更新日 / 2024年2月2日

株式会社PE-BANK【フリーランスITエンジニア向け】SES営業

業種:
その他人材サービス
職種:
人材コーディネーター
勤務地:
関西支店/大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル9階 岡山支店/岡山県岡山市北区柳町1-1-1 住友生命岡山ビル6階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 老舗企業
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助制度
  • 離職率が低い
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 35歳以上OK
  • リモートワーク
  • 研修制度充実
  • 弊社からの採用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 運転免許なし可
  • 第二新卒歓迎
応募する(エージェントサービス)

フリーランスITエンジニアが社会で活躍するための架け橋となるSES企業!

株式会社PE-BANKは、フリーランスのITエンジニアに向けた営業支援サービスを行っている会社です。業界ではパイオニア的存在で「人との繋がり」の価値観を大切にしており、シェアトップクラスで多くのフリーランスエンジニアに利用されています。

当社はメイン事業として、IT人材事業、セミナー事業、福利厚生支援事業を展開しております。
ITエンジニアが将来的に欠かせない存在となっていく中で、フリーランスエンジニアの社会的価値をより高めるため、企業とマッチングさせるためのサポートや、横の繋がりを深めるためのイベントを定期的に開催しています。元々、1989年に技術者協同組合を15名で設立し、フリーエンジニアの社会的地位の向上を目的にITエンジニアブランド化プラットフォーム事業「PE-BANK」を立ち上げました。そこからぐんぐんと当社は成長し、現在は全国に約3,500名のフリーエンジニアと契約をするほどに成長しております。

多様な働き方が広がった現在、企業の開発現場における優秀なIT人材活用の選択肢を広げ、社会のDX化推進に貢献するため、プロ基準の導入などフリーランスエンジニアのさらなる品質の向上に取り組んでまいります。

仕事内容

ITフリーエンジニアに対する、営業支援・確定申告サポート・福利厚生・スキルアップ支援やフリーランスITエンジニアのブランド化プラットフォーム事業などを行っている会社です。そんな中でも今回のポジションは、フリーランスITエンジニアの案件を獲得するための営業となります。現在ITエンジニアの需要はどんどん高まっています。そんなITエンジニアにとってハードルの高い“独立”という選択肢を提供し、ITフリーランスと企業をつなぐために営業支援からライフスタイルの充実を全面的にサポートしていただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
営業支援サービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
ITフリーエンジニア

《どのように売るのか(営業スタイル)》
フリーランスのITエンジニアに対するエージェント業務全般をお任せします。
チームで成果を上げていくことを大切としていますが、その前提として、各個人が営業目標を持ち、それを達成していく強い気持ちが求められます。

【法人向け活動】
・新規顧客開拓
・既存顧客の深耕営業(訪問、メール、電話等)
・フリーITエンジニア向けの案件収集活動
・担当するフリーITエンジニアの就業状況の確認
・担当するフリーITエンジニアの契約調整(契約更新、契約終了等)
・フリーITエンジニアの提案活動

【フリーITエンジニア向け活動】
・担当するフリーITエンジニアへのヒアリング(コミュニケーション:就業状況のヒアリング等のフォロー活動)
・希望する案件の紹介
・新規応募者(ITエンジニア)の面談対応(PE-BANK事業の紹介とエンジニアの経歴や希望案件のヒアリング)

【その他活動】
・フリーITエンジニア向け各種イベントへ運営スタッフとして参加。交流会、懇親会、花見、BBQ、ご家族向けイベント、案件紹介イベント、キャリア相談会、その他セミナー...等
・見積、請求業務等の事務作業の補助等

《ポジションの特徴》
・チームで成果を上げていくことを大切としていますが、その前提として各個人が営業ノルマを持ち、それを達成していく強い気持ちを大切にしています。
・いくつかの既存のお客様を引き継ぐことも考えていますが、新規での顧客開拓も多くお願いする予定です。
・自分から主体的に動き、積極性のある活動が求められる仕事です。IT知識は必須となりますので、積極的に自分から学び、知識を深めていく姿勢が必要です。

