世界4000社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」のカスタマーサポートマークラインズ株式会社 ※東証プライム市場上場
- 完全週休2日制
- 正社員
- 給与高め
- 年間休日120日以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- 土日休み
- 学歴不問
- シェアNO.1 製品・サービス
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- 語学力が活かせる
世界4,000社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」のカスタマーサポート
- 仕事内容
- 国内外を問わず、自動車産業に関わる全ての企業に対して、自動車産業に特化した自社オンライン「情報プラットフォーム」のカスタマーサポートを実施いただきます。既存の顧客からのお問い合わせに対して、使い方のご説明やご案内をいただき、「情報プラットフォーム」でどんなことができるのかをうまく顧客に伝え、サービスの定着/利用促進/拡大をはかっていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・世界4,000社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」 ※生産/販売台数、部品メーカー情報、部品の納入情報、各種調査レポート、モデルチェンジ情報、CASEデータベース、メーカー拠点情報業界ニュースなどの情報を配信。すべての情報は自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる情報。 《誰に対して売るのか(顧客)》 日本のみならず、世界各国の自動車産業に関わるすべての企業 ※日本の主要自動車メーカーはほぼすべて顧客です。また現状会員数は15万人を突破。世界45カ国、4000社以上が導入しております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 プラットフォームの無料会員や、展示会でのリード、休眠顧客やリピート顧客、国内親会社から海外拠点、子会社の紹介などの反響、テレアポなどから営業が獲得してきた案件の既存顧客に対してのカスタマーサポートとなります。情報サイトの契約企業からのメールやTELでの問い合わせ対応 (ID発行、利用者変更の手続き、契約内容案内、弊社情報サイトのコンテンツに関する質問対応等)、一部メールを中心とした英語対応、事務作業(帳票作成、書類整理、帳票電子ファイル化、データベース入力)などを対応いただきます。 ※営業組織 約20名 内20代が10名と若く活気のある雰囲気です。
- 求める人材
- ■学歴不問 ■顧客対応経験1年以上 ■23~32歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■顧客ニーズをくみ取り、顧客に最適な提案ができる方 ■自動車業界への興味がある方、車が好きな方 ■PCスキル(Excel、Word、E-mail、インターネット検索等の操作) ■英語での業務経験や、英語の得意な方 ■電話やメールでの顧客対応経験
- 給与
- 350~450万円
- 勤務地
- 本社/ 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー14F
- コンサルタントのコメント/
担当:山谷 - 同社は東証プライム市場上場の独自のビジネスモデルである世界4,000社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」を運営・提供する唯一の企業です。唯一無二のビジネスモデルを有しており、創業以来無借金経営、粗利率も30%以上と安定した業績を残しております。また軸となる、「情報プラットフォーム」のみならず他7事業を展開していることも大きな強みです。英語を活かして仕事をしていきたい方、自動車が好きな方、独自のビジネスモデルの中で成長した行きたい方にとってはおススメの企業です。