更新日 / 2022年3月17日

株式会社JentAI搭載のチャットシステムのスーパーバイザー

業種:
Webサービス
職種:
代理店営業・パートナーセールス 代理店営業・パートナーセールス
勤務地:
東京都台東区浅草橋1丁目25−12 FAMビル3階
  • 完全週休2日制
  • 営業未経験歓迎
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 平日休み
  • 服装自由
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【チャットでの体験を次のステージへ】ヒトとシステムのハイブリッドの最先端を!

Jent社は、AIを用いた最先端のチャットシステムの運営とオペレーションシステムの構築をしているスタートアップ企業です!対応の95%以上をAIが自動判定した文章を用いて行うことで、オペレーターごとの対応品質のばらつきを無くし、対応速度を飛躍的に向上させています。従来のチャット対応よりも高いレベルでの顧客対応ができる点がJent社での強みです。その中でもLINE上で “いつ、どこでも” 常にお部屋探し/相談ができるサービス『スミカ(旧Jent)』を提供しています。現在は不動産賃貸の分野でサービスを展開していますが、あくまでもチャットシステムの運営とオペレーション構築をする会社ですので、今後は様々な業界に対してサービスを展開予定で、今後も成長し続ける企業です!

コロナにより歴史上最も対面での接触リスクが高まる昨今、リモートでいつでもやり取りできるチャットのニーズは高まっています。Jent社は現時点で国内最先端レベルの優位性を持ちつつも、市場の拡大に対してはまだ拡大し続けられると考えています!

少しでも多くのお客様にサービスを提供できるよう日々システム開発・オペレーション改善に勤しんでいき、1つのインターネット史に残るようなサービスを作り上げたいと想い、日々社員一丸となり、事業拡大をしています。

仕事内容

今回のポジションは、Jent社のプロダクトの根幹となるカスタマーサポートとして、パートナーらを束ね、自ら先頭でお客様を対応するプレイングマネージャーのポジションとなります。お客様に最高のUXを与えるべく日々オペレーションを遂行するのはもちろんですが、同等のクオリティを業務委託で対応しているパートナーらが再現できるよう採用/育成/采配等の業務を行います。

《仕事内容について》
カスタマーサポートとして、チャットでのCVを担当します。具体的には、チャット上で問い合わせがきたものに対して、チャットにてやり取りをしていただくのがメイン業務となります。他にも業務委託しているパートナーへの目標設定/進捗管理や教育采配、採用の業務サポートまで幅広く行います。業務に慣れてきましたら、オペレーションの改善プラン提案、 システム改善のプラン提案、エンジニアとのディスカッション等の業務等、 指向性やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的におまかせいたします。

経験を積んでいくと、知識がついていき、自身で回答できることも増えてきます。成長しながら、活躍の範囲を広げていってください。

ポイント

会社の魅力について 
Jent社は、自社サービス「スミカ」を通して、不動産領域のチャットに関して国内最高峰の技術を持っています。次のステップとして、BPO事業(他社のチャットの裏側を弊社のシステムで構築する事業)を展開しています。基本的に顧客コミュニケーションの部分は他社にアウトソースしづらい部分ではありますが、弊社の持つチャット技術によって極めて高クオリティ、高効率、安定提供が可能であるため、一部上場企業等にも提供しています。
働く環境について 
Jent社はスタートアップでありながらも、資金調達やオフィス移転を果たし、急成長しています。今回のポジションは事業のメイン部署であるため、改善提案などがスピーディにプロダクトに反映されます。すべてインバウンドであるため、クレームやお断りによるストレスがほとんどありませんので安心して業務に取り組むことができます。また、変化が多い環境ですが、業務における改善提案の幅や自由度が高いためやりがいをもって働ける環境が整っています!

コンサルタントのコメント

後藤
Jent社は急成長しているスタートアップ企業です!メンバー同士はフラットなコミュニケーションとりながら日々の改善を行っています。個人情報・機密情報を除く、ほぼすべての情報はすべてのメンバーが把握できるようオープンにしており、課題を感じた時には、すぐに改善策を出せる環境です。また、多くのメンバーがシフト制で勤務するJent社には、競技スポーツ・ミュージシャン・声優など、仕事と並行して、活動を繰り広げているメンバーが多数おり、仕事とプライベートをメリハリつけて働きたいという方にはお勧めです!