ポイント

会社の魅力について
近年やっと「働き方改革」が注目されるようになりましたが、当社は30年も前からITフリーランスのワークスタイルを革新し続け、現在約3,500人ものITフリーランスを支えるまでになりました。この「30年先のITフリーランスの未来を見通す力」が成長への信頼の証です。また、企業として利益も大事ではありますが、まずは「人と人との繋がり」を大切にし、エンジニアの横のネットワークを広げる施策を行うことで大きな支持を得ています。今後は、各施策を融合させたCSRプロジェクトを展開するなど、日本がIT分野で世界にプレゼンスを発揮できる社会づくりに貢献しており、大きなやりがいを感じることができます。
働く環境について
当社は、土日祝日120日以上のお休みで残業20時間程度、リモート勤務を推奨しており柔軟で働きやすい環境です。ただもちろん、社内でコミュニケーションをとって成績を上げたいということでしたら出社をすることも可能です。また、業務を覚えた後も、出社・在宅勤務に関わらず分からないことなどはオンライン出勤システムなどを導入しているのでいつでも相談出来る丁寧なサポート体制があります。また、営業チームの特色として、何か困ったことがあれば全員が協力し、助け合いながら目標達成に向かっています。他の部署の人でも気軽に声をかけあう等、会議の場でも和気あいあいとした雰囲気です。ITエンジニア一人一人の仕事や、これからの未来を一緒に考えていく仕事のため、人を助けたいという意思が強い人が多い環境です。

コンサルタントのコメント

大澤
IT事業を中核とした株式会社MCEAホールディングスのグループ会社である同社。将来欠かせない存在となるエンジニアの支援事業で業績を伸ばし続けています。取材を通して、同社が「人と人の繋がり」を非常に大切されていることが伝わってきました。働き方としては、多くの方がバーチャルオフィスを利用したリモートワークで柔軟な働き方をしています。また、社員が福利厚生を決める「さくらんぼエール」制度がある等、風通しも大変良い環境です。今後も伸びていく業界で、人に寄り添いながら仕事をしたい方にオススメの企業です。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■営業経験2年以上
■またはエンジニア経験者

【歓迎要件】
■法人営業経験2年以上
■IT・人材業界でのご経験がある方

【求める人物像】
■数字にコミットして仕事ができる方
■人と接することが苦にならず、人とのコミュニケーションを楽しめる方
■交流会、懇親会など、知らない人が集まる場に出る機会が多いため、同様の活動が苦にならない方
雇用形態 正社員
給与 350~550万円
※年俸制となります。
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
※固定残業手当は月30時間0分該当分の50,040円を支給
 超過した時間外労働の残業手当は追加支給
 固定残業手当は固定割増手当として支給し、月の時間外労働時間が30時間未満でも支給します
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(8月・12月)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■契約保養施設有
■企業型確定拠出年金
■慶弔見舞金制度
■社宅有※転勤の場合
■産休制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇( 12月29日~1月4日)
■育児・介護休暇
■特別休暇
※夏季休暇は有休取得奨励日とする
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:00
※月平均残業時間20時間程度
※休憩:12:00~13:00(60分)
勤務地 関西支店/大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル9階
岡山支店/岡山県岡山市北区柳町1-1-1 住友生命岡山ビル6階
最寄り駅 関西支店/各線「堺筋本町駅」徒歩3分、各線「本町駅」徒歩7分
岡山支店/JR「岡山駅」徒歩10分
面接地 同上

