20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年3月10日
株式会社レトリバ自然言語AI分析で顧客の課題を解決するインサイドセールス［メンバー］
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 内勤営業、インサイドセールス
- 勤務地：
- 本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 給与高め
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- 未経験歓迎
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 育児・託児支援制度
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- リモートワーク
- 時短勤務可能
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 副業可
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
自然言語処理AI技術を活用し、人を支援するAIシステムでお客様の課題を解決！
株式会社レトリバは、分析AIで顧客満足度UP・業務効率化を実現し、事業拡大へのアプローチを行う「YOSHINA」、時間のかかる「情報収集」をAIで効率化し、組織の生産性向上をサポートする「TSUNADE」といったサービスを開発し、顧客課題を解決している成長企業です。
AIからの支援を受けることで、仕事の生産性を向上させ、より創造的な仕事に注力できるような未来を実現すべく、自然言語処理・機械学習・深層学習などの最先端AI技術の研究開発・製品開発を行い、人を支援するAIの提供を行っています。
なお同社は、時価総額3500億円超のAIベンチャー企業である株式会社Preferred Infrastructureの製品事業部が2016年にスピンアウトしてできた会社で、「ことばを知識に変えて、誰でも知識を活用できる世界を実現する」をビジョンに掲げています。
そんな株式会社レトリバは、「自然言語処理AI技術を活用し、人を支援するAIシステムでお客様の課題を解決」をミッションとしています。
そして、そのミッション実現のために「お客様と共に歩む」「まず、カタチにする」「助けよう、助けられよう」といった3つのVALUEを掲げています。
仕事内容
顧客の声を活用し、顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチを実現する「YOSHINA」のインサイドセールスをお任せいたします。
顧客との商談設定は、マーケティングチームがリードを獲得し、アポイントを取得してもらっています。
そのためインサイドセールスは、アポイントを取得済みの顧客との新規商談を行っていただき、お客様の現状の状況のヒアリング、「YOSHINA」の情報提供を行い、継続的なアプローチを行い、フィールドセールスに受注確度の高い顧客との商談をトスアップすることをミッションとしています。
《何を売るのか（商品・サービス）》
顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチを実現する「YOSHINA」
YOSHINAとは…
分析AIを活用し、エンドユーザーである顧客の「知りたい声を集める」ことが可能なプロダクトです。
最大1万人のモニターにアンケートを実施・分析したい、SNS・レビューからサービス改善のヒントを得たい、顧客のニーズをサービスへ反映させたい、FAQを強化してスタッフの負担を軽減したいなど様々な用途に活用が可能です。
顧客の声を集め、改善することで、顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチが実現可能となります。
※WEB上、SFA・CRM、WEBアンケート、音声データといった様々なデータから「知りたい声を集める」が可能。
《誰に対して売るのか（顧客）》
お客様や市場の声をテキスト分析して、組織課題の改善を図りたいと考えている企業様。
業界業種関わらず、幅広い業界の企業様が顧客となります。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
「YOSHINA」のインサイドセールスをお任せいたします。
インサイドセールスは、アポイントを取得済みの顧客との新規商談を行っていただき、お客様の現状の状況のヒアリング、「YOSHINA」の情報提供を行い、継続的なアプローチを行います。
アポイントに関しては、マーケティングチームが獲得してきたリードに対して、外部の営業協力会社が電話でアプローチをして、アポイントの設定まで行ってくれます。
アポイント取得後は、フィールドセールスが受注見込みの高い顧客に対して具体的な提案・予算提案を行い、受注を目指します。
受注後は、カスタマーサクセスが活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマーサクセス全般を行い、顧客に伴走いたします。
《YOSHINAが選ばれる3つの理由》
①音声データをテキスト化。
音声認識システムを導入していない場合でも、録音された音声ファイルがあれば分析可能となっています。
YOSHINAにアップロードいただくだけでテキスト化ができます。
そして、音声テキスト化から分析までワンストップで対応が可能です。
②分析フェーズに合わせてサポート。
無料のキックオフミーティングやレクチャー会、お問い合わせサポートはもちろんのこと、様々な分析支援オプションがあります。
最大1万人のモニターへのアンケート実施、分析の代行、検証サポートなど、顧客の課題に合わせたサポートが可能です。
➂豊富な分析手法。
大量のテキストデータから全体像を把握する分類手法や、ご意見・ご要望に絞って具体的なお困り事象や改善要望だけをピンポイントな分析が可能です。
また、日々追加されるデータを定点観測する手法、深掘分析機能、クロス集計機能、辞書機能などもございます。
顧客との商談設定は、マーケティングチームがリードを獲得し、アポイントを取得してもらっています。
そのためインサイドセールスは、アポイントを取得済みの顧客との新規商談を行っていただき、お客様の現状の状況のヒアリング、「YOSHINA」の情報提供を行い、継続的なアプローチを行い、フィールドセールスに受注確度の高い顧客との商談をトスアップすることをミッションとしています。
《何を売るのか（商品・サービス）》
顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチを実現する「YOSHINA」
YOSHINAとは…
分析AIを活用し、エンドユーザーである顧客の「知りたい声を集める」ことが可能なプロダクトです。
最大1万人のモニターにアンケートを実施・分析したい、SNS・レビューからサービス改善のヒントを得たい、顧客のニーズをサービスへ反映させたい、FAQを強化してスタッフの負担を軽減したいなど様々な用途に活用が可能です。