募集要項

募集の背景 インバウンドでの反響が多く、事業拡大に伴う増員募集です!
求める人材 ■学歴不問
■オフィスワーク経験(ブラインドタッチ等可能)
■20~35歳までの方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■カスタマーサポート/コールセンターでの業務
■ダイバーシティに富んだメンバーへの高いコミュニケーション能力
■お客様を徹底的に喜ばせられる顧客視点
■日々安定してオペレーションを回せる胆力
雇用形態 正社員
給与 360〜400万円
月給:22万円~35万円
※固定残業代:5万7015円~9万1080円/45時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
福利厚生/待遇 ■昇給
■各種社会保険完備
■通勤手当(上限1.5万円)
■不動産仲介/引越しの従業員割引
■残業手当
■服装髪型自由
休日/休暇 ■完全週休2日制
■有給休暇
勤務時間 固定シフト制(残業含む)

営業時間8:00~22:00のうち、土日どちらか含む5日勤務
※土日のどちらか含む週5日勤務、固定シフト制(残業含む)

【シフトパターン】
早番 8:00~17:00or19:00 など
遅番 11:00or13:00~22:00 など
(9時や10時スタートも可能です!)
勤務地 東京都台東区浅草橋1丁目25−12 FAMビル3階
最寄り駅 総武線「浅草橋駅」徒歩2分,浅草線「浅草橋駅」徒歩5分,山手線「秋葉原駅」徒歩10分,日比谷線「秋葉原駅」徒歩10分
面接地 同上
※オンライン面接対応可能

企業情報

設立 2017月9月
代表者 山口 結生
資本金 1,687万円
従業員数 30名
事業内容 ■AI搭載したチャットシステム開発・提供
事業所 ■東京都台東区浅草橋1丁目25−12 FAMビル3階
ホームページ https://www.jent.jp/
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3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
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該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社アップスター

業種:
Webサービス ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
代理店営業・パートナーセールス 新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
300~350万円 
勤務地:
東京都港区南青山6丁目11番1号 スリーエフ南青山ビル7階

仕事内容:ロンドンバス、アメリカンスクールバス、ロンドンタクシーなど自社所有している車両を用いた広告サービスの営業を担当いただきます。 都内で乗車プロモーションができるもの、全国でPR走行ができるもの以外に、顧客ニーズに合ったプロモーションカーの製作も手掛けることができます。 現在はグループ会社である株式会社ケシオンからの案件相談の対応が多い状況ですが、増員を図り今後は顧客への直接の営業活動も強化していきたいと考えています。 2025年度には売上高10億円を目指しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・車両広告サービス ※現在所有車両 2階建ロンドンバス2台、アメリカンスクールバス1台、レトロボンネットバス2台、アドトラック20台以上 【売上構成比】 ・移動広告媒体:6.5割 ・特殊車両広告制作:1割 ・車両レンタル・撮影:1割 ・乗車クルージング:1割 ・プロモーションスペース開発:0.5割 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・車両広告を実施したい企業 ・広告代理店 ※ほとんどすべての業界が顧客となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・株式会社ケシオンからの案件相談対応 ・上記以外の新規顧客へのテレアポ、メルマガ 顧客の課題のヒアリング、サービス導入のメリット、費用感などを提案いただきます。 車両は広告媒体だけでなくイベントツールとしてもご利用いただいています。 またBtoC事業として、ロンドンバスの貸切運行やパーティ利用が可能な「クルージングバス事業」も行っており、協賛企画やイベント運営など、幅広く関わることができます。 担当エリアは全国になりますので、案件によっては地方出張が年数回発生する可能性があります。

株式会社アップスター

業種:
Webサービス ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
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代理店営業・パートナーセールス 新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
300~350万円 
勤務地:
東京都港区南青山6丁目11番1号 スリーエフ南青山ビル7階