企業情報

設立 1989年5月1日
代表者 髙田 幹也
資本金 3億1295万円
売上高 21億円
従業員数 83名
事業内容 ■ITフリーエンジニアに対する、営業支援・確定申告サポート・福利厚生・スキルアップ支援
■フリーランスITエンジニアのブランド化プラットフォーム事業
事業所 ■本社/東京都港区高輪2-15-8 グレイスビル泉岳寺前
■横浜営業所/神奈川県横浜市西区楠町1-3 BLA横浜西口
■北海道支店/北海道札幌市中央区北一条西9-3-10 松崎大通ビル4階
■東北支店/宮城県仙台市青葉区一番町1-1-8 青葉パークビル6階
■中部支店/愛知県名古屋市中区錦2-18-5 白川第六ビル3階
■関西支店/大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル9階
■京都営業所/京都府京都市下京区南不動堂町3 大道第一ビル3階
■神戸営業所/兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5-5-9 フューチャービル3階302号室
■岡山支店/岡山県岡山市北区柳町1-1-1 住友生命岡山ビル6階
■広島支店/広島県広島市中区八丁堀15-10 セントラルビル6階
■九州支店/福岡県福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル9階
■北九州営業所/福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル6階 COMPASS小倉
ホームページ https://pe-bank.co.jp/
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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日本ビスカ株式会社

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
代理店営業・パートナーセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
本社/東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F 大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島1-11-16 新大阪CSPビル5F 名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦2-17-11 伏見山京ビル608号 福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 オヌキ博多駅前6F

仕事内容:医療機関へ医薬品や医療材料を届ける卸企業(以下、代理店)には、開業するクリニックの情報が集まります。まずは、代理店と関係性を構築し、クリニックや歯科、動物病院などの医療機関をご紹介頂きます。開業は莫大な費用がかかり、ドクターの一生を左右するもの。ドクターの期待以上の開業をご支援出来るよう、しっかりと伴走します。自身が考えた工夫や意見を提案することで、収益に貢献する確かなやりがいを実感出来、ここでの成果が、代理店やお客様との長期的なお付き合いへと繋がっていきます。また、代理店営業も常に創意工夫を行い、新規代理店や開業コンサルタント・会計事務所など、新しい紹介元の開拓を積極的に行って頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・医療機関向けホームページ制作 ・診療予約システム ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・デジタルサイネージ ・カルテファイル ・その他医療関連アイテムなど 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・東京を中心とした関東エリアの医院(動物医院・歯科医院)、代理店 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・すでに取引のある代理店(医療業界の卸業者等)と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生(時には既存医院も)をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 既存顧客先を訪問し、代理店との関係構築を行って頂きます。代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。(新規開拓も行いますが、既存顧客向けの活動が7割です。) 代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。(社用車1台支給となりますので車移動がメインです。) 営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 《働き方について》 基本直行直帰で、出社の必要はありません。 社内会議なども全てオンラインで実施しております。労働時間ではなく成果を評価する風土があり、メリハリをつけて就業いただけます。 《入社後について》 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 《キャリアパス》 実力主義の風土で、在籍年数ではなく成果で評価されます。期ごとに上長との振り返りとフィードバックの時間を設け、定量・定性の両面から、評価を決定します 《組織構成》 関東営業部は11名在籍。 営業勉強会、チームミーティング、他エリアの営業との情報共有の場など、様々なコミュニケーションの機会を設けています。

株式会社ジェイック

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区神田神保町1-101 神保町101ビル6F 大阪支店/大阪府大阪市中央区高麗橋4-2-16 大阪朝日生命ビル4F 広島支店/広島県広島市中区紙屋町2-2-2紙屋町ビル4F

