更新日 / 2023年8月17日

株式会社Stockセールス / カスタマーサクセス[責任者候補]

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
勤務地:
本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 土日休み
  • 中途入社5割以上
  • 研修制度充実
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 各種手当充実
  • 年俸制
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • カジュアル面談あり
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『非IT企業』から情報共有のストレスを取り除く!広告なしでも10万超のユーザーを抱えるスタートアップ!

私たちは「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、日本のスタートアップ企業です。世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。情報共有ツールの世界においても『非IT企業』の方々が直感的に操作できるものはとても少なく、『非IT企業』の方々は情報共有に対して非常に大きなストレスを抱えています。私たちStockは『非IT企業』の方々に徹底的にフォーカスして、サービスを展開しています。『非IT企業』の方々を念頭にサービス展開しているため、プロダクトがシンプルであることが非常に重要となります。

そんな当社の展開する「Stock」は、チームの情報を最も簡単に残せるツールす。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」という問題を解消しています。Stockは『非IT企業』の方向けのプロダクトであるため、非常にシンプルで簡単なツールで、ITの専門知識がないチームでもすぐに使えるという特徴があります導入先の学習塾様からは、「IT に詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使えるほどシンプル」とのご評価をいただいています。

Stockに対するユーザーからの支持は強烈で、2018年のサービス提供開始から4年間は広告宣伝費を一切投じてきませんでしたが、既に120,000社以上もの企業様にご導入いただいています。Stockには、議事録や商談・面談記録、マニュアル、企画書等、チームのあらゆる情報をストックできます。さまざまな用途で活用できるため、上場企業や官公庁をはじめとする大手組織から、中小企業に至るまで幅広い業種で急速に導入が進んでいます。

仕事内容

弊社主力事業である「情報共有ツールStock」の、セールス / カスタマーサクセス領域を牽引する、「責任者候補クラス」のポジションでになります。具体的には、セールス / カスタマーサクセス戦略の立案・実行はもちろん、組織マネジメントや業務フロー構築等について、オーナーシップをお願いいたします。

▼具体的な業務
・Stockのセールス / カスタマーサクセス戦略の立案・実行
・セールス / カスタマーサクセスの採用・組織構築
・セールス / カスタマーサクセスのメンバーマネジメント
・セールス / カスタマーサクセスのオペレーション設計・運用改善
・セールス / カスタマーサクセスのデータ分析・PDCA運用
・Stockにご登録いただいたユーザーの方に対して、Zoomを通じたStockのコンサルティングセールス
・Stockを有料利用されているユーザーの方に対し、Zoomを通じたStockのカスタマーサクセス
・その他、Stockのセールス / カスタマーサクセスに必要なすべての事柄

ポイント

会社の魅力について
2020年9月に、シードラウンドとして総額1億円の資金調達を実施。広告費なしで12万社に導入が進んでいます。なによりも特徴なのは、プロダクトの使いやすさ。Stockは『非IT企業』の方向けプロダクトであるため、非常にシンプルかつ簡単なツールでITの専門知識がないチームでもすぐに使えるという特徴があります。導入先の学習塾様からは「IT に詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使えるほどシンプル」とのご評価をいただいています。
働く環境について
残業に関しては、全社平均10・30時間程度。20時にはほとんどの社員が帰宅しており、ベンチャーでありながらプライベートとの調整も可能です。社内の平均年齢は28歳と若めですが穏やかな方が多く、どちらかというと「落ち着いている」社風です。毎週月曜のミーティングでは代表から経営状況の共有があり、社内でも部活やイベントがあるため出社を中心とした勤務体制を図っています。社員同士のコミュニケーションが盛んな文化で風通しが良く長期的に勤務できる環境です。

コンサルタントのコメント

矢部
株式会社Stockでは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」を掲げ、『非IT企業』の方々を念頭にサービス展開しています。クライアントのことを常に考えプロダクト向上に向け、とにかくプロダクトを徹底的にシンプルに保ち続けています。ミッション、プロダクト、ビジョン共感できる方におすすめの求人です。

