20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年4月9日
株式会社リクルート（旧：リクルート住まいカンパニー）NEW【SUUMO】クライアントサクセス
- 業種：
- 住宅（戸建・マンション）
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 未経験歓迎
- 平日休み
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 中途入社５割以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 時短勤務可能
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
活躍中の社員の8割が業界未経験入社！住まい領域のトータルサポートカンパニー！
株式会社リクルートの住まい領域は、不動産メディア『SUUMO』を活用し、お客様の「借りたい」「買いたい」「建てたい」「売りたい」「リフォームしたい」に関する情報提供、サポート全般を行う”住宅情報領域のリーディングカンパニー”です。
『SUUMO』は借りる・買う・建てる・売る・リフォームという幅広いニーズに応えた不動産・住宅サイトで、多くの切り口で物件や不動産会社・建築会社情報・リフォーム会社や事例が探せる他、各種ダンドリなどノウハウや事例やマーケットトレンドの記事等、住宅検討者に向けたお役立ち情報も満載です。住まいを探している個人や家族であるカスタマーと不動産会社、ハウスメーカー、 マンションデベロッパー、工務店、設備メーカーといったクライアントをマッチングする仕組みを構築しています。
賃貸やWebサービスだけではなくリフォームや介護事業も手掛けており、実店舗で相談カウンターや住宅展示場も運営しています。
日本の全世帯約5,000万世帯あり、生涯約5回の住み替えを行うと考えると、介在できる可能性は約2.5億回となります。住宅情報領域はこんなにも数多くの意思決定に関わっている事業です。住まいを探している人にとって、その人らしい最適な選択と 意思決定ができるようサポートするとともに、住まいを提供したい企業にとって、事業が発展、 成長できるよう伴走しています。
仕事内容
新築マンションを販売するデベロッパー様に対して 、より効果をお返しするための効率的な掲載手法の改善提案や、必要に応じて自社SaaSサービスの導入・活用提案も行いながらクライアント様の物件完売に向けた幅広い課題解決提案を行っていただきます。SUUMO営業の提案に同行して提案活動のサポートや社内業務のフォローもご担当いただきます。No.1ポータルサイトとしての広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、SUUMOの効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。
《何を売るのか（商品・サービス）》
物件完売に向けた幅広い課題解決コンサルティング
《誰に対して売るのか（顧客）》
新築マンションを販売するデベロッパー様
《どのように売るのか（営業スタイル）》
クライアント様のパートナーとして、集客課題だけでなく経営課題の解決に向けた様々なご提案を行っていきます。
具体的には、
・SUUMOの基本的な使い方
・SUUMO掲載原稿の改善提案
・自社SaaSサービスの導入・活用提案
などの効果創出のために様々なご提案をしていきます。
クライアント様とはオンラインでのコミュニケーション（電話・オンライン商談）が中心となりますが、一部商談や広告定例においては対面でのアポイントメントもございます。
SUUMO営業と一緒にチームとして動きながら、担当物件の完売まで伴走していただきます。
1人あたり10~20物件ほどを担当していただきますが、ひとつの物件でも接点を持つクライアント窓口が複数存在しており、様々なステークホルダーに対してのきめ細やかなフォローが必要となり、それらを通して自身の顧客折衝スキルを伸ばしていくことができます。
クライアント様にとってなくてはならないパートナーとして、ご提案を行い、物件の完売に向けたサポートをすることで、感謝の声を直接いただけるやりがいのあるお仕事です。
チームメンバーとナレッジ共有を行いながら個人個人ができることを考え取り組んでいます。
《ポジションの魅力》
・No.1ポータルサイトとしての広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、SUUMOの効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。
・役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションの風土で、ナレッジの共有が盛んです。1人ではなく、チームで成果を出すやりがいを感じられる職場です。
・業務を通じて、自ら課題を設定し打ち手を考え実行し周囲を巻き込んで解決するという、汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。
・平日の限られた時間でクライアント様の状況に合わせた業務設計をし、メリハリを意識しながら働ける環境です。
・個人として成長（課題設定の仕方とその解決策考案、課題解決スキルなど）
・IT、メディアの知見獲得
・組織を牽引するプレイヤーとしてナレッジの創出や後輩メンバーの育成（組織、事業視点での貢献）
・新しい組織の立ち上げメンバーとして自ら戦略・戦術や業務を変えていける白地が大きい。
《何を売るのか（商品・サービス）》
物件完売に向けた幅広い課題解決コンサルティング
《誰に対して売るのか（顧客）》
新築マンションを販売するデベロッパー様
《どのように売るのか（営業スタイル）》
クライアント様のパートナーとして、集客課題だけでなく経営課題の解決に向けた様々なご提案を行っていきます。
具体的には、
・SUUMOの基本的な使い方
・SUUMO掲載原稿の改善提案
・自社SaaSサービスの導入・活用提案
などの効果創出のために様々なご提案をしていきます。
クライアント様とはオンラインでのコミュニケーション（電話・オンライン商談）が中心となりますが、一部商談や広告定例においては対面でのアポイントメントもございます。
SUUMO営業と一緒にチームとして動きながら、担当物件の完売まで伴走していただきます。
1人あたり10~20物件ほどを担当していただきますが、ひとつの物件でも接点を持つクライアント窓口が複数存在しており、様々なステークホルダーに対してのきめ細やかなフォローが必要となり、それらを通して自身の顧客折衝スキルを伸ばしていくことができます。
クライアント様にとってなくてはならないパートナーとして、ご提案を行い、物件の完売に向けたサポートをすることで、感謝の声を直接いただけるやりがいのあるお仕事です。
チームメンバーとナレッジ共有を行いながら個人個人ができることを考え取り組んでいます。
《ポジションの魅力》
・No.1ポータルサイトとしての広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、SUUMOの効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。
