更新日 / 2024年1月23日

株式会社コンピュータ・システム研究所顧客サポート職

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 老舗企業
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 35歳以上OK
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
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全国の土木建設会社約2万5000社導入実績!業界トップシェアを誇るソフトウェア企業です!

株式会社コンピュータシステム研究所は、1986年の創業以来、建設産業のフィールドにおいて、その時々に応じた価値を高めるソリューションを提供してまいりました。当社は主に土木関連と建築関連の2つのソフトウェアをメイン事業として展開しており、土木関連においては公共工事などで必要な「積算システム」を提供しています。この積算システムは土木関連事業において不可欠な要素であり、着実な需要があり、その安定性は高く評価されています。

土木・建築業界において、積算業務は見積もりの根拠となり、受注の決定に大きく影響を与える重要な業務です。一方で、競争が激しいこの業界では、積算精度の向上と業務効率化が課題となっています。そこで、当社が開発したATLUSシリーズは高精度かつ迅速な積算を実現し、全国一律の積算シミュレーションではなく、地域ごとの特徴や法律に即したシミュレーションを展開できる特長を備えています。

また、当社は工事を発注する自治体ごとの積算基準を詳細に調査し、専門スタッフがシステムを改修しているため、顧客に対して迅速かつ適切なサポートが可能です。最新の積算精度を反映する品質が高く評価され、2万5000社以上の導入実績と業界トップクラスのシェア率を誇っています。

また、最新のトピックである「VR体験」が可能なソフトの開発など、ユーザーの声に敏感に対応しながら、魅力的な製品を開発しています。これにより、当社は常に変化する市場に柔軟かつ前向きな姿勢で取り組んでおり、お客様との強固な信頼関係を築いています。

仕事内容

当社のテクニカルサポートとして顧客先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。顧客先へ訪問することも多いポジションとなっており、具体的には直接顧客先へ操作説明やシステムの納品業務を行います。顧客先へ操作を説明する力が必要となる業務のため、プレゼン力を磨くことができます。また更なる信頼を築く橋渡し役として非常に重要なポジションとなっております。
当社では「営業」と同等のポジションになるため、目標に応じてインセンティブも発生する職種となっております。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・土木積算システム「ATLUS」シリーズ
・工務店、ビルダー、建材販売店向け「ALTA」シリーズ

《誰に対して売るのか(顧客)》
・大手~中小の建設・土木会社

《どのように売るのか(営業スタイル)》
営業メンバーが販売したシステムの納品や操作説明をメインに行います。顧客訪問が活動の大半を占めており、一日数件担当顧客先を訪問し、橋渡し役として伴走していただきます。

【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりと習得できます。階層別研修や各種研修なども充実しているので業界未経験の方でもご安心くださ。また先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
半年程を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

ポイント

会社の魅力について
リーマンショック後も20年増収増益を続ける、土木関連ソフトウェアでNo,1シェアです。リース契約では事前に保守メンテナンス料金なども入るために、継続的収益が見込める安定したビジネスモデルです。公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスで将来性と安定性を兼ね備えております。積算以外も対応するワンストップソリューションで提供でき、競合は積算など単一製品しか販売していないケースが多いですが、当社は積算・施工計画まで幅広いラインナップを揃えており、顧客にとってもあらゆるニーズに対応ができます。
働く環境について
プレゼンスキルを高めながら、メリハリある働き方が可能な環境となっております。年間休日が125日あり、営業スタイルも自由度の高いものとなっているため、裁量持ってスケジュール管理が行えます。始めはOJT研修からのスタートとなっておりますので、業界や営業未経験の方でも安心して始められるのも特徴です。月の残業時間もそこまで多くなく、腰を据えて長く働くことができる環境を整えております。営業職としての成果も正当に評価をしていただけるので、自身の成長も見えやすくおすすめです。

コンサルタントのコメント

桑野
1986年の設立以来、土木や建築、運輸業界に特化した業務ソフトウェアやITシステムを開発して成長を続けてきた同社。現在では全国21ヶ所に営業拠点を持ち、社員数は400名以上。精度の高い製品開発ときめ細かい導入提案、手厚いアフターフォローが評価され、土木・建築業界ではトップクラスのシェアを誇っています。社会貢献性の高い事業を展開しており、建設業界をシステムを通して支えることができる会社です。年間休日も125日ありメリハリのある働き方が可能です。IT業界に携わりたい方にはおすすめの会社です。

募集要項

募集の背景 さらなるシェア拡大と新規顧客獲得のため、新しい力となっていただけるスタッフを増員募集することとなりました。
求める人材 【必須要件】
■学歴不問
■接客販売経験1年程度(未経験も相談可能です)
■運転免許を持たれている方