顧客の声を集め、改善することで、顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチが実現可能となります。
※WEB上、SFA・CRM、WEBアンケート、音声データといった様々なデータから「知りたい声を集める」が可能。
《誰に対して売るのか（顧客）》
お客様や市場の声をテキスト分析して、組織課題の改善を図りたいと考えている企業様。
業界業種関わらず、幅広い業界の企業様が顧客となります。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
「YOSHINA」のインサイドセールスをお任せいたします。
インサイドセールスは、アポイントを取得済みの顧客との新規商談を行っていただき、お客様の現状の状況のヒアリング、「YOSHINA」の情報提供を行い、継続的なアプローチを行います。
アポイントに関しては、マーケティングチームが獲得してきたリードに対して、外部の営業協力会社が電話でアプローチをして、アポイントの設定まで行ってくれます。
アポイント取得後は、フィールドセールスが受注見込みの高い顧客に対して具体的な提案・予算提案を行い、受注を目指します。
受注後は、カスタマーサクセスが活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマーサクセス全般を行い、顧客に伴走いたします。
《YOSHINAが選ばれる3つの理由》
①音声データをテキスト化。
音声認識システムを導入していない場合でも、録音された音声ファイルがあれば分析可能となっています。
YOSHINAにアップロードいただくだけでテキスト化ができます。
そして、音声テキスト化から分析までワンストップで対応が可能です。
②分析フェーズに合わせてサポート。
無料のキックオフミーティングやレクチャー会、お問い合わせサポートはもちろんのこと、様々な分析支援オプションがあります。
最大1万人のモニターへのアンケート実施、分析の代行、検証サポートなど、顧客の課題に合わせたサポートが可能です。
➂豊富な分析手法。
大量のテキストデータから全体像を把握する分類手法や、ご意見・ご要望に絞って具体的なお困り事象や改善要望だけをピンポイントな分析が可能です。
また、日々追加されるデータを定点観測する手法、深掘分析機能、クロス集計機能、辞書機能などもございます。
ポイント
- 会社の魅力について
- 株式会社レトリバは、AI市場の中でも「自然言語処理」に強みがある企業です。この「自然言語処理」は、10年後には世界で22兆円と予測される超成長市場となります。その中でも同社は言語・音声に強みを持っています。文章を解析・分析・生成を行ったり、音声を認識しテキスト化するなど、自然言語解析・機械学習・深層学習などに取り組んでいます。実際、同社がフォーカスを当てている一つであるコールセンター業界では、日々大量のやり取りが飛び交い、人が見きれないほどの大量のデータが蓄積しています。コールログという大量のデータから価値ある声を引き出すことで、企業の事業活動を大きく変えていくことができます。
- 働く環境について
- 株式会社レトリバは、まだ設立の浅いベンチャー企業ですが、働く環境はできる限り整備をしております。大きな特徴は6つです。1つ目は、コアタイムを11:00～15:00としたフレックスタイム制度の導入。2つ目は、平均残業時間が約10時間程度と、オンオフをつけることができる環境。3つ目は、コロナ前から実施していたリモートワーク制度。4つ目は、副業可能な制度。5つ目は、学会や勉強会参加の支援。6つ目は、育児休暇制度と働きやすい環境の実現に力を入れております。
コンサルタントのコメント
吉田- 株式会社レトリバには、4つの魅力があります。1つ目は、2030年には22兆円市場が見込まれるなど成長分野であること。2つ目は、時価総額3500億円超のAIベンチャー企業がスピンアウトした実績ある企業であること。3つ目は、顧客の声を集めて改善することで、顧客満足度UP・業務効率化・事業拡大へのアプローチといった課題解決提案が可能であること。4つ目は、フレックス制度・リモートワーク制度・副業といった柔軟な働き方ができること。この4つに魅力を感じる方にはオススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 世の中の流れとしても、AIのニーズは急激に伸びています。自然言語処理の分野では自動運転など新しい市場が次々と誕生しており、世界の市場規模として2030年には22兆円になると言われております。同社では、自然言語処理AIを誰にでも使いやすいかたちで提供し、人にしかできなかった情報の調査・整理・分析の自動化を支援しており、ニーズも拡大しております。そのため、さらなる企業成長のために人員を増員いたします。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■大卒以上 ■営業、または販売経験1年以上 ■23～35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■高い学習意欲をお持ちの方 ■高い成長意欲を持っている方 ■目標を達成するためにやりきる力を持っている方 ■コミュニケーション力のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～600万円 ※年齢や経験を考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■学会／勉強会参加支援（交通費、宿泊費など含み費用は全額会社負担） ■ベネフィット・ワン加入 ■本社出社時、指定ドリンク飲み放題 ■フレックスタイム制 ■リモートワーク可（全国各地から勤務可能） ■副業可 ■服装自由 ■出産、育児支援制度（男性社員の取得実績あり） ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ※コアタイム：11:00～15:00 ※標準的な勤務時間帯：10:00～19:00 |
| 勤務地 | 本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32F |
| 最寄り駅 | 本社／JR各線「新宿駅」徒歩6分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2016年8月 |
|---|---|
| 代表者 | 河原 一哉 |
| 資本金 | 12億7,300万円 |
| 従業員数 | 51名 |
| 事業内容 | ■自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウェアの研究・開発・販売・導入およびサポート |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32F |
| ホームページ | https://retrieva.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4面接（1～2回）
- 5筆記テスト
- 6最終面接
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
