日本最大級のナレッジプラットフォーム「ビザスクlite」のカスタマーサクセス株式会社ビザスク
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 各種手当充実
- 中途入社5割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 離職率が低い
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 研修制度充実
- 時短勤務可能
- 書籍購入費補助あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 服装自由
- カジュアル面談あり
- 副業可
- 運転免許なし可
- 第二新卒歓迎
「知見と、挑戦をつなぐ」日本最大級のナレッジプラットフォームを運営する成長企業!
- 仕事内容
- 当社の柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営する部門にてカスタマーサクセスをお任せいたします。最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。具体的には、サービスの健全性の維持/確保、ユーザーからの問い合わせ対応、FAQの作成などをご担当いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ビザスクlite 様々なビジネス領域の経験者と1時間のスポットコンサルサービスとして、対面・電話で相談できる仕組みです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手法人事業会社(例:新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など) ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 《やりがい》 ・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる ・様々な事業会社の課題解決ができる(例:新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など) ・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線 ・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ■顧客折衝経験1年以上 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス、カスタマーサポート ■コールセンターSV ■課題を発見し周囲に働きかけた経験 ■数値分析、顧客へのエンゲージメント向上へのご興味 【求める人物像】 ■当社のミッション、バリューへの共感 ■知的好奇心が高い (多種多様な業界・ビジネス・職種への興味) ■個人だけでなく組織で結果を出すための判断、行動ができる方 ■様々な施策を通じてビザスクを世に広めたい方 ■プラットフォーム運営にご興味がある方 ■エキスパートの活躍支援をしたい方
- 給与
- 400~600万円
- 勤務地
- 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階
- コンサルタントのコメント/
担当:関口 - 株式会社ビザスクは国内最大級のナレッジプラットフォームとして急成長しています。同社は、様々な業界からのメンバーが集い、革新的な事業を生み出す環境が整っています。超一流の企業が同社の顧客となり、新しい事業に挑戦する絶好の機会も広がっています。同社は積極的なグローバル展開を進めており、「ビザスク」というサービスを通じて社会に価値を提供しています。営業としてのスキルを向上させながら、この社会的に重要なサービスを広めていくことに興味をお持ちの方にとって、同社は理想的な環境と言えるでしょう。是非、ご応募ください!