20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年2月21日
株式会社タイミーCS_HRメンバー
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 事務
- 勤務地：
- 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower27階
世界中の時間価値を最大化をビジョンに活動しています！
「働く」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくるを掲げ、当社は、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供しています。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人手不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
タイミーは、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決するとともに、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決することで人々の働き方を根底から変えることができます。
今後は「働く」に留まらない多様なアプローチでインフラづくりに邁進し、一人ひとりの時間をより豊かにできる世界を目指します。
2018年８月のサービスリリース以降、借入を含む累計調達額は約273億円となりました。
ユーザー数：400万人・導入店舗数：10万店舗・利用企業数：3万6,000企業を突破しました。 そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。今後は、海外展開や、タイミーのもつ信用スコアを他社サービスに連動するなどの展開も考えております。
仕事内容
カスタマーサポートのHRチームは、お客様にお待ちいただくことなくスムーズにサポートを受ける環境を維持し続けるために、スケールに合わせた必要な人員を算出し、アルバイトの採用やシフティングなどの調整を行います。
また、入社手続きやPCのキッティング業務など、多岐にわたるCSのアルバイトHR（人事）業務を担当しています。
【業務内容】
・カスタマーサポートにおけるバックオフィス業務全般
・アルバイト採用
・備品管理
・アカウント管理
・シフティング
・コンタクト予測
・コンタクト量に合わせたリアルタイムでの人員管理
・人事・労務・総務との連携
ポイント
- 会社の魅力について
- 累計30億円を調達し、2020年9月に追加調達を決めている急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりへダイレクトに関わることができます。 事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が当社の売上に貢献しながら、突き進んでおります。コロナ渦では、当初売上が3分の1まで下がりましたが、そこから戦力を立てた結果、半年でV字回復しました。CMでは、あの有名な橋本環奈さんを起用し、一躍有名になった企業です！
- 働く環境について
- 「タイミー」は導入無料のトランザクション収益モデルです。「タイミー」導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをすることをミッションとしており、業界、規模によって多くの企業様が様々な人材・採用課題を抱えています。ヒアリングによって課題を深掘りし、課題解決を提案することでタイミーの利用を選び続けていただくことをミッションにしています！実際に、多くのお客様から感謝のお言葉やたくさんのリピートが増えております。
コンサルタントのコメント
矢部- タイミーが掲げているミッション・ビジョンに共感して入社された社員さんがとても多いです！だからこそ、社内では社員全員がワクワクしながら働いており、お客様からの満足度もとても高いです。評価制度にも、ミッション・バリューフィットについて組み込まれており、意識統一ができる仕組みとなっています。その結果、お客様に対しても常にどうしたら喜んでくれるか考えて提供しています。社内・社外が楽しくワクワクする環境を提供している素敵な企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 規模・事業拡大をし、企業を成長していくため、一緒に会社を盛り上げてくれる方を増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■タイミーのミッションバリューへの共感 ■カスタマーサポート／カスタマーサクセスにおけるバックオフィス業務経験がある ■アルバイトまたは正社員の採用・面接経験がある ■他部門との折衝経験がある ■自ら課題を発見し、リスクがあっても果敢に課題解決に取り組める方 【求める人物像】 ■人員計画、採用計画立案の経験 ■WFMスキル ■データ分析スキル（Redash, SQL, BigQuery） ■経営目標に関連した、KPI設計や改善ができる方 ■10人以上のチームマネジメント経験 ■その他業務に活かすことのできる圧倒的なスキル |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300～600万円 ※年齢・経験によって異なります。 ※実力と経験に応じて相談可。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■社会保険完備 ■資格手当 ■役職手当 ■通勤手当（上限30,000円／月） ■残業手当（超過分を支給） ■書籍購入補助 ■セミナー費用補助 ■シャッフルランチ費用補助 ■チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月） ほか |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■リラックス休暇 ■年末年始休暇 ■ゴールデンウィーク ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（所定労働時間：8時間） ※コアタイム：12:00～16:00 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower27階 |
| 最寄り駅 | JR「池袋」徒歩8分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2017年8月 |
|---|---|
| 代表者 | 小川 嶺 |
| 資本金 | 1億1000万円 |
| 従業員数 | 163名 |
| 事業内容 | ■アプリケーションの企画・開発・運営 |
| 事業所 | ■本社／東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower27階 ■北海道支社／北海道札幌市中央区北4条西4-1-7 MMS札幌駅前ビル3階（リージャス札幌駅前通センター） ■東北支社／宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace ■東海支社／愛知県名古屋市中区栄3丁目7-13 コスモ栄ビル 7階 ■関西支社／大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内） ■九州支社／福岡県福岡市中央区大名2-4-30 西鉄赤坂ビル 2階 ■中四国支社／広島県広島市中区幟町13-15 新広島ビルディング1階（リージャス新広島ビルディングビジネスセンター内） |
| ホームページ | https://timee.co.jp/about/ |
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選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4面接（1～2回）
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
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【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
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※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