・役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションの風土で、ナレッジの共有が盛んです。1人ではなく、チームで成果を出すやりがいを感じられる職場です。
・業務を通じて、自ら課題を設定し打ち手を考え実行し周囲を巻き込んで解決するという、汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。
・平日の限られた時間でクライアント様の状況に合わせた業務設計をし、メリハリを意識しながら働ける環境です。
・個人として成長（課題設定の仕方とその解決策考案、課題解決スキルなど）
・IT、メディアの知見獲得
・組織を牽引するプレイヤーとしてナレッジの創出や後輩メンバーの育成（組織、事業視点での貢献）
・新しい組織の立ち上げメンバーとして自ら戦略・戦術や業務を変えていける白地が大きい。
ポイント
- 会社の魅力について
- 『SUUMO』は住宅・不動産の購入や売買をサポートするサイトの中で物件数No.1を誇っています。広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。業務を通じて、自ら課題を設定し打ち手を考え実行し周囲を巻き込んで解決するという、汎用的なビジネススキルや、IT、メディアの知見、組織を牽引するプレイヤーとしてナレッジの創出や後輩メンバーの育成力を身に付けることができます。
- 働く環境について
- 年間休日145日、土日休み、残業時間月10・20時間など、仕事とプライベートを両立できます。また、女性が8割の職場環境であり、産休希望者の産休取得率100%、時短勤務の実施も行っているため、女性も長期的に活躍できます。新規性・汎用性・再現性が高い優れた取り組みを表彰・称賛し、 全員で共有する「ベストプラクティスコンテスト」や、日々担っているミッションにおいて、素晴らしい取り組みをした個人を表彰する「表彰制度」があります。自ら提案し、取り組みを称賛しナレッジシェアする環境があります。
コンサルタントのコメント
関口- 今日、展示場の集客やマンションのモデルルームに伺い、家を買うというスタンスが変わってきており、競合他社のないsuumoのようなカウンターに訪問をし、コンサルタントからの提案によりマイホームの購入につながるケースが増えつつあります。suumo自体も業界から一目置かれており、各ハウスメーカーからの期待値は膨らむばかり。毎年2桁成長を続けており、今後も新規出店を増やしていきます。新規出店時にはすでに予約でスケジュールもいっぱいだそうで、顧客からも非常に望まれているサービスとなります。顧客の一生の買い物に携わることができ、本当の満足度を追求した仕事を学ぶことができる会社であると思っております。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■何らかの顧客折衝経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■営業経験（法人・個人不問） ■スタッフ経験（広報・採用など） ■販売サービス経験等 ■お客様の状況に合わせて、自ら考え提案した経験がある方 ■広告の提案・制作・運用等に携わった経験 【求める人物像】 ■初めてのことに対してもフットワーク軽く、まずはやってみる姿勢と行動力のある方（早いスピードでPDCAサイクルを回し、成長感を感じたい方） ■自ら考えて、やりきる姿勢がある方 ■誰かと協働したり、チーム一緒に目標を追いかけられる方 ■できる事を増やす事にやりがいを感じる ■会話のキャッチボールの的確さ ■誠実さ／素直さ ■「本当にお客様のためになる提案」にやりがいを感じられる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します ※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ※年2回の査定あり |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ※会社業績および個人業績により変動します。 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■通勤交通費（当社規程による） ■深夜・休日勤務手当、追加割増手当 ■社員持株制度 ■育児休職制度 ■時短勤務制度 ■介護休職制度 ■看護休暇制度 |
| 休日/休暇 | ■週休2日制（土日） ■祝日 ※スーモカウンター採用の場合はシフト制 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇※入社日から15日間（うち5日は指定休として消化）付与 ■産前・産後休暇（取得実績多数あり） ■介護休業 ■慶弔休暇 ■看護休暇 ■ケア休暇 ■STEP休暇 ■アニバーサリー休暇 《年間休日145日》 ※会社休日140日+指定休5日 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 ※店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※月平均出社時刻9:00～10:00 ※1日の標準労働時間は7時間30分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル |
| 最寄り駅 | JR「田町駅」徒歩8分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2012年10月1日 |
|---|---|
| 代表者 | 北村 吉弘 |
| 資本金 | 3億5000万円 |
| 売上高 | 7606億円 |
| 従業員数 | 19836名 |
| 事業内容 | ■住宅領域に関わる商品、サービスの提供 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー ■東京（住友不動産田町ビル）／東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル ■東京（MS芝浦ビル）／東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル ■札幌／北海道札幌市中央区北四条西5 アスティ45 ■仙台／宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー ■名古屋／愛知県名古屋市中区栄2-1-1 日土地名古屋ビル ■大阪／大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー ■広島／広島県広島市南区的場町1-2-21 広島第一生命OSビル ■福岡／福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル |
| ホームページ | https://www.recruit.co.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4動画面接
- 5一次面接＋筆記テスト
- 6最終面接
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
