20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年5月22日
モビルス株式会社モビルス_コンタクトセンター向け自社プロダクトのフィールドセールス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 新規開拓営業、フィールドセールス
- 勤務地：
- 本社／東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 転勤なし
多くの企業・自治体に導入を進める上場成長企業！5年連続チャットボット売上「シェアNo.1」！
モビルス株式会社は日本初のサポートテックカンパニーとして、テクノロジー（技術）の力を用いて顧客サポートシーンにおける課題解決を目指しています。
顧客サポートの現場では、オペレーターの採用難、高い離職率、人件費や運営コストの上昇など、日々課題に直面しています。さらに最近では、新型コロナ感染拡大により対応オペレーションの幅が拡大し、継続的運用に向けたセンター業務の再構築まで求められるようになりました。
当社のチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」、チャットサポートシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」をはじめとしたモビシリーズは、企業のコンタクトセンターや自治体など業界を問わず、400社以上の導入実績があります。中でも、チャットボット「MOBI BOT」は、2017年から5年連続チャットボット市場ベンダー別売上金額「シェアNo.1」に選ばれています。（「ITR Market View：ビジネスチャット市場2021」調べ）
2021年9月にマザーズ市場へ上場し、市場変更に伴い2022年4月からグロース市場への上場を果たしております。
今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきたいと考えています。
仕事内容
日本のコールセンター業務、お問い合わせ対応業務は、未だに電話やメールでの対応が大部分を占めている状況です。チャットボット、有人チャット、ボイスボットなどの自社ツールの提供を通して、デジタル化による業務効率化・CS向上・ES向上を果たし、お客様の収益向上を目指していきます。
《何を売るのか（商品・サービス）》
主な経営課題に対して提案できる自社商材
・有人チャット対応ツール：「MOBI AGENT」
・電話・音声ボット：「MOBI VOICE」
・チャットボット：「MOBI BOT」 ※2017年から5年連続売上シェアNo.1
・ビジュアルIVR：「Visual IVR」
・セキュリティツール：「Security Suite」
・INE配信：「MOBI CAST」
《誰に対して売るのか（顧客）》
大手企業のデジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者
《どのように売るのか（営業スタイル）》
コンタクトセンターに課題を抱えている法人企業に対し、新規開拓営業を行います。
初回商談から課題の抽出し自社ツールの提案、導入までは6か月程度かかる場合もあります。じっくりと顧客に向き合い、顧客組織の中でも現場マネージャーから情報システム部門、役員まで決裁ルートを握り契約まで中長期的に伴走していくスタイルです。
提案を通じて、ヒアリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、企画提案のスキルアップをすることができるポジションです。
《具体的な業務》
・対面商談（オンライン/オフライン双方）によるコンタクトセンター運営での経営課題把握や相談、情報提供
・上記課題に対する自社商材の対面営業、提案（オンライン/オフライン双方）
・他部署への営業連携
・自社サービスへのフィードバック
ポイント
- 会社の魅力について
-
当社のチャットボット「MOBI BOT」は、ITRの調査で2017年から5年連続売上シェアNo.1に選ばれており、大手企業を中心として、金融・メーカーから自治体まで、幅広い業種のお客様にご利用いただいています！
有人チャットシステム「MOBI AGENT」、チャットボット「MOBI BOT」、LINEセグメント配信システム「MOBI CAST」、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」、そしてビジュアルIVR「Visual IVR」を自由に組み合わせることで、サポート業務の効率化やコスト削減、顧客満足度の向上まで実現してきました。
- 働く環境について
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当社は、バリューの1つに「“それは私の仕事ではない”という言葉はモビルスに存在しない。成功にはひとりひとりの率先した行動が必要だ。」ということを掲げており、組織全体で主体性を持って顧客や業務に向き合う風土があります。
また、社内では子育てと両立する方が多く、13ヶ国にのぼる様々な国籍・バックグラウンドを持つメンバーが活躍するなど、グローバルで多様性のある雰囲気に満ちています！社員のトライ&エラーを応援するカルチャーがあり、チャレンジ精神旺盛な人を歓迎しています。
コンサルタントのコメント
飯田紗- コロナ禍以降、法人企業だけではなく自治体サービスなどでもニーズが急激に増加しているAIやボットによる顧客対応の自動化において、同社はシェアNo.1を誇っており、お客様に高い価値貢献を続けている企業です。また、営業ではお客様の本質的な課題解決に向け、数か月かけて成約までつなげるリードタイムの長さも特徴的だと感じました。決まった型の無い中でも積極的にトライ&エラーを繰り返し、お客様にとって本当に価値のある提案をしたいと考えている方におすすめの求人です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高校卒以上 ■企画提案、コンサルティング営業などの法人向け新規開拓営業の経験3年以上 ■課題解決型の提案経験 ■25～40歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【歓迎要件】 ■無形商材を扱った経験 ■キャリアにおいて高い成果を上げた経験 ■コールセンター向けの商材提案（PBX、CTIなど）の経験 ■大手深耕営業も関わった経験 【求める人物像】 ■業界知識等のインプット能力や探究心 ■定量的な分析能力と定性面を含めた改善能力 ■諦めずに粘り強く目の前の業務に取り組み、成果にコミットすることが自身の成長につながると思える方 ■社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行い、顧客の懐に入れる方 ■顧客志向、利益志向のバランスを考え、双方にとって最大限の価値創出を実現できる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500～650万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■通勤交通費手当（上限あり） ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■各種社会保険完備 ■資格取得等支援制度 ■部活制度（会社補助あり） ■月末金曜日社内交流会（例：懇親会） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土、日） ■祝祭日 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ※月平均残業時間20～30時間程度 ※コアタイム ：11:00～15:00（実働8時間／1日） |
| 勤務地 | 本社／東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階 |
| 最寄り駅 | JR・東京モノレール「浜松町駅」徒歩5分／都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門駅」徒歩8分／ゆりかもめ「日の出駅」徒歩10分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2011年9月 |
|---|---|
| 代表者 | 石井 智宏 |
| 資本金 | 4億2857万円 |
| 従業員数 | 87名 |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター向け SaaS プロダクト（モビシリーズ）などの CXソリューション |
| 事業所 | ■東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階 |
| ホームページ | https://mobilus.co.jp/ |
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