更新日 / 2023年8月10日
モノグサ株式会社カスタマーサポート/事業開発
- 業種:
- ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
- 職種:
- カスタマーサポート・顧客フォロー
- 勤務地:
- 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- フルフレックス
- リモートワーク
- 書籍購入費補助あり
- 女性が働きやすい
- 副業可
- 運転免許なし可
【学習支援SaaS/資金調達18.1億円】人の記憶定着をサポートするEdTechスタートアップ企業
当社は『記憶を日常に。』をミッションに、AIを活用して人間が「憶える」ことに対してストレスを感じず知識や情報を増やしていける世界を目指している企業です。
当社が開発運営する『Monoxer(モノグサ)』は、"記憶"のプロセスを可視化し、効率化する学習支援SaaSとして、人の記憶定着をサポートするEdTechサービスとなります。今までよりもラクに生徒の成績向上に取り組めることを目的に、問題作成から配信、学習状況や記憶度の確認まで一貫してサポートできることが特徴となっています。生徒ごとに学習内容や知識定着の管理が必要であり、成績が上がらないことに生徒も保護者も不安に感じる場面が多くあります。そのような教育現場での山積した課題を『Monoxer』を通して、自学自習と遠隔指導を可能にすることにより生徒の成績を着実に定着して向上させることを実現しています。
現在は個人塾、大手塾、学校をはじめ全国47都道府県3400教室で利用されており、2~3年後にはグローバル(受験マーケットがある国への横展開)、社会人教育(資格取得、社内研修)領域、幼児教育へも展開を予定しているなど新たなマーケットへも切り開ける環境です。記憶市場は競合が存在しないブルーオーシャン領域でもあり、数年以内に「日本で最も使われる学習ツールになる」ことを目指しています。
仕事内容
社会人領域(大手企業への提供)の立ち上げ・PoC獲得が好調につき、今後プロダクトへの問い合わせ急増が予想され、既存領域(教育機関)での導入も引き続き順調に拡大中のため、サポート組織をより一層強化頂く役割を担って頂きます。
《業務内容》
・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計
・お問い合わせ対応のオペレーション設計
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
・プロダクトへの顧客ニーズの反映
・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック
・ご契約顧客(塾、学校、一般企業)、ユーザ(アプリ利用者)からのお問い合わせ対応
・マニュアルやFAQの作成
コンサルタントのコメント
- 吉田
- 同社は、デジタル化した教材コンテンツサービスである元来のEdTechサービスとは異なり、「記憶のプラットフォーマー」として国内トップクラスの実績を誇る企業へと上りつめました。
昨年には4.4億円の資金調達、プロダクトの独自性と事業展開力、技術力の高さが評価され、日本全国のスタートアップの中から今後著しい成長が期待される企業「EY Innovative Startup 2021」にも選出されるなど、いま急成長中スタートアップ企業です!新成長意欲溢れる方にはオススメの企業です。
募集要項
募集の背景 | 『記憶を日常に。』をコンセプトに、数年以内には「日本で最も使われる学習ツールになる」ことを目指しています。 業績好調はもちろん、昨年には4.4億円の資金調達を行うなど組織急拡大を目的として新しい仲間を募集致します。 |
---|---|
求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■toB×自社プロダクトのカスタマーサポート経験 ■電話やメールにおける円滑なコミュニケーションスキル ■Excel、Wordを使用した業務の経験 ■25~30歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 400~600万円 ※年俸制 ※スキルや経験、直近年収を考慮の上、当社規定によって決定します。 |
福利厚生/待遇 | ■ストックオプション制度あり ■交通費支給 ■書籍購入補助制度 ■フリードリンク ■各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険) ■社外研修参加時の費用補助あり ■リモートワーク可能 |
休日/休暇 | ■週休二日制 ■祝祭日 ■年末年始休暇 ■同社規定による年次有給休暇制度(入社時10日間の有給休暇付与) 《年間休日120日》 |
勤務時間 | フルフレックス制(実働8時間) ※月平均残業時間20~30時間程度 |
勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階 |
最寄り駅 | 東京メトロ各線「飯田橋駅」徒歩1分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2016年8月10日 |
---|---|
代表者 | 竹内 孝太朗 |
資本金 | 12億8679万4652円 |
従業員数 | 105名 |
事業内容 | ■記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営 |
事業所 | ■本社/東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階 |
ホームページ | https://corp.monoxer.com/ |
エイプエージェントが選ばれる
3つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1応募
- 2キャリアカウンセリング
- 3求人紹介・書類添削
- 4書類選考
- 5内定
- 6退職交渉・入社
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。