20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年9月4日
日本ワムネット株式会社【GigaCC】カスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 資格取得支援あり
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- 研修制度充実
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 服装自由
- 運転免許なし可
国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ！
当社は1999年8月、米国において大容量コンテンツを通信ネットワークで伝送するサービスを提供していたWAM!NET Inc.（現Century Link社の一部門）のサービスを日本に提供する会社として誕生しました。設立以来、一貫してデジタルファイルの伝送・保管サービスをコアサービスとして、多くの法人・自治体などへネットワークサービスを提供しています。
設立当初は、メディア・エンターテイメント業界のお客様がセキュアに迅速に大容量コンテンツを制作や流通の過程で送受信される場合のニーズにお応えしてきました。
その後、インターネット草創期からクラウドベースのサービス展開に注力し、あらゆる種類のデジタルデータをセキュアに容易に伝送・保管・共有できる純国産クラウドサービス「GigaCC」（Giga Contents Collaboration）を自社開発。2002年のサービス提供開始以来、国内オンラインファイル市場においてトップレベルの実績を誇っています。
また、国内携帯電話販売最大手として、トータルモバイルソリューションを展開する株式会社ティーガイア（住友商事グループ・東証プライム上場企業）を主要株主として資本基盤の確かさが加わり、現在は第三の柱となる新規事業の創出にも積極的に挑んでいます。自社サービスの進化だけではなく、新しいステージに挑戦できる環境が当社の魅力といえます。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ「GigaCC」
超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」
《誰に対して売るのか（顧客）》
各業界の大手クライアントから中小企業の既存ご契約ユーザー様
例：小学館、ジュピターテレコム、スター・チャンネル、TBSテレビ、パルコ、阪急阪神カード、みずほ銀行、安藤・間、ジェイ・スポーツ、松竹ブロードキャスティング、住友商事、東京大学、北海道新聞、FOXインターナショナル・チャネル、マガジンハウス、横浜エフエム、鹿島建設、集英社、フジテレビジョンなど
《どのように売るのか（営業スタイル）》
ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルご提案などのカスタマーサクセス業務
各種施策を企画立案・実行するマーケティングメンバーや、フィールドセールスメンバー、さらにはお客様テクニカルサポートメンバーと日々情報共有しながら、ご契約ユーザー様のサービスご利用の支援をいただきます。
※期待できるキャリア
当社の営業には、単純なもの売り/サービス売りだけでなく、お客様の課題をヒアリングしてコンサルティングができることが求められます。これらの営業活動から、当社の新しいビジネスを一緒に考えられる企画営業へのステップアップが可能です。
ポイント
- 会社の魅力について
-
主力サービス「GigaCC」はサービス開始以来、実績トップクラスの企業間ファイル共有・転送サービスです。オンラインストレージ市場にいち早く参入し、顧客ニーズに応えてきたからこそ、業界トップシェアを獲得するサービス展開に繋がっています。データファイル送信におけるセキュリティ面の優位性により、大手金融機関にもご利用いただき、BtoB領域において絶対的な信頼を獲得しております。
また、当社は東証プライム市場上場株式会社ティーガイア（住友商事グループ）の子会社です。大手資本をベースに、広範囲かつ強固な顧客基盤を有し、優位性のあるサービスでシェアを拡大し続けており、コロナ禍で堅調な業績を推移しています。
- 働く環境について
-
自社開発を行う当社にとって、最も大切な資産はアイデアを考え、実行する「人」です。この考えに基づき、社員のスキルアップ支援を重視しています。具体には、提携先研修会社のセミナー受講、社内勉強会、英語等について会社が受講料を負担する学習支援制度など用意しています。
また「風通しの良さ」は当社の特徴の一つです。社員数40名と全員の顔が見える環境ではありますが、周囲のアクションや気づきを投稿する制度「いいね！BOX」をはじめとした社員の声を拾う仕組みを様々整えており、社員の相互理解と一体感の醸成を行っています。
平均残業時間は20時間程度、有休取得率は70%とワークライフバランスも整えやすい環境です。
コンサルタントのコメント
中條- 同社は、ティーガイア（東証プライム上場／住友商事グループ）の子会社で強固な資本があり経営基盤が安定しています。また、主力サービスである「GigaCC」は、実績トップクラスの企業間ファイル共有・転送サービスで、コロナ禍でも業績は堅調です。
社員は約40名と少ないですが、企画・開発・営業・保守・管理といった様々な分野のエキスパートが集まっていますので、このような環境下で自身の営業スキルを高めていきたいと考えている方にはおすすめです。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■BtoBのサービス・製品でカスタマーサクセス活動のご経験がある方 ■法人営業経験がある方3年以上 【歓迎要件】 ■クラウド（SaaS）製品の販売、提案経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～500万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■研修制度 ■在宅勤務制度（在宅勤務手当、業務用機器貸与あり） ■時間休制度 ■社外活動（社内懇親会・フットサル・バーベキュー） ■福利厚生サービスWELBOX（ウェルボックス） ■クラブ活動助成金制度（フットサル部が活動中） ■リフレッシュ休暇制度（勤続年数に応じた休暇取得） ■社内表彰制度 ■持株会制度 ■グループ保険制度 ■通信教育受講支援（英会話研修・TOIEC・他） ■各種資格受験支援（受験料負担およびお祝金支給） ■お役立ち情報・アイデア募集制度 ■ドリンク飲み放題 ■服装カジュアルOK ■喫煙環境：敷地内全面禁煙 |
| 休日/休暇 | ■全週休2日制（土・日） ■祝日 ■リフレッシュ休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:00 ※月平均残業時間20時間程度 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F |
| 最寄り駅 | 日比谷線 「茅場町駅」徒歩5分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 1999年8月30日 |
|---|---|
| 代表者 | 長谷川 浩司 |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 36名 |
| 事業内容 | ■デジタルコンテンツのネットワーク・マネージメント・サービスプロバイダ ・コンテンツ制作向けのデータ伝送、共有、保管 ・コンテンツ流通向けのデータ伝送、共有、保管 ・通信ネットワークのシステムインテグレーション ・ホスティング、ハウジング ・PAソリューション販売・サポート ■FAXサーバソフトウェアの開発・販売 ・FAX受配信システムの開発、製造、販売、保守業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F |
| ホームページ | https://www.wamnet.jp/ |
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