持株制度
■育児休職制度
■時短勤務制度
■介護休職制度
■看護休暇制度
休日/休暇 ■週休2日制(土日)
■祝日
※スーモカウンター採用の場合はシフト制
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇※入社日から15日間(うち5日は指定休として消化)付与
■産前・産後休暇(取得実績多数あり)
■介護休業
■慶弔休暇
■看護休暇
■ケア休暇
■STEP休暇
■アニバーサリー休暇
《年間休日145日》
※会社休日140日+指定休5日
勤務時間 9:00~17:30
※店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。
※フレックスタイム制
※月平均出社時刻9:00~10:00
※1日の標準労働時間は7時間30分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
勤務地 いずれかのスーモカウンターを予定しております。
店舗一覧http://www.suumocounter.jp/
最寄り駅 ※勤務地に応じます。
面接地 同上

企業情報

設立 2012年10月1日
代表者 北村 吉弘
資本金 3億5000万円
売上高 7606億円
従業員数 19836名
事業内容 ■住宅領域に関わる商品、サービスの提供
事業所 ■本社/東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
■東京(住友不動産田町ビル)/東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
■東京(MS芝浦ビル)/東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル
■札幌/北海道札幌市中央区北四条西5 アスティ45
■仙台/宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー
■名古屋/愛知県名古屋市中区栄2-1-1 日土地名古屋ビル
■大阪/大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー
■広島/広島県広島市南区的場町1-2-21 広島第一生命OSビル
■福岡/福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル
ホームページ https://www.recruit.co.jp/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4動画面接
  • 5一次面接+筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社秋山住研

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
480~1,000万円
勤務地:
加東支店/兵庫県加東市穂積779-1 加古川営業所/兵庫県加古川市野口町野口188-2 三木市末広モデルハウス/兵庫県三木市末広1-3ー1ー17 北野モデルハウス/兵庫県加東市北野350-1

仕事内容:モデルハウスにお越しになったお客様に対する住まいづくりの提案・営業をお任せいたします。プランニング、契約業務、完成内覧会、アフターフォローと家づくりを一貫して担います。強みとして、夏は涼しく、冬は暖かい。自然素材を使い、高気密・高断熱、そして透湿性にも優れた当社の「深呼吸する家」。高性能な家にも関わらず、低価格で提供できるには秘密があります。それは過度な広告費を一切使用せず、大工さんたちも腕の良い方に直接発注をするなど、無駄なコストを徹底的に省き、本当にかけるべきところだけにコストをかけることで実現しています。費用対効果が高く、集客が好調なため、営業としての提案機会が多い環境です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 キノエデザイン住宅 《誰に対して売るのか(顧客)》 戸建て住宅を検討しているお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 モデルハウスにお越しになったお客様に対する住まいづくりの提案・営業をお任せいたします。基本的に反響営業となります。 当社では「人」を第一に考えて提案を行っています。“建物”というモノではなく、住まう人を第一に考えた“家庭”や“我が家”、“故郷”に着目した家づくりとなるため、基礎や構造、素材、設備、そしてアフターサービスに至るまで徹底的にこだわり、大切な家族の住まいづくりをご提案いただけたらと思います。 【提案~お引渡しの流れ】 ▼モデルハウスでのご案内 住まいづくりに対してのお悩みや困っている事柄をお伺いします。また、価格や設備の違いについて質問されることが多いですので、当社ならではの「深呼吸する家」のご説明を行なってください。 ▼ヒアリング 「購入に興味がある」という方がいらっしゃれば、ヒアリングを進めていきます。間取り・予算・家族構成・ライフスタイル・お客様の住まいへの理想などをお聞きします。 ▼ご希望に応じた土地探し 土地をお持ちでないお客様に関しては、土地探しも並行してご提案いたします。 創業から40年以上、長年にわたり東播磨地域に根付いた仕事をしてきたため、希少な土地の情報も手に入りやすく、土地探しからお手伝いできることでお客様に喜ばれています。 ▼間取りやデザインの話し合い 理想のマイホームを形にする企画をご提案します。希望される間取り等を話し合いながら決めていきます。間取りやデザインはお客様にご納得いただけるまで話し合います。 ▼ご契約、建築施工 契約書作成、ローンの組み立て計画も担当します。なお、仕様の打合せからは工務担当に引き継ぎます。 ▼竣工・お引渡し 工事が済んだら、いよいよマイホームのお引渡し。感動の瞬間にも立ち会います。 ※来店からご契約までのプラン提案は2~4回程度です。