仕事内容:中小企業が抱える「採用」と「教育」に関する組織課題を解決する、コンサルティング営業をお任せしたいと思います。インターネットや広告、FAX、ご紹介などでご連絡をいただいたお客様と商談を行い、経営者が目指す方向や将来のビジョン、人材関するお悩みを伺い、課題を共有の上、人材・採用・教育など様々な視点から解決方法を提案いただきます。就職アドバイザー、研修講師とチームワークを発揮し、社会人未経験者層の若手人材と、有名ではないが優良な企業をマッチングし、「良い就職」の実現を目指す、本質的な人材紹介営業の仕事です。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 ・教育一体型の若手営業紹介サービス「就職カレッジ」 ※顧客の組織課題に合わせて、新卒サービス、女性紹介サービス、教育サービスもご提案します。 《誰に売るのか?(顧客)》 中小企業の経営者や経営幹部。企業規模は100名以下が80%ほど。IT、広告、人材、メーカー、商社、アパレルなど、業界は多岐に渡ります。 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 インターネットや広告、紹介などでお問い合わせをいただいたお客様先に訪問する反響営業。 経営者が目指すビジョンや採用の課題、教育の課題、その他、組織体制や仕事内容など、様々な角度からヒアリングし、その解決策として、「営業カレッジ」サービスを提案します。 ▼お問い合わせいただいたお客先に訪問(1日2~3件) ▼経営課題を明確化し、顧客にとってベストな解決策を提案 ▼(採用の場合)提案内容にご納得の上、契約書締結 ▼企業取材。会社の事業内容や魅力などを直接伺います ▼求人票作成 ▼求職者(カレッジ生)に対して、求人企業のご紹介 ※講義の最終日あたりに大勢の求職者の前でプレゼンテーションします。 ▼集団面接会の企業フォロー、面接対策 ▼採用後のフォロー。人材の定着から活躍までサポートします ※育成アドバイス、フォロー研修、教育サービスの提案など