募集要項

募集の背景 当社は情報共有ツール「Stock」を開発している会社です。「Stock」は広告費ゼロにも関わらず、4年間で12万社に導入されるなど非常に人気を博しているプロダクトです。それに伴い事業も急成長。「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションを実現させるため増員募集を行います。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方
■自らチームやプロダクトを立ち上げていくという気概をお持ちの方
■高い論理的思考能力とコミュニケーション能力をお持ちの方
■27~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■SaaS領域でのセールス / カスタマーサクセスの実務経験5年以上
■ゼロからセールス / カスタマーサクセス組織を立ち上げて持続的な売上を生んだことがある方
■ゼロからセールス / カスタマーサクセス組織のマネジメント経験がある方
■SaaS業界の経験がある方
■情報共有ツール業界での経験がある方
■スタートアップ業界の経験がある方
■小さなチームでの実務経験がある方
■事業責任者の経験がある方
■コンサルティングファームでの就業経験がある方
■起業の経験がある方
■または上記に近い経験をお持ちの方
雇用形態 正社員
給与 600~1200万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
※年俸制になります。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■残業手当
■ウォーターサーバー有
■コーヒー紅茶飲み放題
■業務中イヤホンOK
■書籍代補助有
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■夏季休暇
■有給休暇
■出産休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:30
※月平均残業時間10~30時間程度
※基本的に出社の体制になります。
勤務地 本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
最寄り駅 本社/都営浅草線「東日本橋駅」徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2014年4月
代表者 澤村 大輔
資本金 100万円
従業員数 14名
事業内容 ■情報共有ツール「Stock」の企画・開発・運営・販売
事業所 ■本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
ホームページ https://www.stock-inc.co.jp/
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ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

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※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社エス・エム・エス

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
390~650万円
勤務地:
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

仕事内容:グローバルで3000名を超えるエス・エム・エスグループの本社において、経営企画部/シェアードグループの組織立ち上げを一緒に推進していただきます。 今回の求人はソーシャルサポートグループへの配属を想定しております。ソーシャルサポートグループは、障がい者として働くメンバーにも自身の成長と組織への貢献を実感できる環境作りをして、SMSグループにとって、必要であり続ける組織を目指しています。事業やコーポレート領域におけるノンコア業務を引き受け、業務推進・業務改善をしています。 受託できる業務の幅を広げて組織貢献度を高めるために、採用すべき人材とその採用方法/育成/人材配置/人事評価制度など、様々な課題を解消していく必要があります。 具体的に想定している業務内容の一例は以下の通りですが、自ら業務推進する中で、様々な課題が見えてくると思いますので、その都度、やるべきことを再考していきたいと考えております。 <具体的には> ・社員の勤怠管理及びメンタルサポート ・社内各部署からの業務創出及び設計 ・受託業務統括マネジメント(工数管理及び受発注全体調整)  ・法定雇用率管理  ・障がい者採用業務(採用計画策定、エージェント対応、面接等採用選考のオペレーション、内定者フォローなど) ・行政対応(助成金申請、雇用率報告、納付金など) ・評価(制度設計及び運営)

株式会社ワークスアプリケーションズ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~700万円
勤務地:
東京都千代田区麹町 2-5-1半蔵門 PREX South 2F

仕事内容:当社では、「ArielAirOne」の製品を活用した顧客支援を担当する新たなメンバーを募集しています。このポジションでは、顧客が抱える業務課題に対し、当社の製品がどのように解決策を提供できるかを提案し、導入後のサポートも行っていただきます。顧客との密な連携を通じて、製品の効果的な活用方法を示し、課題解決を実現することが求められます。また、プロジェクト推進業務として、製品導入から保守まで幅広い支援を行い、顧客満足度の向上を目指します。求められるのは、製品知識を活かした提案力と、顧客との良好なコミュニケーション能力です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ArielAirOne ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【導入事例】 アルプス物流株式会社 Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現 <課題> ・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた ・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった <導入効果> ・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進 ・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・国内外の大手一流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進(導入・保守等) 《働き方について》 ・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

