20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年12月6日
株式会社ワークスアプリケーションズ【Ariel】カスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階
- 完全週休2日制
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 第二新卒歓迎
- 育児・託児支援制度
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 運転免許不要
- フルフレックス
- 産休・育休取得実績あり
- 転勤なし
- 服装自由
アジアで唯一、10年連続でベストカンパニー賞を受賞！ 大手一流企業向けのコンサルティング営業！
株式会社ワークスアプリケーションズは、日本では不可能と言われていた大手企業向けERPパッケージソフト（基幹系情報システム）を開発し、9年連続シェアNo.1をとった実績を持っているIT企業です。
経営の根幹を支えるシステムなので、事業への影響が大きく、また価格も数千万から数億円となるため、お客さまも導入を慎重に判断します。導入に至るまでには、決裁権や決定権を持つ社長など高い役職の方、経理部、経営企画部、情報システム部、購買部など、さまざまなステークホルダーと折衝に取り組むので時間がかかります。
そうした中で当社は、ERP（Enterprise Resource Planning）という分野のソフトウェア製品「HUE（ヒュー）」や、グループウェア/ワークフロー・開発ツール「ArielAirOne（アリエルエアワン）」の開発・販売をしています。
メイン製品となるHUEは、財務会計・管理経営向けシステム「HUE AC」、固定資産管理システム「HUE Asset」、経費精算システム「HUE Expense」など、さまざまな業務に特化したシリーズがラインナップされています。お客さまは大手企業がメインで、食品メーカー・鉄道・学校法人など名だたる企業への導入実績が2200社以上あり、今後も多くの方へ貢献できるよう事業に取り組んでおります。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・ArielAirOne
ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。
【導入事例】
アルプス物流株式会社
Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現
＜課題＞
・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた
・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった
＜導入効果＞
・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進
・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた
《誰に対して売るのか（顧客）》
・国内外の大手一流企業
《どのように売るのか（営業スタイル）》
ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。
・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案
・製品活用における事例紹介
・各種プロジェクト推進（導入・保守等）
《働き方について》
・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。
・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。
ポイント
- 会社の魅力について
- 日本の大手企業の商習慣は、世界的にみても細かく複雑です。1990年代では商習慣に対応するERPパッケージをつくることは不可能と言われていました。当社はその不可能を可能にするために立ち上がり、製造、建築、流通、運輸、サービス、金融、公共公益事業など、あらゆる業界・業種の大手企業を中心に320企業グループ約2,200社以上の豊富な利用実績を誇っています。国内の多くの大手企業では、既存のレガシーシステムや外資系パッケージシステムに多額の投資コストをかけて、管理部門の業務特性を反映するためのカスタマイズを行っている現状があり、そのアドオン開発コストや保守コストはDX推進の大きな障壁となっています。国産ERPパッケージソフトウェア「HUE」は、業種・業態を問わず、大手企業に必要とされる業務・機能要件や独自の商習慣等を網羅性の高い標準パッケージに反映しています。
- 働く環境について
- コアタイムなしのフレックスタイム制を置いており、週の半分以上はリモート可能と柔軟な働き方が可能です。福利厚生の充実・活用に力を入れている企業に贈られる「ハタラクエール2024」受賞しており、WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）、毎月個人サーベイ実施、勤続10年表彰など長く働く環境が整っています。
コンサルタントのコメント
関口- かつて不可能と言われていた大手企業向けのERPパッケージソフトを開発し、グローバル展開も進んでいるワークスアプリケーションズ社。顧客は誰もが知るような大手一流企業ばかり。今回扱う「クラウド請求書受領」サービスの普及率は、2024年には11%、2027年には50%近くに迫ると予想されている中で、「サービス販売」ではなく、本サービスの導入に際して必要となる業務フローの「コンサルティング」から入るためやりがいは大きいです。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・IT領域におけるコンサルタント・カスタマーサクセス職のご経験 ・IT商材の法人営業経験 ・IT人材の法人営業経験（SES営業、対IT企業におけるRA等） ・システムエンジニアとしてのご経験 ・その他、上記に準ずるご経験 【歓迎要件】 ■顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案をされたご経験 【求める人物像】 ■新規事業や製品に対する理解を積極的に深め、新たなバリューを創りあげていく力のある方 ■曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え周囲を巻き込みながら行動していける方。 ■ご自身の成長に強い意欲をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500～700万円 ※経験や年齢に応じて変動致します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■福利厚生カフェテリアプラン ■フレックス勤務制度 ■WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等） ※当社では産休・育休制度に力を入れており、法定以上のルールを策定しています。育休取得率 女性100% 男性70% ■熊本オフィスへの移住支援制度 ■毎月個人サーベイ実施 ■自社健康保険組合あり ■WAP Health Care（過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み） ■勤続10年表彰 ■共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等） ■Works Pension Plan （WPP）制度（確定拠出年金、確定給付年金制度（DB／DC）） ■従業員持株会制度 ■財形貯蓄制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■結婚休暇 ■忌引き休暇 ■赴任休暇 ■配偶者出産休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） ※標準労働時間8時間／1日 ※リモート週2～3回 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階 |
| 最寄り駅 | 各線「半蔵門駅」徒歩4分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 1996年7月 |
|---|---|
| 代表者 | 秦 修 |
| 資本金 | 114億9100万円 |
| 従業員数 | 845名 |
| 事業内容 | ■ERPパッケージソフトウェアのHUE AC・HUE Classic・Arielシリーズの開発・販売及びサポート ■SaaSサービスのHUE Works Suite・HUE Works Suite DX Solutionsシリーズの開発・販売及びサポート ■開発委託業務を含むSI サービス事業 ■業務改善の提案をはじめとしたIT コンサルティングサービス事業 ■その他のプロフェッショナルサービス事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階 |
| ホームページ | https://www.worksap.co.jp/ |
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