【求める人物像】
■主体的に学ぶ姿勢が持てる方
■周囲の考えを素直に取り入れることができる方
■成長意欲の高い方
雇用形態 正社員
給与 420~550万円
※年齢と経験を考慮して決定いたします。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費規定支給(月10万円まで)
■家族手当(配偶者:1万円/月・子1人につき:5000円/月)
■財形貯蓄制度
■社用車・社用携帯電話貸与
■退職金制度
休日/休暇 ■完全週休2日制
■土日
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日125日》
勤務時間 9:00~18:00
勤務地 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
最寄り駅 近鉄奈良線「大阪上本町駅」徒歩6分
面接地 同上

企業情報

設立 1986年6月3日
代表者 長尾 良幸
資本金 2億2600万円
売上高 74億9300万円
従業員数 549名
事業内容 ■土木・建築事業関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・保守
■BIM/CIM業務支援
■各種マネジメントコンサルティング
■建設業向け教育サービス
■3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
事業所 ■仙台本社/宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル
■東京本社/東京都新宿区四谷三栄町6-1
■盛岡営業所/岩手県盛岡市中ノ橋通1-4-22 中ノ橋106ビル9F
■東京営業所/東京都新宿区四谷1‐4四谷駅前ビル3F
■北関東営業所/栃木県宇都宮市東宿郷1-6-12 ビッグ・ビー宇都宮 3F
■埼玉事務所/埼玉県さいたま市中央区下落合6-12-20
■千葉事務所/千葉県千葉市中央区本町2-1-16 千葉本町第一生命ビル 8-D
■静岡事務所/静岡県静岡市駿河区下島128-1-103
■名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F
■大阪営業所/大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6
■神戸事務所/兵庫県神戸市中央区磯辺通4-1-8 I.T.C.ビル402
■京都事務所/京都府京都市南区西九条蔵王町53 京都プラザホテル オフィススクエア5F
■福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅東3-12-1 アバンダント95 4F
ホームページ https://www.cstnet.co.jp/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社プロ・フィールド

業種:
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
320~450万円
勤務地:
大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル7F

仕事内容:今回募集するポジションでは、カスタマーサポートとして、美容業界クリニックシェアNo1の電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」の新規導入を決められたお客様、または既に導入されているお客様それぞれへの導入サポートやお問い合わせ対応をお任せいたします。オンラインやお客様先への訪問をしながらサポート業務にあたって頂きます。専門性の高い依頼についてはエンジニアが対応となりますのでご安心ください。 《何を売るのか(商品・サービス)》 美容業界クリニックシェアNo1!電子カルテパッケージ「ACUSIS Cloud(アクシスクラウド)」 ※自由診療向けカルテ機能だけでなく、集患・リピート促進を目的とし、診察券アプリ、iPad問診票、特商法概要書面作成などペーパーレスを実現させるサービスが充実しておりクリニックをトータル的にサポートする電子カルテ。 《誰に対して売るのか(顧客)》 自由診療を受け付けているクリニック・医院 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)の導⼊レクチャー ∟新規導⼊を決定されたお客様にPC設定、操作⽅法等の導⼊レクチャー。 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)ご利⽤中のお客様のサポート ∟「ログインできない」「操作⽅法が分からない」等のお問い合わせメール、電話対応。 オンラインまたは、お客様先訪問での導⼊になりますが、宿泊ありの出張は年2〜3回程度です。また、技術の専⾨知識を求められるご相談を受けた場合は、社内エンジニアが対応いたしますのでご安⼼ください。

日本ビスカ株式会社

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
代理店営業・パートナーセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
本社/東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F 大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島1-11-16 新大阪CSPビル5F 名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦2-17-11 伏見山京ビル608号 福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 オヌキ博多駅前6F

仕事内容:医療機関へ医薬品や医療材料を届ける卸企業(以下、代理店)には、開業するクリニックの情報が集まります。まずは、代理店と関係性を構築し、クリニックや歯科、動物病院などの医療機関をご紹介頂きます。開業は莫大な費用がかかり、ドクターの一生を左右するもの。ドクターの期待以上の開業をご支援出来るよう、しっかりと伴走します。自身が考えた工夫や意見を提案することで、収益に貢献する確かなやりがいを実感出来、ここでの成果が、代理店やお客様との長期的なお付き合いへと繋がっていきます。また、代理店営業も常に創意工夫を行い、新規代理店や開業コンサルタント・会計事務所など、新しい紹介元の開拓を積極的に行って頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・医療機関向けホームページ制作 ・診療予約システム ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・デジタルサイネージ ・カルテファイル ・その他医療関連アイテムなど 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・東京を中心とした関東エリアの医院(動物医院・歯科医院)、代理店 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・すでに取引のある代理店(医療業界の卸業者等)と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生(時には既存医院も)をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 既存顧客先を訪問し、代理店との関係構築を行って頂きます。代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。(新規開拓も行いますが、既存顧客向けの活動が7割です。) 代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。(社用車1台支給となりますので車移動がメインです。) 営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 《働き方について》 基本直行直帰で、出社の必要はありません。 社内会議なども全てオンラインで実施しております。労働時間ではなく成果を評価する風土があり、メリハリをつけて就業いただけます。 《入社後について》 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 《キャリアパス》 実力主義の風土で、在籍年数ではなく成果で評価されます。期ごとに上長との振り返りとフィードバックの時間を設け、定量・定性の両面から、評価を決定します 《組織構成》 関東営業部は11名在籍。 営業勉強会、チームミーティング、他エリアの営業との情報共有の場など、様々なコミュニケーションの機会を設けています。