株式会社ホープハウスシステム

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
400~700万円
勤務地:
東京都品川区西五反田8-1-14 最勝ビル11F

仕事内容:個人・法人のマンションオーナー様に対するリフォーム・リノベーションの企画提案営業をお任せいたします。 既存企業様からのお問い合わせや紹介、イベントや情報誌からの反響へアプローチをしていただき、オーナー様のお悩みをヒアリングして外壁塗装や内装のリフォームなどを提案していただくことが業務のメインとなります。 どうすればマンションの入居率や収益性が向上するのかという視点を持ち、リフォーム・リノベーションのプランを考えていきましょう。 《何を売るのか(商品・サービス)》 リフォーム・リノベーションの企画提案 《誰に対して売るのか(顧客)》 個人・法人のマンションオーナー様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼お問い合わせ 3つの方法でアプローチを行い、お客さまからお問い合わせをいただきます。 ・提携先の管理会社、仲介会社からのご紹介 ・イベント開催、自社発行の情報誌の反響からのお問い合わせ ・既存のお客さまからのお問い合わせ(改修工事など、定期的に行うメンテナンス工事のお問い合わせ) ▼ヒアリング~提案 現状の課題・お悩みをヒアリングし入居率改善に向けた提案をします。 ※提案例:宅配ボックスの設置、セキュリティの提案、改修工事、原状回復工事、外壁の塗替えなど ▼受注~アフターフォロー 入居率アップに向けてのプランが確定したら受注となります。 受注後も税金対策の勉強会を開いたり、イベントの案内状を送ったりなどオーナーさまにいろんな方面からサポートしていきます。

株式会社ホープハウスシステム

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
300~400万円
勤務地:
■本社/大阪府豊中市寺内2-13-57 ■関東支社/東京都品川区西五反田8-1-14 最勝ビル11F ■東海支社/愛知県名古屋市中村区太閤3-1-18 名古屋KSビル12F ■九州支社/福岡県福岡市中央区天神3-4-7 天神旭ビル4F

仕事内容:個人・法人のマンションオーナー様に対するリフォーム・リノベーションの企画提案営業をお任せいたします。 既存企業様からのお問い合わせや紹介、イベントや情報誌からの反響へアプローチをしていただき、オーナー様のお悩みをヒアリングして外壁塗装や内装のリフォームなどを提案していただくことが業務のメインとなります。 どうすればマンションの入居率や収益性が向上するのかという視点を持ち、リフォーム・リノベーションのプランを考えていきましょう。 《何を売るのか(商品・サービス)》 リフォーム・リノベーションの企画提案 《誰に対して売るのか(顧客)》 個人・法人のマンションオーナー様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼お問い合わせ 3つの方法でアプローチを行い、お客さまからお問い合わせをいただきます。 ・提携先の管理会社、仲介会社からのご紹介 ・イベント開催、自社発行の情報誌の反響からのお問い合わせ ・既存のお客さまからのお問い合わせ(改修工事など、定期的に行うメンテナンス工事のお問い合わせ) ▼ヒアリング~提案 現状の課題・お悩みをヒアリングし入居率改善に向けた提案をします。 ※提案例:宅配ボックスの設置、セキュリティの提案、改修工事、原状回復工事、外壁の塗替えなど ▼受注~アフターフォロー 入居率アップに向けてのプランが確定したら受注となります。 受注後も税金対策の勉強会を開いたり、イベントの案内状を送ったりなどオーナーさまにいろんな方面からサポートしていきます。

悠悠ホーム株式会社

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
320~780万円
勤務地:
福岡県福岡市中央区高砂1-24-26 C-WEDGE8階

