更新日 / 2021年3月10日
株式会社リクルート住まいカンパニースーモカウンターの住宅アドバイザー
- 業種:
- 住宅(戸建・マンション)
- 職種:
- 反響営業・カウンターセールス
- 勤務地:
- 東京・神奈川・埼玉・千葉・石川・富山・宮城・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・広島のいずれかの店舗 ※勤務地は希望を考慮の上、決定します。
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 平日休み
- 各種手当充実
- 残業20時間未満
- 中途入社5割以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 時短勤務可能
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
活躍中の社員の8割が業界未経験入社!人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。
リクルート住まいカンパニーのミッションは、「住まいを中心とした暮らしの進化を追求し、幸せな個人や家族をもっと増やす。」ことです。
大切にしていることは、下記となります。
【新しい価値の創造】
私たちは、絶えず変化する時代を先取りして果敢に挑戦していくことで新しい価値を生み出し
社会からの大きな期待に応える。
【社会への貢献】
私たちは持続可能な豊かな世界を目指し、全ての企業活動を通じて社会に貢献する。
【個の尊重】
私たちは個人の存在を尊重する。従業員一人ひとりの意志と可能性に期待し、お互いを尊重し合い、その持てるエネルギーが最大限発揮されるよう支援する。
仕事内容
【具体的な業務】
▼住宅購入や住宅建築を検討しているお客さまがご来店 ※1日の接客数は1~2件です。
▼予算や希望をヒアリング
▼お客さまの条件にあった建築会社や工務店、不動産会社、モデルルームを無料でご紹介
▼成約に至るまで、紹介した建築会社などのクライアントとお客さまの橋渡しを行ないます。
※成約に至った際に建築会社や工務店、不動産会からいただく紹介料が売上となります。
★お客さまの不安やご要望を聞きだし、中立的な立場で最適なご提案をすることで人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。お客さまにご紹介する建築会社は一人で選ぶのではありません。店舗や同エリアの先輩アドバイザーとお客さまのご希望を共有して、皆の知識や視点でお客さまにご案内する建築会社を決めています。
★店舗にいらっしゃったお客さまに対して接客をする反響営業のスタイルです。売上目標などの数値目標はありません。1日のお客さま来店数、実際に建築会社や工務店を紹介したお客さまの件数、成約に至った件数、お客さまの年齢層ごとの成約率など、数値を分析して効果的なアプローチを考えて接客を行ないます。
★住宅アドバイザーとして入社した社員の8割が未経験者。下部「未経験スタートでも安心!な理由」の項目で、入社後の研修やキャリア形成支援について記載していますのでご覧ください。
◎メンバーの8割が不動産業界未経験でのスタート。平均年齢は32歳、女性が8割で主に20~40代前半の女性が活躍しています。組織の風通しが良く、成長意欲の高い仲間と切磋琢磨できる環境です。
◎タテ・ヨコの垣根が薄く、役職、社歴、年齢問わず発言しやすい社風です。トップダウンではなく現場の声でサービスを改善していくため、工夫したいことや改善したいことをどんどん声に出してトライできる環境です。
ポイント
- 仕事のやりがいと厳しさについて
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「相談してよかった」「ありがとう」と自分が提案したことに感謝してくださったり、お引っ越しした後に店舗に立ち寄って近況報告してくれたりするお客さまがいると役に立てた喜びを感じられます。
一方で、家の購入は人生で大きなイベントです。お客さまの要望を親身になってヒアリングする丁寧な接客はもちろん、相手の考えを読み取る力やコミュニケーション能力が必要です。また、1日のお客さま来店数、実際に建築会社や工務店を紹介したお客さまの件数、成約に至った件数、お客さまの年齢層ごとの成約率など、数値を分析して効果的なアプローチを考えて接客を行なうため、数字への意識が求められます。
- 「充実したバックアップ体制」と「キャリア形成支援」
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充実した研修によるバックアップ体制が整っています。
▼入社時導入研修:2日間で会社の概要について学びます。
▼アドバイザー研修:約1ヶ月間で接客フローの基礎を学びます。
▼入社半年フォローアップ研修など、段階別に研修を用意
※入社時の初期研修にとどまらず、チーフ向け研修やグループマネージャー向け研修など、成長の段階に合わせた各種研修でステップアップが可能です。
また、面談による成長・キャリア形成支援も行なっています。紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを上司とともに総合的に振り返るキャリア形成面談は半期に3回あります。強みを評価し、弱みの克服方法を一緒に考えていきます。また、チームで目標を設定し、メンバー全員で目標達成を目指します。
コンサルタントのコメント
関口