株式会社ジェイック

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区神田神保町1-101 神保町101ビル6F 大阪支店/大阪府大阪市中央区高麗橋4-2-16 大阪朝日生命ビル4F 広島支店/広島県広島市中区紙屋町2-2-2紙屋町ビル4F

仕事内容:中小企業が抱える「採用」と「教育」に関する組織課題を解決する、コンサルティング営業をお任せしたいと思います。インターネットや広告、FAX、ご紹介などでご連絡をいただいたお客様と商談を行い、経営者が目指す方向や将来のビジョン、人材関するお悩みを伺い、課題を共有の上、人材・採用・教育など様々な視点から解決方法を提案いただきます。就職アドバイザー、研修講師とチームワークを発揮し、社会人未経験者層の若手人材と、有名ではないが優良な企業をマッチングし、「良い就職」の実現を目指す、本質的な人材紹介営業の仕事です。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 ・教育一体型の若手営業紹介サービス「就職カレッジ」 ※顧客の組織課題に合わせて、新卒サービス、女性紹介サービス、教育サービスもご提案します。 《誰に売るのか?(顧客)》 中小企業の経営者や経営幹部。企業規模は100名以下が80%ほど。IT、広告、人材、メーカー、商社、アパレルなど、業界は多岐に渡ります。 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 インターネットや広告、紹介などでお問い合わせをいただいたお客様先に訪問する反響営業。 経営者が目指すビジョンや採用の課題、教育の課題、その他、組織体制や仕事内容など、様々な角度からヒアリングし、その解決策として、「営業カレッジ」サービスを提案します。 ▼お問い合わせいただいたお客先に訪問(1日2~3件) ▼経営課題を明確化し、顧客にとってベストな解決策を提案 ▼(採用の場合)提案内容にご納得の上、契約書締結 ▼企業取材。会社の事業内容や魅力などを直接伺います ▼求人票作成 ▼求職者(カレッジ生)に対して、求人企業のご紹介 ※講義の最終日あたりに大勢の求職者の前でプレゼンテーションします。 ▼集団面接会の企業フォロー、面接対策 ▼採用後のフォロー。人材の定着から活躍までサポートします ※育成アドバイス、フォロー研修、教育サービスの提案など

