20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年4月30日
BCホールディングス株式会社NEW研修講座サポート／カスタマーサポート
- 業種：
- その他専門コンサルティング
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- リモートワーク
- 研修制度充実
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 転勤なし
- 服装自由
- 運転免許なし可
店舗経営に特化したコンサルティング会社
BCホールディングス株式会社は、店舗経営に特化したコンサルティング会社として、出店から退店まで、店舗経営に関わる業務をワンストップで行っています。
例えば、店舗経営というビジネスカテゴリーにもワンストップで行っており、当社のシナジーから生まれる洞察力と行動力を用いてコンサルティングした店舗数は、累計で20万件を超えています。当社は、BtoCビジネスの成功に欠かせない方策や、その礎となる広い見聞、そして確かな知見と経験を培っています。ドメスティックな事業拡大はもとより、グローバルなエリア拡張も細やかにサポートしています。
クライアントのアジア進出や出店のご支援をはじめ、外資系企業の日本進出支援などの事業戦略にも、細部にわたり丁寧に対応いたします。
当社が目指していることは、クライアントの成功であり、そのためにクライアントと協働することであり、関係するすべての人々の役に立ち社会全体から必要とされる存在になるということです。そのために、これからの新しいB toCビジネスの基礎となる、「人財」・「物件」・「IT」の分野におけるサービスに磨きをかけています。
「人財」分野では、クライアントの成功を、確かな人財の採用代行と育成研修で実現しています。「物件」分野では、稀少な物件情報の提供とコストの適正化で投資原資を創出しています。「IT」分野では、最高のコンサルティングファームとしてクライアントのBPOを担っています。
共に考え、共に課題を解決し、そして共に喜びを分かち合いながら、“成功”という目的地までクライアントとご同行することが当社の使命です。
仕事内容
業務部では、主にサービス業の現場で働く方々の成長を支援するため、クライアント様へのサービス利用のサポート業務に焦点を当てています。具体的には、講座の予約やシステムの利用方法に関する問い合わせへの対応や社内からのクライアントに関する問い合わせへの応答、関係部署との連携によるクライアントの活用促進フォロー、そして一部研修のアシスタント業務を担当します。
《具体的な業務内容》
メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。
・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応
・営業担当者など社内からの問い合わせ対応
・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー
・一部、研修のアシスタント業務（受講者様のサポート）
《このポジションの魅力》
・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができます。
・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できます。
・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能です。
・研修会社のため、自社の研修体制も抜群！人を育てるカリキュラムが整っています。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は店舗総合支援コンサルティング会社として、賃料適正化コンサルやソリューション活用による集客・送客や業務効率化を実現してきました。家賃適正化事業を軸に、コストリノベーション・カンパニーとして世界のサービス業の投資原資の創出し、お客様の想いの具現化・社会の発展に寄与することを目指す当社では、新規事業の立ち上げが活発です。店舗物件の開発から管理、退去まで物件に関するお悩みごとをまるごと解決する『物件ナビゲーター』や、煩雑な契約書を管理するクラウド型管理サービス『契約管理110番』など、 顧客のニーズに応じ、IT化する事業を次々と立ち上げています。新しいことにチャレンジしたい方には活躍できる環境があります。
- 働く環境について
- 営業をはじめ、ほとんどの社員が中途入社の社員であり、キャリアパス上の不利益などは一切ありません。出身業界では、無形商材のコンサルティングセールスをしていた方が多いですが、一例を挙げれば、外資生命保険、営業コンサルティング会社、M&A仲介、人材サービス、FC開発、金融、証券、投資会社、IT／Saasなどの出身者が活躍中です。年齢層は20代～50代まで幅広く、全員中途入社のバラエティーに富んだメンバー構成です。
コンサルタントのコメント
関口- 2021年に20周年を迎え、更なる飛躍を目指すBCホールディングス株式会社。国内での事業拡大はもちろん、アジアへ進出し、日系企業のアジア進出・出店支援、外資系企業の日本進出支援も積極的にサポートしており、国内外を問わず、世界のサービス業のトータルソリューションカンパニーとして事業拡大を行っています。 また労働環境においても、年間休日128日、月30時間以上の残業を禁止するなど、メリハリをつけた働き方ができます。サービス業に対して思い入れのある方や、自ら考えながら営業を行っていきたい方にオススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■接客経験者（雇用形態や期間など問わず） ■挨拶などの基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ■電話応対に抵抗がない方 ■パソコン操作の実務経験（タイピング、エクセル、PPTのスキル、ビジネスメールのやり取りなど） 【歓迎要件】 ■システム操作に抵抗がない方 ※一部オンラインでのサポート業務が発生します。使用方法についてはレクチャーします。 【求める人物像】 ■人が好き、人と話すのが好きな方（※一番重要視しています！） ■ホスピタリティにあふれる方 ■誰かの役に立つこと、サポートすることが好きな方 ■成長意欲が高い方 ■チャレンジ精神がある方（初めてのことでもトライしてみようと思える方） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 310～350万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 ※実績、前職年収考慮して上限を上回るオファーも可能性もございます。 ※年俸制（12分割にてお支払） ※試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件変更無） |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■選択制確定拠出年金（401k）※管理手数料会社負担 ■リモートワーク制度 ■慶弔手当（結婚／出産／弔事） ■出張手当 ■ベネフィット・ワン ■ドリンクサーバー ■常備薬 ■マッサージチェア ■RPA認定制度 ■各種表彰制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休二日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 《年間休日128日》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間8時間 休憩60分） ※月平均残業時間10～20時間程度 ※月30時間以上の残業、および22時以降の就業を原則禁止としています。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F |
| 最寄り駅 | 各線「新宿駅」徒歩5分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2001年8月23日 |
|---|---|
| 代表者 | 笠井 大祐 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 6億6000万円 |
| 従業員数 | 428名 |
| 事業内容 | ■経営コンサルティング ■事業用賃貸物件（オフィス・店舗・社宅等）に関する総合コンサルティング ■資産運用及び管理に関するコンサルティング ■不動産の売買・賃貸の仲介、及び管理 ■ウェブサイトの企画・運営 ■コンサルタント派遣・労働者派遣事業 ■マーケティングプロデュース ■人材総合サービス（労働者派遣事業） ■飲食店の経営 ■フランチャイズチェーン加盟店の募集及び加盟店の経営指導 |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-9 ORIX久太郎町ビル10F ■東京本社／東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F・19F（受付） ■名古屋支社／愛知県名古屋市中区丸の内1-10-29 白川第8ビル5Fビズ・スクエアなごや オフィスROOM G ■福岡支店／福岡県福岡市中央区大手門1-1-12 大手門パインビル8F |
| ホームページ | https://bc-holdings.co.jp/ |
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