株式会社日本アレフ

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
471~561万円
勤務地:
本社/東京都港区芝2-14-5 芝千歳ビル8F 名古屋支店/愛知県名古屋市名東区一社3-96 ルーブルビル5F 大阪支店/大阪府吹田市江の木町17-1 コンパーノビル4F

仕事内容:大手~中小企業まで、電子部品のルート営業をお任せします。精密部品を取り扱うメーカーとして、自社工場を持ち製品の企画から販売までをトータルで手がけ、製品の機能性や耐久性、そしてサイズなどを顧客のニーズに合わせて自在にカスタマイズすることが可能です。ただ、そのようなオンリーワンの商品開発だけではなく、自動車や家電製品、公共施設など、身の回りのあらゆる機器においても同社の製品が使用されていることも多いため、幅広く多角的な提案力が必要となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・リードスイッチ └水道メーター、バイク・自転車のスピードメーターなどの回転検知に採用 白物家電の扉や蓋などの開閉検知に採用 ・磁気センサ └エアバッグ用センサ、アンチロックブレーキシステム用センサなど、自動車の安全運行に欠かせない装置に採用 ・フォトセンサ └複写機、プリンタ関連機器、ATMマシンなどに採用 《誰に対して売るのか(顧客)》 自動車、家電、住設機器、OA機器、金融機器などの製造を行う大手~中小企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・新規営業(3~4割) ・既存営業(6~7割) 入社当初は、商材の勉強から始まり慣れてくると先輩社員の同行などと研修やOJTなどの教育体制は充実しております。担当の顧客も始めは先輩社員から引継ぎとなり2~3年目頃から新規開拓なども行って自身の担当数を増やしていきます。平均の担当顧客数は約10社。出張などもありますが訪問先によって、電車移動や営業車などで先輩社員と同行するところから始まります。早い方ですと1年ほどで独り立ちすることが可能でございます。将来的にはリーダーや管理職など、当社営業部門の中心を担っていただきたく、そこに挑戦したいという意気込みを持った方からのご応募をお待ちしております。実績として3年目で課長になられた方もいらっしゃいます。

荻野化成株式会社

業種:
商社(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
350~500万円
勤務地:
東京支店/東京都大田区東六郷2-1-8 府中営業所/東京都府中市白糸台3-26-8 本社/神奈川県横須賀市内川1-6-4 横浜支店/神奈川県横浜市港南区港南台2-8-5 茨城営業所/茨城県土浦市文京町1-19

仕事内容:東京エリアにある建築(主に大規模修繕業者)、塗装会社に対して、当社で扱っている「塗料」や「防水材」を中心とした建築資材のルートセールスをお任せします。 「塗料」や「防水材」は、ニーズによって様々な用途となるため、顧客の希望をしっかりとヒアリングし、約30000点ある商材の中からニーズに沿った商品の提案を行います。 当社は、塗料の専門商社として40年の歴史があり、ノウハウも保有しているため、顧客の希望に応えることが可能です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「塗料」や「防水材」などの建築資材 「塗料」や「防水材」は、建物の保護・美粧にとって不可欠な資材です。 そのため、私たちの暮らしの快適さを保つために、住宅・商業施設・ビル・マンションなど、生活のいたる場所に塗料や防水材が使われています。 また、新築の建物だけに必要ではなく、経年劣化によるリフォームなどでも定期的に使用されるため、生活に非常に密接しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 東京都エリア建築(主に大規模修繕業者)、塗装会社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客が中心の営業スタイルです。 建築(主に大規模修繕業者)、塗装会社といった既存顧客と定期接点を取る中で関係構築をし、塗料・塗装に関するお困りの点を全て解決し、塗装のプロをバックアップいたします。 暮らしに欠かせない建物は、経年劣化により、定期的な補強・塗装によるメンテナンスが必要となります。劣化状況や建物構造に合わせた適切な塗装が必要です。 しかし、塗料には様々な機能や色味の違いがあり、顧客も全てを把握しているわけではありません。だからこそ、塗装のプロをバックアップする当社が必要とされています。 ▼具体的な業務内容 ・既存顧客への訪問、提案営業 ・塗料、その他関連資材販売の付帯業務 ・商材使用現場での打ち合わせ対応 ・見積書等の営業資料の作成 《組織》 東京支店:営業11名 府中営業所:営業3名