仕事内容:今回のポジションではHP・WEB(SUUMOやHOMESなど)・チラシなどからの問合せやご来店されたお客様に対して、建物・土地の売買仲介の営業職をお任せいたします。お客様の要望をヒアリングいただき、ご希望に合った物件をご紹介いただきます。ご紹介から現地周辺のご案内から内覧、ご契約までお任せいたします。また、物件の仕入れ業務など、業務ごとに担当分担をしているため、得意な分野・経験を活かして業務に取り組むことができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 土地や建物 《誰に対して売るのか(顧客)》 住宅購入を検討されている個人のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 業務の9割は個人のお客様から物件を買い取り、個人のお客様へ販売をしていきます。物件の仕入れ方は2パターンあります。当社が登録している査定サイトから物件を探すパターン、および現在マンションに住んでいて当社の戸建て物件の購入を検討している方からマンションを買い取るパターンです。上記のどちらかのパターンで物件を買い取り、HPやWEBなどから反響のあったお客様に販売していきます。

悠悠ホーム株式会社

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
320~780万円
勤務地:
福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター15F

仕事内容:HP・WEB(SUMOやHOMES等)・チラシ等からの問合せ、当社で新築戸建て住宅でモデルルームに来場して頂いたお客様のご要望に応じた、土地仕入れ業務をお任せいたします。 情報量が豊富な大手不動産会社、地域密着の地場の不動産会や地主など、幅広いネットワーク、人脈を築きながら情報収集、現地調査、売買契約迄ご対応いただくお仕事です。 立地条件が良いのに空き家になっている物件があれば周辺へ聴き取りを行ったり、戸籍謄本から情報を読み取ったりと業務は多岐に渡ります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 完全自由設計の注文住宅 《誰に対して売るのか(顧客)》 住宅購入を検討されている個人のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お客様の希望要望へ応じ住宅建設用の土地仕入れ業務をお任せいたします。 不動産会社さんや地主さんなど地域に根付いた営業活動をしていただき、売買契約まで結びつけて頂きます。

株式会社一条工務店

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
300~1,000万円
勤務地:
栃木拠点/栃木県宇都宮市陽東6-2-2 茨城拠点/茨城県つくば市研究学園6-51-12

仕事内容:今回の募集ポジションでは、展示場へ来られたお客様への反響営業を行っていただきます。飛び込み訪問や外回りなどの業務はありません。具体的に検討したいというお客様には理想の家のイメージやご要望をヒアリングし、プランを作成します。ご契約後はプランナーや工事担当と協力しながら着工から引き渡し、アフターフォローまでお客様をサポートします。独り立ち後も結果が出せるよう、チームでサポートいたします。チームで目標達成を目指す営業スタイルです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 戸建注文住宅 《誰に対して売るのか(顧客)》 展示場へ来られたお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 【仕事の流れ】 ▼住宅展示場へ来場されたお客様への接客 ▼現場見学会・完成現場見学会へのご案内 ▼現地調査・プラン作成 ▼ご提案・ご契約 ▼建築プランの決定・着工~上棟における建築中フォロー ▼お引き渡し ▼アフターフォロー 《フォロー体制》 ■同期と学ぶ研修制度あり! 建築の基礎知識・資金計画・接客方法について一から学べるコンテンツが揃っており、e-ラーニング等のオンライン教材も充実しています。 入社後2週間ほどは自己研修カリキュラムに添ってOJTやオンラインでの研修を実施、当社の住宅営業のための基礎知識や一条工務店のポリシー、実際の展示場における業務をを実践形式で学びます。配属先のフォローアップ研修では、先輩とペアを組みながら、リアルな場でさらに接客スキルを磨けます。 ■チームみんなであなたをサポート 独り立ち後も結果が出せるようチームが一丸となりあなたをサポート。 不安なときには上司や先輩社員が商談に同席するなど、さまざまな取り組みを行っています。 1人で悩むのではなく、チームで目標達成を目指す営業スタイルです。 《評価制度》 一条工務店の評価指標は、お客様の夢の実現にいくつ携わったかという販売棟数が基準。売上金額の大小によらず、どんなお客様に対しても公平かつ誠実にご提案できる環境です。高額な商品を無理に売ることなくお客様に最適なご提案をすることで、信頼関係を築くことが出来ます。お客様と正面から向き合い、喜んで頂けるやり甲斐が味わえます。

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