仕事内容:幅広い業界の顧客や広告代理店向けにサブスクリプション型HP制作サービスのソリューション営業を担当頂きます。HPからの問い合わせや既存の顧客からの問い合わせ、休眠発掘から顧客の課題のヒアリング、提案がメイン業務です。(広告代理店への営業、一部新規の開拓も発生いたします。)またHP制作のみならず、HP運用も実施するため、SEOやSNS運用(インスタグラム、インスタグラマー活用)などマーケティング全般の提案や課題解決も併せて実施し、長期的な顧客の課題解決を実施頂くポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・サブスクリプション型HP制作サービス「FIRSTWEB」 ・SEO対策、SNS運用、インスタグラマー活用、MAツールなどのマーケティング全般のサポート ※ヒアリングシートを書くだけで、素人でも簡単にHPの制作・運用ができる画期的なサブスクリプションサービス。HP運営で困ったことや相談したいことがあった時は、オンラインミーティングも可能。オンライン上のシステムでHPを制作運営でき、尚且つ、直接システム会社が対応するサービスです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・HP制作を実施したい企業 ・マーケティングに課題感を持っている企業 ・広告代理店 ※ほとんどすべての業界が顧客となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 HPを作成した企業やマーケティングに課題感を持っている企業に対してサブスクリプション型HP制作サービス、その後のマーケティング支援をトータルで提案頂きます。HPや元々取引のある既存顧客、休眠発掘顧客からの問い合わせからの営業活動がメインとなります。顧客の課題のヒアリング、サービス導入のメリット、費用感などを提案頂きます。HP作成後、運用もサポートすること付随するSEO対策(WEB上の検索順位対策)やSNS運用(インスタグラム、インスタグラマー活用)、MAツールなどマーケティングに関する様々な提案も継続的に実施頂きます。

株式会社テクノエージェント

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
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給与:
363~677万円
勤務地:
東京都千代田区岩本町3-10-4 寿ビルディング5F/7F

仕事内容:SEやプログラマーなど、ITエンジニアを専門とした人材派遣サービスを担当頂きます。 具体的にはクライアントとITエンジニアの要望をマッチングさせ、「企業」と「人財」の架け橋となる提案営業となります。 また、仕事と人材のマッチングだけではなく、ご就業後もエンジニアの皆さまが悩みや課題をお一人で抱えてしまうことがないよう、日々のフォローを行いながら、企業側のフォローも行う、両面型の営業を担当いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ITエンジニア向け人材派遣サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・SEやプログラマーなどITエンジニアを必要とする企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・新規開拓をメインに既存顧客対応も行っていただきます。(目安として新規6割~7割、既存4割~3割のイメージとなります。) 1名あたり20~30社程度を担当し、プロジェクト単位で人員派遣を行っていきます。 新規開拓についてはテレアポを切り口とし、商談から成約を目指します。毎月4~5件の新規開拓を目標に、月20件程度商談を行っていただくイメージです。 《一日の流れ》 9:00: 朝礼 10:00~12:00:アポ取り/クライアント先に訪問 12:00~13:00:ランチタイム 13:00~14:00:登録エンジニアと面談 14:00~17:45:クライアントとの案件の打ち合わせ 18:00:終礼 お疲れさまでした!

株式会社レジデンシャルインターネット

業種:
通信
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都港区赤坂2-5-7 渡辺商事赤坂ビル5階

仕事内容:当社営業担当として、賃貸アパートの空室対策や環境設備のためにインターネットを中心とした設備の導入を支援をしていただきます。アプローチ先は不動産オーナー様や管理会社様、建築会社様が中心となり、信頼関係を構築していくことでさらなるご紹介をいただくという流れが基本です。既存オーナー様の紹介やホームページから問い合わせをいただくなど、新たな相談が舞い込んでくるケースも非常に多く、未経験でも成果を上げやすい環境です。また、成果をより伸ばしていくために積極的に新規営業を行う営業スタイルにも挑戦できます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・入居者が無料で利用できるインターネット設備 ・防犯カメラ ・宅配ボックス など ▼具体例 インターネットサービス「RIXIO」やネットワークカメラ、宅配BOX、モニター付きインターホンなど、アパート・マンションにお住いの方の暮らしをより便利に快適にするものばかり。 「あったらいいな。」と思えるものばかりをご提案するため、自信を持ってご提案することができます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 不動産オーナー、管理会社、建築会社 など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 紹介やお問い合わせに対応する営業が中心となります。 当社が取り扱うのは物件の入居率アップにつながる商材のため、管理会社様も導入に賛成の立場でオーナー様と接してくださることがほとんどです。 商材にご興味をお持ちいただいた方への提案が中心となるため、適切なご提案ができれば高い確率でご成約に繋がります。 最近は紹介営業にプラスで新規開拓する営業担当も出てきて成果をあげています。 【1日の仕事の流れ 例】 09:00 出勤・アポイントの準備 10:00 管理会社様(1)へ訪問・ご提案 11:00 新規の管理会社様に飛び込み挑戦 12:00 お昼休憩 13:00 オーナー様との商談 14:00 管理会社様(2)へご挨拶 16:00 お問い合わせがあった物件の現地調査 17:00 帰社・メール確認 18:00 退勤 【参考情報】 ・採用HP https://recruit.residentialinter.net/ ・Twitter https://twitter.com/resi_rixio