株式会社アイヴィジョン

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区恵比寿3-3-3 RABANKA3 2F

仕事内容:上場企業向けサービスのコンサルティング営業を行っていただきます。クライアントの新規開拓から、既存顧客のアフターフォローまで、会社の顔として上場企業の担当者と直接やり取りを行う会社の中核となる業務です。新NISAが始まり、投資が今まで以上に身近になった昨今、弊社では、上場企業から投資家への情報開示支援を行っており、上場企業が行う決算説明会をWEB配信するシステムと映像を融合させたサービスを提供しています。お客様や視聴者(投資家)から喜んで頂けるだけでなく、スキルアップや成長にも繋がり、やりがいを感じることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 4つの動画関連プロダクトがあります。 ・IR動画配信:SmartVision IR ・会社説明サービス説明等:SmartVision ・企業向け映像eラーニング:SmartVision MEL ・採用向け動画配信:SmartVision りくる 《誰に対して売るのか(顧客)》 上場企業が対象となります。 現在は大手企業を中心に50社以上に導入されております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 上場企業向けのコンサルティング営業を担当し、開拓から既存顧客のフォローを行います。 具体的には下記業務をお任せします。 ・新規先開拓(アウトバウンドコール、DM作成、プレゼン(対面/Web)等) ・既存先フォロー(更新・アップセル提案含む) ・制作チームとの連携 ・各種戦略立案・実行 ・提案資料等作成

株式会社Scale Management

業種:
教育(予備校・塾・通信)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
360~2,000万円
勤務地:
東京都渋谷区猿楽町4-10 HAMMER by co-ba 2F

仕事内容:当社の体験型キャリアコーチングサービス「スケマネ」のコンサルタントとして、学生との継続的なコミュニケーションを通じて関係性を作り、提案、交渉、契約のクロージングまで一気通貫で行っていただくポジションです。学生一人ひとりの人生に向き合い、スケマネが提供できることのプレゼンを行い、契約の締結まで行います。担当学生の理想の実現の為に伴走し、サポートしながらサービスのお申し込みをいただくことがミッションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 体験型キャリアコーチングサービス「スケマネ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 大学生 《どのように売るのか(営業スタイル) 大学生と面談を行い、サービスの契約まで行います。学生はイベントなどの送客がメインとなります。 1件の契約を得るために、だいたい3~4回面談を行い、その方の課題や成し遂げたいことをヒアリングしていきます。 月間で100面談くらいを行っていただきます。 主な仕事は下記の通りです。 ・悩みや課題のヒアリングと分析 ・サービス紹介・ご提案 ・クロージング ・契約締結とお支払いについてのご案内と手続き ・社内への入会学生の情報連携 ・学生へのこまめなフォロー 《サービスの特徴》 個人から料金をいただくビジネスモデルのため、個人に100%向き合った本質的な支援ができます。 その反面入会を迷われる方も多いですが、「○○さんがあの時に背中を押してくれたから変わることができました」とサービス卒業時に涙を流して感謝されるなど、人生の大きな意思決定に関わることができる仕事です。 利用者の満足度も「95%」と非常に高く、自信を持ってお客様にご提案いただけるサービスです。

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