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:ビジネス総合職として、職種を問わずラグザスグループのあらゆるポジションでの活躍をお任せしたいと考えています。 当社の事業成長や新規事業はひとりひとりのアイデアや想いから生まれています。今ここにない未来へと突き進むべく、お客様の課題やニーズを把握し、常に新しいアプローチや新サービスやを積極的に企画し実行してください。 結果目標を立てて、行動計画を練っていくこと。それをチームで団結して取り組む風土があります。目標設定なども自分たちで行うため、達成したときの喜びは格別に感じていたけるはずです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 【Ed-Tech(教育)事業】 ■プログラミング学習サービス ・『忍者CODE』 Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。業界最安クラスの受講費用にも関わらず、400本以上の学習動画や1対1のチャットサポートなど挫折させない仕組みを構築しています。 ■IT人材の転職支援プラットフォーム ・『HUGAN』 IT人材の転職希望者と企業を繋ぐプラットフォーム。求職者に求人紹介から入社までの様々な支援や、キャリアアップ実現までのサポートを提供しています。 ■海外留学サービス ・『ゴールドコースト留学.com』 オーストラリアの教育機関への入学手続きサポートや現地サポート、学生が語学力を向上させ、異文化を体験できる環境を提供。質の高い教育機関への入学支援も行い、学生が目標を達成できる環境を提供しています。 ■音楽教室メディア ・『Orientus Navi(オリエンタスナビ)』 全国で、ボイトレを始めとして多ジャンルの楽器コースに対応した無料体験レッスン等を、実際に音楽教室への独自取材・調査を行い、リアリティな情報のご紹介を通じて、ユーザー様と音楽教室をつなげることで、音楽の持つ魅力である「教育」「娯楽」「夢」などのニーズをカタチにするサービス。 【デジタル事業】 ■WEB制作・コンテンツ制作 ・『045 FORTYFIVE』(NEW!) WEB制作・コンテンツ制作を中心に展開。WEB制作では、デザイン・ECサイトやオウンドメディア運用に欠かせないCMSなどのシステム開発、公開後のサイト運用・保守を提供しています。コンテンツ制作では、企画・編集から取材・撮影・原稿執筆まで、メディアに必要なコンテンツの制作を提供しています。 【Life-Tech(ライフスタイル)事業】 ■自動車プラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開。 ・『Smartオークション』 全国のリユース自動車の取扱い企業様が加盟し、加盟企業様は従来の「営業」や「広告・集客」を行うことなく「いつでも・どこでも・手軽に」リユース自動車の売買を行うことができるオークション形式のプラットフォームを開発、提供。 ・『クルタウン』 車検をはじめとする整備・修理などのアフターサービスや、名義変更・ナンバー変更など各種手続きに一気通貫したプラットフォーム。経済産業省の周知・広報パートナーズとして認定され、ユーザー様や企業様にも安心してご利用いただくことができるプラットフォームです。 【M&A事業】 ■M&Aプラットフォーム ・『M&A-WEB』 「個人の方や初めての方でも安心してサイト売買や事業M&Aができる」をスローガンに掲げ、Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。「ネット完結で手間なく・スピーディー、なのに安心」を実感いただけるサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界や個人、法人を問わず、『今ここにない未来を創り出す』という当社のビジョンを提供できるお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・事業戦略立案 ・新規事業の企画・運営 ・Webマーケティング施策の企画・実行 ・Webサイト・プロダクトの企画立案 ・ユーザーへの企画営業(提案営業) ・グループ全体の経営基盤の強化につながる人事・広報の企画・実行 ・経理・財務・労務・法務や、グループ各社を統括管理する本社機能部門 など、様々な事に 挑戦し成長できる環境と、幅広く活躍するフィールドがあります。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社の自動車プラットフォームである『カーネクスト』のマーケティング営業をお任せします。 カーネクストはインターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスです。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。今回は、カーネクストへお問合せをいただた個人・法人のお客様へ対してのご対応をお任せいたします。成約がゴールではなく、顧客構造や顧客の流入経路などを分析しながら、効率的にサポートができるように分析を重ねて業務に取り組んでください。 後々はプレイヤーとしてだけではなく、マーケティング観点に基づいた営業企画や、メンバーマネジメントなども経験することができるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■自動車DXプラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開しています。 実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 中古車や廃車を売りたいと思っている個人、法人のお客様 ※個人のお客様が9割ほどです。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・顧客接点(反響営業・メール・SMS) ・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施 ・リードナーチャリング施策の企画・実行 ・リードクオリフィケーションの実施 ・チームマネジメント/新人育成 ・営業施策の企画→実行→改善 「マーケティング×セールス」が学べます 集客(マーケティング)から成約(セールス)まで一気通貫でインハウスにて行っています。 Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを企画・実行するため、マーケティングとセールスのスキルが身につきます。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
市場調査・データ分析・数値分析
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社では「音楽・IT・自動車・転職・留学」などライフスタイル~エッセンシャルなものまで多様なジャンルのWebメディアを提供しています。見た人が困りごとを解決したり、すぐにでも「動きたくなる」ようなメディアを目指しています。そのようなメディアの中核人材として、コンテンツ制作、マーケティング~社外折衝まで幅広い裁量を持ちながらサービス全体の収益を上げていくことがミッションです。今回募集しているコンテンツマーケティングはマーケティング~社外折衝まであらゆる手段を駆使して担当サービスのグロースができるポジションです。職種の縛りにとらわれず施策立案~実行までを担うことで、幅広い視野やビジネス観点を身に着けることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・オンラインプログラミング学習サービス『忍者CODE』 ・音楽プラットフォーム『Orientus Navi』 ・M&Aプラットフォーム『M&A-WEB』 ・自動車総合メディア『kurutown』 ・中古車買取プラットフォーム『カーネクスト』 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界を問わず、「音楽・IT・自動車・転職・留学」などに関心を持っている中小~大手企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・SEO対策(コンテンツ記事作成/アナリティクス分析/施策実行/改善 など) ・LP改善(アクセス解析/導線設計/UI・UX改善 など) ・SNSなどのコミュニケーションツールからの集客 ・コンテンツ戦略の企画立案 ・ASP(アフィリエイト会社)との折衝 ・新たな集客チャネルやアライアンスの構築活動 など

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