株式会社レジデンシャルインターネット

業種:
通信
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
410~500万円
勤務地:
東京都港区赤坂2-5-7 渡辺商事赤坂ビル5階

仕事内容:当社営業担当として、賃貸アパートの空室対策や環境設備のためにインターネットを中心とした設備の導入を支援をしていただきます。 アプローチ先は不動産オーナー様や管理会社様、建築会社様が中心となり、信頼関係を構築していくことでさらなるご紹介をいただくという流れが基本です。 既存オーナー様の紹介やホームページから問い合わせをいただくなど、新たな相談が舞い込んでくるケースも非常に多く、未経験でも成果を上げやすい環境です。また、成果をより伸ばしていくために積極的に新規営業を行う営業スタイルにも挑戦できます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・入居者が無料で利用できるインターネット設備 ・防犯カメラ ・宅配ボックス など ▼具体例 インターネットサービス「RIXIO」やネットワークカメラ、宅配BOX、モニター付きインターホンなど、アパート・マンションにお住いの方の暮らしをより便利に快適にするものばかり。 「あったらいいな。」と思えるものばかりをご提案するため、自信を持ってご提案することができます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 不動産オーナー、管理会社、建築会社 など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 紹介やお問い合わせに対応する営業が中心となります。 当社が取り扱うのは物件の入居率アップにつながる商材のため、管理会社様も導入に賛成の立場でオーナー様と接してくださることがほとんどです。 商材にご興味をお持ちいただいた方への提案が中心となるため、適切なご提案ができれば高い確率でご成約に繋がります。 最近は紹介営業にプラスで新規開拓する営業担当も出てきて成果をあげています。 【1日の仕事の流れ 例】 09:00 出勤・アポイントの準備 10:00 管理会社様(1)へ訪問・ご提案 11:00 新規の管理会社様に飛び込み挑戦 12:00 お昼休憩 13:00 オーナー様との商談 14:00 管理会社様(2)へご挨拶 16:00 お問い合わせがあった物件の現地調査 17:00 帰社・メール確認 18:00 退勤 【参考情報】 ・採用HP https://recruit.residentialinter.net/ ・Twitter https://twitter.com/resi_rixio

株式会社プルーセル

業種:
その他専門コンサルティング
職種:
その他専門コンサルティング
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー29F

仕事内容:スタートアップを始め、大手企業やメガベンチャーなどの企業の経営者・営業責任者に対して、プロジェクトベースで営業支援を行って頂きます。クライアントの課題に応じて営業戦略の立案から実行まで、トータルな営業支援をチームで手掛けていきます。現在はこれまで支援を行ってきた企業からのご紹介がメインですが、今後は自社クライアント増加のための戦略立案から実行も行っていきます。ゆくゆくはマネージャーとして、営業戦略の立案、営業支援における新規事業の開発・実行、さらには講演、寄稿、出版等、オピニオンリーダーとしても活動して頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 プロジェクトベースの営業支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・スタートアップ企業、大手企業、メガベンチャーなどの経営者・営業責任者 【誰に、何を、どのように】営業していくかまだ確立していないフェーズの企業に入り込み戦略立案+営業支援を行います。 支援実績:株式会社ニューズピックス、freee株式会社、ユニファ株式会社、株式会社Bit Star、RIZAPグループ株式会社、株式会社アンドパッド、ライフイズテック株式会社、等 ※株式会社リブ・コンサルティングのクライアントを含む 《どのように売るのか(営業スタイル)》 新規顧客や既存顧客、ご紹介を頂く企業に対し、営業戦略立案から実行までハンズオンで携わって頂きます。 ・新規開拓営業/既存深耕営業(フィールドセールス/インサイドセールス) ・マネジメント体制の構築・運用(Ops/Analytics/Enablement) ・事業やプロダクトの仮説検証(インタビュー) ・市場調査、競合調査(リサーチ)

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