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:ビジネス総合職として、職種を問わずラグザスグループのあらゆるポジションでの活躍をお任せしたいと考えています。 当社の事業成長や新規事業はひとりひとりのアイデアや想いから生まれています。今ここにない未来へと突き進むべく、お客様の課題やニーズを把握し、常に新しいアプローチや新サービスやを積極的に企画し実行してください。 結果目標を立てて、行動計画を練っていくこと。それをチームで団結して取り組む風土があります。目標設定なども自分たちで行うため、達成したときの喜びは格別に感じていたけるはずです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 【Ed-Tech(教育)事業】 ■プログラミング学習サービス ・『忍者CODE』 Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。業界最安クラスの受講費用にも関わらず、400本以上の学習動画や1対1のチャットサポートなど挫折させない仕組みを構築しています。 ■IT人材の転職支援プラットフォーム ・『HUGAN』 IT人材の転職希望者と企業を繋ぐプラットフォーム。求職者に求人紹介から入社までの様々な支援や、キャリアアップ実現までのサポートを提供しています。 ■海外留学サービス ・『ゴールドコースト留学.com』 オーストラリアの教育機関への入学手続きサポートや現地サポート、学生が語学力を向上させ、異文化を体験できる環境を提供。質の高い教育機関への入学支援も行い、学生が目標を達成できる環境を提供しています。 ■音楽教室メディア ・『Orientus Navi(オリエンタスナビ)』 全国で、ボイトレを始めとして多ジャンルの楽器コースに対応した無料体験レッスン等を、実際に音楽教室への独自取材・調査を行い、リアリティな情報のご紹介を通じて、ユーザー様と音楽教室をつなげることで、音楽の持つ魅力である「教育」「娯楽」「夢」などのニーズをカタチにするサービス。 【デジタル事業】 ■WEB制作・コンテンツ制作 ・『045 FORTYFIVE』(NEW!) WEB制作・コンテンツ制作を中心に展開。WEB制作では、デザイン・ECサイトやオウンドメディア運用に欠かせないCMSなどのシステム開発、公開後のサイト運用・保守を提供しています。コンテンツ制作では、企画・編集から取材・撮影・原稿執筆まで、メディアに必要なコンテンツの制作を提供しています。 【Life-Tech(ライフスタイル)事業】 ■自動車プラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開。 ・『Smartオークション』 全国のリユース自動車の取扱い企業様が加盟し、加盟企業様は従来の「営業」や「広告・集客」を行うことなく「いつでも・どこでも・手軽に」リユース自動車の売買を行うことができるオークション形式のプラットフォームを開発、提供。 ・『クルタウン』 車検をはじめとする整備・修理などのアフターサービスや、名義変更・ナンバー変更など各種手続きに一気通貫したプラットフォーム。経済産業省の周知・広報パートナーズとして認定され、ユーザー様や企業様にも安心してご利用いただくことができるプラットフォームです。 【M&A事業】 ■M&Aプラットフォーム ・『M&A-WEB』 「個人の方や初めての方でも安心してサイト売買や事業M&Aができる」をスローガンに掲げ、Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。「ネット完結で手間なく・スピーディー、なのに安心」を実感いただけるサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界や個人、法人を問わず、『今ここにない未来を創り出す』という当社のビジョンを提供できるお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・事業戦略立案 ・新規事業の企画・運営 ・Webマーケティング施策の企画・実行 ・Webサイト・プロダクトの企画立案 ・ユーザーへの企画営業(提案営業) ・グループ全体の経営基盤の強化につながる人事・広報の企画・実行 ・経理・財務・労務・法務や、グループ各社を統括管理する本社機能部門 など、様々な事に 挑戦し成長できる環境と、幅広く活躍するフィールドがあります。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社の自動車プラットフォームである『カーネクスト』のマーケティング営業をお任せします。 カーネクストはインターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスです。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。今回は、カーネクストへお問合せをいただた個人・法人のお客様へ対してのご対応をお任せいたします。成約がゴールではなく、顧客構造や顧客の流入経路などを分析しながら、効率的にサポートができるように分析を重ねて業務に取り組んでください。 後々はプレイヤーとしてだけではなく、マーケティング観点に基づいた営業企画や、メンバーマネジメントなども経験することができるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■自動車DXプラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開しています。 実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 中古車や廃車を売りたいと思っている個人、法人のお客様 ※個人のお客様が9割ほどです。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・顧客接点(反響営業・メール・SMS) ・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施 ・リードナーチャリング施策の企画・実行 ・リードクオリフィケーションの実施 ・チームマネジメント/新人育成 ・営業施策の企画→実行→改善 「マーケティング×セールス」が学べます 集客(マーケティング)から成約(セールス)まで一気通貫でインハウスにて行っています。 Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを企画・実行するため、マーケティングとセールスのスキルが身につきます。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
市場調査・データ分析・数値分析
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社では「音楽・IT・自動車・転職・留学」などライフスタイル~エッセンシャルなものまで多様なジャンルのWebメディアを提供しています。見た人が困りごとを解決したり、すぐにでも「動きたくなる」ようなメディアを目指しています。そのようなメディアの中核人材として、コンテンツ制作、マーケティング~社外折衝まで幅広い裁量を持ちながらサービス全体の収益を上げていくことがミッションです。今回募集しているコンテンツマーケティングはマーケティング~社外折衝まであらゆる手段を駆使して担当サービスのグロースができるポジションです。職種の縛りにとらわれず施策立案~実行までを担うことで、幅広い視野やビジネス観点を身に着けることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・オンラインプログラミング学習サービス『忍者CODE』 ・音楽プラットフォーム『Orientus Navi』 ・M&Aプラットフォーム『M&A-WEB』 ・自動車総合メディア『kurutown』 ・中古車買取プラットフォーム『カーネクスト』 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界を問わず、「音楽・IT・自動車・転職・留学」などに関心を持っている中小~大手企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・SEO対策(コンテンツ記事作成/アナリティクス分析/施策実行/改善 など) ・LP改善(アクセス解析/導線設計/UI・UX改善 など) ・SNSなどのコミュニケーションツールからの集客 ・コンテンツ戦略の企画立案 ・ASP(アフィリエイト会社)との折衝 ・新たな集客チャネルやアライアンスの構築活動 など

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

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