- 今日、展示場の集客やマンションのモデルルームに伺い、家を買うというスタンスが変わってきており、競合他社のないsuumoのようなカウンターに訪問をし、コンサルタントからの提案によりマイホームの購入につながるケースが増えつつあります。suumo自体も業界から一目置かれており、各ハウスメーカーからの期待値は膨らむばかり。毎年2桁成長を続けており、今後も新規出店を増やしていきます。新規出店時にはすでに予約でスケジュールもいっぱいだそうで、顧客からも非常に望まれているサービスとなります。顧客の一生の買い物に携わることができ、本当の満足度を追求した仕事を学ぶことができる会社であると思っております。
募集要項
募集の背景 | 住宅を買う・売る・借りる・立てる・リフォームするなど、住まいに関わるサービスを『SUUMO』という統一ブランドで提供し、世の中のすべての人の住まい探しを応援している当社。『SUUMO』というブランド力を強みに利益の仕組み化に成功し、現在スーモカウンター店舗を全国に急拡大中です。今後さらに事業拡大を進めていくため、全国で募集を行なうことになりました。 |
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求める人材 | ■高卒以上 ■営業職、販売/サービス/接客業、企画職のいずれかを1年以上経験 ■22〜33歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【望ましい経験】 ■住まい関係の営業経験がある方(インテリアも含む) ■ウェディングプランナーの経験がある方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 300~400万円 月給20万5000円以上(固定残業代含む) ※経験・能力を考慮の上、決定。試用期間中の月給は19万7825円以上になります。 ※月給には月30時間分の固定残業代4万1000円(試用期間中は3万9565円)を含みます。超過分は別途全額支給します。 ※6ヶ月間の試用期間あり。試用期間中は月例給与基準を別途規定しており19万7825円以上になります。 【年収例】 1店舗を管理するチーフ(店長)に任用されると年収が70万円前後アップします。 |
福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ※会社業績および個人業績により変動します。 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■通勤交通費(当社規程による) ■深夜・休日勤務手当、追加割増手当 ■社員持株制度 ■育児休職制度 ■時短勤務制度 ■介護休職制度 ■看護休暇制度 |
休日/休暇 | ■週休2日制(月7日以上) ※店舗により、火水が固定で休みの場合やシフト制の場合があります。 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇(取得実績多数あり) ■有給休暇※入社日から15日間(うち5日は指定休として消化)付与 《年間休日145日》 ※会社休日 140 日+指定休5日 |
勤務時間 | 標準労働時間帯9:00~17:30 1日の標準労働時間は7時間30分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、 店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※平均出社時刻(9:00~10:00) |
勤務地 | 東京・神奈川・埼玉・千葉・石川・富山・宮城・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・広島のいずれかの店舗 ※勤務地は希望を考慮の上、決定します。 |
最寄り駅 | 各勤務地による |
面接地 | 本社/東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル |
企業情報
設立 | 2012年10月1日 |
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代表者 | 淺野 健 |
資本金 | 1億5,000万円 |
従業員数 | 1,768名(男性674名、女性1,094名) |
事業内容 | ■住宅領域に関わる商品、サービスの提供 |
事業所 | ■本社/東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル ■名古屋/愛知県名古屋市中区栄2-1-1 日土地名古屋ビル ■大阪/大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー ■広島/広島県広島市南区的場町1-2-21 広島第一生命OSビル ■福岡/福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル ■仙台/宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー ■札幌/北海道札幌市中央区北四条西5丁目 アスティ45 【スーモカウンター】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、石川県、宮城県、北海道、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、広島県、岡山県、愛媛県、福岡県、熊本県、大分県、鹿児島県 |
ホームページ | https://www.recruit-sumai.co.jp/ |
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